{"id":3465,"date":"2020-02-19T10:17:54","date_gmt":"2020-02-19T13:17:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/2020\/02\/19\/tienda-flagship-kitkat-chocolatory\/"},"modified":"2020-02-19T10:17:54","modified_gmt":"2020-02-19T13:17:54","slug":"tienda-flagship-kitkat-chocolatory","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2020\/02\/19\/tienda-flagship-kitkat-chocolatory\/","title":{"rendered":"Flagship KitKat Chocolatory"},"content":{"rendered":"

La primera flagship KitKat Chocolatory en Am\u00e9rica Latina<\/span><\/i><\/p>\n

Por invitaci\u00f3n de <\/span>Nestl\u00e9<\/b>, realizamos un caso de \u00e9xito con el proyecto de la tienda <\/span>KitKat Chocolatory<\/b><\/a>. Ubicada en el Shopping Morumbi, en S\u00e3o Paulo, la tienda responde a una tendencia del mercado (<\/span>Direct to Consumer<\/i><\/b>) y coloca a Brasil a la vanguardia en tecnolog\u00eda e innovaci\u00f3n en el <\/span>retail<\/b> y el <\/span>punto de venta<\/b>. Adem\u00e1s de experiencias \u00fanicas, tambi\u00e9n ofrece productos exclusivos que solo se venden all\u00ed. <\/span><\/p>\n

Fueron aproximadamente ocho meses de proceso, entre la planificaci\u00f3n y el desarrollo de tecnolog\u00edas, hasta su inauguraci\u00f3n. Trabajamos en alianza con el l\u00edder del proyecto, FITCH<\/strong>, una consultora global de dise\u00f1o, para activar varios puntos de contacto digitales a lo largo de toda la experiencia principal.<\/span><\/p>\n

Cocoa Plan<\/b><\/h3>\n

Nuestro proyecto inicial fue la creaci\u00f3n del <\/span>muro capacitivo<\/b>, con el objetivo de dar a conocer el proyecto <\/span>Cocoa Plan<\/b> mediante una <\/span>experiencia digital interactiva<\/b>. El muro capacitivo permite que las personas conozcan el programa a trav\u00e9s de contenidos interactivos.<\/span><\/p>\n

\"Muro
Muro capacitivo sobre el Cocoa Plan, dentro de la flagship KitKat Chocolatory.<\/figcaption><\/figure>\n

Content Wall<\/b><\/h3>\n

Nuestro content wall muestra, en una pantalla <\/span>32:9<\/b> en <\/span>4K<\/b>, todo el contenido de las cuentas oficiales de KitKat en Instagram. Como las redes sociales forman parte de la vida real de las personas y de las marcas, llevamos esta estrategia al punto de venta, incorpor\u00e1ndola como un proyecto de interacci\u00f3n y contenido para el p\u00fablico. <\/span><\/p>\n

\"Content
Content Wall de la flagship KitKat Chocolatory, desarrollado por Alice Wonders.<\/figcaption><\/figure>\n

“El layout se desarroll\u00f3 de acuerdo con la identidad visual de la tienda, junto con la implementaci\u00f3n de una aplicaci\u00f3n que muestra en tiempo real<\/strong> el contenido publicado en los perfiles oficiales de Instagram.<\/span><\/i> Si se actualiza el feed, el Content Wall se actualiza autom\u00e1ticamente”, <\/span><\/i>explica nuestra Arquitecta y Gerente de Proyectos, Emilly Cirilo. <\/span>
\n<\/b><\/p>\n

Men\u00fa digital<\/b><\/h3>\n

El men\u00fa digital de caf\u00e9s es otro proyecto de nuestra autor\u00eda, hecho exclusivamente para la tienda. Una de las ventajas de este producto es la creaci\u00f3n de videos para que el cliente visualice mejor las opciones del men\u00fa. Adem\u00e1s de ser sustentable, genera autom\u00e1ticamente el pedido del cliente y lo env\u00eda al mostrador. <\/span><\/p>\n

\"Men\u00fa
Men\u00fa digital de la cafeter\u00eda de la flagship KitKat Chocolatory, desarrollado por Alice Wonders.<\/figcaption><\/figure>\n

Touch points<\/b><\/h3>\n

La consultora global de dise\u00f1o FITCH lider\u00f3 el concepto est\u00e9tico y digital principal y, juntos, trabajamos en equipo para implementar varios puntos de contacto en toda la tienda. En otras palabras, FITCH cre\u00f3 los proyectos de touchpoints<\/strong> y lider\u00f3 el desarrollo de software<\/strong>, y Alice Wonders integr\u00f3 la infraestructura de red<\/strong> y el cableado.<\/p>\n

“Fue necesario montar una infraestructura de red en nuestra oficina para recrear el entorno final de la tienda con equipos, sensores y experiencias<\/span><\/i>, <\/span>antes de implementarlo directamente en la tienda. Esto nos permiti\u00f3 detectar fallas durante el proceso y hacer ajustes previos, sin correr riesgos”<\/span><\/i>, explica Eric Winck, Co-founder y co-CEO de Alice Wonders.<\/span><\/p>\n

\"Touch
“Estaci\u00f3n Encuentra tu Sabor”, desarrollada por FITCH<\/figcaption><\/figure>\n

Seg\u00fan Eric, es fundamental mantener vivas las experiencias digitales en el punto de venta mediante revisiones semanales del hardware y el software, as\u00ed como ajustar y mejorar los contenidos, como por ejemplo el contenido en vivo del Content Wall. “Estas revisiones mantienen la ‘salud’ digital y permiten anticipar errores y problemas sin downtime de las experiencias en la tienda”. <\/span><\/p>\n

“KitKat Chocolatory fue dise\u00f1ada para la <\/span><\/i>experiencia del consumidor<\/i><\/b>. Y no se trata solo de la experiencia de compra, sino de la experiencia de involucrar al cliente para que quiera volver despu\u00e9s. Para quedar grabada en su memoria y dejarle un recuerdo agradable”,<\/span><\/i> concluye Alexandre Valdivia, Co-founder y co-CEO de Alice Wonders. <\/span><\/p>\n

\u00bfTe gust\u00f3? <\/span>Haz clic aqu\u00ed<\/b><\/a> y conoce nuestros otros casos. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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