El Direct to Consumer en crecimiento entre las grandes marcas Comments Off on El Direct to Consumer en crecimiento entre las grandes marcas 3955

Alice Wonders12 de February de 2020 11:4819 de October de 2026

La estrategia DTC crece cada vez más y está transformando las formas de relacionarse con el consumidor final

En un escenario donde tenemos un “nuevo consumidor” en ascenso, con un perfil más exigente, el DTC (Direct To Consumer) ofrece experiencias personalizadas y únicas para acercar y fidelizar a ese público. Uno de los objetivos es hacer que el proceso de compra sea parte de la experiencia del usuario, generando su engagement.

¿Qué motivó a las industrias a adoptar el retail directo? A continuación, enumeramos los cinco objetivos más relevantes:

1. Fortalecer la imagen de la empresa y construir la marca

Las marcas que usan el DTC priorizan el marketing, el nombre de la marca y la experiencia directa con el consumidor. Además, las redes sociales también contribuyeron a acercar al público mediante la interacción directa, promociones, engagement y generación de datos.

2. Ofrecer una experiencia diferenciada al cliente

Cuando una marca tiene un punto de venta propio, cuenta con mayor autonomía para crear acciones en espacios físicos. Las interacciones y las experiencias digitales atraen al público de forma diferenciada, despiertan el interés por la marca y los productos, y generan ventas más humanizadas. Como nuestra acción para Colgate, realizada en alianza con Get2Market, responsable de la creación del proyecto, y Creative Display, a cargo de la fabricación. Llevamos nuestra tecnología a más de 32 tiendas distribuidas en São Paulo, Río de Janeiro, Brasilia, Recife, Salvador, Curitiba y Manaos. A través del Lift & Learn, las personas pudieron retirar los productos del glorifier, activando el contenido en el display, y disfrutar de la animación personalizada de leds, además de aprender consejos de la dentista mediante el cubo holográfico.

Store in store Colgate, por Alice Wonders — Store in store Colgate, en el supermercado Extra, en Morumbi, São Paulo.

3. Portafolio más amplio y completo

Una marca que tiene su propio espacio, ya sea e-commerce, tienda física o incluso pop-up stores, logra mostrar todos sus productos disponibles, además de ofrecer productos exclusivos, lo cual es una gran estrategia. Así, los puntos de reventa no entran en competencia directa con los puntos de venta de la marca. Recientemente, fuimos invitados por Nestlé y desarrollamos experiencias digitales para la nueva flagship Kit Kat Chocolatory. En la tienda interactiva, el consumidor encuentra todos los nuevos sabores y distintos tamaños de Kit Kat.

Tienda Kit Kat Chocolatory, Alice Wonders — Tienda Kit Kat Chocolatory, la primera en el mundo. Está en el Shopping Morumbi, en São Paulo.

4. Recopilar datos de los consumidores

Hoy, las marcas tienen varias formas de entrar en contacto directo con el consumidor para recopilar datos: a través del e-commerce, las redes sociales y los medios offline. En cambio, la recopilación de datos en puntos físicos todavía suena a novedad. Con la implementación de BI (Business Intelligence) en las tiendas físicas se puede construir una excelente estrategia de ventas. En un evento, el Consumer Breakfast, Intel presentó un proyecto de Alice Wonders como nuevo modelo de venta para el retail de laptops. Como resultado, logramos recopilar datos que muestran el ticket promedio, el número de interacciones, el flujo y qué modelo de laptop se adapta mejor a las necesidades de cada consumidor, de forma personalizada.

Store in store Intel por Alice Wonders — Store-in-store Intel, en el supermercado Extra.

5. Mayor independencia de otros canales de venta

Las marcas buscan depender cada vez menos de los puntos de reventa. Sin embargo, esto no significa que vayan a abandonar la relación con los canales ya existentes. Marcas como Granado, Havaianas, Swift, Garoto, Nestlé, P&G, Adidas y Nike son algunos ejemplos de DTC exitosos.

Direct to consumer es una de las estrategias de venta más sólidas y eficientes del mercado para las grandes marcas. Y llevar experiencias digitales increíbles y personalizadas al público es la mejor forma de retención. ¿Te gustó? Entonces, descubre más sobre Experiencia de compra: cómo las tiendas están evolucionando para encantar al consumidor.

direct to consumerDTCexperiencia del usuarioPDVretailstore-in-storetiendas pop-up

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5 razones para invertir en una Vending Machine Comments Off on 5 razones para invertir en una Vending Machine 4015

Alice Wonders14 de July de 2025 15:2714 de July de 2025

Vending Machines Interativas, por Alice Wonders

Tendencia en todo el mundo, la vending machine es una gran facilitadora a la hora de realizar compras. La practicidad beneficia tanto al consumidor como al comerciante. Es una inversión con gran potencial, más aún ahora con los cambios de hábitos y formas de consumo, en un escenario donde la tecnología se muestra todavía más esencial en el retail.

Japón cuenta con más de 5 millones de vending machines, en Europa hay 3 millones y en EE. UU., 3,5 millones. Mientras tanto, en Brasil este segmento registra aproximadamente 100 mil máquinas, que mueven R$ 700 millones, según la Associação Brasileira de Vendas Automáticas (ABVA). Si ya te interesa invertir en una vending machine, ¡el momento es ahora!

Conoce las ventajas de este negocio con potencial:

Variedad de productos

Existen varias categorías de vending machines, desde diversos tipos de alimentos, bebidas y libros hasta electrónicos. Las máquinas de café, por ejemplo, pueden ofrecer diversas opciones de sabores. Recientemente, desarrollamos una tecnología para máquinas automatizadas de café que sirven bebidas frías. Nuestras máquinas cuentan con un panel interactivo para que el usuario evalúe las bebidas, dejando su calificación (de 1 a 5 estrellas) para el análisis de datos.

Máquina Hackeada/ Vending Machine — Máquinas Hackeadas de bebidas frías para Nestlé, por Alice Wonders.

Oportunidad de negocio

Las vending machines se instalan en lugares estratégicos con alta circulación de personas: están presentes en estaciones de metro, centros empresariales, como oficinas, hospitales y clínicas, además de ser excelentes para eventos. Otra ventaja es que no necesitan ninguna acción de marketing para su difusión masiva. Puede ser una oportunidad de ventas adicionales, complementando servicios y productos dentro de tu comercio.

Excelente relación costo-beneficio

Piensa que no tendrás gastos de alquiler costoso de un local comercial ni de contratación de empleados. La vending machine funciona las 24 horas del día y de forma totalmente automática.

Todo esto apunta a ahorro y tranquilidad para ti y para el consumidor, que tendrá más variedad de productos y una experiencia de compra rápida y fácil.

Mantenimiento

Hay dos opciones para adquirir una vending machine: puedes comprar o alquilar la máquina. La ventaja del alquiler es que tendrás todos los servicios de mantenimiento disponibles siempre que los necesites y sin dolores de cabeza. Todo el soporte técnico es responsabilidad de la empresa contratada, que ofrece un equipo especializado, y además puedes contar con equipos nuevos cada cierto tiempo. Tu única preocupación será el abastecimiento de la máquina y la fijación de precios de los productos.

Encuentra tu mercado

Si aún no sabes dónde ni en qué productos invertir con una vending machine, comienza haciendo un estudio de mercado para saber qué segmento es más rentable. Las máquinas de bebidas enlatadas y alimentos, como paquetes de snacks, galletas y chocolates, son las más populares.

Tecnología y diseño

Para las grandes empresas, la vending machine también es una excelente alternativa para ofrecer tecnología e innovación en el retail. Fue el caso de AMBEV, que confió en nuestra experiencia para dar forma y vida al proyecto AMA. Desarrollamos la Vending Machine Interactiva no solo para destacar la marca, sino para crear una relación emocional en el momento de la compra. La máquina es una invitación a reflexionar sobre el tema del negocio social, demostrando en la práctica su impacto positivo con cada venta mientras entretiene al consumidor.

AMA AMBEV, Vending Machine Interactiva, por Alice Wonders — Vending Machine Interactiva para AMBEV, por Alice Wonders.

La vending machine es una excelente solución tecnológica para el retail, con una gran relación costo-beneficio, baja inversión y perspectivas de crecimiento en el mercado. Contáctanos para solicitar un presupuesto, ¡podemos ayudar a tu empresa a hacer realidad proyectos increíbles!

Estrategias de marketing inmersivo para impulsar las ventas Comments Off on Estrategias de marketing inmersivo para impulsar las ventas 1235

Alice Wonders28 de March de 2025 09:3019 de October de 2026

El comportamiento del consumidor ha cambiado mucho. Hoy en día, no basta con ofrecer un producto o servicio: es necesario crear experiencias atractivas y memorables que generen conexiones auténticas y especiales con la marca. Y es aquí donde entra el marketing inmersivo.

En términos generales, se trata de una estrategia que transforma el embudo de ventas al integrar tecnología, interactividad y storytelling para atraer y generar engagement con el público. ¿Qué tal conocer aún más sobre este concepto y sus diversas posibilidades de aplicación y uso?

¿Qué es el Marketing Inmersivo?

El marketing inmersivo es la estrategia que utiliza elementos como realidad aumentada (AR), realidad virtual (VR), holografía, proyecciones interactivas y experiencias sensoriales para crear una conexión más profunda entre el consumidor y la marca.

Es decir, el objetivo de esta estrategia es transformar el POS (punto de venta) y los canales digitales en espacios dinámicos, estimulando la interacción y aumentando las tasas de conversión.

¿Cómo impacta el Marketing Inmersivo en las ventas?

Al integrar técnicas inmersivas, el marketing adquiere nuevas dimensiones y se vuelve más atractivo y eficiente en todas las etapas del embudo de ventas, que se dividen en parte alta, media y baja. De manera más detallada, la división en cada una de las fases es la siguiente:

Parte alta del embudo

En esta fase, el marketing genera curiosidad y reconocimiento de marca por medio de campañas interactivas y virales. Es decir, hace que los posibles interesados conozcan tu marca y tus servicios.

Parte media del embudo

Aquí el marketing actúa como una herramienta que facilita la experimentación del producto, reduciendo objeciones y aumentando el interés del consumidor por tu marca.

Parte baja del embudo

En la última fase, el marketing es capaz de convertir clientes a través de experiencias personalizadas y memorables, impulsando la decisión de compra.

Ejemplos prácticos de Marketing Inmersivo

Ya quedó claro que el Marketing Inmersivo está revolucionando la forma en que marcas y consumidores interactúan, haciendo que las experiencias de compra sean más atractivas, interactivas y memorables.

De esta manera, con el avance de la tecnología, se están aplicando nuevas soluciones tanto en el retail físico como en el digital, ampliando el impacto de las estrategias de engagement. ¡Conoce algunos ejemplos prácticos!

1 – Realidad Aumentada en el POS

Actualmente, el retail ha invertido en Realidad Aumentada para encantar a los clientes y, sobre todo, para crear una conexión entre marca y público. Un ejemplo práctico de ello fueron las experiencias interactivas desarrolladas por Alice Wonders para la icónica flagship digital de Bauducco, ubicada en la Av. Paulista:

2 – Personalización Digital

Grandes tiendas minoristas aplican IA para sugerir productos con base en el comportamiento y las preferencias del usuario, creando un entorno de compra inmersivo. Alice Wonders, por ejemplo, desarrolló una mesa inteligente que ayudaba a los clientes a encontrar la laptop perfecta:

3 – Experiencias VR

Tiendas de los más diversos segmentos han apostado por la Realidad Virtual para llevar a los clientes a una nueva dimensión. Desde concesionarias de automóviles que permiten a los consumidores “manejar” un auto nuevo incluso antes de subirse a él, hasta el mercado inmobiliario, que permite a los clientes conocer la vista del departamento de sus sueños.

Un ejemplo de este segundo caso es FLOAT 4D, que a través de un recorrido multisensorial envuelve, encanta y crea recuerdos inolvidables. Con él, es posible lanzar un nuevo desarrollo inmobiliario, mostrar vistas y ambientes con ayuda de efectos 4D y conectar al cliente con el sueño de su nuevo hogar:

¿Cómo implementar el Marketing Inmersivo en tu marca?

Ya no es ningún secreto que el Marketing Inmersivo puede transformar la experiencia del consumidor y diferenciar tu marca en el mercado. Para implementarlo con éxito, puedes seguir algunos pasos básicos:

Mapea el customer journey e identifica los puntos donde la inmersión puede agregar valor;
Invierte en tecnología acorde con tu público y presupuesto, ya sea AR, VR o interactividad digital;
Integra las experiencias inmersivas con estrategias de marketing online y offline;
Da seguimiento a los resultados con métricas de engagement, tasa de conversión y retorno de la inversión (ROI).

En términos generales, la tendencia es que el marketing inmersivo siga evolucionando, con nuevas tecnologías y aplicaciones cada vez más personalizadas. Las marcas que apuesten por esta estrategia ahora tomarán la delantera, creando experiencias de compra más atractivas y aumentando significativamente sus ventas.

Si tu marca aún no ha explorado el marketing inmersivo, este es el momento de empezar. La revolución en el retail ya comenzó, ¡y la inmersión es la clave para conquistar al consumidor moderno!