Aunque tu tienda ofrezca art\u00edculos de calidad y tus clientes siempre encuentren lo que buscan, presentar tus productos de una forma m\u00e1s atractiva es una excelente estrategia para generar inter\u00e9s e incentivar la compra de otros art\u00edculos. Por lo tanto, no solo los escaparates, sino el dise\u00f1o de la tienda en su conjunto debe planificarse con ese objetivo.<\/p>\n
Hoy vamos a explicar c\u00f3mo el dise\u00f1o de la tienda influye en la decisi\u00f3n de compra y qu\u00e9 es exactamente lo que necesitas cambiar en tu tienda para aumentar las ventas. \u00a1Sigue leyendo!<\/p>\n
Teniendo en cuenta que el punto de venta sigue siendo el principal lugar donde se toman las decisiones de compra, tu tienda necesita estar organizada de manera que facilite esa decisi\u00f3n al consumidor y convierta la compra en una experiencia<\/a> que quiera repetir en el futuro.<\/p>\n Los principales aspectos para alcanzar estos objetivos son los siguientes:<\/p>\n El primer paso para elaborar un dise\u00f1o atractivo para tu tienda es inspirarte en los valores de la marca y transmitirlos en tu tienda con coherencia. As\u00ed, lo primero en lo que debes pensar es en la relaci\u00f3n entre el producto y el tipo de consumidor al que pretendes llegar con \u00e9l, es decir, tu p\u00fablico objetivo.<\/p>\n El branding, cuando hablamos de dise\u00f1o, es la piel de tu tienda. Es la superficie de la organizaci\u00f3n de tu tienda que transmitir\u00e1 la identidad de tu marca y tendr\u00e1 un atractivo certero para tu consumidor.<\/p>\n En este sentido, es fundamental que est\u00e9n presentes el logo de la tienda, el eslogan y los diversos s\u00edmbolos que hacen que el p\u00fablico piense en tu marca. Es necesario que la experiencia dentro de tu tienda sea inconfundible para volverse memorable y, para ello, tu marca debe hacerse presente.<\/p>\n El segundo paso es organizar tu tienda de manera que facilite la b\u00fasqueda de productos espec\u00edficos por parte de tu cliente, pero que tambi\u00e9n le permita, durante su b\u00fasqueda, vislumbrar todo lo que tu tienda tiene para ofrecerle.<\/p>\n Esto se logra, en primer lugar, separando los art\u00edculos de la tienda en categor\u00edas intuitivas, distribuidas en secciones bien se\u00f1alizadas, que dejen claro d\u00f3nde est\u00e1 cada tipo de producto.<\/p>\n En segundo lugar, creando recorridos que permitan al cliente pasear por la tienda durante la visita. En este sentido, deben tenerse en cuenta, por ejemplo, las distancias entre cajas y probadores, o entre diferentes tipos de productos que se relacionan.<\/p>\n Del mismo modo, tambi\u00e9n deben planificarse las distancias entre determinados tipos de producto: gorros y guantes, por ejemplo, son accesorios para usar en el fr\u00edo. As\u00ed, el cliente que busca uno puede llegar a interesarse por el otro. \u00bfPor qu\u00e9 no colocarlos cerca de los abrigos y poner junto a esa zona un maniqu\u00ed con un look que combine todas esas prendas?<\/p>\n Si el branding es la piel de tu tienda, la arquitectura es el esqueleto: sostendr\u00e1 la experiencia del cliente en tu tienda, siempre cubierta por los valores de la marca.<\/p>\n Adem\u00e1s de los s\u00edmbolos relacionados con tu marca, los valores que seducen a tu p\u00fablico objetivo tambi\u00e9n deben expresarse por medio de otra estrategia. Al fin y al cabo, los s\u00edmbolos y los textos son obvios: los leemos y les atribuimos significados muy espec\u00edficos. Esa lectura consciente es importante por ser objetiva, pero, por ser f\u00e1cilmente identificable, tambi\u00e9n puede ignorarse con facilidad.<\/p>\n Es necesario trabajar las sensaciones dentro de tu tienda para realzar su personalidad, de modo que tenga un encanto inexplicable, sutil, pero tambi\u00e9n memorable. Ah\u00ed es donde entra el marketing sensorial<\/a>.<\/p>\n Como ya dijimos, la organizaci\u00f3n del espacio de tu tienda es muy importante y, obviamente, debe estar cubierta por una propuesta visual acorde con los valores de tu marca. Sin embargo, hay otras ausencias que pueden llenarse: como el silencio, las manos vac\u00edas y la falta de aromas.<\/p>\n Por lo tanto, arma una playlist coherente con la identidad de tu marca y los gustos de tu consumidor, presenta los productos y otros elementos de la tienda de manera que se sienta con la libertad de tocarlos e interactuar con ellos de formas creativas, y elige aromas que se relacionen con la tem\u00e1tica de la tienda.<\/p>\n En resumen, envuelve a tu cliente en una experiencia tan completa que los valores de tu marca cobren a\u00fan m\u00e1s importancia dentro de tu tienda y tus productos, por lo tanto, se vuelvan imprescindibles. Se enamorar\u00e1 de tu tienda y ni siquiera sabr\u00e1 decir por qu\u00e9.<\/p>\n Atr\u00e1s qued\u00f3 la \u00e9poca en que las ventas se basaban solo en la necesidad de los clientes. Para sobrevivir en el retail hoy en d\u00eda, es necesario utilizar estrategias<\/a> m\u00e1s activas que simplemente esperar a que el consumidor venga a buscar lo que desea.<\/p>\n Por el contrario, es necesario despertar en \u00e9l ese deseo. Para ello, conocer tu producto y tu p\u00fablico objetivo son los primeros pasos. Luego, crear un ambiente favorable a la interacci\u00f3n entre ambos y que convierta la compra en una experiencia placentera y memorable<\/a>.<\/p>\n Cuanto m\u00e1s adecuado sea el dise\u00f1o de la tienda a los valores de tu marca, m\u00e1s seductores ser\u00e1n tus productos para tu p\u00fablico objetivo. Al mismo tiempo, m\u00e1s agradable ser\u00e1 la permanencia en el lugar. De este modo, ese consumidor pr\u00e1ctico, que llega a la tienda yendo directo al grano, pronto se rinde ante una experiencia m\u00e1s envolvente.<\/p>\n Se quedar\u00e1 m\u00e1s tiempo en tu tienda no porque tuvo dificultades para encontrar lo que buscaba o porque hizo largas filas en la caja, sino porque tu estrategia lo hizo sentir tan c\u00f3modo que acept\u00f3 la invitaci\u00f3n a relajarse y ver qu\u00e9 m\u00e1s ten\u00edas para ofrecerle.<\/p>\n Un dise\u00f1o bien alineado, por lo tanto, facilita la b\u00fasqueda del producto, mejora la experiencia de compra y, en consecuencia, aumenta el tiempo de permanencia de los clientes en la tienda. Si el dise\u00f1o que propongas es capaz de alcanzar estos tres objetivos, ver\u00e1s c\u00f3mo tus ventas aumentan significativamente.<\/p>\nBranding<\/h3>\n
Arquitectura<\/h3>\n
Sensaciones<\/h3>\n
El impacto del dise\u00f1o en las ventas<\/h2>\n
La influencia en la decisi\u00f3n de compra<\/h2>\n