近年来，巴西零售业实现了大幅扩张。如果说直到上世纪90年代初，我们还习惯于货架上商品寥寥、品牌选择有限，那么随着货币趋于稳定和进口市场的开放，一切都发生了改变。 一时间，制造商们意识到必须提升所售商品的品质，同时也要强化自身品牌。于是，便形成了你今天所熟悉的市场格局。经济危机之下，巴西零售业不得不重塑自我；在经历了2016年的低迷表现之后，得益于创新与改进，行业开始逐步复苏。 随着互联网的兴起，许多小型商家面对能够配送至全国的大型商店的竞争，收入缩水、销量下滑。本文将重点关注本地门店的运营、大卖场的现状，以及仓储式自选批发（cash and carry）等新模式。让我们一起了解该行业面临的最大挑战，并弄清楚在巴西零售业取得成功的关键所在。 本地门店与巴西零售业 每当一个国家经济不景气时，小型零售商总是首当其冲。但这并不是他们为维持经营所面临的唯一挑战。由于缺乏资金来投资自有品牌、为消费者打造竞争优势并提升业务价值，本地门店在新解决方案不断涌现的冲击下举步维艰。 在本文开头，我们提到了电子商务。自普及以来，它导致许多社区小店的收入下降。作为应对，小型零售商纷纷触网，并开始尝试复制大型零售商的模式，例如 Ponto Frio。 然而，由于难以组织物流、难以为店铺引流，大多数商家都以失败告终。在这一细分领域中，能够为顾客提供独特价值的零售商脱颖而出，比如提供由自有品牌独家开发的产品，或是卓越的服务。 不过，大可不必担心小型零售商会就此消失。尽管他们需要不断重塑自我，也难以与市场上的大玩家竞争，但他们在巴西经济中依然扮演着至关重要的角色。 正是他们在流通基础商品，并深入那些大企业无法触及的地方——因为在这些地方，利润不足以支撑建设大型门店所需的高额投资。本地门店从小生产者手中采购，以较小规模销售，覆盖范围却比巨头们更广。此外，它们还雇用了大量员工，是成千上万巴西人赖以为生的重要依托。 大卖场 vs. 批发商 大卖场的未来同样是一个复杂的话题。不只是在巴西，这类门店都已感受到市场份额正被批发商蚕食，而后者正借助仓储式自选批发（cash and carry）等模式不断扩张，我们将在下文详细讨论。 大卖场的最大优势——低价与丰富的商品种类——已不足以支撑其存在的意义。这两点在其他商业模式中同样能够找到，这构成了巨大的挑战。 …

要想在任何领域脱颖而出，都必须敢为人先。零售业也不例外：要让您的企业提供与众不同的消费体验，走在趋势前沿至关重要。一个好办法就是密切关注技术进步，而在这些技术中，有一项蕴藏着巨大的待开发潜力：增强现实。 在今天的文章中，我们将为您介绍这项极有可能成为零售业创新亮点的技术，以及它会如何影响您企业的销售。一起来看看吧！ 什么是增强现实？ 增强现实，说白了就是在现实世界中叠加虚拟信息。它让用户能够借助电子设备，以一种没有这项技术就无法实现的方式，与现实世界中的物体或场所进行互动。 虚拟现实让用户沉浸在一个虚构的世界中，将其带入虚拟空间；而增强现实则不同，它让新的元素出现在现实世界里。为此，用户需要使用某种电子设备，例如智能手机，将自己与这些信息连接起来。大多数时候，这些设备呈现的是现实世界经过改变或丰富后的版本，而这些内容是肉眼无法看到的。 增强现实的例子包括：能够显示患者静脉位置、方便注射的软件；能够在天空任何位置显示星座的软件——即使在白天也可以；以及让博物馆中的艺术作品焕发新意义的软件。 另一个非常著名的例子是 2016 年年中推出的游戏 Pokémon GO。它让世界各地的城市里都出现了宝可梦，玩家可以通过智能手机与它们互动。 很好，但这和零售有什么关系呢？ 它能为您的企业带来什么？ 增强现实作为一项新技术，又兼具数字世界的互动特性，将对您的企业产生三大主要影响： 提升与受众的互动参与； 强化品牌认知； 以及增强企业的竞争力。 实际上，这些影响环环相扣，一个会带出另一个。首先是与受众的互动：增强现实一开始就凭借新鲜感吸引人。它的用途既可以是让人获取更多产品信息，也可以只是一种与产品轻松互动的方式。 其次，它之所以引人注目，是因为它像是一种”秘密”。当顾客看到别人在与产品互动、看到别人看不到的东西时，好奇心就会被激发，也会想要参与互动。 这会让顾客与您产品的接触更加令人难忘，从而强化品牌认知。您正在用一种依赖顾客主动参与的互动，取代被动的接触（例如在货架上、户外广告牌上观看产品，甚至是观看使用演示），因此，这是一种更具吸引力的购物体验。 …

如果你从事时尚行业，想必已经知道：产品不会自己卖出去。也就是说，一件单品再漂亮、面料再好，也无法保证它一定能卖得出去。相反，有一系列因素对销售的影响更大，比如品牌影响力、品牌所关联的群体、营销活动，当然，还有不可忽视的 POS 终端营销活动。 从这个意义上说，产品的呈现方式对销售起着决定性作用。例如，执行到位的视觉陈列能够在展示中凸显某些单品，从而提升它们的需求。同样，一对一的导购服务能帮助顾客找到更多感兴趣的单品，进而让他们带更多衣服回家。 在今天的文章中，我们将解释为什么POS 营销活动的创新对销售影响如此之大，并带来一些活动趋势，供你参考借鉴。一起来看看吧！ 创新 POS 营销活动的重要性 例如，用模特展示系列中的代表性单品、按区域分类陈列服装，都是早已成熟且效果经过验证的手法。 然而，这些手法被复制得越多，效果就越弱。顾客在每家店都看到同样的 POS 营销活动，久而久之就会习以为常，甚至产生一定的抵触。因此，业内从业者必须时刻关注行业趋势，不断更新自己的做法。 在这方面，数字技术已被证明是强有力的助手。只要运用得富有创意，它们就能为整个过程注入新鲜感，让体验更愉悦、更令人难忘，从而俘获顾客的心。 为了说明这一点，我们整理了四个 POS 营销活动趋势，希望能启发你在自己的业务中进行创新。 4 个值得借鉴的趋势 下面介绍的部分 …

什么是品牌内容（Branded Content）？作为原生营销中的常用策略之一，它指的是创作能够推广某一特定品牌的内容。人们常常把它与内容营销混为一谈，但今天我们将一次性讲清楚：两者其实截然不同。 请阅读下文，了解这一策略如何运作、对零售业有何重要意义，以及它与内容营销的区别。祝阅读愉快！ 什么是品牌内容？ 所有数字营销活动只有在完成内容制作后才算完整。毕竟，内容是这些活动与消费者建立关系、传递信息的主要手段之一。品牌内容是品牌为推广自身而可以创作的内容类型之一，其主要特点是能让客户立即将其与某家企业联系起来。 由此可见，品牌内容本质上会让消费者联想到某个特定的企业。但这基本上也是广告的功能，因此这一定义在某些情况下可能并不成立。 正因如此，Forrester 等机构将品牌内容定义为有别于传统内容的内容。它既能引发情感共鸣——就像我们看电视或去电影院时的感受一样，又能凭借其数字化特性实现更大规模的传播。因此，按照这一定义，品牌内容就是以情感化和互动化的方式触达客户。 此外还有第三种界定方式。它将品牌内容等同于所有改变了编辑内容定义的推广举措，也就是说，那些不属于传统广告、也不被视为传统广告的推广形式。 上述每种分类都从不同角度诠释品牌内容，这可能让企业难以判断投资品牌内容是否划算。因此，我们认为理解它的最佳方式，是看看它在实践中如何运作，并了解与这一策略相关的一些最成功的案例。 品牌内容如何运作？ 我们可以举出三个完全符合品牌内容定义的案例，它们将帮助你深入理解这类内容的价值。为此，我们挑选了三个近期且风格迥异的营销活动——分别来自 Netflix、Honda 和 Dove。 Netflix Netflix 选择以品牌内容来宣传其原创剧集《Orange Is The …