{"id":3189,"date":"2017-10-24T11:12:05","date_gmt":"2017-10-24T14:12:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/2017\/10\/24\/como-vender-mas-con-marketing-de-retail\/"},"modified":"2017-10-24T11:12:05","modified_gmt":"2017-10-24T14:12:05","slug":"como-vender-mas-con-marketing-de-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/es\/2017\/10\/24\/como-vender-mas-con-marketing-de-retail\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo vender m\u00e1s con marketing de retail? \u00a1Enti\u00e9ndelo!"},"content":{"rendered":"<p>Los minoristas y gerentes de marketing necesitan tener estrategias y, sobre todo, saber c\u00f3mo vender m\u00e1s en un mercado que se reinventa cada d\u00eda. Para ello, debemos considerar que el comportamiento del cliente cambi\u00f3: si antes el simple seguimiento de la caja, acompa\u00f1ado de algunas acciones puntuales, era suficiente para garantizar buenos resultados, hoy las personas exigen innovaci\u00f3n.<\/p>\n<p>As\u00ed, es necesario repensar y redefinir el marketing de retail para atender las nuevas demandas de los consumidores, que dejan de ser meros detalles transaccionales y pasan a exigir que se satisfagan sus necesidades y deseos espec\u00edficos.<\/p>\n<p>Para ayudarte en este desaf\u00edo, este art\u00edculo te mostrar\u00e1 c\u00f3mo mejorar tus resultados de ventas con el marketing de retail. \u00bfQuieres estar al d\u00eda con las nuevas tendencias para vender m\u00e1s? \u00a1Entonces sigue leyendo!<\/p>\n<h2>Personaliza la experiencia del cliente<\/h2>\n<p>Seguramente ya notaste que las personas est\u00e1n cada vez m\u00e1s conectadas (a trav\u00e9s de smartphones y tablets con acceso a Internet, etc.), \u00bfno es as\u00ed? All\u00ed, en el dispositivo m\u00f3vil, el usuario tiene a mano todo tipo de informaci\u00f3n que busca. Por lo tanto, tu POS necesita adaptarse a este comportamiento del consumidor para <a href=\"http:\/\/alicewonders.ws\/pt-br\/future-of-retail\/a-experiencia-a-relevancia-e-o-shopper-?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\">ofrecer la experiencia que busca<\/a>.<\/p>\n<p>As\u00ed, las acciones de marketing de retail deben ser m\u00e1s personalizadas. Es decir, deben pensarse para acompa\u00f1ar estos cambios del mundo y ofrecer una mejor experiencia a cada cliente, desde su llegada hasta la posventa. Para ello, piensa qu\u00e9 puedes hacer para brindar una experiencia diferenciada, sorprendentemente emocionante y \u00fanica.<\/p>\n<p>Ten en cuenta que los productos se vuelven obsoletos y son reemplazables (incluso los smartphones). Sin embargo, una buena experiencia de compra es algo verdaderamente notable y que siempre tendr\u00e1 espacio en el mercado.<\/p>\n<h2>Sigue de cerca las innovaciones digitales<\/h2>\n<p>Diversas innovaciones digitales se est\u00e1n apoderando del mercado. No incorporarlas en tu POS significa quedarte estancado a los ojos de tu cliente. A continuaci\u00f3n, conoce algunas de estas novedades que, sin duda, pueden adaptarse a tus estrategias de marketing de retail:<\/p>\n<ul>\n<li>digital signage: paneles electr\u00f3nicos interactivos que dan vida a la vitrina o al interior de la tienda;<\/li>\n<li>hologramas: los <a href=\"http:\/\/alicewonders.ws\/pt-br\/works\/assistente-holografico-sensodyne?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\">asistentes hologr\u00e1ficos<\/a> pueden utilizarse para interactuar y aumentar las ventas de tu empresa;<\/li>\n<li>software para generaci\u00f3n de insights: analiza m\u00e9tricas y entrega datos reales y relevantes para la toma de decisiones;<\/li>\n<li>geolocalizaci\u00f3n: te permite crear mapas con indicaciones para llegar a tu tienda;<\/li>\n<li>visitas virtuales: abren un mundo de posibilidades, como la creaci\u00f3n de stands virtuales a los que el cliente puede acceder desde cualquier lugar;<\/li>\n<li>realidad aumentada: combina realidad y proyecciones para presentar productos y servicios de manera inmersiva a los clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, es importante destacar que todas estas innovaciones digitales, cuando se utilizan bien, crean una experiencia inolvidable y generan lazos de afinidad entre el cliente y la empresa. Y el resultado es un aumento de las probabilidades de venta.<\/p>\n<p>Ahora que ya conoces las innovaciones digitales, es importante seguir las tendencias del mercado. Por eso, abordaremos este tema en el siguiente apartado.<\/p>\n<h2>Mantente atento a las tendencias<\/h2>\n<p>Si quieres que tu empresa venda m\u00e1s, es necesario estar atento a las tendencias. As\u00ed, lleg\u00f3 la hora de salir de la zona de confort y adoptar un ADN de marketing de retail profesional.<\/p>\n<p>Una caracter\u00edstica destacada en la actualidad es la integraci\u00f3n de diversos canales de marketing: publicidad, atenci\u00f3n al cliente, redes sociales, eventos, relaciones p\u00fablicas, innovaciones digitales y muchos otros. Es decir, es necesario tener un enfoque hol\u00edstico para impactar al cliente en los m\u00e1s diversos puntos de contacto con la empresa, de manera innovadora y uniforme.<\/p>\n<p>As\u00ed, podemos decir que el enfoque integrado del marketing de retail no es solo una tendencia, sino una necesidad de comunicaci\u00f3n que debes atender. Para llegar a este nivel de eficiencia, es necesario capacitar a los colaboradores, y de eso hablaremos en el siguiente apartado.<\/p>\n<h2>Capacita a tu equipo<\/h2>\n<p>Toda estrategia de marketing de retail requiere capacitaci\u00f3n para ejecutarse sin errores. As\u00ed, de nada sirve invertir tiempo y dinero ense\u00f1ando a los empleados a registrar clientes, organizar estanter\u00edas y revisar el inventario si no tienen conocimientos de ventas y marketing.<\/p>\n<p>Si los colaboradores no est\u00e1n alineados con el tipo de experiencia de compra que pretendes ofrecer a los clientes, las funciones que mencionamos anteriormente tambi\u00e9n se ver\u00e1n comprometidas: si la empresa no vende bien, el n\u00famero de registros y la demanda de reposici\u00f3n de mercanc\u00eda, por ejemplo, tambi\u00e9n se ven afectados.<\/p>\n<p>Por lo tanto, ofrece conocimiento a tus colaboradores y, a cambio, gana la confianza y la lealtad de tus clientes, que pueden medirse en n\u00fameros, como veremos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Haz un an\u00e1lisis profundo de las campa\u00f1as de marketing<\/h2>\n<p>El seguimiento de las m\u00e9tricas o KPI (indicadores de desempe\u00f1o) del marketing de retail ayuda a entender el resultado de las campa\u00f1as: qu\u00e9 acciones est\u00e1n funcionando y deben potenciarse, y cu\u00e1les presentan retornos por debajo de lo esperado y deben eliminarse o reconfigurarse. As\u00ed, conoce algunos KPI a los que debes prestar atenci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>ROI (retorno sobre la inversi\u00f3n): indica cu\u00e1nto retorno ha generado la inversi\u00f3n para la empresa (ganancia o p\u00e9rdida);<\/li>\n<li>tasa de conversi\u00f3n: muestra la relaci\u00f3n entre las ventas concretadas y el n\u00famero de clientes que entraron a tu tienda;<\/li>\n<li>CAC (costo de adquisici\u00f3n de clientes): indica el monto que la empresa gasta para conquistar a cada nuevo cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>As\u00ed, utiliza estas m\u00e9tricas como una br\u00fajula para definir el rumbo de tus estrategias (basadas en datos reales y relevantes).<\/p>\n<h2>Conoce a tus competidores<\/h2>\n<p>Cuando hablamos de an\u00e1lisis de la competencia, enseguida nos viene a la mente la imagen de un rival al que debemos vencer. Sin embargo, mucho m\u00e1s all\u00e1 de eso, un an\u00e1lisis de los competidores y de otros segmentos de mercado puede aportar los insights para la innovaci\u00f3n que le faltan a tu POS. As\u00ed, observa lo que hacen otras empresas para atraer a m\u00e1s consumidores.<\/p>\n<p>El consejo aqu\u00ed no consiste en copiar las acciones de la competencia, sino en entender cu\u00e1les dan resultados y comprender el comportamiento y las necesidades del consumidor. Hecho esto, basta con adaptarlas a tus estrategias de marketing de retail.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, es importante establecer siempre metas y hacer pruebas para garantizar que tus estrategias tengan un objetivo y sean bien recibidas por el p\u00fablico.<\/p>\n<p>Y bien, \u00bfte result\u00f3 interesante este art\u00edculo? \u00bfQued\u00f3 claro c\u00f3mo vender m\u00e1s con marketing de retail? \u00a1Entonces suscr\u00edbete a nuestro newsletter para recibir contenidos similares en tu bandeja de entrada!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los minoristas y gerentes de marketing necesitan tener estrategias y, sobre todo, saber c\u00f3mo vender m\u00e1s en un mercado que &hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1146,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[614],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfC\u00f3mo vender m\u00e1s con marketing de retail? 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