Vending Machines Interativas, por Alice Wonders

投资自动售货机的5个理由

作为一股席卷全球的趋势,自动售货机让购物变得更加便捷。这种便利性不仅惠及消费者,也惠及商家。这是一项极具潜力的投资,尤其是在当下,消费习惯和消费方式不断变化,科技在零售业中显得愈发不可或缺。 日本拥有超过500万台自动售货机,欧洲有300万台,美国有350万台。而据巴西自动售货协会(ABVA)的数据,巴西这一领域的机器数量约为10万台,交易额达7亿雷亚尔。如果您已经有意投资自动售货机,现在正是时候! 来看看这项潜力业务的优势: 商品种类丰富 自动售货机有多种类别,从各类食品、饮料、图书到电子产品,应有尽有。例如,咖啡机可以提供多种口味选择。最近,我们为自动咖啡机开发了一项技术,使其能够提供冰饮。我们的机器配备了互动面板,用户可以对饮品进行评价并打分(1至5星),以便进行数据分析。 商业机会 自动售货机通常安装在人流量大的战略位置,常见于地铁站、商务中心(如写字楼)、医院、诊所等场所,也非常适合各类活动。另一个优势是,它无需任何营销活动来进行大规模推广。它可以成为额外的销售机会,为您店内的服务和商品形成补充。 性价比极高 想一想,您无需承担昂贵的店铺租金,也无需雇佣员工。自动售货机可全天24小时运营,并且完全自动化。 它既能为您节省成本、省心省力,也能让消费者享受到更丰富的商品选择,以及快速便捷的购物体验。 维护 获取自动售货机有两种方式:购买或租赁。租赁的优势在于,您可以随时获得全套维护服务,省去各种麻烦。所有技术支持均由签约公司负责,对方会提供专业团队,而且您还可以定期更换新设备。您唯一需要操心的,就是为机器补货和为商品定价。 找到您的市场 如果您还不确定在哪里投放自动售货机、投资哪些商品,可以先做一次市场调研,了解哪个细分领域利润最高。罐装饮料和食品(如袋装零食、饼干和巧克力)售货机是最受欢迎的类型。 科技与设计 对于大企业而言,自动售货机同样是为零售业带来科技与创新的绝佳选择。AMBEV 就是一个例子,他们借助我们的专业能力,让 AMA 项目落地成形、焕发活力。我们开发的互动自动售货机不仅让品牌脱颖而出,更在购买过程中与消费者建立起情感联系。这台机器邀请人们思考社会企业这一主题,在为消费者带来娱乐的同时,通过每一笔销售切实展示其积极影响。 自动售货机是一种出色的零售科技解决方案,性价比高、投资门槛低,市场前景看好。欢迎联系我们获取报价,我们可以帮助您的企业实现精彩的项目! …

COVID-19 header

COVID-19:零售业所受冲击与危机中的机遇

随着COVID-19疫情在过去几周内于巴西持续蔓延,对零售业的冲击正迫使各行各业的企业去适应新的消费方式。从跨国公司到小微企业,所有企业都必须紧跟消费者行为的变化,才能逆势而上,减轻危机对自身业务的影响。 为客户创造价值 在危机时期,强大的品牌是一项战略性优势,能够赢得消费者的信任。如果想在后危机时代生存下来,在当前形势下为企业打造品牌价值就显得更具战略意义。因此,此时做好品牌建设,或许能成为吸引那些此前从未使用过您服务的客户的突破口。 首先,需要通过数据分析来了解消费者习惯的变化,从而获得洞察,用于策划促销、增加某类商品的库存、开展营销活动以及其他各类激活活动。例如,安装在实体店内的传感器可以捕捉顾客的动线,显示哪个区域人流最为集中,或者顾客在某一品类货架前停留了多长时间。正是这些数据,为您企业的营销策略提供了反馈与支撑。 当下的首要目标,是思考如何让人们的生活更便利,以及您的品牌能以怎样自然的方式做出贡献。换句话说,就是在危机中发现机遇,践行品牌的使命。重要的是,要把这些策略视为一段长期关系的开端。 大品牌如何调整运营方式 圣保罗州自本周二(24日)起实施隔离措施,这使得应用程序外卖配送服务的前景更加广阔。麦当劳、汉堡王等快餐连锁品牌早已预见到这一局面,纷纷调整运营方式,扩大了配送体系。 汉堡王则在其 Instagram 官方账号上发文称,现已通过 Uber Eats、Rappi 和 iFood 进一步巩固其外卖业务布局。 另一个重要案例是Ambev,该公司调整了生产线,转而生产免洗洗手凝胶,并将其捐赠给圣保罗、里约热内卢和巴西利亚的公立医院——截至目前,这几座城市是新冠病例最为集中的地区。 概览:疫情对巴西及全球零售业的影响 如上所述,COVID-19 疫情正通过消费者行为的变化冲击着零售业。总体来看,多个商品品类的线上销售均有所增长。而对于仍在营业的实体零售商而言,则开始采用无接触的新型配送方式。 Google …

Experience as a Service

体验即服务(Experience as a Service)

如何将产品转化为服务体验? Experience as a Service (EaaS),意译为中文即”体验即服务”,指的是将产品转化为能够为服务增添价值的客户体验。这是品牌可以充分利用的一系列举措,用以与客户建立关系。 在客户心中树立品牌的标杆认知,能够确立品牌身份并产生影响力。对品牌而言,有三个关键方面需要关注:识别度、认知度和形象。识别度是第一步,即通过品牌的标识和名称与你的服务建立关联。认知度是指为你的服务确定其对应的消费层级,例如它是奢侈品还是大众商品。而形象则是客户对品牌或服务评价的结果,决定了品牌的声誉和品质。   聚焦于客户的消费画像,我们列出了服务体验的几个关键要素: 消费者旅程 从客户的视角出发,规划一条完整的旅程:从首次接触品牌或发现服务,到完成购买转化,再到售后。所有这些都对打造体验至关重要: 将旅程拆分为若干小段 挑选出对客户最重要的环节 为每个环节确定最佳流程 在组织内部分配问题并寻找解决方案 专注于旅程的持续优化 Retail as a Service …

Lu do Magalu em AR

Magalu 虚拟形象 Lu 的增强现实互动活动

我们请来了 Magazine Luiza 的品牌虚拟形象——同时也是该品牌的数字网红——参与活动,与人们实时互动 2019 年 10 月,我们为 Magazine Luiza 位于圣保罗州 Barra Bonita 的虚拟门店开业打造了一个项目。这种全新的零售概念提供一家完全虚拟的门店,通过商品目录进行本地销售——既没有库存,也没有样品陈列。 我们为此次活动共策划了四项融合科技的互动,促进了公众与产品及品牌之间的互动。其中两项以游戏形式呈现,分别是知识问答和记忆配对游戏,目的是展示商品目录以及店内销售的各类产品。 第三项互动是开发一款增强现实应用。顾客会获赠一张圆盘(杯垫造型)并下载该应用。打开应用后,将手机摄像头对准圆盘,Lu 便会以 AR 形式出现,介绍促销信息及其他客户服务渠道。 与 …

Direct to Consumer

直面消费者(DTC)模式在大品牌中持续增长

  DTC 战略日益兴起,正在改变品牌与终端消费者建立关系的方式 在“新消费者”群体不断崛起、要求日益严苛的背景下,DTC (Direct To Consumer,直面消费者)通过提供独一无二的个性化体验,拉近与这一群体的距离并培养其忠诚度。其目标之一是让购买过程成为用户体验的一部分,从而提升用户参与度。 是什么促使制造企业纷纷布局直营零售?我们在下面列出了五个最重要的目标: 1. 强化企业形象,打造品牌 采用 DTC 模式的品牌优先关注营销、品牌名称以及与消费者的直接体验。此外,社交媒体也通过直接互动、促销活动、用户参与和数据积累,进一步拉近了品牌与受众的距离。 2. 为顾客提供差异化体验 当品牌拥有自己的零售终端时,就能更自主地在实体空间中策划各类活动。互动环节和数字化体验能以与众不同的方式吸引受众,激发他们对品牌和产品的兴趣,带来更有温度的销售。例如我们为 Colgate 打造的项目,该项目与负责创意设计的 Get2Market 以及负责制作的 …

如何打造区域化定位

随着不断进化的受众提出新的需求,营销领域迫切需要想方设法改进策略,变得更加有的放矢、清晰明确。正因如此,品牌开始优先重视与客户的关系和直接接触。 品牌关注的不仅是为客户提供理想的产品或服务,更重要的是拥有能够与他们建立连接的东西。因此,数字营销成为最受青睐的方式,因为它能够厘清一些核心问题:你的受众是谁?他们在寻找什么?触达他们、向他们推介你所销售的产品的最佳方式是什么? 如今的关键在于:即便你拥有世界上最好的产品,它也必须以正确的方式触达受众。数字营销的差异化优势,恰恰在于与客户建立良好的关系。除了通过正确的渠道触达客户之外,还要让他们感受到对你产品的需求,并认为购买它是一个不错的选择。 由此可见,仅仅给消费者他们需要的——或自认为需要的——东西是不够的。借助数字渠道,可以在品牌、产品和客户之间建立起关系。建立这种连接对各方都有利,而区域化营销的重要性也正体现于此。 什么是区域化营销? 每一项优秀的营销行动,都会研究消费者行为、新趋势、最大的渴望、需求所在、购物习惯以及受众的生活方式。如果再进行地理细分,这一切都能得到更充分的利用。 这无非就是根据不同的地理位置对市场进行细分,并深入研究每一个细分市场,以了解每个区域、每个地方的需求。而这些需求可能——而且很可能——会因地理细分的不同而有所差异。 这种营销方式是一项个性化的工作。其目的是借助研究获得的数据,有针对性地满足每个区域的需求,唯有如此,才能策划出成功的营销活动,进而带来良好的成果。 这种营销方式的作用 此刻,请把自己放在客户的位置上——毕竟,你在某些时候也是客户。想一想,你是否曾经在自己居住的地区寻找某样东西,却没有找到。 几周之后,这款产品出现了:它不仅是你一直需要的,而且设计极具创新,有多种颜色可选,还具备诸多亮眼的特点。这一刻,你对这个品牌产生了认同,并与之建立起了联系。 这正是关键所在:除了赢得一位新客户、新消费者之外,你还能吸引更多新客户,并留住那些已经赢得的客户! 这证明了投资区域化营销——也就是给消费者他们一直在寻找的东西——能够带来显著的效果。Busca Cliente 平台就是一个例证。下面就来进一步了解它。 什么是 Busca Cliente 平台? 还记得开头提到的数字营销的重要性吗?这个平台正是将区域化与数字化相结合,为企业、产品和服务制定自然排名策略,根据其所在区域,让它们出现在全球最大的搜索引擎——Google、Yahoo …

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