{"id":3335,"date":"2019-01-07T12:42:24","date_gmt":"2019-01-07T15:42:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/2019\/01\/07\/como-usar-el-geomarketing-en-retail\/"},"modified":"2026-10-19T11:22:54","modified_gmt":"2026-10-19T14:22:54","slug":"como-usar-el-geomarketing-en-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2019\/01\/07\/como-usar-el-geomarketing-en-retail\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo utilizar el geomarketing para mejorar el desempe\u00f1o en el retail?\u200b"},"content":{"rendered":"

Entender c\u00f3mo la geolocalizaci\u00f3n de consumidores y empresas competidoras afecta el \u00edndice de ventas y el comportamiento del mercado<\/a> es fundamental para definir el rumbo que deseas que siga tu negocio. Estamos hablando del geomarketing.<\/p>\n

William Applebaum fue el primero en notarlo y aprovecharlo en beneficio del retail. Estudi\u00f3 la forma en que se desempe\u00f1aba el comercio minorista en ciudades m\u00e1s peque\u00f1as de EE. UU. durante 1929, colocando chinchetas en un mapa para ubicar los establecimientos de su negocio.<\/p>\n

No tard\u00f3 mucho en darse cuenta de que la t\u00e9cnica hac\u00eda mucho m\u00e1s f\u00e1cil la visualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n y, en consecuencia, la toma de decisiones m\u00e1s acertada.<\/p>\n

Tras casi un siglo brindando apoyo a emprendedores de distintos tama\u00f1os y mercados, las chinchetas fueron reemplazadas por Google Maps, afortunadamente. Sigue leyendo este art\u00edculo para saber m\u00e1s sobre c\u00f3mo el geomarketing ayuda a mejorar el desempe\u00f1o en el retail.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el geomarketing?<\/h2>\n

Se trata de una de las vertientes del marketing, pero que se basa en la localizaci\u00f3n y visualizaci\u00f3n de datos de mercado sobre mapas, con la finalidad de perfeccionar el proceso de toma de decisiones estrat\u00e9gicas de una determinada marca, producto o servicio.<\/p>\n

Al considerar la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica de los clientes, prospectos y de la competencia<\/a>, se generan ventajas competitivas, ya que el negocio pasa a basarse en datos precisos sobre el comportamiento del consumidor y sobre c\u00f3mo la regi\u00f3n en la que vive influye en su poder de compra, lo que ayuda a los gerentes a identificar oportunidades de mercado, elaborar perfiles de clientes, entre otros.<\/p>\n

Los an\u00e1lisis de geomarketing pueden aplicarse en diferentes niveles, desde estados, ciudades y barrios hasta calles y puntos comerciales espec\u00edficos, dando soporte a las decisiones para mejorar la planificaci\u00f3n, estructurar e implementar metodolog\u00edas y acciones vinculadas a la din\u00e1mica de consumo territorial.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo funciona la estrategia de geolocalizaci\u00f3n?<\/h2>\n

De forma simplificada, un usuario que usa la geolocalizaci\u00f3n en su dispositivo m\u00f3vil env\u00eda informaci\u00f3n sobre su ubicaci\u00f3n mediante las funciones para compartir que la mayor\u00eda de las aplicaciones ofrece hoy en d\u00eda, como el famoso check-in en Facebook, Instagram, Google y Foursquare.<\/p>\n

Cuando un cliente visita un determinado restaurante o tienda y abre una aplicaci\u00f3n basada en geolocalizaci\u00f3n, el GPS identificar\u00e1 el lugar en el que se encuentra utilizando el internet m\u00f3vil del dispositivo.<\/p>\n

Por \u00faltimo, la persona seleccionar\u00e1 el nombre del establecimiento donde est\u00e1 y compartir\u00e1 la informaci\u00f3n en sus redes sociales. Conocemos este proceso como check-in, una de las formas m\u00e1s comunes de utilizar el geomarketing en beneficio de una marca.<\/p>\n

Cabe recordar que el geomarketing tambi\u00e9n puede usarse tanto para analizar la viabilidad de un negocio en una determinada regi\u00f3n como para realizar aplicaciones de mayor complejidad.<\/p>\n

Por ejemplo, las empresas pueden utilizar la herramienta para hacer estimaciones de ventas en nuevos puntos de venta<\/a> (POS), as\u00ed como para mapear qu\u00e9 productos tienen mayor potencial comercial dentro de la regi\u00f3n en cuesti\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo implementarlo en tu negocio?<\/h2>\n

Ahora que tienes una comprensi\u00f3n m\u00e1s clara de c\u00f3mo funciona el geomarketing, te mostraremos algunas pr\u00e1cticas sencillas para implementarlo en tu negocio.<\/p>\n

Incentiva el check-in<\/h3>\n

Como ya habr\u00e1s notado hasta aqu\u00ed, el check-in es una de las herramientas m\u00e1s importantes del geomarketing. Aunque parezca simple, tiene un gran poder para influir en otros consumidores y que se sumen a la idea.<\/p>\n

Por lo tanto, motiva a los clientes a hacer check-in en tu establecimiento ofreciendo alg\u00fan tipo de beneficio a cambio, como descuentos, obsequios o incluso la contrase\u00f1a del Wi-Fi.<\/p>\n

Esta \u00faltima alternativa ha sido muy utilizada por restaurantes, cafeter\u00edas y otras empresas minoristas que atraen un gran flujo de personas a diario, ya que adem\u00e1s de ser un intercambio justo, la estrategia es muy eficiente, pues existen formas de configurarla para que los clientes solo tengan acceso a internet despu\u00e9s de hacer check-in en tu tienda en las redes sociales.<\/p>\n

Haz campa\u00f1as de fidelizaci\u00f3n<\/h3>\n

Hablando de intercambio justo, Foursquare es, en este aspecto, una herramienta indispensable en acciones y campa\u00f1as de fidelizaci\u00f3n de clientes. Al fin y al cabo, esta red social permite premiar a los consumidores que visitan el establecimiento con mayor frecuencia.<\/p>\n

Por ejemplo, el usuario que haga m\u00e1s check-ins en un determinado periodo de tiempo es nombrado “alcalde”. Tu tienda puede premiar al alcalde con alg\u00fan tipo de ventaja exclusiva.<\/p>\n

Fomenta los comentarios<\/h3>\n

Los comentarios son excelentes para obtener feedback real sobre la satisfacci\u00f3n de los clientes con respecto a los servicios o productos que ofrece tu marca.<\/p>\n

Adem\u00e1s, los comentarios positivos de clientes que tuvieron una experiencia agradable<\/a> en el establecimiento ayudan a los consumidores indecisos a obtener la informaci\u00f3n necesaria para resolver sus dudas. Es el famoso boca a boca, pero en el entorno digital.<\/p>\n

Por lo tanto, siempre que sea posible, motiva a los usuarios a dejar comentarios y dar su opini\u00f3n sobre lo que les pareci\u00f3 la atenci\u00f3n, la calidad de los servicios\/productos, etc.<\/p>\n

Promueve el geotagging<\/h3>\n

El geotagging es una rama del geomarketing que consiste en que una persona etiquete a otro usuario en su publicaci\u00f3n, ya sea en Instagram o en Facebook. La mayor ventaja es la difusi\u00f3n espont\u00e1nea de la marca.<\/p>\n

Al igual que con los comentarios y el check-in, te corresponde incentivar este tipo de comportamiento entre tus propios clientes mediante acciones y t\u00e1cticas sencillas de fidelizaci\u00f3n. Es decir, para que el consumidor haga publicidad gratuita de tu negocio, ofr\u00e9cele alg\u00fan beneficio a cambio, como un cup\u00f3n de descuento, por ejemplo.<\/p>\n

Interact\u00faa con el mercado<\/h3>\n

Por \u00faltimo, pero no menos importante, en tu papel de empresa, comenta y da feedback sobre las interacciones que los usuarios tienen con tu negocio.<\/p>\n

De esta forma, adem\u00e1s de fomentar el engagement, demuestras que la marca tiene una postura humanizada y valora la opini\u00f3n de cada uno de sus clientes, creando v\u00ednculos comerciales duraderos<\/a>.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los beneficios estrat\u00e9gicos del geomarketing?<\/h2>\n

Todav\u00eda hay muchas empresas que no aprovechan los recursos que el geomarketing tiene para ofrecer. Por eso, integrar esta herramienta a tu conjunto de estrategias de marketing significa contar con diferenciales competitivos en un mercado tan re\u00f1ido como el actual.<\/p>\n

Entre los beneficios que ofrece el geomarketing, podemos mencionar:<\/p>\n