什么是陈列图?重新思考您的空间与商品陈列 Comments Off on 什么是陈列图?重新思考您的空间与商品陈列 7461

mulher buscando roupas na loja dentro do planograma

什么是货架陈列图?货架陈列图(planogram)又被称为“货架图”,是一种可视化工具,用于了解商品在空间中的布局,并优化通路营销。借助它,可以更轻松地了解货架上每个品牌有多少件商品、这些商品是否容易被看到和拿取,以及这对消费者产生了怎样的影响。

货架陈列图对零售商至关重要,因为它是打造更高效布局和促进销售增长的门店设计的研究基础。

在今天的文章中,你将了解制作货架陈列图需要做些什么,以及每一项举措能为你的企业带来哪些好处。准备好学习了吗?那我们开始吧!

把利润更高的商品放在门店前部

货架陈列图的核心在于评估如何陈列商品,使每一位走进门店的顾客都能看到它。正因如此,它能成为提升通路营销成效的工具,因为它会优先展示合作伙伴的商品。然而,仅仅摆放参与这一策略的商品还不够,因为这类商品可能数量众多,而且为企业带来的利润也不尽相同。

理想情况下,货架图应当提升那些能为你的品牌带来更高回报的商品的曝光度。因此,要让这种陈列方式真正奏效,你需要与供应商保持非常良好的关系。

虽然更新货架是一项频繁的工作,但更好的做法是保证有充足的库存,让货架始终摆满能为企业和合作伙伴带来更多收益的商品。

我们需要将利润最高的商品与人气最高的商品区分开来。那些大多数顾客每次到店都会寻找的商品是必需品,应该放在离入口较远的位置。它们会促使顾客在店内走动,看到其他可能感兴趣的商品。

按照一定逻辑安排价格

价格心理学是POS中不可或缺的手段。这一概念指的是,我们对商品的陈列方式会改变顾客对商品价格的感知。提升客单价的一种方法是营造心理价格的感觉,这是一种冲动消费。

在布置货架时,把看起来像是优惠机会的价格分布在最显眼的位置,将提升所选商品的销量。

按品类管理门店商品

品类管理是通路营销的关键环节,因为它利用数据来指导门店的布局配置。零售额、销量、市场份额、价格和竞争情况等数据,将指导门店按品类陈列商品。例如,正是这些数据决定了哪些商品需要占据更多空间,哪些商品不再需要出现在门店的商品组合中。

品类将揭示销售机会,并指出在门店的哪些区域可以通过关联陈列(将相似商品摆放在一起)等策略来优化购物体验。

在战略位置布置促销商品

你有没有想过,促销商品在店内的位置会影响促销效果?货架端头是最适合放置优惠商品的位置,因为对于店内走动的顾客来说,这里的可见度最高。堆头也经常被用在货架陈列图中以达到类似效果,因为它们位于门店通道的中央位置。

要让促销真正触达那些原本没打算购买某件商品的顾客,就需要评估每项促销能为门店带来多少利润。利润更高的促销应始终放在比利润较低的促销更显眼的位置。

追踪顾客行为

技术在货架陈列图的制作中发挥着非常重要的作用。人们经常使用软件来了解每一份陈列图如何运作、如何为业务带来益处,但真正让它们发挥效力的是数据采集。追踪消费者在店内的动线,能更好地告诉系统该如何打造一份优秀的货架图。

运动传感器是获取顾客在POS中移动情况精准信息的绝佳选择。它们生成的数据会输入到解决方案中,使其准确理解如何利用这种自发的移动。

不过,没有传感器的企业也并非没有数据来支撑其货架陈列图,只是需要用不同的方式来获取。员工的意见以及对监控画面的观察,将为货架图的制定提供依据,并揭示购物者的特定行为。

绘制商品的实体分布图

所有门店都有冷区和热区(这与超市里的冷柜毫无关系)。我们把客流较少、吸引人较少的区域称为冷区,而热区则恰恰相反。

如果你想充分挖掘门店的潜力,就需要把这些区域标注出来。在这方面,观察消费者行为会对你有所帮助,不过反复试验可能更加有效。人们往往习惯于按照一贯的方式在店内走动,因此,定期调整商品位置能让你判断原来的陈列究竟是最佳的,还是仅仅是习惯使然。

观察每次调整所带来的结果,从而打造理想的货架陈列图。

制作货架陈列图并非易事。专业人士可以帮助你更好地理解上述每一点如何影响购物体验,并为你的门店带来更好的业绩。

咨询一支精通此道、拥有多年市场经验的团队,将确保你的POS拥有高效的货架图。

怎么样,你现在了解什么是货架陈列图以及如何开始为你的门店制作了吗?访问AliceWonders官网,了解我们在零售领域的成功案例!

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在门店中运用数据有多重要? Comments Off on 在门店中运用数据有多重要? 1190

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您知道吗?通过收集顾客数据,您可以让门店焕然一新、提升销售业绩,让销售变得越来越精准、越来越高质量。

这是因为,善用数据是零售业最大的差异化优势之一:数据能够提供宝贵的信息,帮助您构建高效的销售漏斗并做出战略决策。

在POS(销售终端)收集数据

顾客踏入门店的那一刻起,就会留下一连串有价值的信息。从购买行为到与特定商品的互动,顾客的每一个动作都可以转化为数据,帮助您更好地了解他们的偏好和需求。

这些数据经过正确分析后,能够产生超越表面观察的洞察,从而支持更具战略性的行动。

数据如何助力销售漏斗?

通过观察顾客行为,您可以描绘出销售漏斗的每一个阶段——从吸引、互动到转化。这让您能够为顾客打造个性化的购物体验,提高成交几率。

例如,借助数据收集,您可以了解哪些商品最吸引眼球、门店中哪些位置客流量最大,甚至能够预测顾客偏好,为其提供个性化的优惠。

-> 了解 Granometrics.io

Alice Wonders 推出的 Granometrics.io 是一个创新的多传感器平台,能够将实体店转变为支持战略决策的强大数据来源。依托先进技术,它可以对门店物理空间进行映射,分析并输出洞察,帮助零售商更精准、更高效地采取行动。

此外,借助 Granometrics.io,您还可以衡量购物者的兴趣度、按区域描绘顾客行为,并分析顾客对各品类和 SKU 的关注程度。

该平台提供精细化、战略性的视角,帮助您优化运营、提升顾客体验,并在实体环境中实现销售业绩最大化。对于希望将创新与业绩相结合的零售商而言,这是一项不可或缺的解决方案。

什么是数据和洞察?

虽然很多人会混淆这两个概念,但重要的是要明白:数据是您收集到的原始信息,而洞察则是从这些数据中得出的结论或可采取的行动。

秉持数据驱动(Data-Driven)的文化,您的门店将基于真实信息而非主观猜测来做决策,从而变得更加高效。例如,数据可能显示某款商品需求旺盛,而洞察则会告诉您如何在店内更好地陈列它,以实现销量最大化。

数据驱动方法的重要性

采用数据驱动的方法,意味着做出有据可依、具有战略性的选择。如果您不进行数据收集,就等于错失了优化业务的宝贵机会。通过正确的分析,您可以识别趋势、预判顾客需求,并主动调整商品供给。

此外,一个基于数据和洞察、结构完善的POS,还能帮助提升顾客体验。更深入地了解消费者行为后,您可以打造更具吸引力的购物环境,提供真正符合目标顾客期望的商品和优惠,从而培养顾客忠诚度、提高留存率。

结语

投资数据和洞察,不仅仅是让门店更加现代化,更是要基于对顾客的深刻理解,制定稳健的销售策略。正确运用这些信息,您可以优化销售漏斗、提高转化率,并为消费者提供更丰富、更令人满意的体验。

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2024零售趋势:创新与体验驱动的门店 Comments Off on 2024零售趋势:创新与体验驱动的门店 3808

您是否注意到零售业正在如何演变?下面我们将为您介绍 2024 年零售业的主要趋势:创新型、以体验为核心的门店。

顾客体验比以往任何时候都更是零售成功的核心。作为零售商,您展示产品以及与顾客互动的方式,不仅在塑造您自身业务的未来,也在塑造整个购物行为的未来。

在 Alice Wonders,我们深知,如今的零售早已超越了单纯的商品销售,而是关乎打造令人难忘、激动人心的体验。

在本文中,我们将基于 WGSN 的研究与预测,深入探讨正在定义创新型、以体验为核心的门店的 2024 年趋势。这些洞察将为身为现代零售商的您提供创意思路和策略,助您在竞争激烈的市场中脱颖而出。

准备好开启一段创新与探索之旅吧——在这里,科技、创意与情感交融,共同重新定义购物体验。

欢迎来到零售新时代!祝您阅读愉快 ✌️

2024 年零售趋势

WGSN 眼中的 2024 年零售趋势

  • 以互动与启发为驱动的空间:人们对实体门店卓越体验的追求,正体现为能够促进互动、激发灵感的空间。以社群为核心、致力于营造启发性环境的理念正变得越来越重要。

示例:想象一家服装店,除了销售商品,还提供时尚与个人风格工作坊。这个空间不仅卖衣服,更成为学习和获取灵感的场所,从而加强与顾客之间的情感联结。

益处:这类空间能够培养忠实的顾客社群,延长顾客在店停留时间,并提升顾客与品牌的互动。

  • 科技与全渠道表现:将科技融入门店体验正日益成为优先事项。虚拟现实、增强现实、全息影像和沉浸式投影等技术,正在带来与产品之间的沉浸式互动体验,增强品牌参与度,并为高效的全渠道运营提供支撑。

示例:一家电子产品商店利用增强现实技术,向顾客展示不同设备如何运作,以及它们放在自家环境中的效果。

益处:改善顾客体验,提供详尽的产品信息,并打通线上与线下体验,从而提升销售额和顾客满意度。

  • 门店 KPI 的演进:零售商正在调整其 KPI,以更好地反映门店在全渠道顾客体验中的作用。诸如“每分钟互动销售额”之类的指标正被探索用于评估顾客在不同渠道中的参与所带来的影响。

示例:一家门店衡量成功的标准不仅是销售额,还包括顾客与产品互动以及参与店内活动所花费的时间。

益处:能够更准确地评估门店体验对消费者行为和购买决策的影响。

-> 了解 granometrics.io
Granometrics.io 是一个多传感器平台,可对实体门店进行映射分析,并提供用于决策和即时行动的洞察。

借助 Granometrics.io,您可以按区域、品类乃至 SKU 来衡量顾客兴趣、描绘购物者行为。

  • 更小的业态,更大的创新:快闪店等小型门店以及聚焦特定地点的经营方式正呈增长趋势。这些业态便于试验新概念、降低运营成本,同时最大化覆盖范围。

示例:一个奢侈品牌在时装活动期间于战略位置开设快闪店,提供独家体验和限量产品。

益处:提升品牌曝光度,降低运营成本,并能以更低风险测试新市场和新产品。

  • 防损与门店设计:随着盗窃现象增多,尤其是在高价值零售领域,防损正成为门店设计中至关重要的一环。各类创新技术正被投入应用,以保护商品并改善消费者体验。

示例:一家百货商店整合智能摄像头和 RFID 标签来监控商品、防范盗窃,同时不影响门店的美观。

益处:减少经济损失,保障商品安全,并确保顾客享有愉悦的购物体验。

  • 门店设计师成为“体验设计师”:如今,开设一家新店需要跨学科的方法。门店设计团队正与市场营销、IT 和业务战略部门紧密协作,打造富有影响力且与各部门目标保持一致的体验。

示例:一家咖啡店融合了互动设计元素(例如能随顾客情绪变换颜色的墙面)与联合办公区域,鼓励顾客停留更长时间。

优势:打造独特且令人难忘的环境,吸引顾客、提升忠诚度,并将品牌塑造为创新且以顾客体验为导向的形象。

结语

2024 年的零售趋势揭示了实体零售格局正在经历一场激动人心又充满挑战的变革。拥抱这些趋势的门店不仅能脱颖而出,还能创造令人难忘的体验,从而吸引并留住顾客。作为零售商,这正是您适应变化、勇于创新、在零售新时代蓬勃发展的良机。

常见问题

  • 零售业中”由互动参与和灵感驱动的空间”这一趋势是什么意思?

    零售业中”由互动参与和灵感驱动的空间”这一趋势,指的是打造超越单纯商品销售的环境。这些空间旨在通过互动性、教育性或启发性的活动吸引顾客参与,例如工作坊、艺术展览和沉浸式体验。其目标是营造社群归属感,强化顾客与品牌之间的情感联结,让门店成为一个目的地,而不仅仅是一个购物场所。
  • 科技如何塑造门店的全渠道表现?

    科技正通过整合线上与线下体验,彻底革新全渠道表现。这包括利用增强现实进行商品试用、借助互联的库存管理系统让顾客在任何渠道都能便捷购买,以及基于数据的个性化服务,提供有针对性的推荐和促销。这些创新有助于打造无缝衔接的购物旅程,提升运营效率,并提高顾客满意度。
  • 2024 年门店 KPI 的演变有何重要意义?

    2024 年门店 KPI 的演变至关重要,它能够体现门店在全渠道顾客体验中的独特作用。现代 KPI 不再只关注销售额和客流量,而是将顾客参与度、与商品的互动以及门店对整体购物旅程的贡献纳入考量。这些指标帮助零售商更好地理解店内体验如何影响购买决策和顾客忠诚度,从而据此优化自身策略。
  • 小型门店业态如何推动重大创新?

    快闪店和专业精品店等小型门店业态,让零售商能够以更灵活、更低成本的方式测试新概念和新策略,从而推动重大创新。这类空间非常适合在门店设计、沉浸式技术和个性化方式等方面进行尝试。此外,它们还提供了与特定细分市场建立联系的机会,并能围绕新品发布和特别活动制造话题热度,进而激发零售业的创新与创意。

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