品牌内容(Branded Content):是什么?对零售有何重要意义? Comments Off on 品牌内容(Branded Content):是什么?对零售有何重要意义? 4257

什么是品牌内容(Branded Content)?作为原生营销中的常用策略之一,它指的是创作能够推广某一特定品牌的内容。人们常常把它与内容营销混为一谈,但今天我们将一次性讲清楚:两者其实截然不同。

请阅读下文,了解这一策略如何运作、对零售业有何重要意义,以及它与内容营销的区别。祝阅读愉快!

什么是品牌内容?

所有数字营销活动只有在完成内容制作后才算完整。毕竟,内容是这些活动与消费者建立关系、传递信息的主要手段之一。品牌内容是品牌为推广自身而可以创作的内容类型之一,其主要特点是能让客户立即将其与某家企业联系起来。

由此可见,品牌内容本质上会让消费者联想到某个特定的企业。但这基本上也是广告的功能,因此这一定义在某些情况下可能并不成立。

正因如此,Forrester 等机构将品牌内容定义为有别于传统内容的内容。它既能引发情感共鸣——就像我们看电视或去电影院时的感受一样,又能凭借其数字化特性实现更大规模的传播。因此,按照这一定义,品牌内容就是以情感化和互动化的方式触达客户。

此外还有第三种界定方式。它将品牌内容等同于所有改变了编辑内容定义的推广举措,也就是说,那些不属于传统广告、也不被视为传统广告的推广形式。

上述每种分类都从不同角度诠释品牌内容,这可能让企业难以判断投资品牌内容是否划算。因此,我们认为理解它的最佳方式,是看看它在实践中如何运作,并了解与这一策略相关的一些最成功的案例。

品牌内容如何运作?

我们可以举出三个完全符合品牌内容定义的案例,它们将帮助你深入理解这类内容的价值。为此,我们挑选了三个近期且风格迥异的营销活动——分别来自 Netflix、Honda 和 Dove。

Netflix

Netflix 选择以品牌内容来宣传其原创剧集《Orange Is The New Black》(《女子监狱》)。这部剧讲述了美国联邦 Lietchfield 监狱女囚们的日常生活,既是喜剧也是剧情片。因此,Netflix 选择通过《The New York Times》上的一篇文章来进行宣传。

这则品牌内容跳出了内容营销的框架,进入了调查性新闻的领域。这篇为推广该剧新一季而发表的文章题为《Women Inmates: Why the Male Model Doesn’t Work》(女性囚犯:为什么男性模式行不通),是一篇引人入胜的长篇专题报道,信息丰富且极具价值,还附有一段全面展现女性狱中现实的视频。

这篇内容在充分体现 Netflix 品牌及其子品牌《Orange Is The New Black》所代表的一切的同时,也为读者提供了有价值的数据,并引发了思考。因此,它属于品牌内容的范畴,能让消费者自然而然地联想到这部剧。

Honda

Honda 则采用了不同的方式来推广其独轮车 UNI-CUB。品牌邀请以创意视频闻名的乐队 OK Go,将产品融入其单曲《I Won’t Let You Down》的音乐视频中,在一次都没有提及品牌名称的情况下就获得了曝光。

早在 2014 年,该视频的观看人数就至少达到了 3500 万,并链接到一个以互动方式展示 Honda UNI-CUB 如何运作的网站。由此可见,该品牌运用的是品牌内容的第二种概念:创作能引发情感反应的非常规内容。

Dove

然而,没有哪个品牌内容案例比 Dove 的“真美运动”更广为人知。在调研发现每 100 名女性中只有 4 人认为自己美丽之后,该品牌制作了一系列视频,展示自我认知与现实之间的差距。

其中最著名的一支视频中,一位画家仅根据女性对自己的描述,或陌生人对她们特征的描述,为她们绘制画像。两种结果之间的差异表明,这些女性远比她们自己想象的更美。

这种方式符合我们前面提到的第三种概念。它既不是传统广告,也不是典型的为销售个人护理产品而制作的编辑内容。尽管如此,它在推出的第一年就在 YouTube 上获得了超过 1.7 亿次观看,跻身社交网络上分享次数最多的三大视频之列,为品牌带来了极大的推广效果。

品牌内容如何为零售业带来益处?

现在你已经了解了品牌内容与内容营销的区别,接下来看看它能为零售业带来哪些益处。这样的举措如何让品牌更具知名度,或带来更多销量?

品牌内容的第一个优势是性价比。如果企业在广告上投入的资金多于获得的回报,就可能蒙受严重损失。然而,当企业打造的品牌内容活动充分考虑到消费者画像及其期望时,就能制造话题热度。

这种热度会带来社交媒体上的自发传播和更多的品牌提及——这无疑是一大加分项。

另一个益处体现在竞争方面。如今,实现差异化要困难得多,而品牌内容可以助一臂之力。它比传统广告传递更多价值,让人们对企业的认知不再局限于其所销售的产品。

最后,它是互动式的,而非侵入式的。与按点击付费广告不同,它在客户表现出兴趣时才触达客户,因此非常受欢迎。

品牌内容是一种能够帮助品牌取得更好成果的创新。不过,这类活动对企业最大的助益在于提升品牌在客户心中的认知。从长远来看,这不仅会带来潜在客户,还会带来更高的参与度和忠诚度。

希望本文帮助你了解了什么是品牌内容!立即联系 AliceWonders,探索互动性与创意如何为你的业务助力!

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在门店中运用数据有多重要? Comments Off on 在门店中运用数据有多重要? 1190

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您知道吗?通过收集顾客数据,您可以让门店焕然一新、提升销售业绩,让销售变得越来越精准、越来越高质量。

这是因为,善用数据是零售业最大的差异化优势之一:数据能够提供宝贵的信息,帮助您构建高效的销售漏斗并做出战略决策。

在POS(销售终端)收集数据

顾客踏入门店的那一刻起,就会留下一连串有价值的信息。从购买行为到与特定商品的互动,顾客的每一个动作都可以转化为数据,帮助您更好地了解他们的偏好和需求。

这些数据经过正确分析后,能够产生超越表面观察的洞察,从而支持更具战略性的行动。

数据如何助力销售漏斗?

通过观察顾客行为,您可以描绘出销售漏斗的每一个阶段——从吸引、互动到转化。这让您能够为顾客打造个性化的购物体验,提高成交几率。

例如,借助数据收集,您可以了解哪些商品最吸引眼球、门店中哪些位置客流量最大,甚至能够预测顾客偏好,为其提供个性化的优惠。

-> 了解 Granometrics.io

Alice Wonders 推出的 Granometrics.io 是一个创新的多传感器平台,能够将实体店转变为支持战略决策的强大数据来源。依托先进技术,它可以对门店物理空间进行映射,分析并输出洞察,帮助零售商更精准、更高效地采取行动。

此外,借助 Granometrics.io,您还可以衡量购物者的兴趣度、按区域描绘顾客行为,并分析顾客对各品类和 SKU 的关注程度。

该平台提供精细化、战略性的视角,帮助您优化运营、提升顾客体验,并在实体环境中实现销售业绩最大化。对于希望将创新与业绩相结合的零售商而言,这是一项不可或缺的解决方案。

什么是数据和洞察?

虽然很多人会混淆这两个概念,但重要的是要明白:数据是您收集到的原始信息,而洞察则是从这些数据中得出的结论或可采取的行动。

秉持数据驱动(Data-Driven)的文化,您的门店将基于真实信息而非主观猜测来做决策,从而变得更加高效。例如,数据可能显示某款商品需求旺盛,而洞察则会告诉您如何在店内更好地陈列它,以实现销量最大化。

数据驱动方法的重要性

采用数据驱动的方法,意味着做出有据可依、具有战略性的选择。如果您不进行数据收集,就等于错失了优化业务的宝贵机会。通过正确的分析,您可以识别趋势、预判顾客需求,并主动调整商品供给。

此外,一个基于数据和洞察、结构完善的POS,还能帮助提升顾客体验。更深入地了解消费者行为后,您可以打造更具吸引力的购物环境,提供真正符合目标顾客期望的商品和优惠,从而培养顾客忠诚度、提高留存率。

结语

投资数据和洞察,不仅仅是让门店更加现代化,更是要基于对顾客的深刻理解,制定稳健的销售策略。正确运用这些信息,您可以优化销售漏斗、提高转化率,并为消费者提供更丰富、更令人满意的体验。

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2024零售趋势:创新与体验驱动的门店 Comments Off on 2024零售趋势:创新与体验驱动的门店 3808

您是否注意到零售业正在如何演变?下面我们将为您介绍 2024 年零售业的主要趋势:创新型、以体验为核心的门店。

顾客体验比以往任何时候都更是零售成功的核心。作为零售商,您展示产品以及与顾客互动的方式,不仅在塑造您自身业务的未来,也在塑造整个购物行为的未来。

在 Alice Wonders,我们深知,如今的零售早已超越了单纯的商品销售,而是关乎打造令人难忘、激动人心的体验。

在本文中,我们将基于 WGSN 的研究与预测,深入探讨正在定义创新型、以体验为核心的门店的 2024 年趋势。这些洞察将为身为现代零售商的您提供创意思路和策略,助您在竞争激烈的市场中脱颖而出。

准备好开启一段创新与探索之旅吧——在这里,科技、创意与情感交融,共同重新定义购物体验。

欢迎来到零售新时代!祝您阅读愉快 ✌️

2024 年零售趋势

WGSN 眼中的 2024 年零售趋势

  • 以互动与启发为驱动的空间:人们对实体门店卓越体验的追求,正体现为能够促进互动、激发灵感的空间。以社群为核心、致力于营造启发性环境的理念正变得越来越重要。

示例:想象一家服装店,除了销售商品,还提供时尚与个人风格工作坊。这个空间不仅卖衣服,更成为学习和获取灵感的场所,从而加强与顾客之间的情感联结。

益处:这类空间能够培养忠实的顾客社群,延长顾客在店停留时间,并提升顾客与品牌的互动。

  • 科技与全渠道表现:将科技融入门店体验正日益成为优先事项。虚拟现实、增强现实、全息影像和沉浸式投影等技术,正在带来与产品之间的沉浸式互动体验,增强品牌参与度,并为高效的全渠道运营提供支撑。

示例:一家电子产品商店利用增强现实技术,向顾客展示不同设备如何运作,以及它们放在自家环境中的效果。

益处:改善顾客体验,提供详尽的产品信息,并打通线上与线下体验,从而提升销售额和顾客满意度。

  • 门店 KPI 的演进:零售商正在调整其 KPI,以更好地反映门店在全渠道顾客体验中的作用。诸如“每分钟互动销售额”之类的指标正被探索用于评估顾客在不同渠道中的参与所带来的影响。

示例:一家门店衡量成功的标准不仅是销售额,还包括顾客与产品互动以及参与店内活动所花费的时间。

益处:能够更准确地评估门店体验对消费者行为和购买决策的影响。

-> 了解 granometrics.io
Granometrics.io 是一个多传感器平台,可对实体门店进行映射分析,并提供用于决策和即时行动的洞察。

借助 Granometrics.io,您可以按区域、品类乃至 SKU 来衡量顾客兴趣、描绘购物者行为。

  • 更小的业态,更大的创新:快闪店等小型门店以及聚焦特定地点的经营方式正呈增长趋势。这些业态便于试验新概念、降低运营成本,同时最大化覆盖范围。

示例:一个奢侈品牌在时装活动期间于战略位置开设快闪店,提供独家体验和限量产品。

益处:提升品牌曝光度,降低运营成本,并能以更低风险测试新市场和新产品。

  • 防损与门店设计:随着盗窃现象增多,尤其是在高价值零售领域,防损正成为门店设计中至关重要的一环。各类创新技术正被投入应用,以保护商品并改善消费者体验。

示例:一家百货商店整合智能摄像头和 RFID 标签来监控商品、防范盗窃,同时不影响门店的美观。

益处:减少经济损失,保障商品安全,并确保顾客享有愉悦的购物体验。

  • 门店设计师成为“体验设计师”:如今,开设一家新店需要跨学科的方法。门店设计团队正与市场营销、IT 和业务战略部门紧密协作,打造富有影响力且与各部门目标保持一致的体验。

示例:一家咖啡店融合了互动设计元素(例如能随顾客情绪变换颜色的墙面)与联合办公区域,鼓励顾客停留更长时间。

优势:打造独特且令人难忘的环境,吸引顾客、提升忠诚度,并将品牌塑造为创新且以顾客体验为导向的形象。

结语

2024 年的零售趋势揭示了实体零售格局正在经历一场激动人心又充满挑战的变革。拥抱这些趋势的门店不仅能脱颖而出,还能创造令人难忘的体验,从而吸引并留住顾客。作为零售商,这正是您适应变化、勇于创新、在零售新时代蓬勃发展的良机。

常见问题

  • 零售业中”由互动参与和灵感驱动的空间”这一趋势是什么意思?

    零售业中”由互动参与和灵感驱动的空间”这一趋势,指的是打造超越单纯商品销售的环境。这些空间旨在通过互动性、教育性或启发性的活动吸引顾客参与,例如工作坊、艺术展览和沉浸式体验。其目标是营造社群归属感,强化顾客与品牌之间的情感联结,让门店成为一个目的地,而不仅仅是一个购物场所。
  • 科技如何塑造门店的全渠道表现?

    科技正通过整合线上与线下体验,彻底革新全渠道表现。这包括利用增强现实进行商品试用、借助互联的库存管理系统让顾客在任何渠道都能便捷购买,以及基于数据的个性化服务,提供有针对性的推荐和促销。这些创新有助于打造无缝衔接的购物旅程,提升运营效率,并提高顾客满意度。
  • 2024 年门店 KPI 的演变有何重要意义?

    2024 年门店 KPI 的演变至关重要,它能够体现门店在全渠道顾客体验中的独特作用。现代 KPI 不再只关注销售额和客流量,而是将顾客参与度、与商品的互动以及门店对整体购物旅程的贡献纳入考量。这些指标帮助零售商更好地理解店内体验如何影响购买决策和顾客忠诚度,从而据此优化自身策略。
  • 小型门店业态如何推动重大创新?

    快闪店和专业精品店等小型门店业态,让零售商能够以更灵活、更低成本的方式测试新概念和新策略,从而推动重大创新。这类空间非常适合在门店设计、沉浸式技术和个性化方式等方面进行尝试。此外,它们还提供了与特定细分市场建立联系的机会,并能围绕新品发布和特别活动制造话题热度,进而激发零售业的创新与创意。

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