了解如何将创新融入通路营销规划 Comments Off on 了解如何将创新融入通路营销规划 4196

reunião de planejamento

通路营销规划对于最大化企业任何旨在提升POS销售的活动的ROI至关重要。将规划与创意、明确的目标以及一致的信息相结合,是项目取得成功的第一步。

在本文中,我们将向您展示:这一切如何与技术的善用相结合,拉近消费者与品牌的距离,并巩固您与客户之间的关系。

准备好学习了吗?那就继续往下读吧!

对市场形势进行详细调研

市场形势调研是对市场的一次深入研究。通常,这包括将企业的战略与竞争对手的战略进行对照,评估竞争态势、目标受众的行为,以及可能影响购买的其他因素,例如文化和经济。

这项分析能帮助您与团队成员一起列出一份机会清单。清单中应包括品牌最容易切入的渠道、过去已被验证有效的活动类型,以及通路营销应覆盖的对象。

活动的总体目标应是提升转化率,并把消费者吸引到您的品牌上来。因此,值得仔细考虑企业应使用哪些工具来实现这一目标、各个销售网点的分布情况,以及哪种定价策略最有利于取得成效。

此时,还应评估将通路营销外包的可能性,也就是把活动交给一支经验丰富的团队负责。给团队设定无法完成的目标可能造成损失,因此评估机会成本和营销团队的能力非常重要。

借助工具来完成这项规划,例如Trello。在这里,您可以更轻松地把想法整理成具体行动,并分配给团队成员。

召集团队,汇集创意

即使选择外包,核心创意也必须来自企业内部。毕竟,最清楚需要通过通路营销达成什么目标的,正是企业自己。与各团队开会、统一预期并收集创意,能帮助您评估活动的可行性,以及在活动过程中应优先处理的事项。

市场、销售和采购部门都应纳入这一流程,以确保战略上的一致。企业能投入多少预算、各部门期望得到什么结果、有多长时间来实现这些结果,以及专家提出的建议实施起来有多容易——这些都应由内向外地明确传达。

信息共享工具,例如可远程查看文档的应用程序(如 Google Drive 和 Office 365),以及项目管理软件,都将成为您的得力助手。

建立衡量活动成效的方法

与任何活动一样,我们需要建立方法来衡量通路营销对销售网点产生了多大影响。确定这些方法时,您需要考虑以下几点:

合适的技术

在活动过程中收集到的任何细节,都可能影响对活动的评估。数据是影响决策的利器,应当始终受到重视。商业智能(Business Intelligence)系统可以帮助您更好地理解所获得的数据,并进行对比分析,从而为业务带来有价值的洞察。

共同的目标

通路营销不必只对您的企业有利。用于评估的有效指标应当是可共享的,也就是说,既能衡量策略对门店的效果,也能衡量对供应商的效果。转化率、销售额、客单价以及供应链效率的提升,都是这种情况下有用的信息。

理想的合作伙伴

并非所有供应商都有能力与您的企业共同开展通路营销活动。选择那些能够胜任、并能为您的企业(在数据收集和KPI选择方面)提供与其所获回报相当价值的供应商。

制定B计划

我们应始终预见到途中可能出现的变化。即便在开展通路营销之前做了大量研究,我们也清楚市场变化莫测,任何事情都可能发生。从美元汇率上涨到政局波动,许多因素如果没有提前考虑,都可能让一项策略功亏一篑。

B计划能帮助您应对这些挑战。无论情况变坏还是变好,都要做好准备。例如,准备一家备用供应商来应对需求激增或实施困难,就是个不错的主意。

每一个行动都会引发相应的反应,我们必须做好准备,避免它们对企业造成负面影响。因此,在规划通路营销时,也请制定一份B计划。

将技术融入通路营销规划

借助数字化策略让通路营销发挥更好的作用,将带来巨大的不同。在社交媒体上进行宣传、整合新技术吸引消费者进店,并通过奖励培养其忠诚度,这些都能提升此类活动的ROI。

现在正是创意大显身手的时候。许多促销活动虽然为顾客提供了价值,却因为与其他活动没有差异,未能把顾客吸引进店。照搬竞争对手的做法,从来都不是吸引受众注意力的最佳方式——如今的消费者早已被各种优惠信息淹没。

想要获得良好回报,理想的做法是双管齐下:一方面提升现有顾客的客单价,另一方面为从未进过您门店的人创造机会。同时推广您自己的品牌,而不仅仅是供应商的品牌,也是吸引顾客并让其再次光顾的重要一点。

游击营销策略或结合社交媒体的策略都非常值得尝试,尤其有助于快速衡量促销的进展。将虚拟现实引入门店、打造互动展板和展台,或者创造适合晒上 Instagram 的体验,都能为您的通路营销活动助一臂之力。

还可以利用技术在销售网点收集数据,提前预判活动中的变化——这些变化可能意味着需要启用B计划。这样,您就能轻松发现哪些产品在通路营销中表现出色、哪些表现不佳,从而及时替换,并根据需要调整计划。

通路营销能够提升企业利润,并帮助打造富有吸引力的促销活动。它对于吸引新消费者、把他们带进您的门店至关重要。

与供应商进行良好的谈判,并策划能让这些谈判转化为实际成果的品牌活动,是确保一切顺利进行需要关注的重点。

想要做好通路营销规划?让AliceWonders助您一臂之力。立即联系我们!

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在门店中运用数据有多重要? Comments Off on 在门店中运用数据有多重要? 1194

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您知道吗?通过收集顾客数据,您可以让门店焕然一新、提升销售业绩,让销售变得越来越精准、越来越高质量。

这是因为,善用数据是零售业最大的差异化优势之一:数据能够提供宝贵的信息,帮助您构建高效的销售漏斗并做出战略决策。

在POS(销售终端)收集数据

顾客踏入门店的那一刻起,就会留下一连串有价值的信息。从购买行为到与特定商品的互动,顾客的每一个动作都可以转化为数据,帮助您更好地了解他们的偏好和需求。

这些数据经过正确分析后,能够产生超越表面观察的洞察,从而支持更具战略性的行动。

数据如何助力销售漏斗?

通过观察顾客行为,您可以描绘出销售漏斗的每一个阶段——从吸引、互动到转化。这让您能够为顾客打造个性化的购物体验,提高成交几率。

例如,借助数据收集,您可以了解哪些商品最吸引眼球、门店中哪些位置客流量最大,甚至能够预测顾客偏好,为其提供个性化的优惠。

-> 了解 Granometrics.io

Alice Wonders 推出的 Granometrics.io 是一个创新的多传感器平台,能够将实体店转变为支持战略决策的强大数据来源。依托先进技术,它可以对门店物理空间进行映射,分析并输出洞察,帮助零售商更精准、更高效地采取行动。

此外,借助 Granometrics.io,您还可以衡量购物者的兴趣度、按区域描绘顾客行为,并分析顾客对各品类和 SKU 的关注程度。

该平台提供精细化、战略性的视角,帮助您优化运营、提升顾客体验,并在实体环境中实现销售业绩最大化。对于希望将创新与业绩相结合的零售商而言,这是一项不可或缺的解决方案。

什么是数据和洞察?

虽然很多人会混淆这两个概念,但重要的是要明白:数据是您收集到的原始信息,而洞察则是从这些数据中得出的结论或可采取的行动。

秉持数据驱动(Data-Driven)的文化,您的门店将基于真实信息而非主观猜测来做决策,从而变得更加高效。例如,数据可能显示某款商品需求旺盛,而洞察则会告诉您如何在店内更好地陈列它,以实现销量最大化。

数据驱动方法的重要性

采用数据驱动的方法,意味着做出有据可依、具有战略性的选择。如果您不进行数据收集,就等于错失了优化业务的宝贵机会。通过正确的分析,您可以识别趋势、预判顾客需求,并主动调整商品供给。

此外,一个基于数据和洞察、结构完善的POS,还能帮助提升顾客体验。更深入地了解消费者行为后,您可以打造更具吸引力的购物环境,提供真正符合目标顾客期望的商品和优惠,从而培养顾客忠诚度、提高留存率。

结语

投资数据和洞察,不仅仅是让门店更加现代化,更是要基于对顾客的深刻理解,制定稳健的销售策略。正确运用这些信息,您可以优化销售漏斗、提高转化率,并为消费者提供更丰富、更令人满意的体验。

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2024零售趋势:创新与体验驱动的门店 Comments Off on 2024零售趋势:创新与体验驱动的门店 3811

您是否注意到零售业正在如何演变?下面我们将为您介绍 2024 年零售业的主要趋势:创新型、以体验为核心的门店。

顾客体验比以往任何时候都更是零售成功的核心。作为零售商,您展示产品以及与顾客互动的方式,不仅在塑造您自身业务的未来,也在塑造整个购物行为的未来。

在 Alice Wonders,我们深知,如今的零售早已超越了单纯的商品销售,而是关乎打造令人难忘、激动人心的体验。

在本文中,我们将基于 WGSN 的研究与预测,深入探讨正在定义创新型、以体验为核心的门店的 2024 年趋势。这些洞察将为身为现代零售商的您提供创意思路和策略,助您在竞争激烈的市场中脱颖而出。

准备好开启一段创新与探索之旅吧——在这里,科技、创意与情感交融,共同重新定义购物体验。

欢迎来到零售新时代!祝您阅读愉快 ✌️

2024 年零售趋势

WGSN 眼中的 2024 年零售趋势

  • 以互动与启发为驱动的空间:人们对实体门店卓越体验的追求,正体现为能够促进互动、激发灵感的空间。以社群为核心、致力于营造启发性环境的理念正变得越来越重要。

示例:想象一家服装店,除了销售商品,还提供时尚与个人风格工作坊。这个空间不仅卖衣服,更成为学习和获取灵感的场所,从而加强与顾客之间的情感联结。

益处:这类空间能够培养忠实的顾客社群,延长顾客在店停留时间,并提升顾客与品牌的互动。

  • 科技与全渠道表现:将科技融入门店体验正日益成为优先事项。虚拟现实、增强现实、全息影像和沉浸式投影等技术,正在带来与产品之间的沉浸式互动体验,增强品牌参与度,并为高效的全渠道运营提供支撑。

示例:一家电子产品商店利用增强现实技术,向顾客展示不同设备如何运作,以及它们放在自家环境中的效果。

益处:改善顾客体验,提供详尽的产品信息,并打通线上与线下体验,从而提升销售额和顾客满意度。

  • 门店 KPI 的演进:零售商正在调整其 KPI,以更好地反映门店在全渠道顾客体验中的作用。诸如“每分钟互动销售额”之类的指标正被探索用于评估顾客在不同渠道中的参与所带来的影响。

示例:一家门店衡量成功的标准不仅是销售额,还包括顾客与产品互动以及参与店内活动所花费的时间。

益处:能够更准确地评估门店体验对消费者行为和购买决策的影响。

-> 了解 granometrics.io
Granometrics.io 是一个多传感器平台,可对实体门店进行映射分析,并提供用于决策和即时行动的洞察。

借助 Granometrics.io,您可以按区域、品类乃至 SKU 来衡量顾客兴趣、描绘购物者行为。

  • 更小的业态,更大的创新:快闪店等小型门店以及聚焦特定地点的经营方式正呈增长趋势。这些业态便于试验新概念、降低运营成本,同时最大化覆盖范围。

示例:一个奢侈品牌在时装活动期间于战略位置开设快闪店,提供独家体验和限量产品。

益处:提升品牌曝光度,降低运营成本,并能以更低风险测试新市场和新产品。

  • 防损与门店设计:随着盗窃现象增多,尤其是在高价值零售领域,防损正成为门店设计中至关重要的一环。各类创新技术正被投入应用,以保护商品并改善消费者体验。

示例:一家百货商店整合智能摄像头和 RFID 标签来监控商品、防范盗窃,同时不影响门店的美观。

益处:减少经济损失,保障商品安全,并确保顾客享有愉悦的购物体验。

  • 门店设计师成为“体验设计师”:如今,开设一家新店需要跨学科的方法。门店设计团队正与市场营销、IT 和业务战略部门紧密协作,打造富有影响力且与各部门目标保持一致的体验。

示例:一家咖啡店融合了互动设计元素(例如能随顾客情绪变换颜色的墙面)与联合办公区域,鼓励顾客停留更长时间。

优势:打造独特且令人难忘的环境,吸引顾客、提升忠诚度,并将品牌塑造为创新且以顾客体验为导向的形象。

结语

2024 年的零售趋势揭示了实体零售格局正在经历一场激动人心又充满挑战的变革。拥抱这些趋势的门店不仅能脱颖而出,还能创造令人难忘的体验,从而吸引并留住顾客。作为零售商,这正是您适应变化、勇于创新、在零售新时代蓬勃发展的良机。

常见问题

  • 零售业中”由互动参与和灵感驱动的空间”这一趋势是什么意思?

    零售业中”由互动参与和灵感驱动的空间”这一趋势,指的是打造超越单纯商品销售的环境。这些空间旨在通过互动性、教育性或启发性的活动吸引顾客参与,例如工作坊、艺术展览和沉浸式体验。其目标是营造社群归属感,强化顾客与品牌之间的情感联结,让门店成为一个目的地,而不仅仅是一个购物场所。
  • 科技如何塑造门店的全渠道表现?

    科技正通过整合线上与线下体验,彻底革新全渠道表现。这包括利用增强现实进行商品试用、借助互联的库存管理系统让顾客在任何渠道都能便捷购买,以及基于数据的个性化服务,提供有针对性的推荐和促销。这些创新有助于打造无缝衔接的购物旅程,提升运营效率,并提高顾客满意度。
  • 2024 年门店 KPI 的演变有何重要意义?

    2024 年门店 KPI 的演变至关重要,它能够体现门店在全渠道顾客体验中的独特作用。现代 KPI 不再只关注销售额和客流量,而是将顾客参与度、与商品的互动以及门店对整体购物旅程的贡献纳入考量。这些指标帮助零售商更好地理解店内体验如何影响购买决策和顾客忠诚度,从而据此优化自身策略。
  • 小型门店业态如何推动重大创新?

    快闪店和专业精品店等小型门店业态,让零售商能够以更灵活、更低成本的方式测试新概念和新策略,从而推动重大创新。这类空间非常适合在门店设计、沉浸式技术和个性化方式等方面进行尝试。此外,它们还提供了与特定细分市场建立联系的机会,并能围绕新品发布和特别活动制造话题热度,进而激发零售业的创新与创意。

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