{"id":3454,"date":"2019-02-13T10:51:56","date_gmt":"2019-02-13T13:51:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/2019\/02\/13\/marketing-personalizado-experiencia-unica-cliente\/"},"modified":"2026-10-19T11:22:38","modified_gmt":"2026-10-19T14:22:38","slug":"marketing-personalizado-experiencia-unica-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2019\/02\/13\/marketing-personalizado-experiencia-unica-cliente\/","title":{"rendered":"Marketing personalizado: haz que tu cliente viva una experiencia \u00fanica"},"content":{"rendered":"
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El marketing personalizado existe desde antes de internet; sin embargo, esta transform\u00f3<\/a> la forma en que las empresas lo hacen, ya que se volvi\u00f3 mucho m\u00e1s f\u00e1cil conocer de cerca al p\u00fablico objetivo, aprovechando el intercambio continuo de informaci\u00f3n que ocurre en el mundo virtual.<\/p>\n

Con \u00e9l, es posible hacer \u00fanica la experiencia del cliente y, por eso, lo utilizan todas las organizaciones que buscan ofrecer un diferencial y generar m\u00e1s ganancias. \u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre el tema y descubrir c\u00f3mo hacer que tus clientes se sientan especiales y valorados? Entonces, \u00a1sigue leyendo!<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el marketing personalizado?<\/h2>\n

El marketing personalizado consiste en atraer a clientes potenciales con mensajes, promociones y productos diferenciados, adaptados a sus gustos y necesidades. Es una herramienta muy eficaz en la creaci\u00f3n, producci\u00f3n y distribuci\u00f3n de contenido y publicidad por internet y por medios offline, como llamadas, cartas, etc.<\/p>\n

As\u00ed, el marketing no parece realmente marketing y el cliente se siente valorado con un servicio con un alto grado de personalizaci\u00f3n.<\/p>\n

Tambi\u00e9n puede aplicarse en la fabricaci\u00f3n de los propios productos mediante sistemas online que permiten a los compradores elegir talla, color, etc.<\/p>\n

El marketing personalizado fomenta una relaci\u00f3n de cercan\u00eda con el p\u00fablico objetivo, que adem\u00e1s se vuelve m\u00e1s transparente. Con ello, se llega a nuevos clientes y se fideliza<\/a> a los antiguos.<\/p>\n

Adem\u00e1s del aumento de clientes y de la fidelizaci\u00f3n, el marketing personalizado es capaz de aumentar el reconocimiento de una empresa y lograr un retorno sobre la inversi\u00f3n mucho mayor. En general, la empresa incrementa sus ventas y obtiene m\u00e1s ganancias con algo que a los consumidores les encanta: la personalizaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo aprovechar bien esta estrategia?<\/h2>\n

Para hacer un marketing personalizado que genere resultados positivos para la empresa, es necesario ajustarlo a su p\u00fablico objetivo y a su sector de actividad. Este tipo de marketing no debe dejar a los consumidores con la sensaci\u00f3n de estar siendo vigilados, como suele ocurrir.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, cinco maneras de usar el marketing personalizado, sin complicaciones, para alcanzar los objetivos de la empresa. \u00a1\u00c9chales un vistazo!<\/p>\n

Recopila y usa correctamente los datos de los consumidores<\/h3>\n

Los temas de privacidad y \u00e9tica online deben tomarse en serio; por eso, la informaci\u00f3n sobre los clientes debe recopilarse<\/a> de forma transparente y honesta. El uso indebido de datos personales puede causar grandes da\u00f1os a tu negocio y echar por tierra todo el esfuerzo invertido en el marketing personalizado.<\/p>\n

Antes de pedir, ofrece algo de valor a tu cliente<\/h3>\n

La mayor\u00eda de las empresas, equivocadamente, pide de inmediato a los consumidores que realicen alguna acci\u00f3n, como hacer clic, completar un formulario, suscribirse, etc., lo que los incomoda y, en cierta forma, invade su privacidad. Por eso, lo ideal es ofrecer algo de valor, como un contenido que impresione, antes de solicitar cualquier cosa al cliente potencial, generando en \u00e9l buena disposici\u00f3n y construyendo una buena relaci\u00f3n.<\/p>\n

Por lo tanto, en el marketing personalizado no se invade la privacidad de tus clientes actuales y potenciales. Primero se ofrece algo significativo y, despu\u00e9s de obtener su permiso, se le solicita algo. El marketing de contenidos es, sin duda, una excelente herramienta para esta estrategia.<\/p>\n

Muestra novedades a los clientes<\/h3>\n

Una t\u00e9cnica muy usada por las empresas es volver a mostrar los productos que las personas ya visitaron en el sitio web, pero que no llegaron a comprar. Esto no suele funcionar muy bien, ya que los consumidores no siempre est\u00e1n interesados en volver a ver productos, pues prefieren conocer art\u00edculos nuevos que tambi\u00e9n sean de su agrado.<\/p>\n

La soluci\u00f3n ser\u00eda enviar por correo electr\u00f3nico una selecci\u00f3n personalizada, pensada especialmente para esa persona, con productos nuevos y algunos de los que ya vio.<\/p>\n

Otra pr\u00e1ctica muy com\u00fan es enviar correos a los clientes con productos similares a los que acaban de adquirir. Esto es un error, porque da a entender que la empresa ni siquiera sabe que el cliente ya compr\u00f3 lo que quer\u00eda; adem\u00e1s, es in\u00fatil, ya que los clientes no quieren adquirir cosas iguales a las que compraron.<\/p>\n

En este caso, lo ideal es mostrar productos que puedan interesarle al cliente y que tengan relaci\u00f3n con lo que compr\u00f3 anteriormente, con precios compatibles, demostrando que conoces el perfil de consumo<\/a> de ese cliente.<\/p>\n

Haz promociones en fechas especiales<\/h3>\n

Crear promociones para fechas conmemorativas es indispensable, y en el marketing personalizado la idea es crearlas de forma individual. Por ejemplo, ofrecer condiciones especiales al cliente cuando cumple un a\u00f1o de fidelidad con la empresa, o en su propio cumplea\u00f1os, \u00a1es una excelente manera de demostrar que a tu empresa le importa!<\/p>\n

De hecho, las fechas conmemorativas nacionales son una excelente forma de generar leads, ya que presentan picos de tr\u00e1fico excelentes en los sitios web. As\u00ed, es posible ganar escala automatizando los procesos de marketing personalizado.<\/p>\n

Estas acciones estrechan la relaci\u00f3n entre el consumidor y la marca, creando un ambiente de cercan\u00eda y una mejor experiencia de compra<\/a>.<\/p>\n

Enviar a menos personas da m\u00e1s resultados<\/h3>\n

Cuando la empresa conoce a sus clientes y sus particularidades, su comunicaci\u00f3n se vuelve m\u00e1s acertada; as\u00ed, logras impactarlos con pocas palabras. Por eso, \u00a1cambiar un newsletter que dispara para todos lados con mensajes y ofertas muy gen\u00e9ricos por uno que ofrece productos a una cantidad menor de personas, pero que sabes que les gustar\u00e1n, es mucho m\u00e1s eficiente!<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el p\u00fablico del marketing personalizado?<\/h2>\n

Hoy en d\u00eda, el marketing personalizado es ideal para personas que est\u00e1n siempre conectadas a internet, compran online, revisan su correo electr\u00f3nico y usan redes sociales con frecuencia. Estos consumidores buscan experiencias diferenciadas porque siempre est\u00e1n al tanto de las \u00faltimas novedades, adem\u00e1s de ser muy exigentes y tener claro lo que quieren.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, tres insights que ayudan en el marketing personalizado:<\/p>\n