{"id":3400,"date":"2019-02-13T09:48:39","date_gmt":"2019-02-13T12:48:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/2019\/02\/13\/data-driven-marketing-toma-de-decisiones\/"},"modified":"2026-10-19T11:22:46","modified_gmt":"2026-10-19T14:22:46","slug":"data-driven-marketing-toma-de-decisiones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2019\/02\/13\/data-driven-marketing-toma-de-decisiones\/","title":{"rendered":"Data driven marketing: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo te ayuda en la toma de decisiones?"},"content":{"rendered":"

El data driven marketing es una estrategia que utiliza los datos que una empresa tiene sobre el consumidor para mejorar la toma de decisiones. El marketing basado en datos es excelente para que los retailers puedan elegir los medios en los que promover\u00e1n sus negocios y tengan en qu\u00e9 basarse para hacer cambios complejos, como aquellos que afectan el layout de la tienda<\/u><\/a> o la experiencia de compra que le ofrecen al cliente.<\/p>\n

Hoy vas a conocer mejor los beneficios del data driven marketing, c\u00f3mo tu empresa puede implementarlos y qu\u00e9 herramientas ayudan a recopilar insights relevantes sobre la din\u00e1mica del punto de venta. \u00bfComenzamos?<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 utilizar el data driven marketing?<\/h2>\n

Vivimos un momento importante para la recopilaci\u00f3n de datos. Nunca hab\u00edamos tenido tantos recursos para medirlos ni tanto espacio para almacenarlos como desde la llegada de la computaci\u00f3n en la nube. Los avances hacia el an\u00e1lisis de datos no estructurados (como videos, audios e im\u00e1genes) tambi\u00e9n fueron muy importantes para llegar hasta aqu\u00ed.<\/p>\n

Desde el inicio de la transformaci\u00f3n digital, este es el cambio m\u00e1s significativo en la manera en que operan las organizaciones. Ganamos nuevas oportunidades para entender y atender al cliente utilizando el marketing basado en datos.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo funciona la generaci\u00f3n de insights?<\/h2>\n

Big Data<\/u><\/a> y Business Intelligence son los dos recursos principales del data driven marketing. Funcionan compilando y analizando grandes warehouses y procesando la informaci\u00f3n contenida en ellos a alta velocidad. Con un software especializado, una tienda puede obtener tantos insights como desee, ya sea sobre el tiempo que el consumidor pasa en el lugar o sobre los productos que m\u00e1s le llaman la atenci\u00f3n. Para hacer este an\u00e1lisis se utilizan algunas herramientas; con\u00f3celas a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

Hadoop<\/h3>\n

Hadoop es un software en Java de c\u00f3digo abierto que puede acceder a mucha informaci\u00f3n simult\u00e1neamente y detectar patrones en ella. El sistema ayuda a se\u00f1alar tendencias<\/u><\/a> con datos de todas las \u00e1reas del negocio (marketing, ventas, atenci\u00f3n al cliente, etc.).<\/p>\n

NoSQL<\/h3>\n

Mientras que los datos en SQL siempre deben estar estructurados (es decir, poder ser le\u00eddos por un software tradicional, como Excel), las bases de datos NoSQL est\u00e1n hechas para los no estructurados. Pueden almacenar y procesar informaci\u00f3n que no tiene un esquema similar. Audios, videos, im\u00e1genes y sensores de movimiento generan este tipo de datos, que hoy son los m\u00e1s valiosos para un negocio.<\/p>\n

Sistema de BI<\/h3>\n

Hay muchos sistemas de BI en el mercado, cada uno con sus particularidades, pero todos tienen algo en com\u00fan: son capaces de responder a solicitudes. Las queries son preguntas que el usuario le hace al software, como \u201c\u00bfEn qu\u00e9 \u00e9poca del a\u00f1o vendemos m\u00e1s rasuradoras?\u201d, que generan gr\u00e1ficos capaces de orientar la toma de decisiones.<\/p>\n

Qlik, Tableau y Microsoft Power BI son algunos de los programas inform\u00e1ticos m\u00e1s populares para hacer este tipo de previsi\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los beneficios del data driven marketing?<\/h2>\n

Podemos enumerar al menos cinco ventajas de orientar el marketing con datos. El targeting personalizado, la optimizaci\u00f3n de los canales de promoci\u00f3n y la mejora en el proceso de fidelizaci\u00f3n de clientes<\/u><\/a> son solo algunas de ellas. Veamos.<\/p>\n

Estrategia de marketing mejorada<\/h3>\n

Con la informaci\u00f3n obtenida a partir de los datos, los comerciantes tienen a su disposici\u00f3n todo lo necesario para mejorar la estrategia de contenido que utilizan. Conocer mejor al cliente ayuda a los profesionales de marketing a hablar su idioma y reduce el costo de adquisici\u00f3n.<\/p>\n

Conciencia de marca<\/h3>\n

Brand awareness es lograr que tu marca est\u00e9 en la mente del cliente para que, al buscar un determinado producto, piense en tu negocio antes que en cualquier otro. Big Data pone en perspectiva el mercado en el que se inserta tu empresa y te muestra qu\u00e9 diferenciales competitivos pueden fortalecer la conciencia de marca.<\/p>\n

Optimizaci\u00f3n de los canales<\/h3>\n

El marketing omnicanal se apoya en diversos canales de comunicaci\u00f3n integrados para transmitir un mensaje y ofrecer una buena atenci\u00f3n. Con Business Intelligence<\/u><\/a>, es posible identificar cu\u00e1les de ellos traen el mejor ROI para tu empresa y deben priorizarse.<\/p>\n

Entender qu\u00e9 canales funcionan mejor para tu negocio mejorar\u00e1 la atenci\u00f3n que ofrece, al identificar c\u00f3mo y cu\u00e1ndo el usuario busca asistencia y qu\u00e9 tipos de solicitudes son m\u00e1s comunes.<\/p>\n

Experiencia de consumo<\/h3>\n

Cuanto m\u00e1s conoce una empresa a su p\u00fablico objetivo, mejor puede satisfacer sus necesidades. Una experiencia de compra<\/u><\/a> eficaz est\u00e1 al alcance de los retailers que utilizan el data driven para seguir el movimiento de los visitantes por la tienda e identificar sus puntos de inter\u00e9s.<\/p>\n

Al conocer el comportamiento del consumidor dentro de la tienda, es m\u00e1s f\u00e1cil trabajar en la satisfacci\u00f3n y la fidelizaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n

Targeting personalizado<\/h3>\n

Esa misma informaci\u00f3n sobre el p\u00fablico objetivo<\/u><\/a> puede utilizarse para personalizar la publicidad de tu tienda. En lugar de dirigirla a una audiencia gen\u00e9rica, es posible crear una estrategia enfocada en el nicho y en el segmento de la poblaci\u00f3n m\u00e1s interesado en lo que vende tu negocio.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 recursos utilizar para esto?<\/h2>\n

Es un error pensar que los \u00fanicos datos que pueden analizarse en el punto de venta son los que provienen de la caja. Aunque esa informaci\u00f3n es importante, tu tienda puede adquirir muchos dispositivos para captar la reacci\u00f3n<\/u><\/a> de los consumidores y entender c\u00f3mo recorren el establecimiento. Conoce algunos de ellos.<\/p>\n

Reconocimiento facial<\/h3>\n

Las c\u00e1maras, asociadas a herramientas de reconocimiento facial (Optical character recognition u OCR), funcionan muy bien para entender la reacci\u00f3n de los clientes. Pero tambi\u00e9n cumplen un papel importante a la hora de detectar cu\u00e1ntos de ellos vuelven a comprar en el POS. Los softwares transforman la informaci\u00f3n captada por las c\u00e1maras en datos que pueden ser le\u00eddos por herramientas de BI.<\/p>\n

Sensores de movimiento<\/h3>\n

Los sensores de movimiento pueden instalarse en toda la tienda para analizar cu\u00e1les son los productos que m\u00e1s llaman la atenci\u00f3n, en qu\u00e9 estanter\u00edas los clientes pasan m\u00e1s tiempo y cu\u00e1ntos de ellos entran a la tienda diariamente. Esta informaci\u00f3n te dar\u00e1 una perspectiva sobre el negocio que no ser\u00eda posible sin ella. Cu\u00e1nto llama la atenci\u00f3n una vitrina, por ejemplo, es el tipo de dato que podemos captar con sensores.<\/p>\n

C\u00e1maras t\u00e9rmicas<\/h3>\n

Las c\u00e1maras con sensores t\u00e9rmicos son otro tipo de monitoreo eficiente para mapear el layout de un POS. Se\u00f1alan los patrones de movimiento de los clientes y qu\u00e9 art\u00edculos tocan con mayor frecuencia, e indican cu\u00e1ntos de ellos llegan al punto de checkout y cu\u00e1ntos salen de la tienda sin realizar una compra.<\/p>\n

Muchas empresas se confunden y creen que el marketing basado en datos solo puede aplicarse en casos de internet. Aunque buena parte de las organizaciones lo utiliza para esa funci\u00f3n, es posible captar impresiones sobre el cliente en otros lugares.<\/p>\n

Con los dispositivos del Internet de las Cosas<\/u><\/a> puedes llevar el marketing data driven a la tienda y observar c\u00f3mo cada modificaci\u00f3n en el POS influye en los resultados que se obtienen en el retail.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 te pareci\u00f3 conocer el marketing data driven? \u00a1Cu\u00e9ntanos en los comentarios!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El data driven marketing es una estrategia que utiliza los datos que una empresa tiene sobre el consumidor para mejorar … <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1413,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[614],"tags":[],"yoast_head":"\nData driven marketing: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo te ayuda en la toma de decisiones? - The future of retail blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2019\/02\/13\/data-driven-marketing-toma-de-decisiones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Data driven marketing: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo te ayuda en la toma de decisiones? - The future of retail blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"El data driven marketing es una estrategia que utiliza los datos que una empresa tiene sobre el consumidor para mejorar …\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2019\/02\/13\/data-driven-marketing-toma-de-decisiones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"The future of retail blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-02-13T12:48:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-19T14:22:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/271388-data-driven-marketing-o-que-e-e-como-te-ajuda-na-tomada-de-decisoes.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2148\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1396\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Alice Wonders\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Alice Wonders\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2019\/02\/13\/data-driven-marketing-toma-de-decisiones\/\",\"url\":\"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2019\/02\/13\/data-driven-marketing-toma-de-decisiones\/\",\"name\":\"Data driven marketing: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo te ayuda en la toma de decisiones? - The future of retail blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-02-13T12:48:39+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-19T14:22:46+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/#\/schema\/person\/77e79e60f5970c2aef9eb64746c87452\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2019\/02\/13\/data-driven-marketing-toma-de-decisiones\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2019\/02\/13\/data-driven-marketing-toma-de-decisiones\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2019\/02\/13\/data-driven-marketing-toma-de-decisiones\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Data driven marketing: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo te ayuda en la toma de decisiones?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/\",\"name\":\"The future of retail blog\",\"description\":\"Um blog sobre experi\u00eancias digitais e inova\u00e7\u00e3o no varejo.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/#\/schema\/person\/77e79e60f5970c2aef9eb64746c87452\",\"name\":\"Alice Wonders\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Miniaturas-Aba-Works46-96x96.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Miniaturas-Aba-Works46-96x96.jpg\",\"caption\":\"Alice Wonders\"},\"sameAs\":[\"http:\/\/www.alicewonders.ws\"],\"url\":\"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/author\/alicewonders\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Data driven marketing: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo te ayuda en la toma de decisiones? - The future of retail blog","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2019\/02\/13\/data-driven-marketing-toma-de-decisiones\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Data driven marketing: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo te ayuda en la toma de decisiones? - The future of retail blog","og_description":"El data driven marketing es una estrategia que utiliza los datos que una empresa tiene sobre el consumidor para mejorar …","og_url":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2019\/02\/13\/data-driven-marketing-toma-de-decisiones\/","og_site_name":"The future of retail blog","article_published_time":"2019-02-13T12:48:39+00:00","article_modified_time":"2026-10-19T14:22:46+00:00","og_image":[{"width":2148,"height":1396,"url":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/271388-data-driven-marketing-o-que-e-e-como-te-ajuda-na-tomada-de-decisoes.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Alice Wonders","twitter_card":"summary","twitter_misc":{"Written by":"Alice Wonders","Est. reading time":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2019\/02\/13\/data-driven-marketing-toma-de-decisiones\/","url":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2019\/02\/13\/data-driven-marketing-toma-de-decisiones\/","name":"Data driven marketing: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo te ayuda en la toma de decisiones? - The future of retail blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/#website"},"datePublished":"2019-02-13T12:48:39+00:00","dateModified":"2026-10-19T14:22:46+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/#\/schema\/person\/77e79e60f5970c2aef9eb64746c87452"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2019\/02\/13\/data-driven-marketing-toma-de-decisiones\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2019\/02\/13\/data-driven-marketing-toma-de-decisiones\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2019\/02\/13\/data-driven-marketing-toma-de-decisiones\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Data driven marketing: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo te ayuda en la toma de decisiones?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/","name":"The future of retail blog","description":"Um blog sobre experi\u00eancias digitais e inova\u00e7\u00e3o no varejo.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/#\/schema\/person\/77e79e60f5970c2aef9eb64746c87452","name":"Alice Wonders","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Miniaturas-Aba-Works46-96x96.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Miniaturas-Aba-Works46-96x96.jpg","caption":"Alice Wonders"},"sameAs":["http:\/\/www.alicewonders.ws"],"url":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/author\/alicewonders\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3400"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3400"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3400\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4377,"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3400\/revisions\/4377"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1413"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3400"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3400"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3400"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}