Caso Magic Floor Galeria Laguna & Alice Wonders: cuando la tecnología se encuentra con el propósito Comments Off on Caso Magic Floor Galeria Laguna & Alice Wonders: cuando la tecnología se encuentra con el propósito 276

Magic Floor desenvolvido pela Alice Wonders para o Grupo Laguna, permitindo que visitantes explorem um apartamento em escala real por meio de uma experiência imersiva e interativa.

¿Alguna vez imaginaste entrar en un espacio vacío, pero que estará completo? Lo que parece una locura no es otra cosa que el Magic Floor, una tecnología inmersiva que permite mostrarles a las personas diversos ambientes, sin que tengan que moverse de su lugar. 

En muchos sectores del retail, principalmente en el inmobiliario, existe una necesidad genuina entre los profesionales del área, que es justamente encontrar una alternativa al departamento piloto tradicional que siga brindándole al cliente la sensación de estar dentro del inmueble.

Muchas veces, encontrar espacios físicos que permitan construir el piloto y que, además, faciliten una circulación cómoda de los clientes en el lugar puede resultar difícil y costoso. 

Ahora, ¿te imaginas usar solo una sala para presentarle todo un departamento piloto a tu cliente? Pues bien, eso fue lo que hizo Galeria Laguna en alianza con Alice Wonders y lo que te mostraremos en el contenido de hoy.

Los desafíos que dieron origen al proyecto

Galeria Laguna es un grupo empresarial del sector inmobiliario, reconocido principalmente por sus desarrollos de alto nivel en Curitiba. El grupo tiene como propósito hacer que las ciudades sean más bellas y mejores para vivir, invirtiendo en arquitectura de autor, innovación, sostenibilidad y calidad de vida.

Para la presentación de este proyecto, el grupo tenía como objetivo no solo presentar el plano del nuevo departamento, sino hacer que el visitante imaginara su propia vida en ese espacio. Entre los desafíos que surgieron en ese recorrido, algunos fueron: 

  • Huir de una presentación fría y técnica: la idea era hablar sobre el inmueble acercando al cliente, permitiéndole imaginarse viviendo ahí;
  • Todo tenía que representar exactamente el departamento real: cada milímetro de las medidas del piloto debía respetar el plano original;
  • El posicionamiento sostenible tenía que respetarse: no tenía sentido que la empresa, que valora la sostenibilidad, hiciera otro piloto físico que generara más gastos y más residuos.

Y, por supuesto, vencer estos desafíos no sería posible apostando por lo mismo de siempre. Por eso, en lugar de construir un departamento físico, se creó un Magic Floor en formato de plano humanizado a escala real, que permitía al visitante recorrer todos los ambientes como si estuviera en el inmueble. 

Conoce el Magic Floor desarrollado para Galeria Laguna

Alice Wonders, en alianza con Galeria Laguna, desarrolló un Magic Floor para este proyecto súper especial. Se trata de un piso interactivo que combina proyectores, sensores de movimiento y software para transformar el suelo en una superficie digital responsiva.

Cuando una persona pisa o mueve los pies sobre la proyección, el sistema detecta los movimientos en tiempo real y hace que los elementos proyectados reaccionen a la interacción. 

¡Haz clic aquí y mira el video completo del caso! 

Mucho más que resultados financieros, con el Magic Floor la empresa pudo ofrecer una experiencia innovadora y accesible a sus potenciales clientes. “Imagina la alegría de una persona en silla de ruedas recorriendo un plano sabiendo que ese lugar está pensado específicamente para ella.“, dijo uno de los representantes del Grupo.  

El equipo de AW desarrolló un Magic Floor que mapeó todo el espacio disponible a escala 1:1, garantizando total fidelidad a las dimensiones del desarrollo, y entregó mucho más que una experiencia inmersiva: un momento de conexión entre cliente y marca, y entre cliente y producto.

“El cliente necesita conectarse con el espacio.” y “Para ser memorables, teníamos que tocar lo emocional.” Estas fueron algunas de las frases que compartió el equipo del grupo y que no hacen más que reforzar que, para vender, se necesita mucho más que buenas estrategias: también alianzas ideales que ayuden a construir un espacio inmersivo, emocional y humano. 

Cómo desarrollar un proyecto con Magic Floor en Alice Wonders 

El Magic Floor es solo una de las soluciones que ofrece Alice Wonders y que pueden transformar la experiencia del consumidor en el retail y apoyar proyectos que integren tecnología, datos y personalización. El proyecto, según los propios representantes de la marca, representa:

  • Conexión: porque el cliente empieza a verse viviendo en ese espacio.
  • Performance: porque la experiencia fue creada para aumentar el potencial de ventas.
  • Disrupción: porque reemplaza un modelo tradicional del mercado inmobiliario por una solución inmersiva, sostenible e innovadora.

Si quieres desarrollar un Magic Floor en un proyecto o hacer algo parecido en tu negocio, haz clic aquí y conoce más sobre nuestro trabajo. 

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El briefing que mata una buena experiencia 0 90

Briefing estratégico para desenvolvimento de experiências de marca

“Necesitamos una campaña”; “Hagamos un evento”; “Necesitamos una activación”; “¿Qué tal si creamos una aplicación?”. Casi todos estos pedidos tienen un primer paso en común: el briefing.

En el día a día del marketing, frases como estas suelen aparecer como punto de partida de nuevos proyectos. El problema es que, muchas veces, no presentan el desafío. Ya presentan la respuesta.

Y cuando la solución llega antes que el problema, la creatividad arranca con menos espacio para explorar.

Esto no significa que una campaña, un evento o una activación sean malas opciones. La cuestión es entender si son, de hecho, la mejor respuesta para aquello que la empresa necesita transformar. Al fin y al cabo, es posible ejecutar a la perfección una solución y, aun así, resolver el problema equivocado.

Antes del “qué hacer”, viene el “por qué”

Un briefing eficaz no debería empezar por el entregable. Debería empezar por el contexto.

  • ¿Qué está pasando?;
  • ¿Por qué es importante para el negocio?; 
  • ¿A quién impacta?;
  • ¿Qué está viviendo esa persona?;
  • ¿Hay algún comportamiento o percepción que necesite cambiar?;
  • ¿Qué se ha intentado ya?;
  • ¿Y qué es lo que todavía no sabemos sobre este desafío?

Estas preguntas ayudan a convertir un pedido en una oportunidad de investigación.

“Necesitamos crear una activación para aumentar el flujo en la tienda”, por ejemplo, ya determina una parte importante del camino. Pero entender que hay un flujo relevante de personas que recorren el espacio sin interactuar con determinada categoría abre una discusión mucho más interesante: ¿cómo podemos hacer que ese recorrido sea más relevante?

La activación puede seguir siendo la respuesta. Pero ahora es una posibilidad entre varias, y no una decisión tomada antes de comprender el problema.

Un buen briefing abre posibilidades

Hay una diferencia importante entre dar dirección y determinar la solución. Un buen briefing debe ser claro sobre el desafío, el público, los objetivos, el contexto y las restricciones. Al mismo tiempo, debe dejar espacio para que el equipo cuestione premisas y explore distintos caminos.

Es precisamente esa combinación la que puede hacer que el proceso creativo sea más potente.

Cuando el briefing dice “haz X para lograr Y”, la discusión tiende a centrarse en cómo hacer X de la mejor manera posible. Cuando plantea “necesitamos lograr Y porque estamos ante este escenario”, la pregunta cambia a “¿cuál es la mejor manera de llegar ahí?”.

Parece una diferencia pequeña, pero puede cambiar por completo el resultado.

La solución puede estar en una experiencia física, en contenido, tecnología, servicio, comunicación, ambiente, recorrido o en una combinación de distintas posibilidades. El formato deja de ser el punto de partida y pasa a ser consecuencia de la estrategia.

¿Y dónde entra la experiencia?

En quien está del otro lado.

Una buena experiencia no nace solo de aquello que la marca quiere comunicar u ofrecer. Necesita considerar el contexto de quien la va a vivir. ¿Qué espera esa persona? ¿Qué puede generar fricción? ¿Qué es relevante en ese momento? ¿Cuál es el papel de la marca en ese recorrido?

Cuando estas preguntas entran en el briefing, el proyecto deja de tratarse solo de un entregable y pasa a tratarse de una transformación.

Esta mirada también ayuda a evitar uno de los errores más comunes en los proyectos de experiencia: crear algo interesante para la empresa, pero poco relevante para las personas.

Una idea puede ser bonita, innovadora y técnicamente impecable. Pero, si no responde a una necesidad real o no tiene sentido dentro de ese contexto, difícilmente será una buena experiencia.

El briefing no tiene que traer la idea lista

Quizás este sea el principal cambio de perspectiva: el briefing no existe para decir exactamente qué se debe crear. Existe para generar las condiciones para que surja la mejor idea.

Esto significa invertir más tiempo en entender el problema antes de correr hacia la solución. Significa cuestionar pedidos, investigar comportamientos, reconocer restricciones y dejar espacio para posibilidades que todavía no estaban en el radar.

Al final, cuanta más claridad hay sobre el problema, más libertad hay para pensar en la solución.

Con esta mirada, Alice Wonders transforma desafíos de negocio en experiencias. Uniendo estrategia, creatividad y una visión centrada en las personas, ayudamos a las marcas a salir de la lógica de la solución prefabricada y a encontrar caminos más relevantes para aquello que realmente necesita transformarse.

Porque una buena experiencia puede empezar con una idea. Pero una experiencia relevante empieza con una buena pregunta.

¿Quieres descubrir nuevas posibilidades para un desafío de tu marca? Habla con Alice Wonders.

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En la era de la IA, ¿qué todavía necesita ser humano? 0 93

Experiência imersiva que representa a conexão entre inteligência artificial e fator humano.

¿Sabes cuando conversas con un chatbot de IA, recibes exactamente la información que necesitabas, pero aun así sientes que faltó algo? ¿O cuando una imagen creada por inteligencia artificial es técnicamente perfecta, pero no provoca ninguna emoción?

Estos ejemplos muestran uno de los grandes desafíos de la era de la IA: cuanta más tecnología tenemos disponible, más valor ganan las características que siguen siendo esencialmente humanas.

La inteligencia artificial ya escribe, crea imágenes, analiza datos, personaliza contenidos y automatiza procesos. Pero, ante tantas posibilidades, surge una pregunta: si la tecnología logra hacer cada vez más por nosotros, ¿qué es lo que todavía necesita ser hecho por personas?

Pensando en este contexto, hoy abordaremos qué es lo que, incluso en la era de la IA, todavía necesita ser humano y cómo lograrlo sin competir con la tecnología, sino usándola como aliada del negocio. ¡Buena lectura!

La IA cambió las reglas del juego

Para empezar, necesitamos entender que la inteligencia artificial trajo velocidad, escala y eficiencia a empresas de prácticamente todos los sectores. Hoy, las marcas pueden analizar comportamientos, personalizar recorridos, generar contenidos y automatizar interacciones en pocos segundos.

El problema es que, cuando las mismas herramientas están disponibles para todos, la tecnología deja de ser un diferencial por sí sola. Si cualquier marca puede utilizar IA para personalizar una comunicación, generar una imagen o automatizar la atención al cliente, ¿qué hará que una de ellas sea recordada?

Ahí es donde entra el factor humano. La IA puede identificar patrones, pero interpretar contextos es otra historia. Puede reconocer emociones, pero no vivirlas. Puede generar posibilidades, pero no decidir por sí sola cuál de ellas realmente tiene sentido para una marca. Puede personalizar una interacción, pero no necesariamente crear una conexión.

Al final, las experiencias memorables se construyen con algo que va más allá de la tecnología: sentimiento, significado e identificación.

¿Qué todavía necesita ser humano?

Ahora que entendemos cómo opera la IA y en qué puede apoyar a un negocio, queda la pregunta: ¿qué todavía necesita ser humano? Por eso, seleccionamos a continuación algunos ámbitos en los que la IA no puede desempeñarse tan bien como un ser humano. Descúbrelos:  

  • Sentir: una IA puede identificar que determinada experiencia tiene potencial para emocionar. Pero es la persona quien siente sorpresa, nostalgia, pertenencia o fascinación. Y son esas emociones las que transforman una interacción en un recuerdo;
  • Interpretar: los datos muestran lo que las personas hacen. Pero entender por qué lo hacen exige contexto, bagaje y sensibilidad;
  • Crear significado: la inteligencia artificial puede generar miles de ideas. Pero una experiencia no se vuelve relevante solo porque es nueva. Necesita tener propósito, dialogar con la marca y tener sentido para quien está viviendo ese momento.
  • Crear conexiones: un detalle inesperado, una atención que demuestra cuidado o una experiencia que parece haber sido pensada especialmente para alguien pueden crear vínculos que van mucho más allá de la transacción. Y, cuanto más automatizadas se vuelven nuestras relaciones, más valor puede existir precisamente en esos momentos genuinamente humanos.

¿Y si la IA hiciera las experiencias más humanas?

¿Existe un mundo ideal en el que la tecnología y las experiencias humanas se apoyen en perfecta armonía? Bueno, en el retail físico, esta discusión cobra aún más fuerza. En lugar de utilizar la inteligencia artificial solo para automatizar procesos, las marcas pueden usarla para potenciar experiencias.

Imagina espacios que adaptan contenidos según el visitante, experiencias que personalizan recorridos en tiempo real o ambientes que responden al comportamiento de las personas.

La tecnología está presente, pero no necesita ser la protagonista. La protagonista es la persona que vive la experiencia. Por eso, la pregunta no debería ser solo “¿dónde podemos poner IA?”, sino: “¿Cómo puede la IA hacer que esta experiencia sea más relevante para quien está aquí?”

Al igual que otras tecnologías, la inteligencia artificial también tiende a volverse cada vez más accesible. El diferencial, entonces, no estará en quién usa IA, sino en quién sabe usarla con propósito. Esto significa empezar por el consumidor, entender su comportamiento, definir lo que la marca quiere provocar y, solo entonces, elegir la tecnología capaz de hacer posible esa experiencia.

Porque la IA puede ampliar las posibilidades. Pero es la mirada humana la que transforma las posibilidades en significado.

AW: tecnología para crear experiencias más humanas

En Alice Wonders, creemos que la tecnología solo tiene sentido cuando hay un propósito detrás de ella.

Por eso, unimos tecnología, creatividad y estrategia para transformar espacios físicos en experiencias que acercan a las marcas y a las personas.

¿Quieres descubrir cómo utilizar la tecnología para crear experiencias más humanas y memorables para tu marca?

Haz clic aquí y conoce el trabajo de Alice Wonders.

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