La velocidad exponencial con la que avanza la tecnología puede aportar diversos insights sobre nuevas maneras de mejorar nuestro trabajo o formas transformadoras de generar todavía más valor para la empresa en la que trabajamos. Esto aplica para profesionales comprometidos que se desempeñan en las más diversas áreas, incluso cuando el tema es la innovación en el retail.
Por eso, en este post reunimos una serie de consejos sobre cómo debes organizarte y defender tus ideas frente a tu jefe. Veremos los principales puntos que deben estar presentes en tu presentación para realmente proponerle algo nuevo a tu superior.
¿Listo? ¡Entonces vamos!
Reúne información antes que nada
Cuando te enteras de una nueva tecnología o tendencia en tu mercado, es comprensible que te entusiasmes con todas las ventajas que esa idea puede traer a la organización en la que trabajas. Para evitar malentendidos, controla la emoción y busca entender a fondo de qué se trata esa innovación.
De nada sirve agendar una reunión con tu jefe simplemente para explicarle que la realidad aumentada es increíble y que ya se usa en aplicaciones y juegos exitosos si no entiendes cómo esa tecnología puede ser útil para un punto de venta. Este fue solo un ejemplo, pero sea cual sea la idea en la que ves potencial para el retail, es necesario reunir la mayor cantidad de información posible.
Por lo tanto, presta atención a las ventajas que puede traer y a cómo se conectan con los objetivos de la empresa. Trata de entender la perspectiva de tu jefe y piensa en cómo esa innovación generará más ingresos para el negocio o cómo hará más productiva la rutina de trabajo de los colaboradores. Esta es parte de la información que realmente le importa a un tomador de decisiones.
Estima los costos
Ahora que sabes bien de qué se trata la idea y cómo puede captar la atención de tu jefe, analiza los costos involucrados en el proyecto. En algunos casos, especialmente en trabajos más audaces, es necesario asignar recursos creativos de la propia empresa para llegar a soluciones a la medida. Sin embargo, este tipo de recurso es bastante escaso dentro de las empresas.
Desarrollar un asistente holográfico que despierte el interés del público con recursos interactivos, por ejemplo, puede ser una tarea bastante compleja.
En consecuencia, es importante que no dejes de evaluar los gastos relacionados con el desarrollo, cuando corresponda, y con la implementación. Verifica también si será necesario asignar a parte del equipo o si la implementación será tercerizada.
En cuanto a los materiales involucrados, revisa si es necesario pagar alguna licencia de software, algún alquiler de equipo, algún contrato de mantenimiento u otros gastos similares. Un informe de costos es crucial para que tu superior determine la viabilidad de un proyecto.
Muestra cómo la empresa puede alcanzar resultados satisfactorios
La mejor manera de convencer a alguien de adoptar una nueva solución o idea es demostrando su capacidad de transformación. No obstante, es necesario hacer afirmaciones en ese sentido con base en datos, y no en opiniones o suposiciones.
Por eso, si quieres proponer algo como la instalación de un tótem en la tienda física para ofrecer a los visitantes un poco de experiencia digital, esfuérzate en descubrir los resultados que esto ayudará a la empresa a alcanzar. Busca responder preguntas como:
- ¿Cuál será el retorno sobre la inversión del proyecto?
- Si se aprueba, ¿en cuánto tiempo estará en funcionamiento?
- ¿Qué tan eficaz es este tipo de innovación?
- ¿A cuántos consumidores será posible impactar?
- ¿Existen informes, estadísticas o investigaciones científicas relacionadas con la idea en cuestión?
Para responder algunas de estas preguntas, tal vez necesites datos internos del negocio, a los que puedes acceder a través de un CRM u otra herramienta de gestión corporativa.
Habla de casos de éxito
Ten en cuenta que un tomador de decisiones necesita tomar decisiones racionales. Por lo tanto, cuanto más concreta sea tu propuesta, mayores serán las probabilidades de que la acepte.
Por este motivo, cuando cuentas casos de éxito de otras empresas, le transmites mayor tranquilidad a tu superior, ya que esto demuestra que la idea ya pasó por una prueba en el mercado. Esto significa que, si la organización decide implementarla, el riesgo no será tan grande en comparación con un proyecto completamente inédito.
Imagina el recelo de tu jefe si le hubieras dicho, hace algunos años, que vender por Facebook sería algo rentable. Hoy en día, probablemente no se preocuparía tanto, porque ya es una tendencia en el mercado que poco a poco está conquistando cada vez a más empresas.
¿Y si incluyes casos de competidores que ya estén poniendo en práctica esa innovación (o una similar)? ¿Cuál será la reacción? Quizás tu mensaje sea aún más impactante; después de todo, nadie quiere quedarse atrás de la competencia.
Prepara una buena presentación
La forma de comunicarle la idea a tu jefe también tiene un peso importante en la decisión de implementarla o no. Por lo tanto, presenta todas las pruebas de que tus sugerencias son interesantes en una presentación sencilla y con atractivo visual. Muestra las cifras que descubriste durante tu investigación mediante gráficos, esquemas y tablas.
Enfócate en soluciones y no en problemas, y ten cuidado de no sonar como un vendedor que solo busca un sí. Comunícate con claridad, hilvana bien tu razonamiento y concéntrate más en motivar a tu jefe que en simplemente convencerlo.
Todo esto se resume en demostrar el valor de una idea y cómo puede ser provechosa, tanto para la empresa como para sus clientes. Si llegas preparado a la conversación con tu jefe, demuestras que realmente es viable ejecutarla y le das motivos pertinentes para que apoye lo que estás presentando, la probabilidad de éxito será muy alta.
¿Te gustó nuestro artículo? ¿Te sirvieron las recomendaciones sobre cómo defender tus ideas de innovación en el retail frente a tu jefe? ¿Ya estás pensando en preparar tu presentación? ¡Entonces no dejes de suscribirte a nuestro newsletter! Así recibirás más novedades sobre las tendencias que contribuyen a crear el futuro del retail.
Inscreva-se em nossa Newsletter
Receba no seu email todas as novidades do nosso blog sobre tecnologia e varejo, além de ficar por dentro do novos projetos Alice Wonders.
Gracias por suscribirse.
Algo salió mal.
Respeitamos sua privacidade e levamos a sério a sua proteção
