{"id":3799,"date":"2025-03-31T10:00:11","date_gmt":"2025-03-31T13:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/2025\/03\/31\/experiencia-del-cliente-slow-retail\/"},"modified":"2026-10-19T11:22:01","modified_gmt":"2026-10-19T14:22:01","slug":"experiencia-del-cliente-slow-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2025\/03\/31\/experiencia-del-cliente-slow-retail\/","title":{"rendered":"#WonderNews: La experiencia del cliente en el centro; Slow Retail (\u00a1y m\u00e1s!)"},"content":{"rendered":"

Bienvenido a #WonderNews: el newsletter de Alice Wonders que te conecta con las principales tendencias de tecnolog\u00eda<\/strong>, dise\u00f1o<\/strong>, arquitectura<\/strong> y experiencias centradas en el cliente y en el fortalecimiento de la marca para las tiendas f\u00edsicas<\/strong>, en Brasil y en el mundo.<\/p>\n

En un mercado de consumo cada vez m\u00e1s din\u00e1mico, estas \u00e1reas desempe\u00f1an un papel esencial en la construcci\u00f3n de espacios e interacciones que encantan y crean conexiones emocionales con los clientes.<\/p>\n

Con esto en mente, descubre insights valiosos, innovaciones e ideas que inspiran transformaciones e impulsan el \u00e9xito de las marcas. Toma tu caf\u00e9 y disfruta la lectura. \u2615\ufe0f<\/p>\n

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Urban inaugura su primera flagship en Morumbi Shopping y apuesta por la experiencia del cliente<\/h2>\n

Urban, marca de Aramis Inc., acaba de abrir su flagship en Morumbi Shopping<\/strong><\/a>. El gran diferencial del espacio es el probador central, dise\u00f1ado para incentivar a los clientes a probarse las prendas innovadoras de la marca, que combinan tecnolog\u00eda y dise\u00f1o minimalista.<\/p>\n

La elecci\u00f3n del centro comercial fue estrat\u00e9gica, considerando el alto flujo de personas y el \u00e9xito de las ventas de Urban dentro de Aramis. Y, por supuesto, las expectativas en torno a este proyecto son las mejores posibles. Quien nos cuenta m\u00e1s al respecto es Ghiselle Abreu, Gerente de Brand Experience de Aramis<\/em>:<\/p>\n

Nuestra expectativa con la apertura de la primera tienda de Urban en S\u00e3o Paulo es lograr reconocimiento y acelerar la expansi\u00f3n de esta propuesta innovadora. Creemos que la combinaci\u00f3n de tecnolog\u00eda, sofisticaci\u00f3n y practicidad conquistar\u00e1, cada vez m\u00e1s, al hombre moderno. Nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros consumidores desde la primera prueba. \u00a1El futuro de la marca es prometedor!<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Camila Salek, CEO y Socia Fundadora de Vimer Retail Experience<\/em>, empresa responsable del dise\u00f1o que dio vida al espacio, comenta cu\u00e1l fue la idea central de este proyecto y c\u00f3mo se desarroll\u00f3:<\/p>\n

El probador es el coraz\u00f3n de la tienda, el centro de la experiencia que conecta tecnolog\u00eda, usabilidad e interacci\u00f3n. Creamos un espacio donde probarse no es el final del recorrido, sino el comienzo de una nueva relaci\u00f3n con la marca. En Urban, quien se prueba, se lleva, y por eso el consumidor no da m\u00e1s de dos pasos antes de estar dentro de este hub de experimentaci\u00f3n.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

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Slow Retail en New Balance<\/h2>\n

Se dice que el retail f\u00edsico est\u00e1 en declive, pero la verdad es otra: se est\u00e1 reinventando. Las marcas que lo entienden est\u00e1n transformando sus espacios en mucho m\u00e1s que tiendas: son plataformas vivas de conexi\u00f3n, donde cada detalle cuenta una historia.<\/p>\n

New Balance llev\u00f3 este concepto a otro nivel con su sede renovada en Boston Landing<\/strong><\/a>. El espacio es una experiencia inmersiva que traduce su esencia. Elementos industriales se mezclan con materiales c\u00e1lidos, creando un equilibrio entre performance y lifestyle. Cada rinc\u00f3n de la sede invita al descubrimiento: desde la tradici\u00f3n artesanal hasta el impacto de la marca en el deporte y la cultura.<\/p>\n

Boston Landing se convirti\u00f3 en un manifiesto vivo de New Balance. Una prueba de que el retail f\u00edsico sigue firme, evolucionando para crear lazos m\u00e1s profundos y aut\u00e9nticos con su p\u00fablico.<\/p>\n

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Puma x F1: adrenalina, streetwear y el futuro del retail inmersivo<\/h2>\n

Si hay algo que Puma sabe hacer bien, es transformar las compras en experiencias. Despu\u00e9s del \u00e9xito del Speedcat Pop-Up, la marca acelera a\u00fan m\u00e1s con “Beyond the Roar”, su nueva instalaci\u00f3n en el West Bund Dream Center, en Shangh\u00e1i<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Esta vez, el universo de la F\u00f3rmula 1 cobra vida en una r\u00e9plica realista de un auto de carreras, donde cada detalle transporta a los visitantes tras bambalinas del automovilismo. Algunos elementos hacen que la inmersi\u00f3n sea a\u00fan m\u00e1s completa, como:<\/p>\n