了解消费者和竞争企业的地理位置如何影响销售指数和市场行为，对于确定企业的发展方向至关重要。我们要谈的，正是地理营销（geomarketing）。
William Applebaum 是第一个注意到这一点并将其用于零售业的人。1929 年，他研究了美国小城市的零售业表现，在地图上钉上图钉来标注自己旗下门店的位置。
没过多久，他就发现这种方法让信息的呈现直观得多，决策也因此更加精准。
在近一个世纪里，这一方法为各种规模、各个市场的企业经营者提供了支持。所幸，图钉如今已被 Google Maps 取代。请继续阅读本文，进一步了解地理营销如何助力提升零售业绩。
什么是地理营销？
地理营销是营销的一个分支，它基于地图对市场数据进行定位和可视化，目的是优化某一品牌、产品或服务的战略决策过程。
通过考量客户、潜在客户以及竞争对手的地理位置，企业能够获得竞争优势，因为业务决策将建立在关于消费者行为的精准数据之上，并能了解消费者所在区域如何影响其购买力，从而帮助管理者发现市场机会、构建客户画像等。
地理营销分析可以应用于不同层级，从州、城市、街区，到具体的街道和商铺，为改进规划、构建并落实与区域消费动态相关的方法和举措提供决策支持。
地理定位策略如何运作？
简单来说，在移动设备上使用地理定位功能的用户，会通过如今大多数应用都提供的分享功能发送自己的位置信息，比如大家熟知的 Facebook、Instagram、Google 和 Foursquare 签到。
当顾客来到某家餐厅或门店，并打开一款基于地理定位的应用时，GPS 会借助设备的移动网络识别他所在的位置。
最后，用户会选择所在场所的名称，并将这一信息分享到自己的社交网络上。这个过程就是我们所说的”签到”（check-in），也是利用地理营销为品牌带来收益最常见的方式之一。
需要提醒的是，地理营销既可以用来分析在某一区域开展业务的可行性，也可以用于更复杂的应用场景。
例如，企业可以利用这一工具预估新销售点（POS）的销量，还可以梳理出在相关区域内哪些产品最具商业潜力。
如何在企业中落地？
现在你已经对地理营销的作用有了更清晰的认识，下面我们将介绍一些简单的做法，帮助你在企业中落地实施。
鼓励签到
读到这里你可能已经注意到，签到是地理营销最重要的工具之一。它看似简单，却具有很强的影响力，能够带动其他消费者参与进来。
因此，要鼓励顾客在你的门店签到，并提供一定的回报，比如折扣、赠品，甚至是 Wi-Fi 密码。
最后一种方式已被餐厅、咖啡馆以及其他每天客流量较大的零售企业广泛采用。这不仅是一种公平的交换，而且非常高效，因为可以通过设置，让顾客只有在社交网络上完成门店签到后才能连上网络。
开展会员忠诚度活动
说到公平交换，Foursquare 在这方面是开展客户忠诚度活动不可或缺的工具。毕竟，这个社交网络可以让你奖励那些光顾门店最频繁的消费者。
例如，在一定时间内签到次数最多的用户会被授予”市长”称号。你的门店可以为这位”市长”提供某种专属优惠作为奖励。
鼓励评论
评论能帮助你获得真实的反馈，了解顾客对品牌所提供服务或产品的满意度。
此外，那些在门店获得愉快体验的顾客留下的好评，可以帮助犹豫不决的消费者获得所需信息、打消疑虑。这就是大家熟悉的口碑传播，只不过发生在数字环境中。
因此，只要有机会，就要鼓励用户发表评论，分享他们对服务、服务/产品质量等方面的看法。
推广地理标记
地理标记（geotagging）是地理营销的一个分支，指用户在 Instagram 或 Facebook 上发帖时标记其他账号。它最大的好处在于能带来自发的品牌传播。
与评论和签到一样，你需要通过简单的忠诚度活动和策略，引导顾客主动做出这类行为。也就是说，想让消费者免费为你的生意做宣传，就要提供一些回报，比如优惠券。
与市场互动
最后但同样重要的是，作为企业，要对用户与你品牌之间的互动进行评论和反馈。
这样一来，你不仅能促进互动参与，还能展现品牌人性化的一面，表明品牌重视每一位顾客的意见，从而建立长久的商业关系。
地理营销有哪些战略价值？
目前仍有许多企业没有利用地理营销所能提供的资源。因此，将这一工具纳入你的营销策略组合，就意味着在当下竞争如此激烈的市场中拥有了差异化的竞争优势。
地理营销能带来的好处包括：
- 描绘目标人群最集中的区域；
- 对竞争对手进行地理分析；
- 分析具有零售消费潜力的区域；
- 确定适合开设新 POS 的区域；
- 细分并识别最具潜力的区域；
- 对比不同区域，提升在表现较差区域的覆盖
- 目标区域内居民和上班族的热力图/密度图；
- 时间与出行分析；
- 产品组合的地理渗透情况；
- 客户与潜在客户的定位。
如您所见，尽管地理营销看似是一个新概念，但零售业运用它已有近一个世纪的历史。得益于科技的发展以及互联网和社交媒体的普及，这一工具为那些借助科技、拥有创新与发展视野并希望为自身业务增添竞争优势的企业，在营销策略上带来了不可估量的益处。
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