#WonderNews: Experiencias corporativas; Tecnología como acabado (¡y más!) Comments Off on #WonderNews: Experiencias corporativas; Tecnología como acabado (¡y más!) 1140

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Bienvenido a #WonderNews: el newsletter de Alice Wonders que te conecta con las principales tendencias de tecnología, diseño, arquitectura y experiencias en el retail físico, en Brasil y en el mundo.

En un mercado de consumo cada vez más dinámico, estas áreas desempeñan un papel esencial en la construcción de espacios e interacciones que encantan y crean conexiones emocionales con los clientes.

Con esto en mente, descubre insights valiosos, innovaciones e ideas que inspiran transformaciones e impulsan el éxito de las marcas. Toma tu café y disfruta la lectura. ☕️

Refrigeradores inteligentes: Instacart + Samsung transforman la experiencia en la cocina

¿Te imaginas a tu refrigerador ayudándote con las compras? ¡Pues eso es exactamente lo que trae la nueva alianza entre Instacart y Samsung! Con la tecnología de reconocimiento de alimentos y la integración de la API de Instacart, ahora será posible pedir el súper directamente desde la pantalla de tu refrigerador.

Esta innovación comienza en los modelos Bespoke 2025 y, más adelante, también estará disponible en otros modelos mediante una actualización de software. La inteligencia de AI Vision reconoce hasta 37 alimentos, como frutas y verduras, y además permite ingresar manualmente los artículos no reconocidos.

Esta colaboración no se trata solo de practicidad, sino también de reimaginar cómo conectamos la tecnología con el día a día y, sobre todo, de cómo los datos y la información son fundamentales para hacer que el proceso de compra sea más dinámico.

Aquí en Alice Wonders, ofrecemos tecnologías como Granometrics.io, que mapea comportamientos en tiendas y también utiliza inteligencia para entregar insights y mejorar las experiencias dentro del Punto de Venta.

Exposición Interactiva Inmersiva de Canada Goose en Shanghái

Canada Goose llevó a Shanghái una experiencia sensorial única para celebrar sus 67 años de legado. Ubicada en W1, en 280 North Maoming Road, la exposición ofrece un recorrido interactivo dividido en zonas inmersivas.

En la zona histórica, los visitantes exploran el legado de la marca, con piezas icónicas que destacan su búsqueda del desempeño y el lujo. En la zona de la colección cápsula, se presentan los nuevos diseños, que combinan artesanía e innovación. El gran protagonista es la zona inmersiva del Índice de Experiencia Térmica (TEI), donde el público puede vivir la ciencia detrás de la tecnología que garantiza la calidez de las prendas de la marca.

El uso de la tecnología como acabado es un punto clave de esta exposición. La tecnología no solo complementa la estética y el diseño de los espacios, sino que también profundiza la conexión del público con la marca, haciendo que la experiencia sea aún más inmersiva y envolvente.

Hair You Go: Ulta Beauty usa IA para previsualizar nuevos cortes de cabello

Ulta Beauty dio un paso innovador al utilizar la inteligencia artificial generativa de Nvidia para crear una experiencia única de previsualización de cortes y colores de cabello.

La herramienta GLAMlab Hair Try On permite que los clientes prueben nuevos estilos de cabello de forma realista antes de comprometerse con cualquier cambio, todo directamente en el sitio web o en la aplicación de Ulta.

La tecnología detrás de esta innovación crea imágenes de cabello en una variedad de estilos, lo que permite a los compradores ver cómo se verían con diferentes cortes y colores. Esto no solo ofrece una forma divertida de explorar nuevos looks, sino que también ayuda a los clientes a salir de su zona de confort sin necesidad de un cambio físico inmediato.

¡Y aquí en Alice Wonders tenemos algo igual de emocionante para Brasil! En alianza con líderes globales en tecnología, contamos con la función de Virtual Try-Ondisponible para que nuestros clientes prueben diferentes estilos de productos en el mundo físico y digital.

Esta tecnología permite un recorrido de compra más personalizado, en el que los consumidores pueden visualizar cómo se verían los productos antes de realizar la compra, lo que brinda una experiencia de compra más inmersiva y segura.

Amazon y Hyundai unen fuerzas para revolucionar el retail automotriz

Amazon dio un gran paso en la modernización del mercado automotriz con el lanzamiento de Amazon Autos, en alianza con Hyundai.

Ahora, los clientes pueden explorar, financiar e incluso recoger sus vehículos Hyundai directamente a través de la plataforma de Amazon, con la conveniencia de un proceso de compra simple y transparente. La experiencia incluye opciones como:

  1. Búsqueda detallada de vehículos;
  2. Reseñas de otros consumidores;
  3. Financiamiento en línea.

Para los compradores, el precio que se muestra al final de la transacción es el valor total, incluidos impuestos y cargos, con un sistema eficiente de valuación para la toma de vehículo usado, todo sin salir de casa.

Para los vendedores de automóviles, este cambio representa una oportunidad única de llegar a millones de nuevos clientes, aprovechando el enorme alcance de Amazon.

Con Amazon Autos, los concesionarios pueden conectarse directamente con consumidores que buscan una experiencia de compra digital práctica y eficiente. Esto simplifica el proceso de venta tradicional y aumenta la visibilidad de los concesionarios, impulsando las ventas al integrar tecnología y servicios en línea.

Esta innovación muestra cómo las plataformas digitales pueden transformar sectores tradicionales, ofreciendo a los consumidores la conveniencia de una compra 100% en línea y, al mismo tiempo, abriendo nuevas posibilidades para que los vendedores de automóviles lleguen a un público más amplio y diverso.

Oficina del Futuro en Hangzhou: transformando el entorno de trabajo en una experiencia corporativa

El nuevo showroom de oficina en Hangzhou, diseñado por Ippolito Fleitz Group, ofrece una visión de lo que puede ser el entorno de trabajo de la próxima generación. Ubicado en el corazón de Hangzhou, la capital del e-commerce de China, el proyecto no es solo una revolución en el diseño de espacios corporativos, sino una verdadera experiencia que une innovación, funcionalidad y confort.

Ante la creciente demanda de espacios que fomenten la colaboración, la creatividad y el bienestar, el diseño de esta oficina equilibra perfectamente las necesidades de productividad y los momentos de relajación. Va más allá de ser solo un lugar de trabajo y se transforma en un espacio donde los colaboradores pueden conectarse, intercambiar ideas y crecer, reflejando una cultura corporativa moderna y centrada en las personas.

Este concepto también se refleja en la experiencia que se ofrece a los clientes. En entornos como este, las empresas no solo pueden atender con mayor eficiencia, sino también crear un ambiente acogedor e inspirador para sus reuniones.

La combinación de áreas de trabajo colaborativas y espacios más reservados y cómodos crea un escenario perfecto para recibir a los clientes, lo que genera más valor en las interacciones y favorece las alianzas a largo plazo.

️ Siam Discovery: el destino de compras imperdible en Bangkok

Considerado uno de los principales centros comerciales de Bangkok, Siam Discovery va más allá de su amplia oferta de productos y se destaca por una programación innovadora de eventos. El centro comercial es el lugar perfecto para quienes buscan sumergirse en experiencias únicas. Con un público joven y al tanto de las tendencias, Siam Discovery se ha convertido en un referente en arte, diseño y cultura, y atrae tanto a locales como a turistas.

Su serie Future LAB, en su cuarta edición, redefine la escena del arte y el diseño en Bangkok. La instalación más reciente del evento presenta una colaboración inédita con la Administración Metropolitana de Bangkok: una impresionante escultura tipográfica de 2,4 x 10 metros en el Pathumwan Skywalk.

Esta fusión entre el patrimonio cultural y el diseño moderno ofrece una experiencia visual única que resalta la identidad de Bangkok. Además, Siam Discovery no solo ofrece productos de marcas reconocidas, sino que también permite a los visitantes explorar la creación de recuerdos personalizados, con el apoyo de marcas tailandesas de diseño como Yuedpao y ODS.

Si estás en Bangkok, Siam Discovery es un destino obligado para vivir una experiencia de compras completa e innovadora.

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#WonderNews: Experiencias sensoriales; Uso de datos en el retail (¡y más!) Comments Off on #WonderNews: Experiencias sensoriales; Uso de datos en el retail (¡y más!) 1702

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Bienvenido a #WonderNews: el newsletter de Alice Wonders que te conecta con las principales tendencias de tecnología, diseño, arquitectura y experiencias sensoriales enfocadas en el cliente y en el fortalecimiento de la marca para las tiendas físicas, en Brasil y en el mundo.

En un mercado de consumo cada vez más dinámico, estas áreas desempeñan un papel esencial en la construcción de espacios e interacciones que encantan y crean conexiones emocionales con los clientes.

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Pop-ups como experiencias sensoriales y sociales

CASETiFY se unió a la marca Butter Bear para crear una pop-up tan dulce como estratégica: la Spring Dessert Shop, que se apoderó de la Ground Plaza de MixC Phase II, en Hangzhou. Con una estética pastel, un ambiente lúdico y un universo kawaii cuidadosamente construido, la activación explora el poder del encanto para atraer, generar engagement y crear contenido.

En el centro de la experiencia, una caja de regalo de edición limitada —disponible solo en la pop-up— y obsequios sorpresa que incentivan el compartir espontáneo y la visita física al espacio.

La acción refuerza una tendencia: el retail ha apostado por espacios temporales como plataformas para probar nuevas colecciones, contar historias de marca y generar deseo en tiempo real, apostando por experiencias sensoriales.

Al unir el atractivo visual de Butter Bear con la tecnología trend de CASETiFY, la colaboración muestra cómo narrativa, colección y experiencia pueden coexistir para crear algo memorable, que va mucho más allá del punto de venta.

Cómo Metic Lounge transforma el diseño en inmersión sensorial

En medio del bullicio de Shanghái, Metic Lounge, firmado por All Design Studio (ADS), es un excelente ejemplo de cómo el retail —y el entretenimiento— pueden explorar la arquitectura, la tecnología y la emoción para crear experiencias memorables y sensoriales.

Con un layout en forma de cuarto de esfera, el espacio fue diseñado para funcionar como un “campo magnético”. Esta metáfora, lejos de ser solo poética, se traduce en un ambiente inmersivo, con un control intencional de la luz, el sonido y la espacialidad. Al entrar, el visitante es guiado por un pasillo alto y arqueado que elimina el ruido exterior y amplía la sensación de profundidad.

Más que visualmente impactante, el proyecto utiliza estrategias sensoriales como herramienta de experiencia. La iluminación dinámica, los materiales reflectantes y la distribución del mobiliario conducen el recorrido del usuario por diferentes atmósferas, desde el bar central hasta salas privadas de karaoke (KTV) y una sala de puros.

Para marcas y negocios, Metic Lounge es un caso que muestra cómo los espacios pueden ir más allá de la función estética y convertirse en ambientes inmersivos, pensados para la conexión emocional, social y estratégica.

En la práctica, es el tipo de activación que entrega más que un lugar físico: ofrece contexto, memoria y significado, exactamente lo que el nuevo consumidor busca al salir de casa.

Amouage reabre en Omán y apuesta por el emotioneering para evocar emociones

La casa de alta perfumería AMOUAGE acaba de reabrir su flagship en Omán con un proyecto que no solo impresiona, sino que emociona. Y lo hace con una estrategia cada vez más presente en el retail global: el emotioneering.

Con un árbol de olíbano gigante que atraviesa dos pisos, la boutique transforma la arquitectura en narrativa, el diseño en símbolo y el espacio en sentimiento. Todo en la tienda comunica el territorio de la marca, desde su origen en el desierto de Omán hasta las vitrinas concebidas como verdaderas obras de arte.

Nada allí es genérico. Desde los tonos claros que evocan las dunas hasta las formas orgánicas que conectan al cliente con la naturaleza local, la experiencia es sensorial, simbólica y profundamente emocional.

Más que una tienda, la flagship de AMOUAGE es un manifiesto. Un ejemplo de cómo el punto de venta puede convertirse en un punto de fascinación cuando une storytelling, identidad visual e intención emocional.

Este es el tipo de proyecto que no solo vende un producto de lujo: vende pertenencia, cultura, memoria. Para las marcas que quieren destacarse en el mercado premium, la lección es clara: no basta con crear impacto visual, es necesario crear impacto emocional.

Glossier transforma el lanzamiento de su fragancia en una experiencia multisensorial

Para lanzar la fragancia Glossier You Fleur, la marca transformó la Galerie Joseph, en París, en un campo inmersivo donde la tecnología y la emoción se encontraron de forma poética.

Creada en colaboración con Random Studio, la activación llevó el concepto de storytelling sensorial a un nuevo nivel: flores digitales que reaccionaban a los movimientos del público, fragancias representadas por pabellones de luz, sonido y color, y una inteligencia artificial que analizaba expresiones faciales y posturas para generar poesía personalizada en tiempo real.

Sí, la tecnología leyó tu rostro y te devolvió un sentimiento. Una experiencia de marca donde lo digital no es una herramienta, sino una parte activa de la narrativa emocional.

Esta fusión entre IA espacial, reconocimiento emocional y diseño interactivo muestra cómo el retail del futuro ya se está escribiendo y sintiendo. En lugar de explicar un producto, Glossier decidió hacer que el consumidor lo sintiera.

Y ahí es donde radica la fuerza del proyecto: un uso inteligente de la tecnología al servicio de la sensibilidad, que transforma el punto de venta en un punto de conexión profunda con el público.

Datos que conectan personas y productos

Old Navy acaba de dar un paso importante en su transformación digital: se asoció con Radar, una solución que combina RFID, visión por computadora e IA para rastrear productos con una precisión casi quirúrgica, en tiempo real y en el punto de venta.

¿El objetivo? Brindar a los colaboradores información sobre la ubicación del inventario a nivel de artículo, optimizando la reposición, la atención y la experiencia omnicanal.

Pero lo que más llamó la atención de este proyecto fue algo que va más allá de la tecnología en sí: la apuesta clara por el poder de los datos como motor de la experiencia. Old Navy quiere operar sus tiendas físicas con la misma precisión que un e-commerce. Y eso solo es posible con datos inteligentes en tiempo real.

Este tipo de iniciativa dialoga directamente con lo que creamos aquí en Alice Wonders: Granometrics, nuestro sensor instalado en las tecnologías, que analiza el flujo, el comportamiento y la interacción del consumidor en el espacio físico. ¿Qué área tiene más tráfico? ¿Qué producto atrae más miradas? ¿Dónde pasan más tiempo los clientes?

Son datos que, bien utilizados, ayudan a las marcas a personalizar sus espacios físicos con base en lo que realmente le importa al público.

Porque, al final, la tecnología por sí sola no transforma. Pero la tecnología con propósito e inteligencia de datos… esa sí cambia las reglas del juego.

La tienda se convirtió en escenario en H&M

H&M borró todo su feed de Instagram. Hizo un show sorpresa de Charli XCX en Times Square. Transformó su sitio web en una gran vitrina de experiencias comprables.

La colección de fin de año quedó solo como telón de fondo. Lo que la marca realmente hizo fue reposicionar el punto de venta como un lugar de vivencia cultural, conectándose con el estilo de vida de las Generaciones Z y Alfa.

Además del contenido digital renovado, H&M apostó por eventos presenciales, campañas con influencers y acciones integradas en múltiples canales, todo para que la marca estuviera más presente en el día a día (y en el feed) del consumidor joven.

La estrategia muestra cómo el retail físico puede —y debe— dejar de ser solo un lugar de compra. Y pasar a ser un espacio de conexión, engagement y entretenimiento. La nueva generación quiere más que un producto: quiere ser parte de algo.


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#WonderNews: La experiencia del cliente en el centro; Slow Retail (¡y más!) Comments Off on #WonderNews: La experiencia del cliente en el centro; Slow Retail (¡y más!) 1258

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Bienvenido a #WonderNews: el newsletter de Alice Wonders que te conecta con las principales tendencias de tecnología, diseño, arquitectura y experiencias centradas en el cliente y en el fortalecimiento de la marca para las tiendas físicas, en Brasil y en el mundo.

En un mercado de consumo cada vez más dinámico, estas áreas desempeñan un papel esencial en la construcción de espacios e interacciones que encantan y crean conexiones emocionales con los clientes.

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Urban inaugura su primera flagship en Morumbi Shopping y apuesta por la experiencia del cliente

Urban, marca de Aramis Inc., acaba de abrir su flagship en Morumbi Shopping. El gran diferencial del espacio es el probador central, diseñado para incentivar a los clientes a probarse las prendas innovadoras de la marca, que combinan tecnología y diseño minimalista.

La elección del centro comercial fue estratégica, considerando el alto flujo de personas y el éxito de las ventas de Urban dentro de Aramis. Y, por supuesto, las expectativas en torno a este proyecto son las mejores posibles. Quien nos cuenta más al respecto es Ghiselle Abreu, Gerente de Brand Experience de Aramis:

Nuestra expectativa con la apertura de la primera tienda de Urban en São Paulo es lograr reconocimiento y acelerar la expansión de esta propuesta innovadora. Creemos que la combinación de tecnología, sofisticación y practicidad conquistará, cada vez más, al hombre moderno. Nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros consumidores desde la primera prueba. ¡El futuro de la marca es prometedor!

Camila Salek, CEO y Socia Fundadora de Vimer Retail Experience, empresa responsable del diseño que dio vida al espacio, comenta cuál fue la idea central de este proyecto y cómo se desarrolló:

El probador es el corazón de la tienda, el centro de la experiencia que conecta tecnología, usabilidad e interacción. Creamos un espacio donde probarse no es el final del recorrido, sino el comienzo de una nueva relación con la marca. En Urban, quien se prueba, se lleva, y por eso el consumidor no da más de dos pasos antes de estar dentro de este hub de experimentación.

Slow Retail en New Balance

Se dice que el retail físico está en declive, pero la verdad es otra: se está reinventando. Las marcas que lo entienden están transformando sus espacios en mucho más que tiendas: son plataformas vivas de conexión, donde cada detalle cuenta una historia.

New Balance llevó este concepto a otro nivel con su sede renovada en Boston Landing. El espacio es una experiencia inmersiva que traduce su esencia. Elementos industriales se mezclan con materiales cálidos, creando un equilibrio entre performance y lifestyle. Cada rincón de la sede invita al descubrimiento: desde la tradición artesanal hasta el impacto de la marca en el deporte y la cultura.

Boston Landing se convirtió en un manifiesto vivo de New Balance. Una prueba de que el retail físico sigue firme, evolucionando para crear lazos más profundos y auténticos con su público.

Puma x F1: adrenalina, streetwear y el futuro del retail inmersivo

Si hay algo que Puma sabe hacer bien, es transformar las compras en experiencias. Después del éxito del Speedcat Pop-Up, la marca acelera aún más con “Beyond the Roar”, su nueva instalación en el West Bund Dream Center, en Shanghái.

Esta vez, el universo de la Fórmula 1 cobra vida en una réplica realista de un auto de carreras, donde cada detalle transporta a los visitantes tras bambalinas del automovilismo. Algunos elementos hacen que la inmersión sea aún más completa, como:

  • Artículos legendarios;
  • Nuevos monos de carrera de la temporada 2025;
  • Colaboraciones exclusivas con Ferrari;
  • Entre otros.

La fusión entre performance y streetwear sigue firme, con prendas que reinterpretan la estética de las pistas para llevarla a las calles.

El espacio no es solo una vitrina de productos: es un portal a la cultura del automovilismo. Con activaciones interactivas y diseños exclusivos para el público chino, Puma refuerza que el futuro del retail va mucho más allá de la transacción: está en la emoción, en la vivencia y en la conexión.

Más tecnología en la nueva Bath & Body Works

Bath & Body Works está renovando sus tiendas con el concepto Gingham+, un diseño actualizado que combina experiencia sensorial y tecnología. La novedad incluye pasillos más amplios, navegación intuitiva y zonas dedicadas a categorías específicas de productos.

En algunas sucursales, el cliente puede probar fragancias en barras de aroma interactivas, mientras videos explicativos ayudan a descubrir nuevos productos. ¿El objetivo? Conquistar a la Generación Z, un público que valora las experiencias inmersivas antes de comprar.

Para ello, la marca invirtió en paletas de colores más suaves y en un ambiente que transmite mayor relajación. El cambio forma parte de una estrategia más amplia: convertirse en una marca aún más joven y fortalecer su presencia fuera de los centros comerciales, donde ya opera cerca del 60% de sus tiendas.

Tendencia ASMR en Hong Kong: ¿cuándo llegará al retail?

La exposición “WEIRD SENSATION FEELS GOOD: The World of ASMR”, curada por James Taylor-Foster, acaba de debutar en Asia, llevando una experiencia multisensorial única a Hong Kong. Creada en alianza con ArkDes (Centro Nacional de Arquitectura y Diseño de Suecia) y el Design Museum de Londres, la muestra explora el impacto del ASMR en la cultura contemporánea.

Fenómeno global, el ASMR —Respuesta Sensorial Meridiana Autónoma— es conocido por despertar una sensación de calma y bienestar. En la nueva exhibición en AIRSIDE, Hong Kong, los visitantes pueden explorar obras inéditas de artistas locales, experimentar la sonoridad de la ciudad e incluso crear sus propias piezas de ASMR con objetos cotidianos.

Otros aspectos destacados incluyen la ASMR Arena, un espacio acogedor revestido de telas suaves, y una sala dedicada a Bob Ross, el icónico artista de la televisión. La exposición propone una reflexión sobre la soledad y las nuevas formas de conexión a través del ASMR.

A medida que el ASMR gana espacio en museos y galerías, su influencia en el retail es cuestión de tiempo. Las marcas ya exploran el potencial sensorial del ASMR para crear experiencias inmersivas que elevan el engagement del cliente, desde campañas publicitarias con sonidos relajantes hasta espacios físicos que estimulan el tacto y la audición.

Alice Wonders lleva innovación digital a la Farmácia do Futuro

Entre el 18 y el 20 de marzo, Alice Wonders estuvo presente en la Farmácia do Futuro, uno de los atractivos principales de Abradilan Conexão Farma 2025, realizada en el Expo Center Norte, en São Paulo. La startup, referente en experiencias digitales para el retail, presentó sus soluciones LIFT+ y SCAN+, que combinan interactividad e inteligencia de datos para mejorar el recorrido del consumidor en el punto de venta.

LIFT+ permite que, al retirar un producto del estante, el cliente visualice automáticamente contenidos explicativos en video, lo que hace la experiencia más intuitiva e informativa. Por su parte, SCAN+ transforma el código de barras en un disparador de engagement, ofreciendo descuentos, información detallada y programas de fidelización.

Además de mejorar la experiencia del cliente, estas tecnologías generan datos estratégicos para las farmacias, ayudando en la toma de decisiones con base en el comportamiento real de los consumidores.


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