Branded Content: o que é e qual a sua importância no varejo? Comentários desativados em Branded Content: o que é e qual a sua importância no varejo? 4102

O que é Branded Content? Uma das estratégias utilizadas no Marketing nativo, ele está relacionado à criação de um conteúdo que promova uma marca específica. É comum que ele seja confundido com o Marketing de Conteúdo, mas, hoje, vamos mostrar, de uma vez por todas, que se tratam de coisas bastante distintas.

Entenda como essa estratégia funciona, qual sua importância para o varejo e como se distingue do Marketing de Conteúdo no artigo a seguir. Boa leitura!

O que é Branded Content?

Todas as campanhas digitais só ficam completas quando acontece a produção de conteúdo. Afinal, esse é um dos principais recursos que elas têm para construir um relacionamento com os consumidores e entregar mensagens. Branded Content é um dos tipos de conteúdos que uma marca pode criar para se promover e a sua principal característica é a de ser imediatamente relacionado a uma empresa pelo cliente.

Isso sugere, então, que o Branded Content, por excelência, faz com que consumidores pensem em um negócio em particular. Mas isso é basicamente a função da publicidade, então, essa definição pode falhar em algumas situações.

Por causa disso, algumas instituições, como a Forrester, definem o Branded Content como conteúdo diferente do tradicional. Ele é capaz de, simultaneamente, gerar reações emocionais, como as que temos assistindo  à TV ou indo ao cinema, enquanto são distribuídos, em uma escala maior, por sua natureza digital. Temos, portanto, que Branded Content, segundo essa definição, é alcançar clientes emocional e interativamente.

Há ainda uma terceira maneira de caracterizá-lo. Essa o iguala a todas as iniciativas de promoção que alteram a definição de conteúdo editorial. Ou seja, que não são um tipo de publicidade tradicional ou reconhecido como tal.

Cada uma das classificações acima aborda o Branded Content de uma maneira diferente, o que pode fazer com que seja difícil para que as empresas entendam se é bom negócio investir nele. Em razão disso, acreditamos que o melhor jeito de compreendê-lo é vendo como ele funciona na prática e conhecendo alguns dos maiores cases de sucesso relacionados a essa estratégia.

Como funciona o Branded Content?

Podemos citar três cases que contemplam plenamente a definição de Branded Content e eles serão fundamentais para que você entenda os benefícios desse tipo de conteúdo. Escolhemos, para isso, três campanhas recentes e bastante distintas — da Netflix, da Honda e da Dove.

Netflix

Branded Content foi uma das escolhas da Netflix para divulgar sua série original Orange Is The New Black. A produção, que conta sobre o dia a dia das presidiárias da instituição federal norte-americana de Lietchfield é, ao mesmo tempo, uma comédia e um drama. E, por isso, foi por meio de um artigo no The New York Times que a empresa escolheu divulgá-la.

A peça de Branded Content criada foge dos moldes do Marketing de Conteúdo e entra no jornalismo investigativo. Intitulado “Women Inmates: Why the Male Model Doesn’t Work” (Mulheres presidiárias: por que o modelo masculino não funciona), o artigo publicado para promover a nova temporada do programa é um editorial longo e fascinante, cheio de informações relevantes e que inclui um vídeo compreensivo sobre a realidade das mulheres na prisão.

Ao mesmo tempo que contempla tudo que a marca Netflix e a submarca Orange Is The New Black representam, o conteúdo entrega aos leitores dados valiosos e proporciona uma reflexão. Por isso, encaixa-se na categoria de Branded Content, fazendo com que consumidores sejam remetidos automaticamente para a série em particular.

Honda

Já a Honda optou por uma abordagem diferente para promover seu uniciclo, o UNI-CUB. Ao convidar a banda OK Go, conhecida por seus vídeos imaginativos, para integrar o produto no videoclipe de I Won’t Let You Down, a marca conseguiu exposição sem ter seu nome mencionado uma vez sequer.

O vídeo foi visto por, pelo menos, 35 milhões de pessoas, ainda em 2014, e conectado a um site que mostrava, interativamente, como o Honda UNI-CUB funcionava. Aqui, portanto, a marca explora o segundo conceito de Branded Content: a criação de peças não convencionais e que geram reação emocional.

Dove

Todavia, nenhum case de Branded Content é mais conhecido do que a Campanha pela Real Beleza da Dove. Após pesquisar e descobrir que apenas quatro de cada 100 mulheres se descrevem como belas, a marca produziu uma série de vídeos mostrando a distância entre percepção e realidade.

O mais conhecido deles mostra um artista fazendo desenhos das mulheres, baseado apenas na descrição que elas dão de si mesmas ou nas características citadas por estranhos. A discrepância entre os resultados servia para mostrar que essas mulheres eram muito mais belas do que imaginavam.

A abordagem se encaixa no terceiro conceito que citamos anteriormente. Não é uma publicidade tradicional ou um conteúdo editorial tipicamente feito para vender produtos de cuidado pessoal. Mas, ainda assim, atraiu mais de 170 milhões de views no YouTube em seu primeiro ano, ficando entre os três vídeos mais compartilhados nas redes e promovendo a marca intensamente.

Como o Branded Content beneficia o varejo?

Agora que você já entendeu o que faz o Branded Content ser diferente do Marketing de Conteúdo, é hora de conhecer seus benefícios para o varejo. De que modo iniciativas como essas podem fazer uma marca se tornar mais conhecida ou vender mais?

A primeira vantagem que podemos colocar na conta do Branded Content é o seu custo-benefício. Um negócio pode ser muito prejudicado se coloca mais dinheiro em publicidade do que vê em retornos. Todavia, quando ele constrói uma campanha de Branded Content que leva em consideração o perfil do seu consumidor e suas expectativas, consegue gerar buzz.

Esse buzz leva a divulgações espontâneas nas redes sociais e a mais menções a uma marca — o que, definitivamente, é um ponto positivo.

Outro benefício é com relação à competição. Diferenciar-se é muito mais difícil hoje e o Branded Content pode ajudar. Ele entrega mais valor do que a publicidade tradicional e faz com que as pessoas associem uma empresa a mais do que apenas àquilo que ela vende.

Por último, elet é interativo, não intrusivo. Ao contrário da publicidade pay-per-click, ele chega ao cliente quando ele demonstra interesse em recebê-lo. E isso faz com que ele seja muito bem-vindo.

Branded Content é uma inovação que pode ajudar marcas a obterem melhores resultados. Porém, o que esses tipos de campanhas farão melhor pelo negócio é elevar a sua percepção entre os clientes. Isso, no longo prazo, trará retornos não apenas na forma de leads, mas também em engajamento e fidelização.

Gostou de entender o que é Branded Content? Entre em contato com a AliceWonders agora mesmo e descubra como interatividade e criatividade podem funcionar a favor de um negócio!

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Qual a importância de trabalhar com dados na sua loja? Comentários desativados em Qual a importância de trabalhar com dados na sua loja? 992

dados

Você sabia que, ao coletar dados dos seus clientes, você pode transformar sua loja e melhorar as vendas, fazendo com que elas sejam cada vez mais direcionadas e qualificadas?

Isso porque, trabalhar com dados é um dos maiores diferenciais no varejo, pois eles fornecem informações preciosas que podem ajudar na construção de um funil de vendas eficiente e em decisões estratégicas.

A coleta de dados no PDV (Ponto de Venda)

No momento em que o cliente entra em sua loja, ele deixa um rastro de informações valiosas. Desde o comportamento de compra até as interações com produtos específicos, cada ação do cliente pode ser convertida em dados que permitem compreender melhor suas preferências e necessidades.

Esses dados, quando analisados corretamente, geram insights que vão além das observações superficiais, permitindo ações mais estratégicas.

Como os dados ajudam no funil de vendas?

Ao observar o comportamento dos clientes, você pode mapear cada etapa do funil de vendas — desde a atração, passando pelo engajamento, até a conversão. Isso permite que você personalize a experiência de compra, aumentando as chances de fechamento.

Com a coleta de dados, é possível, por exemplo, entender quais produtos atraem mais atenção, quais pontos da loja geram mais tráfego e até prever as preferências do cliente, oferecendo ofertas personalizadas.

-> Conheça o Granometrics.io

O Granometrics.io da Alice Wonders é uma plataforma multisensor inovadora que transforma a loja física em uma fonte de dados poderosa para decisões estratégicas. Por meio de tecnologia avançada, ela mapeia o espaço físico da loja, analisando e entregando insights para que varejistas possam agir de maneira mais assertiva e eficiente.

Além disso, com o Granometrics.io é possível medir o interesse do shopper, mapear o comportamento por zonas e analisar o interesse por categorias e SKUs.

A plataforma oferece um olhar granular e estratégico, permitindo otimizar operações, melhorar a experiência do cliente e maximizar os resultados de vendas no ambiente físico. É uma solução essencial para quem busca unir inovação e performance no varejo.

O que são dados e insights?

Embora muitos confundam os dois termos, é importante entender que dados são as informações brutas que você coleta. Já os insights são as conclusões ou ações que podem ser extraídas desses dados.

Ao trabalhar com uma cultura Data-Driven (orientada por dados), sua loja se torna mais eficiente ao tomar decisões baseadas em informações reais, ao invés de suposições. Por exemplo, um dado pode mostrar que um determinado produto tem alta procura, enquanto um insight revela como posicioná-lo melhor na loja para maximizar as vendas.

A importância de uma abordagem Data-Driven

Adotar uma abordagem Data-Driven significa fazer escolhas informadas e estratégicas. Se você não faz essa coleta, está deixando de aproveitar oportunidades preciosas para otimizar seu negócio. Com a análise correta, é possível identificar tendências, antecipar necessidades dos clientes e ajustar sua oferta de produtos de forma proativa.

Além disso, um PDV bem estruturado, baseado em dados e insights, ajuda a melhorar a experiência do cliente. Ao entender melhor o comportamento do consumidor, você pode criar um ambiente mais atraente, com produtos e ofertas que realmente atendem às expectativas de seu público, incentivando a lealdade e aumentando a taxa de retenção.

Conclusão

Investir em dados e insights não é apenas uma questão de modernizar sua loja; é sobre criar uma estratégia sólida de vendas, baseada no entendimento profundo dos seus clientes. Com o uso correto dessas informações, você pode otimizar seu funil de vendas, aumentar a conversão e oferecer experiências mais ricas e satisfatórias para seus consumidores.

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Tendências do varejo 2024: lojas inovadoras e focadas na experiência Comentários desativados em Tendências do varejo 2024: lojas inovadoras e focadas na experiência 3586

Você já percebeu como o varejo está evoluindo? vamos apresentar as principais tendências do varejo 2024: lojas inovadoras e focadas na experiência.

A experiência do cliente, mais do que nunca, é o cerne do sucesso no varejo. A maneira como você, varejista, apresenta seus produtos e interage com seus clientes está moldando não apenas o futuro do seu negócio, mas também o futuro das compras como um todo.

Na Alice Wonders, reconhecemos que o varejo atual transcende a simples venda de produtos. Trata-se de criar experiências inesquecíveis e emocionantes.

Neste artigo, vamos mergulhar nas tendências para 2024 que estão definindo lojas inovadoras e focadas na experiência, com base em pesquisas e previsões da WGSN. Estes insights oferecem a você, varejista moderno, ideias criativas e estratégias para se destacar em um mercado altamente competitivo.

Prepare-se para uma jornada de inovação e descoberta, onde tecnologia, criatividade e emoção se unem para redefinir a experiência de compra.

Bem-vindo à nova era do varejo! Boa leitura ✌️

Tendências do varejo 2024

Tendências do Varejo em 2024 Segundo a WGSN

  • Espaços Impulsionados por Engajamento e Inspiração: A busca por experiências superiores em lojas físicas se traduz em espaços que promovem engajamento e inspiração. Conceitos focados na comunidade e na criação de ambientes inspiradores estão se tornando cada vez mais importantes.

Exemplo: Imagine uma loja de roupas que, além de vender produtos, oferece workshops de moda e estilo pessoal. Este espaço não apenas vende roupas, mas se torna um local de aprendizado e inspiração, fortalecendo a conexão emocional com os clientes.

Benefícios: Estes espaços criam uma comunidade de clientes fiéis, aumentam o tempo de permanência na loja e promovem um maior engajamento com a marca.

  • Tecnologia e Desempenho Omnicanal: A integração da tecnologia na experiência da loja é uma prioridade crescente. Tecnologias como realidade virtual, realidade aumentada, hologramas e projeções imersivas estão proporcionando interações imersivas experiências interativas com produtos e fortalecendo o envolvimento da marca, suportando operações omnicanal eficientes.

Exemplo: Uma loja de eletrônicos que utiliza realidade aumentada para mostrar aos clientes como diferentes aparelhos funcionam e se encaixam em suas casas.

Benefícios: Melhora a experiência do cliente, fornece informações detalhadas sobre os produtos e integra as experiências online e offline, aumentando as vendas e a satisfação do cliente.

  • Evolução dos KPIs de Lojas: Os varejistas estão adaptando seus KPIs para refletir melhor o papel das lojas na experiência omnicanal do cliente. Métricas como “venda por minuto de engajamento”, estão sendo exploradas para avaliar o impacto do envolvimento do cliente em diferentes canais.

Exemplo: Uma loja que mede o sucesso não apenas pelas vendas, mas também pelo tempo que os clientes passam interagindo com produtos e participando de eventos na loja.

Benefícios: Permite uma avaliação mais precisa do impacto da experiência na loja no comportamento do consumidor e nas decisões de compra.

-> Conheça sobre o granometrics.io
Granometrics.io é uma plataforma multisensor que mapeia a loja física e entrega insights para tomada de decisão e ação imediata.

Com Granometrics.io é possível medir interesse e mapear o comportamento do shopper por zona, categoria e até por SKU.

  • Formatos Menores e Grandes Inovações: A tendência de lojas menores, como pop-ups e abordagens focadas na localização, está crescendo. Estes formatos permitem experimentar novos conceitos e reduzir custos operacionais, maximizando o alcance.

Exemplo: Uma marca de luxo que lança pop-up stores em locais estratégicos durante eventos de moda, oferecendo experiências exclusivas e produtos limitados.

Benefícios: Aumenta a visibilidade da marca, reduz custos operacionais e permite testar novos mercados e produtos com menor risco.

  • Prevenção de Perdas e Design de Lojas: Com o aumento do furto, especialmente em varejo de alto valor, a prevenção de perdas está se tornando uma parte crucial do design de lojas. Tecnologias inovadoras estão sendo implementadas para proteger produtos e melhorar a experiência do consumidor.

Exemplo: Uma loja de departamentos que integra câmeras inteligentes e etiquetas RFID para monitorar produtos e prevenir furtos, sem comprometer a estética da loja.

Benefícios: Reduz perdas financeiras, mantém a segurança do produto e garante uma experiência de compra agradável para os clientes.

  • Designers de Lojas como ‘Designers de Experiência’: A abertura de uma nova loja agora demanda uma abordagem interdisciplinar. Equipes de design de lojas estão colaborando estreitamente com marketing, TI e estratégia de negócios para criar experiências impactantes e alinhadas com os objetivos de cada departamento.

Exemplo: Uma loja de café que combina elementos de design interativo, como paredes que mudam de cor com o humor dos clientes, e áreas de co-working, incentivando a permanência prolongada.

Benefícios: Cria um ambiente único e memorável que atrai clientes, aumenta a fidelidade e promove a marca como inovadora e orientada para a experiência do cliente.

Conclusão

As tendências do varejo em 2024 revelam uma transformação emocionante e desafiadora no cenário do varejo físico. Lojas que adotam essas tendências não só se destacam, mas também criam experiências memoráveis que atraem e retêm clientes. Como varejista, esta é a sua chance de se adaptar, inovar e prosperar na nova era do varejo.

Perguntas Frequentes

  • O que significa a tendência de ‘espaços impulsionados por engajamento e inspiração’ no varejo?

    A tendência de ‘espaços impulsionados por engajamento e inspiração’ no varejo refere-se à criação de ambientes que vão além da venda de produtos. Estes espaços são projetados para engajar os clientes em atividades interativas, educativas ou inspiradoras, como workshops, exibições artísticas e experiências imersivas. O objetivo é criar um senso de comunidade e fortalecer a conexão emocional com a marca, transformando a loja em um destino, não apenas um local de compra.
  • Como a tecnologia está moldando o desempenho omnicanal nas lojas?

    A tecnologia está revolucionando o desempenho omnicanal ao integrar as experiências online e offline. Isso inclui o uso de realidade aumentada para experimentação de produtos, sistemas de gerenciamento de inventário conectados para facilitar a compra em qualquer canal e personalização baseada em dados para oferecer recomendações e promoções específicas. Essas inovações ajudam a criar uma jornada de compra sem emendas, aumentando a eficiência operacional e melhorando a satisfação do cliente.
  • Qual é a importância da evolução dos KPIs de lojas em 2024?

    A evolução dos KPIs de lojas em 2024 é crucial para refletir o papel único das lojas na experiência omnicanal do cliente. Em vez de focar apenas em vendas e tráfego, os KPIs modernos consideram o engajamento do cliente, a interação com produtos e a contribuição da loja para a jornada de compra geral. Essas métricas ajudam os varejistas a entender melhor como as experiências na loja influenciam as decisões de compra e a lealdade do cliente, permitindo que eles otimizem suas estratégias de acordo.
  • Como os formatos menores de lojas estão contribuindo para grandes inovações?

    Os formatos menores de lojas, como pop-ups e boutiques especializadas, estão impulsionando grandes inovações ao permitir que os varejistas testem novos conceitos e estratégias com flexibilidade e custos reduzidos. Esses espaços são ideais para experimentar com design de lojas, tecnologias imersivas, e abordagens personalizadas. Além disso, eles oferecem a oportunidade de se conectar com nichos de mercado específicos e gerar buzz em torno de lançamentos de produtos e eventos especiais, fomentando a inovação e a criatividade no setor de varejo.

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