{"id":1595,"date":"2020-03-24T17:08:51","date_gmt":"2020-03-24T20:08:51","guid":{"rendered":"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/?p=1595"},"modified":"2020-03-25T16:23:32","modified_gmt":"2020-03-25T19:23:32","slug":"covid-19-impacto-varejo-oportunidade-na-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/2020\/03\/24\/covid-19-impacto-varejo-oportunidade-na-crise\/","title":{"rendered":"COVID-19: impacto no varejo x oportunidade na crise"},"content":{"rendered":"

Com o avan\u00e7o da COVID-19<\/strong> no Brasil nas \u00faltimas semanas, o impacto sobre o varejo<\/strong> vem obrigando empresas de diversos setores a se moldarem ao novo modo de consumo<\/strong>. Desde multinacionais a pequenas empresas, todas precisam acompanhar as mudan\u00e7as no comportamento dos consumidores<\/strong>, para ir na contram\u00e3o da crise e diminuir os efeitos no seu neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"Medidas
As medidas de conten\u00e7\u00e3o ao novo coronav\u00edrus causaram grandes mudan\u00e7as no comportamento de consumo.<\/figcaption><\/figure>\n

Entregar valor ao seu cliente<\/b><\/h4>\n

Uma marca forte, em tempos de crise, \u00e9 um diferencial estrat\u00e9gico e gera confian\u00e7a ao consumidor<\/strong>. Se quiser sobreviver ao p\u00f3s-crise<\/strong>, criar valor de marca<\/strong> ao seu neg\u00f3cio se torna ainda mais estrat\u00e9gico no contexto atual. Por isso, trabalhar o branding<\/strong> nesse momento pode ser a porta de entrada para clientes que antes n\u00e3o usavam o seu servi\u00e7o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Primeiro, \u00e9 preciso entender as mudan\u00e7as de h\u00e1bitos dos consumidores atrav\u00e9s do mapeamento de dados<\/strong> que resultar\u00e1 em insights<\/strong> para criar promo\u00e7\u00f5es, aumento de estoque de um produto, campanhas, dentre outras ativa\u00e7\u00f5es. Por exemplo, <\/span>sensores<\/b> instalados na loja f\u00edsica captam os movimentos dos clientes e mostram em qual se\u00e7\u00e3o h\u00e1 mais concentra\u00e7\u00e3o de pessoas, ou quanto tempo uma pessoa permaneceu em frente a uma prateleira de uma determinada categoria. S\u00e3o esses dados que retroalimentam as estrat\u00e9gias de marketing<\/strong> do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

O objetivo principal agora \u00e9 pensar em como facilitar a vida das pessoas e como a sua marca pode contribuir de uma forma natural. Ou seja, \u00e9 enxergar oportunidades<\/strong> em meio a crise e praticar a miss\u00e3o<\/strong> da sua marca. \u00c9 importante visualizar essas estrat\u00e9gias como o in\u00edcio de uma rela\u00e7\u00e3o a longo prazo<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como grandes marcas mudaram a forma de operar<\/b><\/h4>\n

O regime de quarentena, no estado de S\u00e3o Paulo, passa a valer a partir desta ter\u00e7a-feira (24), tornando o cen\u00e1rio ainda mais promissor para o servi\u00e7o de entregas por aplicativos. J\u00e1 prevendo a situa\u00e7\u00e3o, McDonald’s, Burger King e outras redes de fast food mudaram a sua forma de operar ampliando as estruturas de entrega.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"Foto
Foto Reprodu\u00e7\u00e3o: Em um post na p\u00e1gina oficial do McDonald’s Brasil no Facebook, informaram sobre o “Mc Delivery”.<\/figcaption><\/figure>\n

J\u00e1 o Burger King, postou em seu perfil oficial no Instagram que consolidaram a sua presen\u00e7a em delivery agora com Uber Eats, Rappi e iFood.<\/span><\/p>\n

Outro exemplo importante, \u00e9 a <\/span>Ambev<\/span><\/a>, que alterou a sua linha de produ\u00e7\u00e3o para produzir \u00e1lcool em gel, os quais ser\u00e3o destinados a hospitais p\u00fablicos das cidades de S\u00e3o Paulo, Rio de Janeiro e Bras\u00edlia, onde concentram a maioria dos casos de coronav\u00edrus at\u00e9 o momento.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\u00c1lcool<\/p>\n

Vis\u00e3o geral: Impacto no varejo no Brasil e no mundo<\/b><\/h4>\n

Como falamos acima, a pandemia COVID-19 vem impactando o varejo com as mudan\u00e7as de comportamento do consumidor. De uma forma geral, houve o aumento das vendas online em diversas categorias de produtos. J\u00e1 o varejo f\u00edsico est\u00e1 usando novos formatos de entrega sem contato pessoal, para varejistas que continuam abertos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Uma pesquisa realizada pela Google Retail AIT, mostra os dados do varejo<\/strong> no per\u00edodo de janeiro a mar\u00e7o de 2020 e o que as pessoas andam buscando na internet. As buscas por entretenimento, higiene e limpeza<\/strong> s\u00e3o as que mais se elevaram na \u00faltima semana.<\/span><\/p>\n

Essas tend\u00eancias de comportamento<\/strong> foram analisadas nos pa\u00edses em que a pandemia j\u00e1 avan\u00e7ou a est\u00e1gios mais cr\u00edticos e permite prever poss\u00edveis cen\u00e1rios que o varejo pode ter no Brasil.\u00a0<\/span><\/p>\n

Preocupa\u00e7\u00e3o com a preven\u00e7\u00e3o<\/span><\/h4>\n

Entre as categorias de varejo, Higiene e Limpeza s\u00e3o as de maior destaque, com uma m\u00e9dia de buscas 30% maior. A procura crescente est\u00e1 relacionada a produtos como \u00e1lcool gel e m\u00e1scaras<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"Gra\u0301fico
Fonte: Google Retail AIT<\/figcaption><\/figure>\n
\"Gra\u0301fico:
Fonte: Google Retail AIT<\/figcaption><\/figure>\n

Varejo Alimentar<\/h4>\n

O varejo alimentar<\/strong> teve acelera\u00e7\u00e3o de buscas por categorias n\u00e3o perec\u00edveis, devido ao comportamento de estoque. Existe, tamb\u00e9m, uma grande busca por receitas de preparo para serem feitos por conta pr\u00f3pria.<\/span><\/p>\n

\"Gr\u00e1fico:
Fonte: Google Retail AIT<\/figcaption><\/figure>\n

Uma pesquisa realizada pelo Instituto Nielsen, aponta uma maior procura para os seguintes alimentos:<\/span><\/p>\n

Leite em p\u00f3 +84%<\/span><\/h3>\n

Gr\u00e3os +37%<\/span><\/h3>\n

Carne enlatada +31%<\/span><\/h3>\n

Arroz +25%<\/span><\/h3>\n

 <\/p>\n

A vida em quarentena<\/span><\/h4>\n

Buscas por entretenimento, alimenta\u00e7\u00e3o e higiene pessoal ganham relev\u00e2ncia na hora de conviver com o isolamento<\/strong> for\u00e7ado.<\/span><\/p>\n

\"Gra\u0301fico:
As buscas por entretenimento, higiene e limpeza s\u00e3o as que mais se elevaram na \u00faltima semana. Fonte: Google Retail AIT<\/figcaption><\/figure>\n

Varejo de moda<\/span><\/h4>\n

Por n\u00e3o serem categorias de primeira necessidade, moda<\/strong>, m\u00f3veis e artigos para viagem, foram as que mais ca\u00edram.<\/span><\/p>\n

\"Gr\u00e1fico:
Buscas por Moda nas demais regi\u00f5es. Fonte: Google Retail AIT<\/figcaption><\/figure>\n

Com todas essas mudan\u00e7as, o que esperar em um cen\u00e1rio p\u00f3s-crise<\/strong>? Saber compreender o atual momento e surfar na onda da crise, entendendo de fato as necessidades do consumidor e as mudan\u00e7as em seu comportamento, tanto no online quanto nas lojas f\u00edsicas, s\u00e3o pontos fundamentais a serem seguidos, n\u00e3o s\u00f3 nesses momentos de mudan\u00e7a, mas daqui pra frente para a sa\u00fade do seu neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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