{"id":3353,"date":"2019-01-07T12:49:55","date_gmt":"2019-01-07T15:49:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/2019\/01\/07\/diseno-arquitectura-conquista-consumidor\/"},"modified":"2026-10-19T11:22:52","modified_gmt":"2026-10-19T14:22:52","slug":"diseno-arquitectura-conquista-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2019\/01\/07\/diseno-arquitectura-conquista-consumidor\/","title":{"rendered":"Dise\u00f1o y arquitectura: la conquista del consumidor a trav\u00e9s del espacio y la mirada"},"content":{"rendered":"
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Las experiencias que ofrece una empresa constituyen el diferencial que atrae y fideliza a nuevos clientes<\/a>. Por lo tanto, es muy importante trabajar la forma en que la marca hace sentir a las personas.<\/p>\n

Pero \u00bfqu\u00e9 tienen que ver cuestiones como el dise\u00f1o y la arquitectura con esto? El espacio en el que se recibe a los clientes influye directamente en c\u00f3mo se sienten, y esto debe tomarse en cuenta a la hora de proyectar un lugar que atraiga al p\u00fablico objetivo, trabajando sus percepciones.<\/p>\n

El dise\u00f1o es igualmente importante, ya que transmite la imagen del negocio y abarca tambi\u00e9n la comunicaci\u00f3n con los clientes (y no solo la est\u00e9tica de los productos, como solemos imaginar). A continuaci\u00f3n, conocer\u00e1s algunos beneficios de cuidar la arquitectura y el dise\u00f1o de una empresa, adem\u00e1s de la relevancia de tomarlo en serio.<\/p>\n

\u00bfEst\u00e1s listo? \u00a1Entonces sigue leyendo y ent\u00e9rate de todo sobre el tema!<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo influye el espacio en la decisi\u00f3n de compra de los usuarios?<\/h2>\n

El espacio f\u00edsico de la empresa es muy importante para la relaci\u00f3n con los clientes. Esto se debe a que la percepci\u00f3n del lugar es un factor fundamental para el bienestar y para la formaci\u00f3n de una imagen acorde con lo que la compa\u00f1\u00eda desea transmitir.<\/p>\n

De esta forma, la arquitectura del lugar debe estar muy bien planificada. Es necesario garantizar que toda forma de contacto con el consumidor sea relevante e integre sus experiencias, exigiendo el m\u00ednimo esfuerzo por parte del cliente.<\/p>\n

Otro punto importante de la arquitectura es trabajar el espacio y las formas, que constituyen la escenograf\u00eda del lugar. Esto une dise\u00f1o y arquitectura, que representan la mayor parte de la experiencia del consumidor<\/a>. Cuenta con la ayuda de un profesional calificado en el \u00e1rea para garantizar que todo se haga de la mejor manera posible, \u00a1porque el esfuerzo y la inversi\u00f3n valdr\u00e1n la pena!<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, \u00a1descubre qu\u00e9 elementos de la arquitectura mejoran la experiencia del usuario!<\/p>\n

Fachada<\/h3>\n

El proyecto de la fachada debe estar bien hecho, ya que se trata de la primera impresi\u00f3n que el consumidor tiene del negocio. Por eso, debe transmitir una imagen acorde con la de la empresa en cuesti\u00f3n.<\/p>\n

Las fachadas con exceso de elementos y colores generan contaminaci\u00f3n visual y terminan transmitiendo una imagen negativa. As\u00ed, la percepci\u00f3n de credibilidad que el consumidor tiene de la empresa se ve influenciada incluso antes de que la visite.<\/p>\n

Los materiales de la fachada deben elegirse pensando en la reacci\u00f3n que se desea obtener de las personas cuando entren en contacto con ella. Cada elemento, como la madera, el vidrio y el acr\u00edlico, tiene significados distintos dentro del concepto de Neuroarquitectura.<\/p>\n

Se trata de la relaci\u00f3n entre neurociencia y arquitectura, que busca entender las respuestas que nuestros cuerpos y cerebros dan seg\u00fan el dise\u00f1o de los espacios.<\/p>\n

Ambiente f\u00edsico<\/h3>\n

El ambiente f\u00edsico interno de la empresa debe estar en sinton\u00eda con sus valores y adecuarse al p\u00fablico objetivo<\/a>. Por eso, el profesional responsable del proyecto debe dialogar con el equipo de marketing y comunicaci\u00f3n, ya que es el contacto con los usuarios lo que determinar\u00e1 la confianza depositada en ella.<\/p>\n

Se recomienda que la modernidad est\u00e9 presente siempre que sea posible en el proyecto. Esta caracter\u00edstica transmite la impresi\u00f3n de una empresa que invierte en recursos para optimizar su eficiencia.<\/p>\n

Un espacio mal planificado, que transmite una imagen descuidada y poco preparada, no contribuye al bienestar de los usuarios ni favorece la imagen de la empresa. En consecuencia, los consumidores se sienten desmotivados para cerrar un negocio.<\/p>\n

Atenci\u00f3n<\/h3>\n

El \u00e1rea destinada a la atenci\u00f3n al cliente tambi\u00e9n merece especial cuidado. Es necesario brindar transparencia en las acciones, comodidad y privacidad, en caso de que sea necesario exponer informaci\u00f3n personal de los clientes.<\/p>\n

Es posible trabajar la transparencia del negocio a partir de la arquitectura. Un ejemplo de ello es dise\u00f1ar el mostrador de atenci\u00f3n de manera que el cliente pueda ver todo lo que el asesor est\u00e1 haciendo. La iluminaci\u00f3n tambi\u00e9n contribuye, ya que permite una mejor visualizaci\u00f3n del lugar y de todo lo que sucede en \u00e9l.<\/p>\n

Sin contar la comunicaci\u00f3n entre los empleados y de la empresa con los clientes, que debe ser franca y transmitir las buenas intenciones del negocio. El espacio debe adecuarse a su flujo habitual de personas, optimizando el \u00e1rea utilizada, adem\u00e1s de contar con un mobiliario c\u00f3modo y capaz de mejorar la experiencia de los usuarios.<\/p>\n

Cuando se requiere privacidad, es com\u00fan el uso de divisiones que impidan el intercambio de informaci\u00f3n y su uso de forma ilegal.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es la importancia del dise\u00f1o en las ventas?<\/h2>\n

El trabajo de dise\u00f1o comienza en la concepci\u00f3n de un producto o servicio, y abarca:<\/p>\n