数字橱窗是一种创新手段，它能把门店变成互动空间，让顾客乐于走进来。这类技术背后的理念非常简单：打造配有定制化画面的LED屏，内容定期更新，而且通常是动态的。

在商场里或城市街头漫步时，我们一路上会看到许多橱窗。但上一次真正吸引你注意的橱窗，是什么时候？

运用POS技术能让你的门店更具吸引力，帮助你获取新顾客。在今天的文章中，一起来了解投资数字橱窗的好处，以及还有哪些手段可以为你的销售终端带来更好的回报。

什么是数字橱窗？

数字橱窗与门店用来推广商品的传统陈列装置大不相同。它不陈列实物商品，而是由LED屏组成，可以呈现各种定制化画面。数字橱窗可以很简单，展示门店卖什么、顾客为什么应该进店——这一点与传统橱窗类似；也可以是互动式的，把店外的行人融入引人注目的动画和画面构图之中。

不过，”LED屏”这个说法可能会让你把虚拟橱窗理解为一组播放简单画面的电视机。实际上，它的运作方式要复杂得多。这些屏幕没有边框，视频画面可以像巨幕一样占据大片空间，同时拥有数字级画质。每块屏幕同步播放内容的一部分，最终效果就像一段普通视频，拼接处几乎无法察觉。

这些空间里能播放的不只是宣传视频。加装传感器的橱窗可以捕捉店外行人的动作，吸引对方将目光转向门店，并让画面跟随其视线或手势变化。借助数字橱窗，还可以打造与普通橱窗相似的陈列构图。

LED屏既可以作为复杂设计的背景，与模特道具一起构成突出商品的陈列，也可以作为承载橱窗全部内容的媒介。

那么，除了所用LED的形态之外，还有什么不同呢？数字橱窗背后的技术通常涉及投影映射等手段，可以将画面以不同角度和比例投射，使其融合为一个连贯的整体。

数字橱窗不一定是正方形或长方形。它可以是曲面的，营造出纵深感，帮助打造360º零售体验。

为什么数字橱窗成为POS新趋势？

数字橱窗是销售终端最受顾客关注的新事物之一。目前使用它的门店还很少，因此这是一个非常好的机会，能让你的门店从众多只依赖传统橱窗陈列的店铺中脱颖而出。

数字技术的普及以及软硬件采购成本的下降，也推动了这类媒介的普及。屏幕越来越薄、越来越便宜，使得门店应用数字橱窗的性价比更高，也让全景橱窗等差异化设计成为可能。

此外，销售终端的技术应用大幅增长，也随之改变了我们过去所熟知的范式和POS趋势。

线上与线下世界的融合已经成为我们日常生活的一部分。即便身处店内，我们也习惯掏出手机扫描二维码或查询商品信息。因此，营销团队一直致力于弄清楚哪些创新能让顾客在店内停留更久、消费更多。

正如在互联网上我们有一系列手段来追踪顾客、了解其行为一样，线下领域也在不断进步。如今，借助cookie和beacon，我们能够衡量用户在社交媒体上与品牌的互动——它们会持续追踪用户，即便消费者离开网站也能勾勒出其画像；而在门店里，我们早已不再停留于”提供WiFi就算创新”的阶段。

能够把数据交到经营者手中、为其商业智能系统和大数据提供支持的数字化解决方案，正在融入销售场所，让品牌更具竞争力。

下面，我们将介绍其他一些和数字橱窗一样，为零售商带来惊人回报的技术手段。

客流分析设备

如果能追踪顾客在店内的一举一动——从进店那一刻直到结账——岂不是很棒？直到不久前，唯一的办法还是一路跟着顾客（这可一点都不让人舒服）。

借助客流分析设备，零售商可以在不让顾客感到尴尬的情况下更好地了解到店访客，而且获得的数据也比自己动手统计精确得多。

这类设备是安装在屏幕上方的摄像头，可以持续收集人们如何与店内商品互动的信息。哪些商品被触摸过、用户观看每件商品花了多长时间、接下来采取了什么行动——使用这类设备的零售商都能掌握。

这类设备还能采集许多其他类型的信息，例如顾客的性别和年龄等指标。这样一来，适应门店目标客群的变化就不再那么复杂，判断你的广告是否投向了正确的人群也更容易。

客流计数器

一直想确切知道每天有多少人经过你的销售终端吗？有了客流计数器，这项工作就能自动完成。

这些设备安装在门店入口，记录顾客的进出动向以及每位顾客在店内停留的时长。

小型零售商或许还能估算店内客流。然而，随着客流增加，或者对于规模更大、结构更复杂的门店来说，很容易对客流量失去把握。

客流计数器不会漏掉任何一位顾客，所生成的信息与BI系统整合后，可以揭示销售终端的客流高峰时段，以及可以在哪些日子和时间段做出改进以吸引顾客。

互动目录

管理并向顾客展示庞大的商品目录是零售业的另一大挑战。数字化解决方案应运而生，成为提供最佳服务的替代方案。电子目录能让店内所有商品触手可及。

例如，一家鞋店可能无法陈列同一款鞋的所有颜色。跑到仓库去找货、让顾客干等可不是好办法，顾客很可能直接走人。

使用互动目录，只需输入或选择想要的商品名称，就能查看是否有货。顾客可以通过它查看想要的鞋子颜色，甚至完成自助下单。这能促使顾客达成购买，也让购物体验更具沉浸感。

数字橱窗如何运作？

许多技术直接围绕POS 互动展开，而数字橱窗则专注于以更具吸引力的方式，向橱窗玻璃另一侧的人展示服务。

数字橱窗通过定制动画运行，可与贵公司的营销策略无缝契合。它们就像一张名片，能够吸引那些从店门前经过、却从未想过进店的人。

一组共用同一台 CPU 的显示屏，借助 4G 和 WiFi 等技术保持联网，再配上专业软件——这就是一家门店开始打造和使用虚拟橱窗所需的全部。

安装完成后，新的画面素材可以轻松上线，也能方便地在多个版本之间切换，对展示给顾客的内容进行某种形式的 A/B 测试。将橱窗与传感器相结合，可以进一步提升这些测试的效果：传感器会检测出橱窗的哪些版本最能吸引路人。

每天，员工唯一需要做的就是打开系统。其余一切都会自动完成，因为显示器会自行联网，让视频和图片持续不断地播放。

数字橱窗有哪些优势？

可以说，橱窗是零售数字化转型最具代表性的标志。我们之所以这么说，是因为它们带来的成效。一些研究能帮助我们更好地理解视觉呈现对获客的影响。

例如，FedEx Office 调查的受访者中，约有 79% 表示记得自己在数字显示屏上看到的信息。同一项研究还显示，从虚拟橱窗前经过的人更有意愿走进门店，至少 48% 的受访者对这一形式表现出积极反应。

标识一直是打动消费者的重要手段，在数字时代也不例外。早在这些技术出现之前，每 10 个人中就有 8 个人仅仅因为被橱窗、海报和横幅的视觉品质所打动而走进店里。

不过需要注意的是，不同的受众群体可能会带来不同的效果。标识在女性中更受欢迎，这使得数字橱窗成为赢得女性顾客的绝佳选择。在同一项调查中，42% 的受访者表示，如果喜欢门店的外部标识，她们更有可能进店逛逛。

创意、色彩和易读性是环境标识中最能吸引消费者注意的要素。该研究指出，视觉设计吸引人、照明充足、色彩丰富且易于阅读的橱窗，最能把消费者带进店内。

使用数字橱窗还有许多其他优势。下面来看其中几点。

用数字体验吸引更多访客

从前面提到的数据可以看出，消费者是极度视觉化的。好的呈现既能让他们走进一家店，也可能让他们把这家店忘得一干二净。

相比静态图像，人们更喜欢动态影像。网络流量就是证明：我们上网所消耗的带宽中至少有 79% 用于视频，而这并不仅仅是因为视频文件体积更大。

人们对这类内容的兴趣高于其他内容，因为与其他媒介相比，视频能以更简洁的方式传递大量信息。在这个多屏时代（手机、平板、电视、电脑和智能手表），在门店里再增加一块屏幕，将在赢得顾客方面带来显著差异。

这是因为，观看视频时获得良好体验的用户，购买产品的可能性最高可提升 97%。在橱窗中，媒体内容时长较短，这对打造有吸引力的营销活动非常重要。时长在2 分钟以内的视频互动率最高，而在门店中，这意味着更多的到访和转化。

互动橱窗帮你节省物料成本

除了人体模特之外，橱窗陈列师在布置展示时最常用的材料之一就是纸张。用纸可以制作背景以及包含文字和图片的画面。然而，随着门店更换陈列，纸张的花费会有很大波动。

根据业务规模的不同，仅仅复制同一款橱窗陈列就可能代价高昂。因此，数字体验成为以更高性价比展示门店理念和产品的一种方式。

它能让传播内容更频繁地更新，不仅增添动感，还提升视觉品质。4K 显示器的分辨率远胜任何海报，而且从长远来看，由于企业可以在成千上万个橱窗中长期重复使用这些设备，还能为企业节省资源。

打造数字化建筑空间，吸引顾客

“数字化建筑”这个概念对你来说可能有些陌生。它指的是借助技术对门店环境进行改造，使其更具吸引力。这类应用可以很简单，比如对空间进行定制，让互联的音响系统为消费者带来互动式的购物体验。

数字橱窗正是这一概念的组成部分，需要明白的是，它们并不一定只能设置在门店入口处。将其融入产品展示区，就能成为介绍所售商品功能的理想渠道，甚至还可以播放产品使用的教学视频。

在门店内整合各类媒体，能让空间更具吸引力，让人们在其中停留更长时间，并能像在网上搜索一样自在地深入了解产品。舒适宜人的环境是促使人们消费更多的主要因素之一。

根据 Retail Week Reports 的研究《带着情感购物》，75% 的人更喜欢在实体店购物，并且当他们觉得环境舒适时，购物频率会更高。参与调查的消费者中，有一半还表示，科技让他们感到好奇，并促使他们在这些空间里停留更久。

为你的业务赢得竞争优势

请稍作思考：您的直接竞争对手中，有多少在门店内使用了数字化解决方案？即便不只看虚拟橱窗，而是把物联网传感器、增强现实以及其他互动技术也一并算进来，答案依然相同：少之又少。

这对您的企业而言是一个绝佳的机会。抢占先机，向消费者推出一种全新的门店概念，契合他们过去几年早已养成的数字化生活习惯，就足以让许多人更深入地了解您的品牌。在此基础上，良好的客户关系就是您的生意提升销量所需的全部。

借助虚拟橱窗提升销量

我们不能不提门店将技术融入购物体验后所取得的成果。数字橱窗正是这一进程的一部分，能够显著提升您的销售业绩。

77%的消费者认为，大多数门店在打造真正有趣的购物体验方面做得还不够。这正是他们不再到实体店消费、转而投向线上的原因之一。

在这些购物者中，有61%的人明确表示：门店一旦运用技术，就会变得比网站或应用程序有趣得多。因此，他们期待拥有互动屏幕和智能功能的购物环境。

零售商为提高盈利每天都要面对的挑战，可以通过在这些领域的投入来化解。

如何在POS中部署数字橱窗？

对利用数字橱窗让门店更吸引顾客的想法感兴趣吗？现在就来了解如何在您的门店中实现。我们准备的这些建议会对您有所帮助。

了解您的目标受众

要为虚拟橱窗制作最合适的内容，第一步应当是思考您的受众。哪些信息最有可能吸引他们的注意？

您的市场部可以为您提供帮助。他们擅长制定吸引顾客注意力的策略，也非常了解需要争取的用户画像。

一个成功的虚拟橱窗项目，诞生于规划与概念构思阶段。

打造您的数字橱窗概念

从他人的作品中汲取灵感是个好主意。由于虚拟橱窗是一项非常新的技术，它仍在不断发展，逐步融入我们的生活。

一些品牌已经利用屏幕打造出了令人惊叹的项目，您应当参考这些案例，构思出能够带来良好效果的橱窗概念。

将数字橱窗与其他技术相结合

正如前文所述，许多技术都能与橱窗很好地配合，虚拟现实就是其中之一。例如，借助动作传感器和摄像头，就可以打造一个数字试衣间。

顾客在店外就能试穿自己喜欢的连衣裙或衬衫。两种技术协同作用，让橱窗变成一份邀请顾客进店的请柬。

寻找经验丰富的供应商协助您

技术项目应当量身定制。从一开始就精心构思，才能将您的设想变为现实，而经验丰富的专业人士的协助会让项目大大受益。请寻找一位能够将您的概念转化为行动的合作伙伴。

找到合适的KPI来衡量成果

衡量数字化策略的成果非常重要，虚拟橱窗当然也不例外。绩效指标会告诉您橱窗需要做哪些调整才能持续为业务带来价值，同时也是您追踪投资回报率（ROI）的关键依据。

确定哪些指标对您的业务最有意义：浏览次数、与橱窗的接近程度、进店人数和购买量都可以作为参考。接下来，制定衡量这些KPI的最佳策略。我们在POS趋势中提到的一些技术，可以指导您获取这些数据。

数字化工具将帮助您的门店提升销量、赢得新客户、更好地了解所服务的受众，并与竞争对手形成差异化。打造沉浸式体验，是让您的门店摆脱千篇一律、取得惊人成果的好办法。

技术投资若能很好地契合您的业务实际及所服务的顾客，便是脱颖而出、为到店顾客提供更多价值的有效途径。好的概念、绝妙的创意加上合适的工具，就是赢得新消费者、同时让零售商的老顾客倍感惊喜的最佳策略。

您觉得怎么样？想在您的门店中安装数字橱窗吗？联系AliceWonders，了解我们如何帮助您为顾客打造更优质的购物体验！