Experiencia inmersiva: mira 6 casos de inspiración para tu negocio Comments Off on Experiencia inmersiva: mira 6 casos de inspiración para tu negocio 12382

Mezclar ambientes inéditos y el mundo real a través de tecnología y experiencias inmersivas que estimulan y envuelven al consumidor. Esta puede ser una excelente estrategia para que tu empresa atraiga y capte la atención de los clientes.

Con un mercado extremadamente competitivo y una amplia competencia por la atención del público, las marcas tuvieron que buscar estrategias para destacarse en el mercado.

Por eso, en los últimos años se volvió común el uso de experiencias inmersivas en el retail. El éxito de esta estrategia se debe a la interactividad que los clientes tienen con la marca, que no solo refuerza su imagen en la mente del consumidor, sino que también puede traer muchos otros beneficios.

A partir del uso de tecnologías innovadoras, es posible llevar al cliente a lugares inimaginables, presentándole una experiencia única y contagiosa con tu marca.

Aquí en Alice Wonders, con nuestras Salas Inmersivas, las experiencias se vuelven únicas e innovadoras, en un trabajo en el que, además de cautivar al público, buscamos también la fidelización.

Seleccionamos para ti los principales casos de éxito de experiencia inmersiva que hemos tenido aquí en Alice. Pero antes, ¿qué tal entender un poco más sobre la experiencia inmersiva y cómo funcionan nuestras Salas Inmersivas?

Experiencia inmersiva

La experiencia inmersiva representa cualquier acción de una marca que busque crear un ambiente inédito y lúdico para su audiencia, con el objetivo de que el participante de la acción se sienta parte de lo que se está presentando y use sus sentidos para explorarla.

Por eso se habla de realidad “inmersiva”, porque parece que estamos inmersos en el ambiente virtual, pero no lo estamos. Es una mezcla entre lo real y lo virtual.

Y una experiencia inmersiva puede ser algo más sencillo, como el uso de música para influir en la compra.

O algo más completo, como trabajar la escenografía en el retail para aumentar el deseo de compra.

Cómo funcionan las Salas Inmersivas de Alice Wonders

La experiencia inmersiva ya es una estrategia innovadora a los ojos del público, ¡pero aquí en Alice lo es aún más! Nuestras Salas Inmersivas ofrecen experiencias multisensoriales de forma única, como una poderosa herramienta de venta.

Brindamos experiencias digitales interactivas 4D, que envuelven, venden y transportan al cliente a otra realidad, al mismo tiempo que lo educan sobre el producto.

Ofrecemos proyecciones mapeadas (video mapping) e inmersión multisensorial en ambientes que combinan elementos visuales, olfativos y auditivos, estimulando todos los sentidos y haciendo que la experiencia sea memorable.

Diferenciales de las salas inmersivas de Alice Wonders

Las experiencias inmersivas se vuelven mucho más cautivadoras con la estructura de Alice. Nuestras tecnologías y estrategias son totalmente personalizadas y alineadas con el objetivo del proyecto, con el fin de obtener los mejores resultados posibles para nuestros clientes.

Promovemos experiencias innovadoras, digitales e inolvidables para diversos nichos de mercado.

Conoce algunos de los beneficios que solo ofrecen las Salas Inmersivas de Alice Wonders:

Refuerzo del storytelling

Con la Sala Inmersiva, reforzamos el storytelling de tu marca para acercar y generar aún más engagement con el cliente. Además, ampliamos las posibilidades de negocio, combinando experiencias lúdicas, educativas, de entretenimiento y de escapismo.

Atracción y conquista de clientes

Esta experiencia inmersiva te brindará formas de evidenciar las posibilidades de tu negocio, conquistando clientes y transformando la experiencia en ventas.

Creación de recuerdos con tu marca

Con las estrategias que implementamos en nuestras Salas Inmersivas, buscamos brindar momentos y crear recuerdos increíbles, además de fidelizar clientes y convertirlos en promotores de tu marca.

No será solo un comprador más, sino un fan que difunde y exalta la innovación y la calidad de la marca.

Datos e insights de comportamiento

Utilizamos tecnologías exclusivas e innovadoras de Alice, como Granometrics.io, una plataforma multisensorial que mapea la tienda física y genera insights para la toma de decisiones.

Por qué utilizar esta estrategia en tu negocio

Vivimos en una era en la que las personas son bombardeadas en todo momento con anuncios y apariciones de marcas, ya sea en internet, en la calle, en la televisión, etc. En todo momento hay alguna marca queriendo conectar con su público, y esto generó una gran competencia por la atención de los clientes.

Hoy el mercado es extremadamente competitivo y, probablemente, en este preciso momento tus competidores estén intentando llegar a tu público con algún tipo de acción. ¡Y no se van a detener!

La experiencia inmersiva trae diversos beneficios para tu marca y uno de ellos es precisamente destacarse. Las salas inmersivas son caminos estratégicos para quienes quieren sobresalir en el mercado.

En el retail, por ejemplo, la realidad inmersiva puede transformar significativamente la experiencia de compra online. También es un punto muy importante en la construcción de un retail 360, que es la etapa ideal para atender todas las necesidades de los clientes.

Con la experiencia inmersiva, el usuario sale de su zona de confort y se traslada a otra realidad mientras está conectado con tu marca. Esta ruptura con la realidad envuelve y llama la atención en un primer momento, pero después ofrece a los participantes otra perspectiva de tu producto y de tu marca.

Y es precisamente esa otra perspectiva la que conquista al cliente, convirtiéndolo en fan de tu marca.

¿Cuál es el momento adecuado para usar la experiencia inmersiva en mi empresa?

Antes que nada, vale la pena destacar que no existe un único “momento adecuado” para utilizar experiencias inmersivas en tu empresa. Todo dependerá del momento de la empresa y de su posicionamiento en el mercado, pero hay momentos en los que resulta más interesante utilizarlas.

Por ejemplo, si tu empresa está a punto de hacer un lanzamiento, nuestras Salas Inmersivas pueden aportar mucho. Si estás por realizar un evento corporativo, la experiencia inmersiva también puede ser una buena idea. O bien, si estás pensando en utilizar el marketing sensorial en el retail, también es una excelente opción.

Puedes usar la experiencia inmersiva en diversos lugares, como:

  • Eventos corporativos;
  • Ferias;
  • Stands de ventas;
  • Lanzamientos;
  • Para montar galerías interactivas;
  • Para crear museos;
  • Pop-up stores;
  • etc.

¿Lo ves? No hay un momento exacto, pero sí hay momentos propicios para usar experiencias inmersivas en tu empresa.

Casos de inspiración de nuestras Salas Inmersivas

Sala Inmersiva You, inc

Experiencia inmersiva para lanzamientos inmobiliarios

Esta experiencia inmersiva fue desarrollada para el lanzamiento inmobiliario de alta gama Verso Jardins, en São Paulo. Todo el espacio fue diseñado para envolver a los clientes y llevarlos al interior del inmueble.

Utilizamos contenido y entretenimiento, a través de una tecnología exclusiva para ofrecer la mejor experiencia digital, con:

  • Luces especiales;
  • Esferas con luces LED colgadas por todo el espacio, que aportaban una iluminación especial e inmersiva al ambiente;
  • Pantallas alrededor de todo el espacio que presentaban el inmueble de alta gama
  • Y un piso desarrollado intencionalmente para reflejar las luces de las pantallas que presentaban el edificio y también las esferas de luz que colgaban por el lugar.

Sala Inmersiva MPD (Departamento Modelo 4D)

Experiencia inmersiva en el mercado inmobiliario en 4D

También en el sector inmobiliario, la experiencia inmersiva que ofreció el Departamento Modelo Digital 4D incorporó la interactividad como herramienta de ventas y de generación de datos para la toma de decisiones y la estrategia del negocio.

Se montó una presentación interactiva 4D, con viento, aroma y sonido, en la que el cliente personalizaba colores, estilos e incluso muebles para hacer un recorrido virtual por el departamento que mejor reflejaba su estilo.

Además de ser una experiencia inmersiva única para el cliente, fue una poderosa herramienta de ventas y de generación de datos para la desarrolladora inmobiliaria.

Museo Interactivo Gafisa

Experiencia inmersiva en un museo tecnológico e interactivo

Uno de los proyectos más hermosos y certeros que hemos desarrollado aquí en Alice. El Museo Interactivo Gafisa ofreció una experiencia inmersiva en un museo completamente tecnológico que desarrollamos para Square Ipiranga.

Nos propusimos devolverle al barrio de Ipiranga, en São Paulo, la sensación de tener y poder visitar un museo, y creamos dentro del stand de Square Ipiranga un museo tecnológico e interactivo.

Había sensores y pantallas por todo el ambiente. Los sensores identificaban los libros y los sillones narraban el contenido a los visitantes.

El museo contaba la historia del barrio, de sus habitantes icónicos, la historia de la ciudad, etc. Finalmente, todo esto culminó en el lanzamiento del desarrollo, que ocupa una manzana entera sobre la Avenida Nazaré.

¿El resultado? 80% vendido en solo 5 semanas.

Sala Inmersiva Vitacon (Drone Flight)

Experiencia inmersiva con Drone Flight

Un proyecto que incluía Timelapse, Drone Flight, galería y maquetas interactivas, Google Maps capacitivo y espresso web hack. Así era la experiencia inmersiva de Vitacon (Drone Flight).

Al entrar al stand, las personas ingresaban a un túnel con el time-lapse nocturno de Faria Lima hasta llegar al Drone Flight. Allí, vivían un vuelo a través de la vista del departamento y, al salir de la sala, descubrían la Galería y la Maqueta Interactivas.

En el Maps Capacitivo, exploraban los alrededores y terminaban con un café de la Web Hack Espresso. La experiencia inmersiva funcionó como herramienta de ventas y de entretenimiento.

Simulador Panorámico Gafisa

Experiencia inmersiva con Simulador Panorámico de vista

El simulador panorámico que desarrollamos para Gafisa ofreció una experiencia real de la vista del departamento, incluso antes de que fuera construido.

¡Esta sala inmersiva tuvo tanto éxito que el 80% de las unidades se vendieron solo en el lanzamiento!

Todo fue desarrollado para mostrar la increíble vista del departamento. Un simulador tan real que hacía que las personas corrieran hacia el balcón. Al llegar al penthouse, el frente del elevador se deslizaba para recibir a los clientes en el departamento modelo.

Esta experiencia inmersiva fue fruto de la alianza con la agencia Elkis18.

Elevador Inmersivo DASA (Octubre Rosa)

Experiencia inmersiva en ascensores y centros comerciales

Esta fue una experiencia inmersiva digital desarrollada a favor del Octubre Rosa, para promover el autocuidado.

Esta sala inmersiva promovía el autoconocimiento y el autocuidado. Se realizó en São Paulo, Río de Janeiro y Brasilia y contó con más de 2.500 participantes.

Conclusión

Estamos seguros de que, si estás buscando una acción para tu marca o producto, las Salas Inmersivas son la opción ideal para ti.

Con tecnología, innovación y encanto, los resultados de tus ventas pueden dispararse, como es el caso de algunos de nuestros clientes.

¿Te gustaron nuestros casos y quieres saber más?

Contáctanos por el correo electrónico chapeleiro@alicewonders.ws y WhatsApp (11) 98818-0492, o solicita un presupuesto directo con nuestros consultores haciendo clic aquí.

Inscreva-se em nossa Newsletter

Receba no seu email todas as novidades do nosso blog sobre tecnologia e varejo, além de ficar por dentro do novos projetos Alice Wonders.

Gracias por suscribirse.

Algo salió mal.

Previous ArticleNext Article

¿Cuál es la importancia de trabajar con datos en tu tienda? Comments Off on ¿Cuál es la importancia de trabajar con datos en tu tienda? 1189

dados

¿Sabías que, al recopilar datos de tus clientes, puedes transformar tu tienda y mejorar las ventas, haciendo que sean cada vez más dirigidas y calificadas?

Esto se debe a que trabajar con datos es uno de los mayores diferenciales en el retail, ya que proporcionan información valiosa que puede ayudar a construir un embudo de ventas eficiente y a tomar decisiones estratégicas.

La recopilación de datos en el POS (Punto de Venta)

En el momento en que el cliente entra en tu tienda, deja un rastro de información valiosa. Desde el comportamiento de compra hasta las interacciones con productos específicos, cada acción del cliente puede convertirse en datos que permiten comprender mejor sus preferencias y necesidades.

Estos datos, cuando se analizan correctamente, generan insights que van más allá de las observaciones superficiales, lo que permite acciones más estratégicas.

¿Cómo ayudan los datos en el embudo de ventas?

Al observar el comportamiento de los clientes, puedes mapear cada etapa del embudo de ventas: desde la atracción, pasando por el engagement, hasta la conversión. Esto te permite personalizar la experiencia de compra y aumentar las probabilidades de cerrar la venta.

Con la recopilación de datos es posible, por ejemplo, entender qué productos atraen más atención, qué zonas de la tienda generan más tráfico e incluso anticipar las preferencias del cliente, ofreciendo promociones personalizadas.

-> Conoce Granometrics.io

Granometrics.io de Alice Wonders es una plataforma multisensor innovadora que transforma la tienda física en una poderosa fuente de datos para la toma de decisiones estratégicas. Mediante tecnología avanzada, mapea el espacio físico de la tienda, analizando y entregando insights para que los retailers puedan actuar de manera más acertada y eficiente.

Además, con Granometrics.io es posible medir el interés del shopper, mapear el comportamiento por zonas y analizar el interés por categorías y SKUs.

La plataforma ofrece una mirada granular y estratégica que permite optimizar operaciones, mejorar la experiencia del cliente y maximizar los resultados de ventas en el entorno físico. Es una solución esencial para quienes buscan unir innovación y desempeño en el retail.

¿Qué son los datos y los insights?

Aunque muchos confunden ambos términos, es importante entender que los datos son la información en bruto que recopilas. Los insights, en cambio, son las conclusiones o acciones que se pueden extraer de esos datos.

Al trabajar con una cultura Data-Driven (orientada por datos), tu tienda se vuelve más eficiente al tomar decisiones basadas en información real, en lugar de suposiciones. Por ejemplo, un dato puede mostrar que un producto determinado tiene alta demanda, mientras que un insight revela cómo ubicarlo mejor en la tienda para maximizar las ventas.

La importancia de un enfoque Data-Driven

Adoptar un enfoque Data-Driven significa tomar decisiones informadas y estratégicas. Si no realizas esta recopilación, estás desaprovechando oportunidades valiosas para optimizar tu negocio. Con el análisis correcto, es posible identificar tendencias, anticipar las necesidades de los clientes y ajustar tu oferta de productos de forma proactiva.

Además, un POS bien estructurado, basado en datos e insights, ayuda a mejorar la experiencia del cliente. Al comprender mejor el comportamiento del consumidor, puedes crear un entorno más atractivo, con productos y ofertas que realmente respondan a las expectativas de tu público, fomentando la lealtad y aumentando la tasa de retención.

Conclusión

Invertir en datos e insights no es solo una cuestión de modernizar tu tienda; se trata de crear una estrategia de ventas sólida, basada en un conocimiento profundo de tus clientes. Con el uso correcto de esta información, puedes optimizar tu embudo de ventas, aumentar la conversión y ofrecer experiencias más ricas y satisfactorias a tus consumidores.

Inscreva-se em nossa Newsletter

Receba no seu email todas as novidades do nosso blog sobre tecnologia e varejo, além de ficar por dentro do novos projetos Alice Wonders.

Gracias por suscribirse.

Algo salió mal.

Tendencias del retail 2024: tiendas innovadoras y enfocadas en la experiencia Comments Off on Tendencias del retail 2024: tiendas innovadoras y enfocadas en la experiencia 3811

¿Ya notaste cómo está evolucionando el retail? Te presentamos las principales tendencias del retail 2024: tiendas innovadoras y enfocadas en la experiencia.

La experiencia del cliente, más que nunca, es el núcleo del éxito en el retail. La manera en que tú, como minorista, presentas tus productos e interactúas con tus clientes está moldeando no solo el futuro de tu negocio, sino también el futuro de las compras en su conjunto.

En Alice Wonders, reconocemos que el retail actual trasciende la simple venta de productos. Se trata de crear experiencias inolvidables y emocionantes.

En este artículo, profundizaremos en las tendencias para 2024 que están definiendo tiendas innovadoras y enfocadas en la experiencia, con base en investigaciones y pronósticos de WGSN. Estos insights te ofrecen a ti, minorista moderno, ideas creativas y estrategias para destacarte en un mercado altamente competitivo.

Prepárate para un viaje de innovación y descubrimiento, donde la tecnología, la creatividad y la emoción se unen para redefinir la experiencia de compra.

¡Bienvenido a la nueva era del retail! Buena lectura ✌️

Tendencias del retail 2024

Tendencias del Retail en 2024 Según WGSN

  • Espacios Impulsados por el Engagement y la Inspiración: La búsqueda de experiencias superiores en tiendas físicas se traduce en espacios que promueven el engagement y la inspiración. Los conceptos enfocados en la comunidad y en la creación de ambientes inspiradores se están volviendo cada vez más importantes.

Ejemplo: Imagina una tienda de ropa que, además de vender productos, ofrece talleres de moda y estilo personal. Este espacio no solo vende ropa, sino que se convierte en un lugar de aprendizaje e inspiración, fortaleciendo la conexión emocional con los clientes.

Beneficios: Estos espacios crean una comunidad de clientes leales, aumentan el tiempo de permanencia en la tienda y promueven un mayor engagement con la marca.

  • Tecnología y Desempeño Omnicanal: La integración de la tecnología en la experiencia de la tienda es una prioridad creciente. Tecnologías como la realidad virtual, la realidad aumentada, los hologramas y las proyecciones inmersivas están brindando interacciones inmersivas y experiencias interactivas con los productos y fortaleciendo el vínculo con la marca, apoyando operaciones omnicanal eficientes.

Ejemplo: Una tienda de electrónica que utiliza realidad aumentada para mostrar a los clientes cómo funcionan los distintos aparatos y cómo se integran en sus hogares.

Beneficios: Mejora la experiencia del cliente, brinda información detallada sobre los productos e integra las experiencias online y offline, aumentando las ventas y la satisfacción del cliente.

  • Evolución de los KPIs de las Tiendas: Los minoristas están adaptando sus KPIs para reflejar mejor el papel de las tiendas en la experiencia omnicanal del cliente. Métricas como “venta por minuto de engagement” se están explorando para evaluar el impacto de la participación del cliente en diferentes canales.

Ejemplo: Una tienda que mide el éxito no solo por las ventas, sino también por el tiempo que los clientes pasan interactuando con los productos y participando en eventos en la tienda.

Beneficios: Permite una evaluación más precisa del impacto de la experiencia en tienda sobre el comportamiento del consumidor y las decisiones de compra.

-> Conoce granometrics.io
Granometrics.io es una plataforma multisensor que mapea la tienda física y entrega insights para la toma de decisiones y la acción inmediata.

Con Granometrics.io es posible medir el interés y mapear el comportamiento del shopper por zona, categoría e incluso por SKU.

  • Formatos Más Pequeños y Grandes Innovaciones: La tendencia de tiendas más pequeñas, como las pop-ups y los enfoques centrados en la ubicación, está creciendo. Estos formatos permiten experimentar con nuevos conceptos y reducir los costos operativos, maximizando el alcance.

Ejemplo: Una marca de lujo que lanza pop-up stores en ubicaciones estratégicas durante eventos de moda, ofreciendo experiencias exclusivas y productos de edición limitada.

Beneficios: Aumenta la visibilidad de la marca, reduce los costos operativos y permite probar nuevos mercados y productos con menor riesgo.

  • Prevención de Pérdidas y Diseño de Tiendas: Con el aumento de los robos, especialmente en el retail de alto valor, la prevención de pérdidas se está convirtiendo en una parte crucial del diseño de tiendas. Se están implementando tecnologías innovadoras para proteger los productos y mejorar la experiencia del consumidor.

Ejemplo: Una tienda departamental que integra cámaras inteligentes y etiquetas RFID para monitorear los productos y prevenir robos, sin comprometer la estética de la tienda.

Beneficios: Reduce las pérdidas financieras, mantiene la seguridad de los productos y garantiza una experiencia de compra agradable para los clientes.

  • Diseñadores de Tiendas como ‘Diseñadores de Experiencias’: La apertura de una nueva tienda ahora exige un enfoque interdisciplinario. Los equipos de diseño de tiendas están colaborando estrechamente con marketing, TI y estrategia de negocio para crear experiencias impactantes y alineadas con los objetivos de cada departamento.

Ejemplo: Una cafetería que combina elementos de diseño interactivo, como paredes que cambian de color según el estado de ánimo de los clientes, y áreas de coworking, lo que incentiva una permanencia prolongada.

Beneficios: Crea un ambiente único y memorable que atrae clientes, aumenta la fidelidad y posiciona a la marca como innovadora y orientada a la experiencia del cliente.

Conclusión

Las tendencias del retail en 2024 revelan una transformación emocionante y desafiante en el panorama de la tienda física. Las tiendas que adoptan estas tendencias no solo se destacan, sino que también crean experiencias memorables que atraen y retienen clientes. Como retailer, esta es tu oportunidad de adaptarte, innovar y prosperar en la nueva era del retail.

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué significa la tendencia de ‘espacios impulsados por el engagement y la inspiración’ en el retail?

    La tendencia de ‘espacios impulsados por el engagement y la inspiración’ en el retail se refiere a la creación de ambientes que van más allá de la venta de productos. Estos espacios están diseñados para involucrar a los clientes en actividades interactivas, educativas o inspiradoras, como talleres, exhibiciones artísticas y experiencias inmersivas. El objetivo es crear un sentido de comunidad y fortalecer la conexión emocional con la marca, transformando la tienda en un destino y no solo en un lugar de compra.
  • ¿Cómo está moldeando la tecnología el desempeño omnicanal en las tiendas?

    La tecnología está revolucionando el desempeño omnicanal al integrar las experiencias online y offline. Esto incluye el uso de realidad aumentada para probar productos, sistemas de gestión de inventario conectados que facilitan la compra en cualquier canal y personalización basada en datos para ofrecer recomendaciones y promociones específicas. Estas innovaciones ayudan a crear un recorrido de compra sin fricciones, lo que aumenta la eficiencia operativa y mejora la satisfacción del cliente.
  • ¿Cuál es la importancia de la evolución de los KPI de tiendas en 2024?

    La evolución de los KPI de tiendas en 2024 es crucial para reflejar el papel único de las tiendas en la experiencia omnicanal del cliente. En lugar de enfocarse solo en ventas y tráfico, los KPI modernos consideran el engagement del cliente, la interacción con los productos y la contribución de la tienda al recorrido de compra en general. Estas métricas ayudan a los retailers a entender mejor cómo las experiencias en tienda influyen en las decisiones de compra y en la lealtad del cliente, lo que les permite optimizar sus estrategias en consecuencia.
  • ¿Cómo están contribuyendo los formatos de tienda más pequeños a grandes innovaciones?

    Los formatos de tienda más pequeños, como las pop-ups y las boutiques especializadas, están impulsando grandes innovaciones al permitir que los retailers prueben nuevos conceptos y estrategias con flexibilidad y costos reducidos. Estos espacios son ideales para experimentar con el diseño de tiendas, tecnologías inmersivas y enfoques personalizados. Además, ofrecen la oportunidad de conectar con nichos de mercado específicos y generar buzz en torno a lanzamientos de productos y eventos especiales, fomentando la innovación y la creatividad en el sector retail.

Inscreva-se em nossa Newsletter

Receba no seu email todas as novidades do nosso blog sobre tecnologia e varejo, além de ficar por dentro do novos projetos Alice Wonders.

Gracias por suscribirse.

Algo salió mal.

Most Popular Topics

Editor Picks

Send this to a friend