用沉浸式体验取代样板间 Comments Off on 用沉浸式体验取代样板间 917

experiência

体验是当今市场的决定性因素。消费者即便没有意识到或不愿承认,其实都在寻找独特而与众不同的体验,尤其是在距离实现梦想只有一步之遥的时候。

例如,购买一套房产是巴西乃至全世界成千上万人的梦想。为了让这个梦想开始成真,许多消费者通常会前往设有样板间的房产中介,进一步了解他们所提供的产品。

样板间的影响力之大,据巴西房地产企业 Opus Incorporadora 的数据显示,2022 年售出的库存公寓中,有 52% 是带装修的样板房。

这是因为消费者在决定购买某种产品或服务时越来越挑剔,他们想要的不仅仅是销售人员的空口承诺,而是能够亲眼看到自己选择这家企业后将获得什么的真实证明。

有鉴于此,今天我们将探讨:在样板间中投入沉浸式体验,如何直接影响消费者对产品的认知,并提高成交的几率。

传统样板间在用户体验上的局限

如今,世界变得越来越快、越来越自动化。当我们审视巴西各地售楼处中常见的传统样板间模式时,会发现这种模式存在诸多局限,并因各种原因对用户体验造成负面影响。

这些问题既涉及空间的物理层面,也关乎它能否满足购房者在情感和实际需求上的期望。毕竟,他们看到的不只是一个宴会厅,而是将成为自己和家人新家的空间。

其中一个主要问题是缺乏个性化。传统样板间的设计旨在尽可能取悦更多人,但这未必能体现购房者个人的风格、需求或喜好。

客户可能难以想象自己生活在那个空间里,这会削弱推动购买所需的情感连接,而情感连接恰恰是决定潜在买家是否与你成交的关键因素。

此外,样板间占用实体空间,却往往无法展示项目中所有可选的户型。客户只能看到一种特定的配置,从而限制了他们对个性化可能性的了解。

更不用说,这种样板间模式提供的是一种静态体验,完全依赖视觉和实体感知。也就是说,购房者没有机会探索个性化细节,例如装修材料的搭配、家具摆放的调整或布局的改动。

当然,我们也必须指出,客户在发现所购公寓并不会配备样板间中展示的家具、装修或物品时,可能会感到失望。这会造成预期错位,并在购买过程中引发不满。

诚然,我们迄今所熟知的传统样板间有其价值,它曾在帮助众多消费者看到自己将要购买的产品、并在购买时获得独特体验方面发挥了极其重要的作用。

然而,我们都清楚时代已经变了。如今,依托科技与沉浸感的体验,对购买决策的影响要大得多。

因此,考虑用沉浸式体验取代传统样板间,可能会成为你业务的分水岭,而 Alice Wonders 正是在这一环节为你呈现无限可能。

值得在样板间中投入的沉浸式体验

根据客户服务解决方案软件公司 Zendesk 发布的 CX Trend(即客户体验领域主要趋势)数据,61% 的客户期望在购买旅程中获得越来越具沉浸感的体验。

这表明了在市场中投资沉浸式体验的力量,在房地产行业以及市场上样板间模式与设计的变革中同样如此。因此,下面为你整理了一些热门创意,供你在 2025 年参考与投资:

1 – Magic Floor

我们挑选的第一个解决方案是 Magic Floor,它能将公寓户型图以真实尺寸直接投影到地面上。在此基础上,客户可以与空间互动,更换装修材料、重新摆放家具,并在投影出的各个空间中自由浏览。

客户无需实地参观多套不同的样板间,就能在地面上体验并直观看到虚拟空间。这在不离开售楼处的情况下营造出沉浸感和个性化体验,让客户以互动方式探索不同的设计与布局可能性。

来看看我们使用该解决方案的一个案例:

2 – 互动展廊

互动展廊则利用互动面板和投影来展示项目的可持续性与建筑细节。客户可以在样板间或楼宇的虚拟版本中“漫步”,并与关键元素进行互动。

该解决方案凭借可持续性和现代设计等独特优势脱颖而出。它能带来令人难忘的体验,在情感上将客户与项目联系在一起——这对购买决策至关重要,同时还能清晰、互动地呈现整个项目。

来看看我们使用该解决方案的一个案例:

3 – 4D 样板间

4D 技术已经在市场上占据了重要地位,不仅在电影院中,在房地产市场同样如此。4D 空间将互动投影与一天中自然光的变化模拟以及环境音效相结合,为潜在客户提供全方位的感官体验。

这营造出沉浸感,让客户能够“亲身体验”房产。在样板间中运用 4D 技术,客户可以感受不同的光照场景和声音氛围,从而真实传达出入住后的生活感受。

置身于可能成为自己新家的地方,这种体验能与空间建立即时而深刻的情感连接,让客户对项目产生创新且个性化的认知。

来看看我们使用该解决方案的一个案例:

4 – 沉浸式空间

最后但同样重要的是沉浸式空间,它通过投影和声音模拟入住后的生活体验。客户既可以参观户型,也可以探索公共区域,还能欣赏城市全景。

这一策略让客户能够像已经入住一样亲身体验房产。它让项目的差异化优势(如地段和舒适度)变得更加具体可感,客户可以细致地了解房产,从而坚定购买决策。

来看看我们采用这一解决方案的案例:

以上是当前市场上的部分趋势解决方案,当然,Alice Wonders 均可提供。它们将彻底革新潜在客户的体验,重塑您的样板间空间,打造市场上独一无二的创新体验。

结语:押注样板间体验

至此,我们已经了解到,用沉浸式体验取代传统样板间,远不只是形式或展示方式的改变,更是消费者与地产项目建立连接方式的一场革命。

这一转变不仅能更真实、更具互动性地呈现空间,还能与客户建立更牢固的情感连接,优化其购买旅程。借助沉浸式体验,客户可以更灵活地探索房产、个性化定制空间,并对未来的家形成更清晰、更具吸引力的认知。

如果这一转变对您有意义,Alice Wonders 就是助您完成转型的理想合作伙伴。凭借在沉浸式体验解决方案开发方面的专业积累,我们提供创新技术,让购房过程变得更加具体可感、令人难忘。

Alice Wonders 帮助您打造一个让客户在项目建成之前就能体验未来生活的空间,带来独特而难忘的体验。凭借以客户为中心的定制化方案,我们让从传统样板间到沉浸式体验的转型之路变得轻松、高效且令人满意。

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体验:全新的竞争优势 0 111

Experiência imersiva em espaço tecnológico como diferencial competitivo para marcas

长期以来,在谈到竞争优势时,体验一直处于次要地位。许多品牌比拼的是最容易衡量的要素:价格、产品、功能、覆盖面和技术。

如今,这些要素依然重要,但已越来越不足以确保差异化。

真正的竞争在别处:在于打造有意义的体验的能力。技术变得更加触手可及。人工智能加速了创作与个性化的进程。产品、服务和功能被复制的速度越来越快。而在信息过载的环境中,赢得一个人的注意力仅仅是第一道挑战。

真正的竞争在别处:在于打造有关联、有意义、令人难忘的体验的能力。

当不同品牌都能提供相似的产品、技术和功能时,一家企业带给人们的感受,就可能成为难以复制的竞争优势。

正因如此,体验如今不再只是一种补充,而是在为品牌和消费者创造价值的过程中扮演着战略性角色。

零售业竞争优势面临的挑战

对消费者而言,可供选择的选项从未如此之多。几秒钟内就能比价,几乎任何产品都能找到替代品,不同品牌之间的体验也大同小异。

技术曾经是一项重要的竞争优势,如今也变得更加普及。

例如,一款人工智能工具、一块互动屏幕或一场沉浸式体验,其本身已不一定是新鲜事物。结果就是,许多品牌都能提供类似的产品、技术或互动方式。

于是,一个重要的问题浮现出来:

当众多品牌都能提供相似的东西时,是什么让一个人选择、记住并认同某个品牌?

答案在于体验。

说到品牌体验,人们往往会立刻想到技术:

  • 投影;
  • 增强现实;
  • 人工智能;
  • 传感器;
  • 互动屏幕;
  • 沉浸式空间。

所有这些手段都能改变人们与品牌互动的方式。但仅靠技术,并不能创造出有意义的体验。

一块屏幕可以吸引目光。一场投影可以带来惊喜。一个装置可以引发分享。

但真正有力量的体验必须有其目的。

它应当回应品牌的需求,更重要的是,对身处那一刻的人而言具有意义。

如何将体验转化为竞争优势?

打造有意义的体验,并不是简单地在各个触点上叠加更多技术,而是要从战略出发。

为此,我们整理了几条将体验转化为竞争优势的最佳实践。

1. 明确品牌想要激发什么

在选择技术或设计装置之前,首先需要弄清楚

在选择技术或设计装置之前,首先需要弄清楚品牌希望塑造怎样的认知。

你希望带来惊艳?好奇?归属感?探索感?还是信任?

期望激发的情感有助于为整个体验指明方向,并确保每个元素在旅程中都发挥作用。

2. 了解人们的行为

只有与另一端的人产生对话,体验才有意义。

因此,了解人们的习惯、期望、需求和行为,对于打造有意义的互动至关重要——而不是只为吸引眼球的体验。

品牌越了解自己的受众,就越能打造出贴切且个性化的体验。

3. 有目的地运用技术

技术应当用来解决问题,或放大一个创意。

它可以让内容更具互动性,创造新的参与方式,实现旅程的个性化,或将一个空间变成动态的体验。

但有一个关键点:技术必须服务于更宏大的叙事。

正是战略、创意与技术的结合,才让技术手段转化为有意义的体验。

4. 创造人们想要亲身经历的东西

体验需要邀请人们参与其中。

受众越是从单纯的旁观者变为体验的一部分,与品牌建立连接的潜力就越大。

目标不只是创造让人看到的东西,而是创造让人亲身经历、铭记并乐于分享的东西。

5. 着眼于当下之外

体验并不会在人们离开空间时就此结束。

它可以延续到对话中、社交媒体上、照片里、记忆中,以及那个人此后对品牌的认知之中。

因此,体验需要被视为整个旅程的一部分来构思——而不是孤立的活动。

这种视角能够放大体验作为竞争优势的潜力,将线下的那一刻与品牌的其他触点连接起来。

体验即竞争优势

在竞争日益激烈的市场中,仅仅提供新东西可能还不够。

真正的差异化在于为人们创造有意义之物的能力。

体验可以把一件产品变成一个故事,把一个空间变成一个连接点,把一次互动变成一段回忆。

而这需要的不只是技术。它需要理解受众、设定清晰的目标,并在品牌、空间与人之间构建连贯的旅程。

近期的研究也印证了这一趋势。PwC 指出,价格和质量正日益成为基本门槛,而个性化、有意义的体验在创造价值和培养忠诚度方面的重要性与日俱增。

因此,把体验视为竞争优势,并不意味着放弃产品、价格或技术,而是要将这些要素与更宏大的目标连接起来:打造一种有使命感的体验。

与 Alice Wonders 一起,将技术转化为体验

在 Alice Wonders,我们相信,只有当技术背后有一个值得讲述的故事、一种值得建立的连接、一段值得打造的体验时,它才真正有意义。

正因如此,我们融合策略、创意、技术与设计来打造体验,将实体空间转变为品牌与人之间的连接点。

从概念到落地执行,我们打造的体验追求的不只是互动:我们希望创造能够唤起情感、建立连接、并长久留存于记忆中的时刻。

因为在技术日益普及的市场中,真正的竞争优势在于懂得如何运用它。

您的品牌准备好不再只是被看见,而是开始被亲身体验了吗?

了解 Alice Wonders,探索如何将技术转化为有意义、更令人难忘的体验。

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Main Character Spaces:了解如何打造个性化空间 0 768

Espaço imersivo com pessoa no centro de uma experiência personalizada

你是否有过这样的体验:走进一个空间,感觉这里的一切仿佛都是为你量身打造的?从元素的布局到体验的呈现方式,有些环境能够与身处其中的人几乎在瞬间建立起连接。而这绝非偶然。

如今,消费者早已习惯了数字环境中的个性化体验,实体空间也必须随之进化。它们不仅要吸引眼球,更要激发认同、互动与归属感。

正是在这样的背景下,Main Character Spaces(主角空间)的概念应运而生:这类空间将消费者置于体验的中心,让他们真正感受到自己就是主角。

今天,我们将深入探讨这一概念,看看如何打造能让受众瞬间产生认同的空间。一起来看看吧!

什么是 Main Character Spaces?

Main Character Spaces 的概念源于一个简单的想法:把实体空间变成一种体验,让消费者不再只是旁观者,而是叙事中积极参与的一部分。这意味着要打造能让人们互动、探索、选择并从中看见自己的环境。

在零售领域,这一逻辑代表着一次重要的转变。门店不再只是陈列和销售的场所,而是成为品牌与消费者建立关系的空间。

而要做到这一点,仅仅加入技术是不够的。一个环境可能视觉冲击力十足,能让人拍出好照片,也能在社交媒体上引发关注。但这并不一定意味着它创造了一种有意义的体验。

区别在于初衷。“网红打卡空间”主要是为了被看见、被分享而设计的,而 Main Character Space 则是为了被亲身体验而设计的。问题不再只是:“我们想展示什么?”而是变成了:“我们希望这个人经历什么?”

这种视角的转变,将消费者置于决策的核心,让空间成为品牌体验的工具。

是什么让一个空间看起来像是为我而造?

打造 Main Character Space 并没有统一的公式。但有一些要素可以帮助营造这种个性化与连接感。下面来看其中几个:

个性化

当一种体验考虑到访客的兴趣、需求或选择时,它就会变得更有意义。定向内容、个性化推荐和可灵活调整的旅程,都是营造这种感知的方式。

互动性

让消费者参与到过程中、与自己的旅程互动,能够彻底改变体验。响应式屏幕、传感器、投影及其他技术,可以让环境对互动者的动作和选择做出反应。访客不再只是观看,而是亲手塑造体验的一部分。

沉浸感

空间同样可以讲述故事。建筑、灯光、声音、视听内容与技术可以协同作用,营造出包围消费者的氛围,将他们带入品牌的叙事之中。

认同感

或许最重要的一点,是让人能够在这段体验中看见自己。当空间体现了他们的愿望、需求或生活方式时,归属感便油然而生。这时,消费者会想:“这就是为我打造的。”

如何打造 Main Character 空间?

要打造以消费者为中心的体验,就需要以战略眼光审视空间。以下几个步骤或许能帮到你:

  1. 了解你的受众:弄清他们的行为、需求和期望;
  2. 明确你想提供的体验:思考消费者应当带走怎样的情绪:探索、归属、惊喜、信任或灵感;
  3. 构建完整旅程:规划从顾客到达到离开空间的整个过程中会发生什么;
  4. 创造参与时刻:消费者越能互动和做出决定,就越能成为主角;
  5. 融合线上与线下:体验可以从线上开始,在实体空间中展开,并在之后延续,打造更流畅的 phygital(虚实融合)旅程;
  6. 有目的地使用技术:选择真正能为体验加分的功能,而不仅仅因为它们新颖。

属于受众的空间与零售的未来

Main Character Spaces 的兴起,伴随着零售业更深层的变革。如今,消费者寻找的不只是商品。他们追求的是体验、便利、认同,以及在自身旅程中有意义的时刻。

因此,实体空间被赋予了新的功能:不再只是销售终端,而是成为建立关系的平台。正是在这一背景下,体验式零售、沉浸式体验、个性化和 phygital 等概念变得越来越重要。

技术拓展了可能性,但目标从本质上说依然是人性化的:建立连接。打造 Main Character Space,就是转换视角。不再只思考品牌想要传达什么,而是开始思考消费者需要体验什么。

在 Alice Wonders,我们将技术、创意与战略转化为连接人与品牌的体验。我们打造互动空间和数字解决方案,帮助企业将销售终端变成更有意义、更具沉浸感、更贴合受众期望的环境。

因为,当技术找到了目的,空间就不再只是一个地方。它会化身为一种体验。想打造一个让受众觉得“这就是为我而造”的空间吗?点击这里,联系 Alice Wonders。

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