
在POS中运用科技,是帮助企业获得更好业绩的一项策略。在销售终端提出并投资创新,是吸引顾客注意、让门店空间更具吸引力、为门店带来更多客流,进而促成更多交易的好办法。
如今,消费者走进一家门店,寻找的不仅仅是商品。购物体验以及他们与品牌互动的方式,都是影响其购买决策的关键因素。这意味着,即使有人在第一次到店时没有购买,一次积极的体验也可能让他再次光顾。
如果有略多于一半的消费者不会当场转化,我们就不应忽视这部分市场。借助科技等手段,可以改变并丰富他们的体验,让他们为在店内所见而惊喜、为之动容。
要打动购物者,可做的事情还有很多。下面来看看在POS中运用科技可以实现的几种创新,从中获取灵感吧!
1. 互动全息投影
如果能有机会与品牌代言人互动,并获得真正影响购买决策的信息,会怎么样?这是打动潜在顾客、让其店内体验更有意义的最出人意料的方式之一。
为了应对这一挑战——为消费者与产品的互动方式赋予新的意义——Alice Wonders运用互动全息投影,打造了一个Sensodyne牙医的虚拟形象,在店内解答顾客最关心的问题。
顾客只需按下三个按钮中的一个,就能当场获取有关牙齿敏感的信息,例如:如何缓解这一问题、专业产品的技术能提供怎样的帮助,以及导致这一困扰的原因是什么。能够与一位权威人物互动,由其清晰传达产品的优势,并与消费者建立情感纽带,这让这项POS科技为品牌带来了令人惊叹的成果。
所有安装了Sensodyne互动全息投影的门店,销量都实现了显著增长。购买该产品的消费者增加了两倍,他们也为在店内获得的体验感到惊喜。您是否也想获得类似的成果?
这里的关键在于,科技被用来给潜在买家带来惊喜。它不只是吸引注意力的手段,而是被用来打动顾客,让他们信服产品的真实益处。我们需要构思这样的解决方案:讲好一个故事,并运用最有效的设计来推动转化。
2. 虚拟现实与3D眼镜
不用出门远行,就能参观一场大型活动,怎么样?只凭科技,就能把顾客带到他们最想去的地方,亲眼看到现场的一切——这个想法是否令您心动?Volkswagen正是这样做的:它将Google街景与虚拟现实相结合,把数百名消费者带到了其在车展上的展台。
这一互动式销售终端让用户可以”前往”底特律,参观车展上最大的展台,了解品牌为消费者带来的所有新品。戴上3D眼镜或浏览虚拟地图,就能掌握现场动态,获得沉浸式的车展体验。
3. 传感器互动
在POS中运用科技,意味着我们不仅要思考如何为顾客提供难忘的体验,还要思考如何让我们想要销售的产品脱颖而出。
对于电脑来说,这是一个尤为突出的挑战。许多消费者并不清楚如何挑选最适合自己的机器,往往只根据价格、处理性能等容易理解的因素做决定,最终买到的产品不是超出需求就是达不到预期。
为了让消费者明白为什么Acer电脑是最佳选择,一家无需直接接触电脑即可互动的快闪店大获成功。借助能够捕捉动作的传感器,顾客得以在完全不触碰的情况下操作笔记本电脑和台式电脑。
这个颇具未来感、与我们平常所见截然不同的创意,变成了一场有趣的游戏,也为潜在消费者带来了丰富的体验。在这一过程中,他们更好地了解了选购电脑时应关注哪些特性,以及哪款设备最能满足这些需求。
过去,在POS中运用科技是一项非常艰巨的任务。投入这类活动可能让品牌付出高昂的营销成本,而且难以在众多门店中复制——品牌需要的是取得实实在在的成果,而不只是一个漂亮的案例。然而如今,实现一场出色的终端互动所需的设备已经便宜得多,并且能够带来相当快速的回报。
当我们体验到新奇的科技互动时,会感觉仿佛置身未来,也有机会亲身感受品牌想要传达的产品益处。因此,转化变得更加容易,那些平时不会在您的销售终端驻足的消费者也更容易被吸引过来。创造深刻而持久的印象,进而转化为顾客忠诚度和长期利润,也是开始考虑引入POS科技所带来的另一项成果。
借助科技推广产品还有其他好处。到访您门店的顾客更有可能在社交媒体上发表评论,或分享令他们惊喜的活动。这种免费的宣传,加上分享新奇销售终端的购物者所带来的影响力,让POS科技的成本变成了一项投资。
POS科技能够让您的门店空间脱颖而出,帮助您取得更好的业绩。喜欢本文的内容吗?欢迎在评论区与我们分享您对这些案例的看法!
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