自动售货机如何在危机与常态下保持生命力

在社交隔离期间,自动售货机正成为零售业避免人与人之间身体接触的一种安全选择。它们更加卫生,也正因如此,市场上对各类售货机机型的需求大增。例如,面向大众出售医用口罩的自动售货机已经成为现实。至少在中国,制造商TCN已经在销售口罩自动售货机,帮助人们防护COVID-19。 在斯洛伐克,连锁药店Dr. Max正在将药品自动售货机改造为防护口罩售货机。Dr. Max的每台售货机可容纳200个口罩。据该公司介绍,他们正在生产更多设备,以便在新冠疫情期间服务其他地区。 自动售货机可以全天候24小时、每周7天不间断运营。这意味着无论是否处于危机之中,它们都能表现出色,运营稳定、收益持续,因为市场对商品的需求始终存在。在我们当前所经历的危机时期,它们是绝佳的市场解决方案:消费者可以买到货架上缺货的商品——比如出售防护口罩的这类方案——更不用说它们在卫生方面也更加安全。在新加坡,外卖餐饮品牌Chef-in-Box在全岛布设了自动售货机,出售由大厨烹制的健康、无防腐剂餐食。Chef-in-Box自动售货机的独特之处在于,餐食从机器中取出时已经是热的,可以即食。 思考后疫情时代,以及我们在新冠疫情影响下已经开始经历的新消费方式和新行为,科技从未像今天这样深入人类生活、为人类所必需。毫无疑问,零售业将借助技术创新找到出路,以更高的效率和更专业的能力服务新消费者。未来等待我们的会是什么?让我们放眼未来,并开始顺应新时代采取行动。  

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COVID-19:零售业所受冲击与危机中的机遇

随着COVID-19疫情在过去几周内于巴西持续蔓延,对零售业的冲击正迫使各行各业的企业去适应新的消费方式。从跨国公司到小微企业,所有企业都必须紧跟消费者行为的变化,才能逆势而上,减轻危机对自身业务的影响。 为客户创造价值 在危机时期,强大的品牌是一项战略性优势,能够赢得消费者的信任。如果想在后危机时代生存下来,在当前形势下为企业打造品牌价值就显得更具战略意义。因此,此时做好品牌建设,或许能成为吸引那些此前从未使用过您服务的客户的突破口。 首先,需要通过数据分析来了解消费者习惯的变化,从而获得洞察,用于策划促销、增加某类商品的库存、开展营销活动以及其他各类激活活动。例如,安装在实体店内的传感器可以捕捉顾客的动线,显示哪个区域人流最为集中,或者顾客在某一品类货架前停留了多长时间。正是这些数据,为您企业的营销策略提供了反馈与支撑。 当下的首要目标,是思考如何让人们的生活更便利,以及您的品牌能以怎样自然的方式做出贡献。换句话说,就是在危机中发现机遇,践行品牌的使命。重要的是,要把这些策略视为一段长期关系的开端。 大品牌如何调整运营方式 圣保罗州自本周二(24日)起实施隔离措施,这使得应用程序外卖配送服务的前景更加广阔。麦当劳、汉堡王等快餐连锁品牌早已预见到这一局面,纷纷调整运营方式,扩大了配送体系。 汉堡王则在其 Instagram 官方账号上发文称,现已通过 Uber Eats、Rappi 和 iFood 进一步巩固其外卖业务布局。 另一个重要案例是Ambev,该公司调整了生产线,转而生产免洗洗手凝胶,并将其捐赠给圣保罗、里约热内卢和巴西利亚的公立医院——截至目前,这几座城市是新冠病例最为集中的地区。 概览:疫情对巴西及全球零售业的影响 如上所述,COVID-19 疫情正通过消费者行为的变化冲击着零售业。总体来看,多个商品品类的线上销售均有所增长。而对于仍在营业的实体零售商而言,则开始采用无接触的新型配送方式。 Google …

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