随着黑色星期五购物季的临近，借助科技为市场打造体验，能让你的品牌在众多竞争者中脱颖而出，不仅带来更多营收，还能产生更大的影响力。
科技与互动改变客户体验的 3 种方式
在数字时代，客户体验（CX）已成为任何品牌取得成功的核心支柱之一。随着消费者期望不断演变，技术与互动性也在持续进步，重新定义着品牌与受众建立连接的方式。
#WonderNews：AI 让配送更便捷；首家机器人博物馆（还有更多！）
新一期 #WonderNews 上线啦！这是 Alice Wonders 的新闻简报，汇集巴西及全球科技、建筑与实体零售体验 领域的重要资讯！快备好一杯咖啡，祝阅读愉快。☕️ Jacquemus 在巴黎开设全新精品店 Jacquemus 刚刚在巴黎标志性的蒙田大道开设了一家全新精品店，带来一种连接线上与线下的趣味体验。橱窗中陈列着一台复古电脑，屏幕上显示着“网站已下线”的信息，邀请大众走进店内，亲身探索各个系列。 店内采用中性色调设计，彰显现代奢华，将空间打造成一座艺术画廊：从楼梯到货架，每一处细节都将产品衬托得宛如真正的艺术品。 古典立面配以大面积窗户，为空间引入充足光线，展现出 Jacquemus 独特而富有创意的美学风格。这是礼赞时尚的绝佳方式！ H&M 在纽约推出全新快闪店 H&M 在纽约 Nolita …
#WonderNews：结账革命；未来之家（更多精彩！）
新一期 #WonderNews 上线啦！这是 Alice Wonders 的专属简报，为你汇总巴西及全球科技、建筑与实体零售体验 领域的重要资讯！快备好一杯咖啡，祝阅读愉快。☕️
#WonderNews：时尚科技；门店个性化定制（更多精彩！）
新一期 #WonderNews 上线啦！这是 Alice Wonders 的新闻通讯，汇集巴西乃至全球实体零售领域关于科技、建筑与体验的重要资讯！快备好一杯咖啡，祝您阅读愉快。☕️
#WonderNews：多感官门店；科技成为装修的一部分（还有更多！）
新一期 #WonderNews 上线啦——这是 Alice Wonders 的新闻通讯，在这里，《爱丽丝梦游仙境》般的奇思妙想将走进零售现实。 在这里，你可以看到巴西乃至全球科技、创新与体验领域的重要资讯！ 赶紧备好一杯咖啡，祝你阅读愉快。☕️ ➕ 点击此处订阅，不错过后续每一期。 Alice Wonders 高科技体验旗舰店正式开幕 融合感官互动、沉浸式投影、智能试衣间以及其他有望为巴西零售业带来灵感的趋势，Alice Wonders 刚刚开设了全新的高科技体验旗舰店。这是一个汇集互动技术、原型产品以及其他高度定制化解决方案的展厅，专为未来的实体店而打造。 展厅位于圣保罗繁华的 Pinheiros 街区，设有按以下领域划分的主题空间：• 房地产 …
2024零售趋势：创新与体验驱动的门店
您是否注意到零售业正在如何演变？下面我们将为您介绍 2024 年零售业的主要趋势：创新型、以体验为核心的门店。 顾客体验比以往任何时候都更是零售成功的核心。作为零售商，您展示产品以及与顾客互动的方式，不仅在塑造您自身业务的未来，也在塑造整个购物行为的未来。 在 Alice Wonders，我们深知，如今的零售早已超越了单纯的商品销售，而是关乎打造令人难忘、激动人心的体验。 在本文中，我们将基于 WGSN 的研究与预测，深入探讨正在定义创新型、以体验为核心的门店的 2024 年趋势。这些洞察将为身为现代零售商的您提供创意思路和策略，助您在竞争激烈的市场中脱颖而出。 准备好开启一段创新与探索之旅吧——在这里，科技、创意与情感交融，共同重新定义购物体验。 欢迎来到零售新时代！祝您阅读愉快 ✌️ WGSN 眼中的 2024 年零售趋势 以互动与启发为驱动的空间：人们对实体门店卓越体验的追求，正体现为能够促进互动、激发灵感的空间。以社群为核心、致力于营造启发性环境的理念正变得越来越重要。 …
#WonderNews：感官体验店、沉浸式门店、未来主义门店（还有更多！）
新一期 #WonderNews 上线啦！这是 Alice Wonders 的专属简报，在这里，来自仙境的创意将走进零售现实。 在这里，你可以看到巴西乃至全球科技、创新与体验领域的重要资讯！ 赶紧泡上一杯咖啡，祝你阅读愉快。☕️ ➕ 点击此处订阅，不错过后续每一期内容。 Casper 在加州开设睡眠体验与试睡概念店 知名床垫品牌 Casper 在加州开设了一家全新的互动概念店，面积超过 800 平方米，重点呈现品牌的三大创新亮点：支撑、舒适与凉感。 店内体验包括：Snooze Bar，顾客可在此咨询，了解产品的主要优势与差异化特点；Pillow Lab，用于试用品牌枕头；Bedroom …
以日本为视角：再生经济入门
零售让现行经济的线性思维 变得清晰可见，这种思维建立在支配现行经济的产业链运作逻辑之上（开采、生产、丢弃）。作为让自然资源开采与产品废弃之间的循环持续加速运转的齿轮，零售助长了我们对”新”的执念：新产品、新营销活动、新门店、新技术，等等。 如此快的节奏激发了肾上腺素，吸引着充满热情、不安于现状、勇于实干的从业者；但同样的速度，在细节被忽视时也会令人失去动力，这反映出行业战略方向上缺乏使命感。看待技术的方式就是一个典型例子。零售业对新事物的热衷，让人对数字技术多少有些目眩神迷，在很多情况下，寻找、了解和应用数字技术本身成了创新的目标。 数字技术是我们称之为”数字时代”的这个时代中一切动向与行为的内在原则，对零售商而言，它未必与创新的步伐挂钩。技术作为实现创新的手段，只有服务于每个人、每位从业者和每家企业的共同目标时，才真正具有意义：从现行经济向再生经济转型——这关乎我们所有人的生存与生命的持续演进，因为我们人类本就属于自然，也栖居于自然之中。说得直白些：如果连生命都没有了，要技术又有何用？ 从热情经济视角看再生计划示意图，作者：PAULA COSTA：再生代表着一个新时代【由意识主导的数字时代】，它呼唤一种新的生产逻辑：我们正在从线性链条（开采、生产、丢弃）转向系统性链条（非线性、创造性、再生性）。 再生经济的思维方式将”转型”与”重新赋予意义”这样的词汇带入企业议程，找回创新聚焦的本原： 追求的是”不同”，而不一定是”新”。 朝这一方向迈出的一步，例如，不是另起炉灶制定新规划，而是聚焦于演进的延续性：重新审视已有的内容，并追问 在已有构想的基础上，哪些可以改进、修订、舍弃或新创——纽约零售盛会 NRF 即将到来，不妨借此机会，不只关注新的案例和门店，也回顾一下过去几年我们听过的那些案例，了解它们是如何延续和演进的？ “好奇心带来再生，推动我们前进，达成甚至超越目标；而仅以目标为导向的文化，则会导致匮乏。《The Power of Moments》一书中提到一项研究：专注于让客户快乐、满意的企业（代表丰盈），其年收入增长高于只专注于挽回不满意客户的企业（代表匮乏）。”——这是 Alice Wonders 联席 CEO …
2025年的4种消费者画像
在今天的文章中，我们将探讨2025年的4类消费者画像如何与创新实体零售互动。 在这个不断演变的世界里，科技与消费者期望正以日益复杂、耐人寻味的方式交织在一起，零售业正站在一个转折点上。当代消费者的需求早已超越简单的商业交易，他们追求的是能够满足需求、带来惊喜并留存于记忆中的体验。 根据WGSN发布的《2025未来消费者》报告，四类截然不同的消费者画像正在浮现，每一类都有各自的抱负、渴望与挑战：新虚无主义者（Neo-niilistas）、减量者（Redutores）、时间守护者（Protetores do Tempo）和先锋者（Pioneiros）。 这些画像不仅凸显了消费者在观念与行为上的多样性，也强调了重塑零售体验的必要性。 首先，让我们了解实体零售中体验的价值 当我们深入探究零售体验的本质时，会发现它远不止于简单地购买产品或服务： 实体零售体验超越了产品或服务的获取；它是一段旅程，能够唤起情感、创造回忆，并以更为微妙的方式，在消费者与品牌之间培养持久的联结。 当科技以敏锐而富有创意的方式融入其中，便能放大这些体验，创造出既直观又创新的互动。增强现实、人工智能和数据分析等技术，不仅仅是运营工具，更是提升消费者体验、实现个性化、并且最重要的是让消费者感受到被重视的载体。 现在，让我们来看看2025年的4类消费者画像如何与创新实体零售互动 新虚无主义者：寻找新的意义与现实 面对一个似乎永远动荡、充满不确定性的世界，新虚无主义者感到幻灭，他们通过摆脱传统规范与期望来获得慰藉与解脱。 这类消费者以怀疑精神和对社会常规的微妙抗拒为特征，但他们并非冷漠，而是在寻找能真正契合自身认知与价值观的新意义和新现实。他们追求挑战现状的体验和产品，希望借此探索新的现实，并最终从纷繁复杂的世界中获得片刻的避风港。 要在实体零售中吸引并留住新虚无主义者，所提供的体验必须真实、出人意料，最重要的是，要真诚地共情他们的世界观。 打造不仅销售产品、还提供沉浸式另类体验的空间，可能是一种有效的策略。例如，想象一家门店除了售卖服装之外，还提供VR冥想体验，让顾客暂时抽离外部世界，进行内省。 科技可以用来打造契合新虚无主义者对新现实、新意义之渴望的体验。 虚拟现实和增强现实能够带人穿越到另类世界，或以全新、充满未来感的方式呈现产品，这可能成为一大吸引力。 减量者：通过社区与可持续发展重新连接世界 另一方面，减量者寻求与物理世界及其社区重建切实的联系，并以道德与可持续发展为根基。 …
