La mayor\u00eda de las industrias ya utiliza (o, al menos, planea formas de utilizar) el Internet de las Cosas en su rutina de negocios. Sin embargo, es posible que todav\u00eda no est\u00e9s completamente familiarizado con el concepto y necesites una ayudita.<\/p>\n
Por eso, preparamos una gu\u00eda sobre c\u00f3mo se est\u00e1 utilizando el Internet de las Cosas en el retail y los cambios que puede traer al sector. Cuando hablamos de este concepto, nos referimos a dispositivos que tienen una IP \u00fanica y que son capaces de conectarse gracias a internet.<\/p>\n
Las “cosas” abarcan los smartphones, pero tambi\u00e9n se refieren a sensores y otros objetos con la capacidad de conectarse en red e interactuar de acuerdo con instrucciones programadas.<\/p>\n
Es el Internet de las Cosas el que nos dio las herramientas para crear casas inteligentes, y es con su ayuda que las tiendas inteligentes pasaron a formar parte de las iniciativas de retail y de la diferenciaci\u00f3n del punto de venta.<\/p>\n
\u00bfQuieres descubrir c\u00f3mo aporta valor a tu marca? \u00a1Mira a continuaci\u00f3n lo que se puede hacer con \u00e9l cuando nuestro objetivo es enriquecer la experiencia<\/a> del usuario!<\/p>\n El sector log\u00edstico se ha beneficiado con estas innovaciones. Despu\u00e9s de todo, los sensores conectados a internet tienen un enorme potencial para simplificar la cadena de distribuci\u00f3n y facilitar las etapas que llevan el producto de las f\u00e1bricas a los estantes.<\/p>\n Cuando pienses en el Internet de las Cosas, en lugar de empezar por la experiencia de compra<\/a> y por las interacciones que ocurren directamente, conviene considerar los elementos que permiten el funcionamiento de una tienda.<\/p>\n El retailer necesita que una serie de cosas salgan bien antes de poner productos a disposici\u00f3n de los clientes. En consecuencia, podemos decir que su \u00e9xito est\u00e1 en los detalles. El Internet de las Cosas aumenta la visibilidad de los procesos y te ayuda a identificar en tiempo real cosas como cu\u00e1ndo se entregar\u00e1 un producto.<\/p>\n Pero esta herramienta tambi\u00e9n sirve para la prevenci\u00f3n de p\u00e9rdidas, para medir c\u00f3mo cada etapa log\u00edstica impacta en los resultados y para la generaci\u00f3n de datos. Estos datos, originados en dispositivos RFID y almacenados en la nube, pueden ayudar al negocio a optimizar su propio funcionamiento y avanzar hacia mejores resultados.<\/p>\n En cuanto al an\u00e1lisis de informaci\u00f3n de negocio, hay ciertos datos que deben priorizarse en el retail. Un buen ejemplo es el nivel de tr\u00e1fico que registra tu tienda.<\/p>\n Con la ayuda de internet, es muy f\u00e1cil utilizar, con este prop\u00f3sito, herramientas de medici\u00f3n y an\u00e1lisis que siguen autom\u00e1ticamente a tus visitantes y brindan informaci\u00f3n sobre ellos.<\/p>\n Sin embargo, en las tiendas f\u00edsicas puede ser relativamente complejo estimar con precisi\u00f3n cu\u00e1ntas personas visitan un determinado lugar.<\/p>\n En este contexto, el Internet de las Cosas aporta avances significativos, ya que los sensores instalados son capaces de determinar con precisi\u00f3n cu\u00e1ntas personas visitaron una tienda, registrando los horarios e, incluso, en algunos casos, cu\u00e1les fueron los espacios de su preferencia.<\/p>\n Toda esta informaci\u00f3n puede ser fundamental para crear mejores tiendas y aprovechar de manera m\u00e1s eficiente todo su potencial.<\/p>\n El Internet de las Cosas reduce la distancia entre las experiencias de consumo digitales y f\u00edsicas. Y esa es una excelente noticia para los retailers, que pueden contar con esta tecnolog\u00eda para identificar h\u00e1bitos de consumo y, en consecuencia, personalizar la oferta de productos.<\/p>\n Al igual que tus clientes, tienes muchas expectativas con respecto a los productos y\/o servicios que ofreces.<\/p>\n La forma en que interact\u00faas con ellos, la rapidez de la atenci\u00f3n, su eficiencia y la capacidad de tener a mano todos los productos que necesitan son factores importantes para que vuelvan a tu establecimiento.<\/p>\n El Internet de las Cosas puede ayudar a optimizar todos estos puntos porque se orienta a los datos y permite que los comerciantes entiendan el contexto de las interacciones del cliente con todas las experiencias que se ofrecen en la tienda.<\/p>\n Al permitir identificar con precisi\u00f3n los h\u00e1bitos de consumo, el Internet de las Cosas brinda oportunidades \u00fanicas para perfeccionar estrategias.<\/p>\n En resumen, a partir del Internet de las Cosas puedes entender c\u00f3mo otras tecnolog\u00edas<\/a>, como el Digital Signage y los espejos inteligentes, est\u00e1n funcionando para hacer m\u00e1s eficientes los puntos de venta<\/a>.<\/p>\n El uso de datos es una de las posibilidades m\u00e1s incre\u00edbles entre las innovaciones impulsadas por el Internet de las Cosas. De hecho, tecnolog\u00edas que ya utilizas, como Big Data y Business Intelligence, pueden articularse para determinar variables importantes de tu desempe\u00f1o en el retail.<\/p>\n Datos m\u00e1s ricos nos ayudan a detectar las deficiencias y se\u00f1alar los diferenciales de un negocio. Y, tambi\u00e9n, a construir espacios e interacciones m\u00e1s significativos para nuestro p\u00fablico.<\/p>\n El consumidor moderno espera tener experiencias de compra significativamente mejores. Lleva esas expectativas a todos los canales de compra, lo que significa que de poco sirve conocer mucho al cliente y mejorar la forma en que interact\u00faa con una tienda online si eso no tiene respaldo en el mundo real.<\/p>\n Lo m\u00e1s importante que ofrece el Internet de las Cosas, en este contexto, es la posibilidad de cambiar radicalmente la interacci\u00f3n en el punto de venta.<\/p>\n Permite redefinir la atenci\u00f3n al cliente en cada caso. Y aporta elementos de customizaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n a la atenci\u00f3n en tienda. Estas caracter\u00edsticas lo hacen fundamental para la tienda del futuro<\/a>.<\/p>\n Piensa en refrigeradores interactivos y estantes inteligentes. Est\u00e1n ah\u00ed para mejorar el proceso de elecci\u00f3n en la tienda y entretener al consumidor, haciendo m\u00e1s interesantes las tiendas que los utilizan y generando tr\u00e1fico que se convierte en ventas.<\/p>\n La tecnolog\u00eda del Internet de las Cosas ya est\u00e1 cambiando la forma en que las marcas y los retailers se relacionan con los clientes en sus tiendas. Ofrece nuevas oportunidades de atenci\u00f3n al cliente y enriquece puntos importantes de la experiencia del consumidor<\/a>, ayudando a las empresas a mejorar su log\u00edstica y a conocer mejor a qui\u00e9n le venden.<\/p>\n Y bien, \u00bfte gust\u00f3 conocer el Internet de las Cosas y sus principales aplicaciones? Entonces, s\u00edguenos en las redes sociales y mantente al d\u00eda con otras novedades del retail. \u00a1Estamos en Facebook<\/a>, LinkedIn<\/a>, Twitter<\/a> e Instagram<\/a> listos para recibirte!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La mayor\u00eda de las industrias ya utiliza (o, al menos, planea formas de utilizar) el Internet de las Cosas en … <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1230,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[614],"tags":[],"yoast_head":"\nPerfeccionando la log\u00edstica con el Internet de las Cosas<\/h2>\n
Monitoreando el tr\u00e1fico de clientes<\/h2>\n
Identificando h\u00e1bitos de consumo<\/h2>\n
Enriqueciendo el an\u00e1lisis de datos<\/h2>\n
Llevando interactividad al punto de venta<\/h2>\n