
通路营销规划对于最大化企业任何旨在提升POS销售的活动的ROI至关重要。将规划与创意、明确的目标以及一致的信息相结合,是项目取得成功的第一步。
在本文中,我们将向您展示:这一切如何与技术的善用相结合,拉近消费者与品牌的距离,并巩固您与客户之间的关系。
准备好学习了吗?那就继续往下读吧!
对市场形势进行详细调研
市场形势调研是对市场的一次深入研究。通常,这包括将企业的战略与竞争对手的战略进行对照,评估竞争态势、目标受众的行为,以及可能影响购买的其他因素,例如文化和经济。
这项分析能帮助您与团队成员一起列出一份机会清单。清单中应包括品牌最容易切入的渠道、过去已被验证有效的活动类型,以及通路营销应覆盖的对象。
活动的总体目标应是提升转化率,并把消费者吸引到您的品牌上来。因此,值得仔细考虑企业应使用哪些工具来实现这一目标、各个销售网点的分布情况,以及哪种定价策略最有利于取得成效。
此时,还应评估将通路营销外包的可能性,也就是把活动交给一支经验丰富的团队负责。给团队设定无法完成的目标可能造成损失,因此评估机会成本和营销团队的能力非常重要。
借助工具来完成这项规划,例如Trello。在这里,您可以更轻松地把想法整理成具体行动,并分配给团队成员。
召集团队,汇集创意
即使选择外包,核心创意也必须来自企业内部。毕竟,最清楚需要通过通路营销达成什么目标的,正是企业自己。与各团队开会、统一预期并收集创意,能帮助您评估活动的可行性,以及在活动过程中应优先处理的事项。
市场、销售和采购部门都应纳入这一流程,以确保战略上的一致。企业能投入多少预算、各部门期望得到什么结果、有多长时间来实现这些结果,以及专家提出的建议实施起来有多容易——这些都应由内向外地明确传达。
信息共享工具,例如可远程查看文档的应用程序(如 Google Drive 和 Office 365),以及项目管理软件,都将成为您的得力助手。
建立衡量活动成效的方法
与任何活动一样,我们需要建立方法来衡量通路营销对销售网点产生了多大影响。确定这些方法时,您需要考虑以下几点:
合适的技术
在活动过程中收集到的任何细节,都可能影响对活动的评估。数据是影响决策的利器,应当始终受到重视。商业智能(Business Intelligence)系统可以帮助您更好地理解所获得的数据,并进行对比分析,从而为业务带来有价值的洞察。
共同的目标
通路营销不必只对您的企业有利。用于评估的有效指标应当是可共享的,也就是说,既能衡量策略对门店的效果,也能衡量对供应商的效果。转化率、销售额、客单价以及供应链效率的提升,都是这种情况下有用的信息。
理想的合作伙伴
并非所有供应商都有能力与您的企业共同开展通路营销活动。选择那些能够胜任、并能为您的企业(在数据收集和KPI选择方面)提供与其所获回报相当价值的供应商。
制定B计划
我们应始终预见到途中可能出现的变化。即便在开展通路营销之前做了大量研究,我们也清楚市场变化莫测,任何事情都可能发生。从美元汇率上涨到政局波动,许多因素如果没有提前考虑,都可能让一项策略功亏一篑。
B计划能帮助您应对这些挑战。无论情况变坏还是变好,都要做好准备。例如,准备一家备用供应商来应对需求激增或实施困难,就是个不错的主意。
每一个行动都会引发相应的反应,我们必须做好准备,避免它们对企业造成负面影响。因此,在规划通路营销时,也请制定一份B计划。
将技术融入通路营销规划
借助数字化策略让通路营销发挥更好的作用,将带来巨大的不同。在社交媒体上进行宣传、整合新技术吸引消费者进店,并通过奖励培养其忠诚度,这些都能提升此类活动的ROI。
现在正是创意大显身手的时候。许多促销活动虽然为顾客提供了价值,却因为与其他活动没有差异,未能把顾客吸引进店。照搬竞争对手的做法,从来都不是吸引受众注意力的最佳方式——如今的消费者早已被各种优惠信息淹没。
想要获得良好回报,理想的做法是双管齐下:一方面提升现有顾客的客单价,另一方面为从未进过您门店的人创造机会。同时推广您自己的品牌,而不仅仅是供应商的品牌,也是吸引顾客并让其再次光顾的重要一点。
游击营销策略或结合社交媒体的策略都非常值得尝试,尤其有助于快速衡量促销的进展。将虚拟现实引入门店、打造互动展板和展台,或者创造适合晒上 Instagram 的体验,都能为您的通路营销活动助一臂之力。
还可以利用技术在销售网点收集数据,提前预判活动中的变化——这些变化可能意味着需要启用B计划。这样,您就能轻松发现哪些产品在通路营销中表现出色、哪些表现不佳,从而及时替换,并根据需要调整计划。
通路营销能够提升企业利润,并帮助打造富有吸引力的促销活动。它对于吸引新消费者、把他们带进您的门店至关重要。
与供应商进行良好的谈判,并策划能让这些谈判转化为实际成果的品牌活动,是确保一切顺利进行需要关注的重点。
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