{"id":3320,"date":"2018-12-11T08:40:36","date_gmt":"2018-12-11T11:40:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/2018\/12\/11\/perfil-de-consumo-estilo-de-vida\/"},"modified":"2026-10-19T11:23:00","modified_gmt":"2026-10-19T14:23:00","slug":"perfil-de-consumo-estilo-de-vida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2018\/12\/11\/perfil-de-consumo-estilo-de-vida\/","title":{"rendered":"Perfil de consumo: \u00bfpor qu\u00e9 entender el estilo de vida del consumidor?"},"content":{"rendered":"

Dado que en el retail la relaci\u00f3n entre la empresa y el consumidor final es bastante estrecha, el n\u00famero de ventas depende de la capacidad de la marca para conquistarlo. Por lo tanto, es muy importante comprender sus h\u00e1bitos, deseos y expectativas para trazar un perfil de consumo capaz de orientar las acciones de la empresa y mejorar la experiencia del consumidor<\/a>.<\/p>\n

Pensando en ello, reunimos informaci\u00f3n valiosa sobre los motivos para estudiar al consumidor, c\u00f3mo tiende a comportarse hoy en d\u00eda y tambi\u00e9n damos ejemplos de marcas que supieron incorporar ese conocimiento en sus productos, servicios y estrategias de marketing. \u00a1\u00c9chale un vistazo!<\/p>\n

La importancia de conocer el perfil de consumo<\/h2>\n

Sea cual sea el segmento, siempre est\u00e1n surgiendo empresas que compiten por su parte del mercado. Algunas de ellas toman desprevenidas a las veteranas al llegar con ideas innovadoras e implementar cambios en etapas de la compra que no se hab\u00edan explorado hasta entonces.<\/p>\n

Por eso, tu empresa no puede acomodarse. Para destacarse de la competencia<\/a>, adem\u00e1s de ofrecer productos y servicios de calidad, es muy importante prestar atenci\u00f3n al comportamiento del consumidor y descubrir c\u00f3mo adaptarse mejor a sus expectativas.<\/p>\n

De esta forma, ustedes ser\u00e1n capaces de ofrecer una experiencia de compra<\/a> acorde con el perfil de consumo del cliente, haci\u00e9ndolo sentir m\u00e1s c\u00f3modo. Esto se reflejar\u00e1 en el aumento de la cantidad de art\u00edculos por compra y en la fidelizaci\u00f3n del consumidor.<\/p>\n

Hay diversos factores que influyen en ese comportamiento: clase social, edad, valores y creencias, estilo de vida e incluso las experiencias de compra anteriores en otras marcas. Dado que distintas combinaciones de estos factores producen distintos perfiles de consumo, cuanto m\u00e1s conocimiento tengas sobre cada uno de ellos, mejor.<\/p>\n

Las tendencias de comportamiento del consumidor<\/h2>\n

A medida que pasa el tiempo y la sociedad se transforma, tambi\u00e9n cambia la relaci\u00f3n de las personas con el consumo y lo que esperan de esa experiencia. Por lo tanto, es importante estar atento a las transformaciones del mundo para mantener tu marca actualizada.<\/p>\n

Resumimos cuatro tendencias que han transformado el perfil de consumo y a las que debes prestar atenci\u00f3n al planificar tus pr\u00f3ximas estrategias de marketing. M\u00edralas a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

Movilidad<\/h3>\n

Puede que todav\u00eda no nos hayamos convertido en los cyborgs de las pel\u00edculas de ciencia ficci\u00f3n, pero ya dependemos por completo de los dispositivos electr\u00f3nicos m\u00f3viles, en especial los smartphones, para realizar actividades b\u00e1sicas de nuestra rutina.<\/p>\n

De cierta forma, estos dispositivos ampl\u00edan los usos y la potencia de nuestros sentidos. As\u00ed, no solo permiten la comunicaci\u00f3n a distancia, sino que tambi\u00e9n aumentan las posibilidades de interacci\u00f3n cara a cara con el entorno, como en el caso de la realidad aumentada<\/a>.<\/p>\n

Por lo tanto, ofrecer la posibilidad de comprar o interactuar con la marca y sus productos a trav\u00e9s de los smartphones es una innovaci\u00f3n<\/a> m\u00e1s que bienvenida en el punto de venta.<\/p>\n

Autenticidad<\/h3>\n

El consumidor del siglo XXI no solo quiere consumir productos y servicios, sino tambi\u00e9n los valores y la personalidad de la marca. Por lo tanto, es muy importante tener presencia en las redes sociales y comunicarse con el consumidor.<\/p>\n

En este sentido, es fundamental pensar bien qu\u00e9 decir. Los valores, las convicciones y las posiciones pol\u00edticas deben elegirse y exponerse teniendo siempre en cuenta las expectativas del p\u00fablico objetivo. As\u00ed, conviene evitar los temas pol\u00e9micos en los que hay mucho desacuerdo entre los consumidores.<\/p>\n

Identidad<\/h3>\n

Debido a la globalizaci\u00f3n, al aumento de las posibilidades de consumo y a la cantidad de informaci\u00f3n f\u00e1cilmente disponible, las personas son capaces de construir identidades cada vez m\u00e1s espec\u00edficas y diferenciadas.<\/p>\n

Por eso, los productos y servicios m\u00e1s personalizados, si se hacen de la forma correcta, llegar\u00e1n a determinados tipos de consumidores de manera m\u00e1s certera que aquellos que no se basaron en una investigaci\u00f3n de comportamiento.<\/p>\n

Por otro lado, tambi\u00e9n es cada vez m\u00e1s importante pensar en las demandas de diferentes grupos y, si es posible, consultar a especialistas antes de proponer determinadas estrategias para garantizar que no le falten el respeto a nadie.<\/p>\n

Sostenibilidad<\/h3>\n

La preocupaci\u00f3n por el medio ambiente est\u00e1 en la agenda desde hace mucho tiempo y todav\u00eda hoy es una meta para mucha gente. Sin embargo, la sostenibilidad actual se eval\u00faa seg\u00fan otros factores adem\u00e1s de los niveles de contaminaci\u00f3n o el cumplimiento de las leyes ambientales.<\/p>\n

Al consumidor le preocupa, por ejemplo, si el proceso de fabricaci\u00f3n de los productos incluy\u00f3 pruebas en animales o si respet\u00f3 la dignidad de los trabajadores involucrados. Por lo tanto, mantener tu marca al d\u00eda con criterios de este tipo y dar a conocer ese compromiso te permitir\u00e1 ganarte la confianza del p\u00fablico.<\/p>\n

Marcas que aprovechan el perfil de consumo<\/h2>\n

Algunas empresas ya est\u00e1n aprovechando estas tendencias para mejorar la imagen de su marca como empleadora ante el consumidor, una estrategia conocida como employer branding. Es el caso, por ejemplo, de Leroy Merlin<\/a>, que ha firmado convenios con instituciones de educaci\u00f3n superior para obtener descuentos para sus empleados.<\/p>\n

Adem\u00e1s de transmitir una buena imagen a la sociedad, la empresa tambi\u00e9n transforma las relaciones laborales para motivar a sus empleados a desempe\u00f1ar bien sus funciones y a permanecer en la compa\u00f1\u00eda, lo que reduce la rotaci\u00f3n.<\/p>\n

Urban Outfitters<\/a>, por su parte, decidi\u00f3 invertir en tecnolog\u00eda. Utilizando t\u00e9cnicas de geomarketing, la tienda de ropa dise\u00f1\u00f3 una estrategia para llegar a su p\u00fablico: lanz\u00f3 anuncios de un look para fiestas nocturnas en las redes sociales de mujeres que frecuentaban bares y discotecas en determinadas zonas.<\/p>\n

Muy eficaz, la estrategia gener\u00f3 un aumento de las ventas del 146% y elev\u00f3 la tasa de conversi\u00f3n en un 75%. Esto ocurri\u00f3 porque, a partir de un estudio de la identidad y del estilo de vida de su consumidor principal, la empresa utiliz\u00f3 la tecnolog\u00eda m\u00f3vil para crear una campa\u00f1a de marketing segmentada y efectiva.<\/p>\n

Esperamos que los consejos y ejemplos de hoy inspiren a tu equipo a conocer mejor al consumidor y a promover experiencias memorables en los puntos de venta de acuerdo con el perfil de consumo al que desean llegar.<\/p>\n

\u00bfY tu empresa? \u00bfYa est\u00e1 atenta al comportamiento de su p\u00fablico? Comenta aqu\u00ed abajo lo que ya descubriste de interesante sobre tus clientes o incluso las estrategias adoptadas para adaptar la experiencia de compra a las expectativas de los consumidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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