{"id":1876,"date":"2022-06-08T17:01:13","date_gmt":"2022-06-08T20:01:13","guid":{"rendered":"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/?p=1876"},"modified":"2022-06-08T19:43:49","modified_gmt":"2022-06-08T22:43:49","slug":"varejo-phygital-sinergia-entre-fisico-e-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/2022\/06\/08\/varejo-phygital-sinergia-entre-fisico-e-digital\/","title":{"rendered":"Varejo Phygital: sinergia entre f\u00edsico e digital veio para ficar?"},"content":{"rendered":"

Muito se fala sobre o futuro do varejo e como esse horizonte vai se desenhar mesmo com o digital estabilizado. Nessas discuss\u00f5es, um erro bastante comum \u00e9 achar que as lojas f\u00edsicas v\u00e3o perder for\u00e7a<\/a> com o passar do tempo. N\u00e3o \u00e0 toa, o conceito de varejo Phygital \u00e9 um dos temas mais comentados no setor atualmente.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o seria perfeito poder unir o melhor da experi\u00eancia de venda online com o que h\u00e1 de mais consolidada nas vendas presenciais? Phygital trata isso n\u00e3o s\u00f3 como uma possibilidade, mas como uma realidade. Quase como uma fus\u00e3o, as duas ideias de com\u00e9rcio s\u00e3o colocadas de maneira integrada e inteligente em prol da experi\u00eancia perfeita.<\/span><\/p>\n

Tratamos mais sobre esse assunto ao longo deste conte\u00fado. Continue lendo para entender melhor.<\/span><\/p>\n

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Do que se trata o conceito de varejo Phygital?<\/span><\/h2>\n

O varejo Phygital \u00e9 uma ideia que integra as pr\u00e1ticas executadas em pontos de venda com as estrat\u00e9gias utilizadas no meio digital. Assim, \u00e9 poss\u00edvel ter experi\u00eancias mais satisfat\u00f3rias, unindo o que h\u00e1 de melhor nos dois mundos e entregando isso ao consumidor.<\/span><\/p>\n

Ao analisarmos o termo Phygital, percebemos que ele \u00e9 resultante da uni\u00e3o de duas palavras do idioma ingl\u00eas: <\/span>Phy<\/b> (de Physical) e <\/span>gital<\/b> (de digital). Ou seja, varejo f\u00edsico e digital unidos. Por mais que o nome j\u00e1 traga uma ideia sobre o que se trata, se aprofundar melhor na ideia ajuda a saber, concretamente, como colocar a ideia em pr\u00e1tica.<\/span><\/p>\n

Vamos come\u00e7ar a entender essa ideia pensando em um fator \u00fanico da experi\u00eancia de consumo f\u00edsico, que \u00e9 avaliar um produto em m\u00e3os. Por mais que seja \u00f3timo comprar online por conta da comodidade, voc\u00ea s\u00f3 toca na mercadoria quando ela chega em sua casa. Poder fazer isso presencialmente \u00e9 algo decisivo para fechar uma compra.<\/span><\/p>\n

Agora, vamos pensar em um benef\u00edcio simples, mas que faz toda diferen\u00e7a das compras online: voc\u00ea n\u00e3o precisa enfrentar fila. Em lojas muito cheias, pode ser inc\u00f4modo ter que esperar tempos prolongados para pagar pelo item.<\/span><\/p>\n

O melhor de dois mundos?<\/span><\/h3>\n

Sim, na teoria e na pr\u00e1tica, Phygital prop\u00f5e o melhor dos dois mundos. De maneira geral, a proposta \u00e9 digitalizar a experi\u00eancia de compra no varejo f\u00edsico de maneira inteligente. Com suporte da tecnologia, consumidores entram em lojas e encontram diversas possibilidades modernas e inovadoras de terem um momento mais c\u00f4modo. Tudo isso com base em intera\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia personalizada ao consumidor.<\/span><\/p>\n

Para que se possa ter uma ideia mais concreta do que seria uma loja em que o conceito Phygital \u00e9 aplicado, esse estabelecimento contaria com recursos como:<\/span><\/p>\n