Activación para ferias y eventos: descubre 5 opciones para tu marca Comments Off on Activación para ferias y eventos: descubre 5 opciones para tu marca 31734

Indiscutiblemente, vivimos en la era digital. Las empresas han pasado por muchas transformaciones en los últimos años, incluso en la forma en que hacen marketing. Aun en este nuevo contexto, las acciones presenciales siguen teniendo un enorme valor. Y es por eso que una buena activación para ferias y eventos todavía puede generar resultados destacados.

Pero, sin duda, es fundamental que estas acciones brinden experiencias únicas a los consumidores. Y, como base para ello, la tecnología y la innovación deben estar presentes. Por lo tanto, nada como contar con una empresa especialista en el sector.

Alice Wonders se ha destacado en activaciones innovadoras e interactivas para involucrar a las personas y generar momentos que no caen en el olvido. ¡Y ese es el camino para conquistar a más público y transformar a consumidores comunes en fans de las marcas!

A continuación, te mostramos cinco activaciones interactivas que Alice Wonders realizó para grandes marcas. ¡Sigue leyendo!

1. Vending Machine

La vending machine es un concepto antiguo y ampliamente utilizado en Brasil desde hace décadas. No son más que las máquinas expendedoras de refrescos y snacks. Pero en los últimos años, esta idea se ha renovado para darle espacio a la tecnología y la innovación.

Y eso llevó a las vending machines a convertirse en verdaderas plataformas de interacción entre personas y máquinas. Por eso, las máquinas se volvieron un instrumento valioso para acercar a la empresa y al consumidor, gracias a su capacidad de generar experiencias.

Con pantallas táctiles, las vending machines ofrecen una opción única de interacción para que las personas elijan cómo conducir sus experiencias. Por eso, además de vender en estos puntos de autoservicio, las marcas han usado las máquinas para generar engagement.

Prueba de ello son las activaciones que Alice Wonders ayudó a construir, con especial énfasis en la acción con la empresa Ticket, en el evento CONARH 2022. En este caso, la máquina recopilaba información de leads por medio de interacciones. Para los participantes, además del aspecto llamativo y futurista, también estaba la ventaja de recibir un obsequio de la marca.

2. Juegos interactivos

La gamificación es una tendencia universal cuando se trata de generar interacciones a favor de las marcas. Al fin y al cabo, no hay nada mejor que brindar una experiencia interesante para que las personas decidan dedicar un poco de su tiempo a marcas y acciones.

Los juegos interactivos pueden utilizarse en las más diversas ocasiones, pero son especialmente efectivos cuando hay estructuras capaces de llamar la atención de las personas. Y, claro, cuando hay algún beneficio para el consumidor que decide participar.

En ferias y eventos, además de otras activaciones en ocasiones especiales, los juegos suelen generar filas de espera para que todos puedan participar. Y lo más interesante es que este modelo puede integrarse con otros, como es el caso de las vending machines.

Y fue con este concepto que Alice Wonders creó una increíble experiencia de interacción gamificada para la Associação Brasileira das Indústrias de Biscoitos, Massas Alimentícias e Pães & Bolos Industrializados (Abimapi).

En el Día de la Galleta (20 de julio), se instaló una vending machine en las calles de São Paulo. Para acceder al obsequio, el consumidor tenía que acertar algunos pasos de baile en una alfombra tecnológica. ¡La acción, por supuesto, fue un éxito!

3. Espacio instagrameable

Una de las mejores y más sencillas estrategias de marketing digital es el User Generated Content (UGC). Se trata de la práctica de incentivar al consumidor a generar contenido a favor de tu marca. Es decir, esa persona publicará en su propia red social alguna foto o video etiquetando tu página y sumándose a alguna campaña o promocionando un producto.

Y para funcionar como un estímulo para estos contenidos, muchas empresas realizan activaciones de marca con espacios instagrameables. Estas áreas cuentan con luces, letreros, mobiliario y una serie de otros elementos sofisticados, bonitos y que dan como resultado excelentes fotos. Como el propio nombre lo deja claro, ¡son registros que se verán increíbles en Instagram!

Y cuando esto se le ofrece al público, es bastante natural que esas personas etiqueten a la empresa o agreguen la ubicación, lo cual es interesante en el caso de las tiendas. Es prácticamente publicidad espontánea y con un alto índice de engagement.

Realidad aumentada

¡No es ninguna novedad decir que la realidad aumentada es una de las mayores tendencias del retail cuando se trata de activación de marca! Las empresas han usado y abusado de este tipo de acciones, y el motivo es simple: el nivel de engagement es realmente alto.

Las experiencias de realidad aumentada son únicas y pueden explorarse de las formas más diversas. Entre las que más éxito tienen, principalmente por ser prácticas, están las que se aprovechan con la cámara del smartphone, cada vez más comunes.

La propuesta es llevar al usuario al interior de una realidad digital, de modo que esa persona, de alguna forma, quede incluida en ese entorno. Es una idea innovadora y muy útil, ya que las marcas la utilizan para proyectar simulaciones con productos, por ejemplo.

También están las campañas enfocadas en el engagement, es decir, en conectar emocionalmente a los consumidores con las empresas. Y estas suelen ser un éxito, como fue la acción que Alice Wonders realizó en alianza con Magazine Luiza.

Sala/Stand inmersivo

Las experiencias inmersivas también encabezan las principales opciones de activación de marca enfocadas en tecnología e interacción. En estas experiencias, las personas pueden vivir momentos únicos en los que están en el centro de una narrativa muy especial.

Las salas inmersivas, que también pueden presentarse en formato de stand, combinan algunas tecnologías, como las proyecciones holográficas y la realidad aumentada.

La idea es que las personas que participan en la acción se sumerjan en la experiencia, pero dentro de un espacio físico y concreto. Allí, el sonido y la imagen se combinan para generar una inmersión completa.

En 2019, Alice Wonders creó el Elevador Virtual, un stand de inmersión realizado en alianza con DASA, en una acción de concientización para el Octubre Rosa.

Consejo extra – Stand Ajinomoto

¿Qué tal un consejo extra para inspirarte a ti y a tu empresa a la hora de pensar en una activación innovadora? Entre los casos de Alice Wonders se encuentra una acción realizada en alianza con Ajinomoto, para el 22.º Festival de Japón.

Con base en las tecnologías Lift Learn, Invisible TV, Timeline Interactiva, Nervo Teste, entre otras, ¡creamos una experiencia única para el evento!

Una activación para ferias y eventos es capaz de darle más notoriedad a tu empresa. Y también puedes crear experiencias increíbles en tu propio punto de venta. Para ello, tecnologías de punta y un concepto innovador son dos factores esenciales.

¿Qué tal contar con Alice Wonders para tu proyecto? ¡Contáctanos!

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¿Cuál es la importancia de trabajar con datos en tu tienda? Comments Off on ¿Cuál es la importancia de trabajar con datos en tu tienda? 1189

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¿Sabías que, al recopilar datos de tus clientes, puedes transformar tu tienda y mejorar las ventas, haciendo que sean cada vez más dirigidas y calificadas?

Esto se debe a que trabajar con datos es uno de los mayores diferenciales en el retail, ya que proporcionan información valiosa que puede ayudar a construir un embudo de ventas eficiente y a tomar decisiones estratégicas.

La recopilación de datos en el POS (Punto de Venta)

En el momento en que el cliente entra en tu tienda, deja un rastro de información valiosa. Desde el comportamiento de compra hasta las interacciones con productos específicos, cada acción del cliente puede convertirse en datos que permiten comprender mejor sus preferencias y necesidades.

Estos datos, cuando se analizan correctamente, generan insights que van más allá de las observaciones superficiales, lo que permite acciones más estratégicas.

¿Cómo ayudan los datos en el embudo de ventas?

Al observar el comportamiento de los clientes, puedes mapear cada etapa del embudo de ventas: desde la atracción, pasando por el engagement, hasta la conversión. Esto te permite personalizar la experiencia de compra y aumentar las probabilidades de cerrar la venta.

Con la recopilación de datos es posible, por ejemplo, entender qué productos atraen más atención, qué zonas de la tienda generan más tráfico e incluso anticipar las preferencias del cliente, ofreciendo promociones personalizadas.

-> Conoce Granometrics.io

Granometrics.io de Alice Wonders es una plataforma multisensor innovadora que transforma la tienda física en una poderosa fuente de datos para la toma de decisiones estratégicas. Mediante tecnología avanzada, mapea el espacio físico de la tienda, analizando y entregando insights para que los retailers puedan actuar de manera más acertada y eficiente.

Además, con Granometrics.io es posible medir el interés del shopper, mapear el comportamiento por zonas y analizar el interés por categorías y SKUs.

La plataforma ofrece una mirada granular y estratégica que permite optimizar operaciones, mejorar la experiencia del cliente y maximizar los resultados de ventas en el entorno físico. Es una solución esencial para quienes buscan unir innovación y desempeño en el retail.

¿Qué son los datos y los insights?

Aunque muchos confunden ambos términos, es importante entender que los datos son la información en bruto que recopilas. Los insights, en cambio, son las conclusiones o acciones que se pueden extraer de esos datos.

Al trabajar con una cultura Data-Driven (orientada por datos), tu tienda se vuelve más eficiente al tomar decisiones basadas en información real, en lugar de suposiciones. Por ejemplo, un dato puede mostrar que un producto determinado tiene alta demanda, mientras que un insight revela cómo ubicarlo mejor en la tienda para maximizar las ventas.

La importancia de un enfoque Data-Driven

Adoptar un enfoque Data-Driven significa tomar decisiones informadas y estratégicas. Si no realizas esta recopilación, estás desaprovechando oportunidades valiosas para optimizar tu negocio. Con el análisis correcto, es posible identificar tendencias, anticipar las necesidades de los clientes y ajustar tu oferta de productos de forma proactiva.

Además, un POS bien estructurado, basado en datos e insights, ayuda a mejorar la experiencia del cliente. Al comprender mejor el comportamiento del consumidor, puedes crear un entorno más atractivo, con productos y ofertas que realmente respondan a las expectativas de tu público, fomentando la lealtad y aumentando la tasa de retención.

Conclusión

Invertir en datos e insights no es solo una cuestión de modernizar tu tienda; se trata de crear una estrategia de ventas sólida, basada en un conocimiento profundo de tus clientes. Con el uso correcto de esta información, puedes optimizar tu embudo de ventas, aumentar la conversión y ofrecer experiencias más ricas y satisfactorias a tus consumidores.

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Tendencias del retail 2024: tiendas innovadoras y enfocadas en la experiencia Comments Off on Tendencias del retail 2024: tiendas innovadoras y enfocadas en la experiencia 3811

¿Ya notaste cómo está evolucionando el retail? Te presentamos las principales tendencias del retail 2024: tiendas innovadoras y enfocadas en la experiencia.

La experiencia del cliente, más que nunca, es el núcleo del éxito en el retail. La manera en que tú, como minorista, presentas tus productos e interactúas con tus clientes está moldeando no solo el futuro de tu negocio, sino también el futuro de las compras en su conjunto.

En Alice Wonders, reconocemos que el retail actual trasciende la simple venta de productos. Se trata de crear experiencias inolvidables y emocionantes.

En este artículo, profundizaremos en las tendencias para 2024 que están definiendo tiendas innovadoras y enfocadas en la experiencia, con base en investigaciones y pronósticos de WGSN. Estos insights te ofrecen a ti, minorista moderno, ideas creativas y estrategias para destacarte en un mercado altamente competitivo.

Prepárate para un viaje de innovación y descubrimiento, donde la tecnología, la creatividad y la emoción se unen para redefinir la experiencia de compra.

¡Bienvenido a la nueva era del retail! Buena lectura ✌️

Tendencias del retail 2024

Tendencias del Retail en 2024 Según WGSN

  • Espacios Impulsados por el Engagement y la Inspiración: La búsqueda de experiencias superiores en tiendas físicas se traduce en espacios que promueven el engagement y la inspiración. Los conceptos enfocados en la comunidad y en la creación de ambientes inspiradores se están volviendo cada vez más importantes.

Ejemplo: Imagina una tienda de ropa que, además de vender productos, ofrece talleres de moda y estilo personal. Este espacio no solo vende ropa, sino que se convierte en un lugar de aprendizaje e inspiración, fortaleciendo la conexión emocional con los clientes.

Beneficios: Estos espacios crean una comunidad de clientes leales, aumentan el tiempo de permanencia en la tienda y promueven un mayor engagement con la marca.

  • Tecnología y Desempeño Omnicanal: La integración de la tecnología en la experiencia de la tienda es una prioridad creciente. Tecnologías como la realidad virtual, la realidad aumentada, los hologramas y las proyecciones inmersivas están brindando interacciones inmersivas y experiencias interactivas con los productos y fortaleciendo el vínculo con la marca, apoyando operaciones omnicanal eficientes.

Ejemplo: Una tienda de electrónica que utiliza realidad aumentada para mostrar a los clientes cómo funcionan los distintos aparatos y cómo se integran en sus hogares.

Beneficios: Mejora la experiencia del cliente, brinda información detallada sobre los productos e integra las experiencias online y offline, aumentando las ventas y la satisfacción del cliente.

  • Evolución de los KPIs de las Tiendas: Los minoristas están adaptando sus KPIs para reflejar mejor el papel de las tiendas en la experiencia omnicanal del cliente. Métricas como “venta por minuto de engagement” se están explorando para evaluar el impacto de la participación del cliente en diferentes canales.

Ejemplo: Una tienda que mide el éxito no solo por las ventas, sino también por el tiempo que los clientes pasan interactuando con los productos y participando en eventos en la tienda.

Beneficios: Permite una evaluación más precisa del impacto de la experiencia en tienda sobre el comportamiento del consumidor y las decisiones de compra.

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Granometrics.io es una plataforma multisensor que mapea la tienda física y entrega insights para la toma de decisiones y la acción inmediata.

Con Granometrics.io es posible medir el interés y mapear el comportamiento del shopper por zona, categoría e incluso por SKU.

  • Formatos Más Pequeños y Grandes Innovaciones: La tendencia de tiendas más pequeñas, como las pop-ups y los enfoques centrados en la ubicación, está creciendo. Estos formatos permiten experimentar con nuevos conceptos y reducir los costos operativos, maximizando el alcance.

Ejemplo: Una marca de lujo que lanza pop-up stores en ubicaciones estratégicas durante eventos de moda, ofreciendo experiencias exclusivas y productos de edición limitada.

Beneficios: Aumenta la visibilidad de la marca, reduce los costos operativos y permite probar nuevos mercados y productos con menor riesgo.

  • Prevención de Pérdidas y Diseño de Tiendas: Con el aumento de los robos, especialmente en el retail de alto valor, la prevención de pérdidas se está convirtiendo en una parte crucial del diseño de tiendas. Se están implementando tecnologías innovadoras para proteger los productos y mejorar la experiencia del consumidor.

Ejemplo: Una tienda departamental que integra cámaras inteligentes y etiquetas RFID para monitorear los productos y prevenir robos, sin comprometer la estética de la tienda.

Beneficios: Reduce las pérdidas financieras, mantiene la seguridad de los productos y garantiza una experiencia de compra agradable para los clientes.

  • Diseñadores de Tiendas como ‘Diseñadores de Experiencias’: La apertura de una nueva tienda ahora exige un enfoque interdisciplinario. Los equipos de diseño de tiendas están colaborando estrechamente con marketing, TI y estrategia de negocio para crear experiencias impactantes y alineadas con los objetivos de cada departamento.

Ejemplo: Una cafetería que combina elementos de diseño interactivo, como paredes que cambian de color según el estado de ánimo de los clientes, y áreas de coworking, lo que incentiva una permanencia prolongada.

Beneficios: Crea un ambiente único y memorable que atrae clientes, aumenta la fidelidad y posiciona a la marca como innovadora y orientada a la experiencia del cliente.

Conclusión

Las tendencias del retail en 2024 revelan una transformación emocionante y desafiante en el panorama de la tienda física. Las tiendas que adoptan estas tendencias no solo se destacan, sino que también crean experiencias memorables que atraen y retienen clientes. Como retailer, esta es tu oportunidad de adaptarte, innovar y prosperar en la nueva era del retail.

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué significa la tendencia de ‘espacios impulsados por el engagement y la inspiración’ en el retail?

    La tendencia de ‘espacios impulsados por el engagement y la inspiración’ en el retail se refiere a la creación de ambientes que van más allá de la venta de productos. Estos espacios están diseñados para involucrar a los clientes en actividades interactivas, educativas o inspiradoras, como talleres, exhibiciones artísticas y experiencias inmersivas. El objetivo es crear un sentido de comunidad y fortalecer la conexión emocional con la marca, transformando la tienda en un destino y no solo en un lugar de compra.
  • ¿Cómo está moldeando la tecnología el desempeño omnicanal en las tiendas?

    La tecnología está revolucionando el desempeño omnicanal al integrar las experiencias online y offline. Esto incluye el uso de realidad aumentada para probar productos, sistemas de gestión de inventario conectados que facilitan la compra en cualquier canal y personalización basada en datos para ofrecer recomendaciones y promociones específicas. Estas innovaciones ayudan a crear un recorrido de compra sin fricciones, lo que aumenta la eficiencia operativa y mejora la satisfacción del cliente.
  • ¿Cuál es la importancia de la evolución de los KPI de tiendas en 2024?

    La evolución de los KPI de tiendas en 2024 es crucial para reflejar el papel único de las tiendas en la experiencia omnicanal del cliente. En lugar de enfocarse solo en ventas y tráfico, los KPI modernos consideran el engagement del cliente, la interacción con los productos y la contribución de la tienda al recorrido de compra en general. Estas métricas ayudan a los retailers a entender mejor cómo las experiencias en tienda influyen en las decisiones de compra y en la lealtad del cliente, lo que les permite optimizar sus estrategias en consecuencia.
  • ¿Cómo están contribuyendo los formatos de tienda más pequeños a grandes innovaciones?

    Los formatos de tienda más pequeños, como las pop-ups y las boutiques especializadas, están impulsando grandes innovaciones al permitir que los retailers prueben nuevos conceptos y estrategias con flexibilidad y costos reducidos. Estos espacios son ideales para experimentar con el diseño de tiendas, tecnologías inmersivas y enfoques personalizados. Además, ofrecen la oportunidad de conectar con nichos de mercado específicos y generar buzz en torno a lanzamientos de productos y eventos especiales, fomentando la innovación y la creatividad en el sector retail.

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