¿Sabes cuando conversas con un chatbot de IA, recibes exactamente la información que necesitabas, pero aun así sientes que faltó …
Experiencia: el nuevo diferencial competitivo
Durante mucho tiempo, la experiencia quedó en segundo plano cuando se hablaba de diferencial competitivo. Muchas marcas competían por aquello …
Main Character Spaces: descubre cómo crear un espacio personalizado
¿Alguna vez entraste a un espacio y tuviste la sensación de que todo allí parecía haber sido pensado para ti? …
Conceptos y diferencias entre Magic Room y Magic Floor
Imagina entrar en un espacio y, en pocos segundos, ver cómo paredes y pisos se transforman en imágenes, narrativas y …
8 libros para entender la importancia de la experiencia del cliente
En cualquier área y en cualquier momento de la vida, las recomendaciones de libros siempre son muy bienvenidas. Pero pueden …
El nuevo recorrido del cliente: ¿Cómo reinventar la experiencia de compra del consumidor?
El recorrido del cliente ha sufrido cambios desde el inicio de la pandemia y los minoristas han estado buscando nuevas …
Flagship KitKat Chocolatory
La primera flagship KitKat Chocolatory en América Latina Por invitación de Nestlé, realizamos un caso de éxito con el proyecto …
