
您的创意很好,产品也已经过团队的测试和认可,但这并不意味着您已经为产品发布做好了准备。即使经过焦点小组测试和大量调研,您如何推进这一阶段,仍将是决定业务成败的关键因素。正因如此,了解产品发布的各个阶段并掌握成功发布的技巧才如此重要。
接下来,我们将为您呈现一份完整的产品发布指南。从如何运用市场情报、提升购物体验以确保良好回报,到产品推广的实操要点——本文应有尽有,我们将与您分享从调研到激活全过程中的诀窍与策略。准备好踏上这段旅程了吗?那我们开始吧!
发布产品前,您需要了解什么?
首先,我们来探讨产品发布前必须考虑的基本问题。务必密切关注以下变量,因为它们将直接决定业务目标能否实现。
时机、价格、市场情报、竞争分析和测试,是成功发布产品的关键要素。来看看原因:
时机
虽然时机并不是一个可以精确衡量的指标,但它是取得成效的产品发布中不可或缺的一部分。当您的创意还很新、尚未经过公众检验时,有些时间节点应当避开。我们首先能想到的就是圣诞节和复活节等节假日,在这些时候,成熟商品往往能获得更好的回报。
不过,时机需要结合各个行业的微观和宏观经济环境来考量。以 Apple 为例,它在临近年末节日季时发布新款 iPhone 毫无问题,甚至还能借此在这一时期实现销量最大化。确定新品亮相的最佳时机,是团队的职责所在。
价格
价格是对产品销售影响最大的营销变量之一。也正因如此,许多企业的解决方案未能成功实现商业化,原因在于其定价策略从一开始就没有制定好。明确您的新品属于奢侈品还是生活必需品,对于确定商品定价至关重要。
在这方面,调研能为您提供最大的帮助。了解当前货架上已有的同类选择,并根据消费者的预期来确定待发布产品的定位。
市场情报
当我们谈到与产品发布相关的市场情报时,指的是企业应当调研和分析产品所面向的目标受众。了解这部分人群的喜好与不满,将帮助您判断产品是否真正准备好登上货架。调研和市场情报应当贯穿任何解决方案的开发过程,也是产品发布前的必经环节。
正是投入在这项分析上的时间,才能为诸如“市场对这款产品会作何反应?”以及“我们对销量可以抱有怎样的预期?”这类问题带来答案。
竞争分析
市场情报同样涵盖竞争分析,即了解竞争对手正在做什么,以及他们在市场中的定位如何。不过,鉴于其重要性,我们将这一项单独列出。了解竞争企业所提供解决方案的策略与覆盖范围,将影响产品发布的方方面面,可能导致发布推迟,也可能帮助您将营销聚焦于某一特定细分人群。
这一点之所以至关重要,是因为没有哪家企业愿意推出毫无新意的解决方案。如果市场上已有更便宜、更具创新性或更知名的选择,那么从战略角度出发,或许应当重新审视产品发布计划,直到拿出足以与当前货架上的选择相抗衡的成果。
测试
最后,在发布前对产品进行测试,依然是决定其成败的关键。对产品发布而言,没有什么比将一款无法正常使用的解决方案推向市场所带来的负面影响更大了。请检查包装、耐用性、易用性,以及所有可能让消费者感到不满的方面。
确保所发布的产品与顾客在货架上寻找的东西完全吻合,并尽一切努力让他们不仅感到满意,更为自己购买的产品感到惊喜。
市场调研有多重要?
前文我们提到,市场调研与分析对于成功发布产品非常重要。但我们还没有解释这一环节如何融入企业的销售策略,又如何决定成败。下面,您将看到在商业环境中开展市场调研的几个主要理由。
市场调研以用户为中心
没有市场调研,就无法确保所取得的成果真正考虑到了用户的需求。正是市场调研促使企业跳出自身的内部议程和优先事项,将消费者体验置于核心位置。
它确保产品在开发和发布过程中取得的成果符合消费者的预期,而不是符合我们对外部公众那种常常失真的看法。
市场调研为我们指明更有利可图的机会
所有企业主都希望看到自己的业务不断增长,而市场调研正是实现这一点的保障。它为获取利润勾勒出理想路径,因为它将我们的注意力引向顾客所追求的结果。市场调研能告诉我们应该优先做什么、何时优先去做,并指出对业务而言最有利可图、最具价值的选择。
市场调研让决策更简单
最重要的是,市场调研能为我们带来有关市场、产品、竞争和目标受众的重要洞察,从而让决策变得更加简单。它所提供的信息对于支持营销举措和降低风险至关重要。正因如此,在开发和发布新产品时投资于市场调研才如此重要。
如何开展市场调研?
零售的未来在于市场调研,但很多时候,我们甚至不知道该从何入手。正因如此,我们精选了开展一项卓有成效的市场调研时最重要的几个要点。接下来,看看如何开展分析和调研,让您的产品发布更加出色!
了解谁在购买您的产品
在营销中,我们将所销售产品和服务的理想买家原型称为“用户画像”(persona)。每一项扎实的市场调研都应从这里开始:准确了解谁可能购买您的产品、为什么购买,以及与这部分人群建立联系的理想渠道有哪些。
用户画像将帮助您了解产品在发布前需要改进哪些方面,以及产品上架后哪些销售策略会更加有效。
深入了解您的用户画像
仅仅确定某个理想群体可能对您的产品感兴趣,并不足以构成一次好的市场调研。调研必须真正招募符合该画像的人群,收集他们的意见,以确定营销团队提出的假设是否成立。
基于这一点,请找到符合所构建用户原型的人群,并将研究聚焦在他们身上,弄清楚他们为何决定购买或不购买某款产品。在这一环节获得的信息将使市场调研有据可依,并真实展示新产品上市后可能的表现。
提出正确的问题
要从上述群体中获得对业务有帮助的答案,就需要做好准备,与他们进行一场有意义的对话。准备一份访谈脚本,涵盖那些对判断待上市产品是否已为零售做好准备起决定性作用的信息。同时设计一些能够揭示参与者对购物体验真实想法的问题,并认真倾听他们的意见。
之后,您的营销团队就可以基于这些反馈,对原定的产品推广方式乃至产品本身进行调整。
将发现整理成报告
最后,将前面所有步骤的结果整理成一份报告。可以按主题组织内容,也可以围绕每位被研究消费者的旅程进行故事化呈现。这些信息将转化为可落地的行动要点,清晰呈现购买者的背景、画像、他们如何走过整个客户旅程,以及最终是否决定购买所测试的产品。
请关注市场调研的每一个环节。从这里收集到的信息可以让您学到很多,并改善品牌与消费者之间的互动。
验证产品创意为何如此重要?
产品验证是我们判断一个创意是否值得落地的阶段。这项工作通常由产品经理负责,他们需要判断继续推进某个概念、并将其打造成真正的产品,对业务而言是否具有战略意义。验证是产品上市的关键环节,因为它能准确判断什么值得企业投入时间和精力,并能帮助企业节省资源,避免推进一个尚未足够成熟的创意。
然而,与产品上市的其他环节一样,讨论验证的概念要比真正付诸实践容易得多。下面我们就来说明为什么您应该验证创意,以及企业能从中获得哪些好处。
以真实信息为依据
验证产品之所以重要,是因为它让我们有机会确认开发过程中所做的假设是否属实。必须尽早验证假设,以确保值得为其投入资金。大多数情况下,您的一些假设会被证明是错误的,但这恰恰可以指引您如何调整项目方向,找到正确的答案。
借助产品验证避免浪费时间
不过,验证产品最重要的意义在于,避免在一个无法为企业带来回报的创意上耗费时间和其他资源。如果您的某个产品创意在货架上注定不会成功,验证会足够快地揭示这一点,让这些投入可以转向其他更有利可图的项目。
产品验证让企业与用户建立联系
产品验证是最早与终端用户互动、了解其需求的机会之一。在验证过程中搭建起的这座桥梁,能避免您的团队花费过多时间开发无法解决用户痛点的产品。
通过产品验证打磨创意
如果以上几点还不足以说服您,那么这一点一定可以:产品验证是了解什么对企业最有利可图的机会。也许您有一个非常好的创意,但它本可以更好、更完整、更有冲击力——而不经过验证,您就无法得出这样的结论。这一环节之所以重要,是因为它能让您从全局视角审视待上市的产品与消费者真正的诉求。
如何验证产品创意?
既然您已经了解产品验证有多重要,不妨再学习一下如何开展验证吧!请看以下步骤,了解如何为产品上市验证创意。
为您的产品找到细分市场
如果不确定谁需要您正在验证的产品,就无法判断它是否是一个好创意。因此,在开始验证创意之前,就需要先划定市场范围,找到对该解决方案感兴趣的人群。
了解团队的优势与短板
评估团队的能力水平也是产品验证的一部分。弄清楚在产品上市过程中,哪些工作可以在内部完成,哪些需要外包。这些信息将告诉您某个创意是否值得投入。
建立反馈小组
在了解了可能对您的产品感兴趣的人群之后,组建一个反馈小组。从现在开始,您将依靠这个小组来验证产品创意,并借助他们判断为打造某个解决方案所付出的努力能否为企业带来回报。
与目标受众沟通
倾听反馈小组的感受,重视他们所说的话。在交流过程中,您会发现扩大或缩小反馈小组的机会,可以根据参与者对该解决方案的兴趣和参与度进行筛选。
确保竞争优势
如果您的创意在反馈小组中反响良好,就到了投入打造竞争优势的时候了——一个让您的产品独一无二、并能让其更早上市的差异化亮点。
制作原型
最后,用原型来检验您的创意。原型可以交给反馈小组进行测试,从而证明我们正在验证的创意确实存在真实需求。
如何推广新产品?
创意通过验证后,就可以准备上市了。然而,这一阶段可能是最具挑战性的,毕竟产品推广策略五花八门,而每种策略都在特定的细分市场中效果最佳。下面我们将介绍企业推广新品时可以利用的一些主要手段,以及每种手段的优势。
提供与产品互动的体验
在销售终端,推广新品的最佳方式莫过于让顾客与产品互动。把产品交到顾客手中,让他们去感受、探索和了解。这种”上手体验”是将好奇者转化为消费者最有效的方式之一,能够为产品上市带来出色的效果。
善用社交媒体
社交媒体上的促销活动同样是推广产品的好方法。它们能制造期待感、提升参与度,让品牌受众对这款新品产生兴趣。可以将产品作为奖品送给参与者,在社交媒体上打造即时营销。
充分利用您的邮件列表
电子邮件营销至今仍是推广新产品的最佳策略之一。利用企业的消费者数据库和这一渠道来推广新品。
为产品上市举办活动
活动是在可控环境中推广产品的好机会。因此,许多大品牌都会借助活动来发布新创意,安排善于沟通的员工或邀请网红来展示新解决方案的能力。通过网络直播活动,可以以相对较低的成本最大化活动效果,让产品上市更加高效。
发力通路营销
零售业的通路营销是将消费者体验置于产品推广核心的方式之一。产品展示、展览和陈列有助于与顾客建立关系,并清晰地传达产品的价值主张。在新品上市阶段,它们往往能起到决定性作用,让新品轻松实现动销。
策划新品激活活动时需要考虑哪些因素?
一谈到产品上市,很多人往往觉得必须有一个完美的创意才能取得成功。
然而,像精益(Lean)这样的方法论——通过快速的策略打造最小可行产品,并借助大量反馈和持续调整直至达到理想效果——非常适合需要推出新产品、又无法在前述各个环节上耗费太多时间的企业。不过,要让这些方法真正奏效,还必须辅以一场出色的产品激活活动。请通过以下几个要点了解具体做法。
如何吸引受众参与
成功激活产品的第一步,是弄清楚吸引受众参与需要具备哪些条件。在调研阶段,你可以接触到那些理想情况下会对该解决方案感兴趣的人群。你需要了解他们消费哪类媒体、如何使用社交网络、常去哪些场所以及有哪些喜好。这些信息对于与受众互动、激发他们对新产品的兴趣至关重要。
如何说受众的语言
互动建立在我们的沟通方式之上。因此,尽可能深入地了解你的受众,对于企业营销部门掌握与他们沟通的方式至关重要。调整你的信息并找到恰当的语气,是产品激活中非常关键的一环。
如何让技术为你所用
无论是在社交网络上推广产品,还是打造互动式销售终端,善用技术手段都能让产品激活活动更加令人难忘。我们天生容易被新鲜事物吸引,能够打造一种颠覆人们对产品激活固有印象的体验,将帮助你的品牌吸引关注,实现更高效的产品上市。
如何确保良好的体验
我们之所以强调了解目标受众,最终目的就在于此:确保良好的消费体验——从顾客得知某款产品存在的那一刻,直到其转化为消费者的那一刻。思考如何让顾客与品牌的互动变得愉悦、直观且富有意义。这将帮助你确保独一无二的购物体验,并为企业赢得良好的口碑。
为什么要借助专业力量?
在推出产品时,从调研到激活做好充分准备,将帮助你取得更好的成果。不过,还有一种方法既能避免让团队疲于奔命,又能确保良好的回报。找到一家专注于产品上市的合作伙伴,可以简化整个流程,并带来更高的性价比。
将产品上市外包,能够确保你的团队专注于打造最佳解决方案。与此同时,一支专业团队会深入了解市场需求,并将这些信息反馈给你的团队,帮助其开发出更好的产品。
与上市及激活领域的专家合作,或许正是成功推出产品所缺少的那块拼图,也将开启一段借助创新且先进的解决方案提升新产品投资回报率(ROI)的合作关系。
喜欢这些能在该领域为你提供帮助的技巧吗?需要帮助来实现你的计划吗?联系 AliceWonders,了解我们如何引领你走向成功!
Inscreva-se em nossa Newsletter
Receba no seu email todas as novidades do nosso blog sobre tecnologia e varejo, além de ficar por dentro do novos projetos Alice Wonders.
Thank you for subscribing.
Something went wrong.
Respeitamos sua privacidade e levamos a sério a sua proteção





















