El retail hace visible el mindset lineal de la economía vigente, basado en la lógica operativa de las cadenas productivas que la rige (extracción, producción y descarte). Como engranaje que mantiene acelerado el ciclo entre la extracción de recursos naturales y el descarte de lo que producimos con ellos, el retail alimenta nuestra obsesión por lo nuevo: nuevos productos, nuevas campañas, nuevas tiendas, nuevas tecnologías, etc.

Semejante aceleración dispara la adrenalina que atrae a profesionales apasionados, inquietos y emprendedores, pero esta misma velocidad genera desmotivación cuando no se cuidan los detalles, lo que refleja la ausencia de propósito en las directrices estratégicas del sector. La mirada hacia la tecnología es un ejemplo clásico. El entusiasmo del retail por las novedades trae cierto deslumbramiento por las tecnologías digitales, y su búsqueda, conocimiento y aplicación se han convertido en objetivos de innovación en muchos casos.

La tecnología digital es un principio intrínseco a todos los movimientos y comportamientos de una era que denominamos “Era Digital”, y puede o no estar vinculada a un paso de innovación para un retailer. Como un medio para la innovación, la tecnología tiene propósito si está condicionada al objetivo común de cualquier persona, profesional y negocio: la transición de la economía vigente hacia economías regenerativas, que hablan de la supervivencia y el sostenimiento evolutivo de la vida de todos nosotros, seres humanos, que pertenecemos a la naturaleza y la habitamos. De forma literal: sin vida, ¿para qué tener tecnología?

ILUSTRACIÓN DEL PROGRAMA DE LA REGENERACIÓN DESDE LA ÓPTICA DE LA ECONOMÍA DE LA PASIÓN, POR PAULA COSTA: la regeneración representa una nueva era [digital regida por la conciencia], que convoca una nueva lógica productiva: estamos transitando de la cadena LINEAL (extraer, producir y descartar) a la cadena SISTÉMICA (no lineal, creativa y REGENERATIVA).

El mindset de la economía regenerativa invita palabras como “transformación” y “resignificación” a la agenda de los negocios, rescatando el principio del foco de la innovación: lo diferente y, no necesariamente, lo nuevo.

Un paso hacia este movimiento es, por ejemplo, en lugar de crear una nueva planificación, enfocarse en la continuidad evolutiva, revisitando lo ya existente y cuestionando qué se puede mejorar, revisar, descartar o crear a partir de lo que ya se pensó – aprovechando que ya estamos cerca del gran evento de retail en Nueva York, la NRF, ¿qué tal pensar no solo en los nuevos casos y tiendas, sino volver a los que escuchamos en los últimos años para comprender su sostenimiento y evolución?

“La curiosidad genera regeneración, impulsándonos hacia adelante, alcanzando e incluso superando los objetivos, mientras que una cultura orientada solo a los objetivos lleva a la escasez. En el libro “The Power of Moments” aparece una investigación según la cual las empresas que se enfocan en clientes felices y satisfechos (que representan la abundancia) logran aumentos de ingresos anuales superiores en comparación con las empresas que se enfocan solo en recuperar clientes insatisfechos (que representan la escasez)” – fue el insight de Ale Valdivia, co-CEO de Alice Wonders, después de leer la introducción del material “Japón & La Regeneración”, disponible al final de este artículo.

Así como la tecnología se confunde con innovación, muchos retailers todavía colocan la sostenibilidad únicamente dentro del alcance del marketing.

Es necesario tomar conciencia de que el cambio que empezamos a reconocer con el movimiento “ESG”, pasando por la transición de cadenas lineales a cadenas regenerativas, no impacta solo la producción o la comunicación, sino que, de forma integrada, también se relaciona con cómo consumimos, trabajamos, nos relacionamos, etc. Es un cambio en la forma en que vivimos y, por lo tanto, en el funcionamiento de la economía.

Como un punto de partida inspirador para este movimiento de transición cultural, compartí reflexiones de un reciente viaje a Japón, en busca de referencias para la era de las economías regenerativas y la aplicación de la Economía de la Pasión como metodología de innovación para la transición de las organizaciones hacia esta nueva era.

Te invito a acceder aquí al material completo, recorriendo todos los puntos a continuación, que ya revelan en sus títulos los valores que sostienen la cultura de innovación desde la óptica de la Economía de la Pasión y la mecánica de las economías regenerativas:

1. EDUCACIÓN & RESPETO

• La comunidad depende de la pertenencia, y la pertenencia nutre y es nutrida por el protagonismo
• Visión de Propósito

2. COMPROMISO

• Aprendizaje Constante
• La importancia de lo bello en la rutina
• Atemporalidad
• Lazos y honra a los orígenes y tradiciones

3. SILENCIO

• Habilidad de enfoque
• Las multidimensiones de la sensorialidad

4. VÁLVULAS DE ESCAPE

• El arte de celebrar
• Ludicidad e irrealismo
• Sorpresa, diversión y encanto
• Tolerancia y aceptación de la falla y el error

5. CONCIENCIA DEL FIN

• Pasado y futuro conectados al presente
• Cultura vintage, reventa y upcycling

6. INMATERIALIDAD & ESPIRITUALIDAD

• Culto y conexión con la naturaleza
• Minimalismo: menos es más

7. RITUALES

• Lógica de abundancia
• Portales

8. CUIDADO

• Reconociendo el protagonismo de cada parte en el todo
• Todo empieza de adentro hacia afuera
• Hospitalidad

9. BRASIL [¡y nuestro enorme potencial!]

• ¡No necesitamos viajar para salir del lugar!

Paula Costa es Comunicóloga, graduada en Publicidad y con MBA en Gestión de Retail por la ESPM, con especializaciones complementarias en inteligencia de mercado, investigación, antropología, futurismo e innovación, y paso por instituciones globales como Hyper Island y Tel Aviv University. Radicada en Europa, recorre distintos países y eventos de arte, diseño, tecnología, innovación, negocios y retail, realizando una curaduría de comportamientos, movimientos y tendencias que sirven de insumo para los insights que comparte en grupos globales de innovación, como LinkedIn Creator y como colaboradora de Fashion Revolution Brasil, además de clases de posgrado y MBA en instituciones como la ESPM, conferencias, workshops, mentorías y consultorías de tendencias, inteligencia estratégica e innovación, basadas en la visión de la Economía de la Pasión, tema del libro del que es coautora y foco del proyecto que cocreó, Inquietesi: laboratorio de la Economía de la Pasión para la transición a la Era Digital, regida por la Conciencia.

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