{"id":1470,"date":"2019-02-13T10:53:42","date_gmt":"2019-02-13T13:53:42","guid":{"rendered":"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/2019\/02\/13\/5-livros-para-entender-o-comportamento-do-consumidor-dicas-bonus\/"},"modified":"2019-02-13T10:55:34","modified_gmt":"2019-02-13T13:55:34","slug":"5-livros-para-entender-o-comportamento-do-consumidor-dicas-bonus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/2019\/02\/13\/5-livros-para-entender-o-comportamento-do-consumidor-dicas-bonus\/","title":{"rendered":"5 livros para entender o comportamento do consumidor (+dicas b\u00f4nus)"},"content":{"rendered":"
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Saber como o cliente se comporta diante dos desafios do dia a dia,\u00a0das vitrines, das ofertas\u00a0e de tudo mais que envolva tomadas de decis\u00f5es \u00e9 fundamental para tra\u00e7ar as melhores\u00a0estrat\u00e9gias de marketing. Sabe por qu\u00ea?<\/p>\n

A resposta \u00e9 simples: entendendo as rea\u00e7\u00f5es do consumidor em determinadas situa\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel\u00a0prever suas escolhas e usar isso a favor de uma marca. Assim, voc\u00ea atrai e\u00a0fideliza mais clientes<\/a>.<\/p>\n

Por esse motivo, separamos cinco livros sobre o comportamento do consumidor que mostram como ele influencia e \u00e9 influenciado\u00a0pelas inova\u00e7\u00f5es do varejo e do mercado\u00a0nos dias de hoje. Continue a leitura e n\u00e3o perca\u00a0as dicas de b\u00f4nus no final!<\/p>\n

1. Marketing 4.0<\/h2>\n

Nesse livro, o consultor, professor e \u201cguru\u201d do marketing\u00a0Philip Kotler traz tudo de importante que aconteceu com o marketing nos \u00faltimos 50 anos. Trata-se de um guia pr\u00e1tico,\u00a0que\u00a0orienta os profissionais da \u00e1rea a mudarem suas formas de pensar.<\/p>\n

Segundo o autor, a express\u00e3o “Marketing 4.0” (que deu origem ao nome da obra) se refere \u00e0 revolu\u00e7\u00e3o digital em curso. Ainda que tal transforma\u00e7\u00e3o beneficie o\u00a0marketing\u00a0digital,\u00a0a estrat\u00e9gia tradicional, focada\u00a0na TV\u00a0e na imprensa, continuar\u00e1 ativa.<\/p>\n

Sendo assim, o grande desafio das marcas\u00a0ser\u00e1 aliar os dois segmentos de maneira a envolver o p\u00fablico \u2014 que se encontra cada vez mais sem tempo \u2014 e alcan\u00e7ar o sucesso desejado.<\/p>\n

2. A\u00a0l\u00f3gica\u00a0do consumo<\/h2>\n

Nesse t\u00edtulo, Martin Lindstrom\u00a0trabalha o uso da psicologia no marketing, ou seja, o\u00a0neuromarketing. Ele explica, a partir do resultado de pesquisas, por que o consumidor escolhe uma marca em vez de outra.<\/p>\n

O autor analisou as rea\u00e7\u00f5es do c\u00e9rebro com aparelhos tecnol\u00f3gicos e chegou \u00e0 conclus\u00e3o de que a maioria das\u00a0decis\u00f5es\u00a0\u00e9 tomada inconscientemente. Lindstrom tamb\u00e9m notou que fatores externos, como\u00a0a imagem<\/a>,\u00a0o som<\/a>\u00a0e o cheiro, contribuem com o processo de persuas\u00e3o e deixam a marca na mem\u00f3ria do consumidor.<\/p>\n

3. Por dentro da mente do consumidor<\/h2>\n

Com sua especializa\u00e7\u00e3o em comportamento e\u00a0psicologia\u00a0do consumidor, o jornalista Philip Graves discute a import\u00e2ncia de estud\u00e1-los em\u00a0seu “habitat natural”, a exemplo de shoppings e supermercados. Para tanto, \u00e9 preciso adotar a t\u00e9cnica de se colocar no lugar do outro\u00a0e entender como funcionam suas tomadas de\u00a0decis\u00f5es, usando isso a favor da empresa.<\/p>\n

O livro tamb\u00e9m usa o\u00a0neuromarketing\u00a0para demonstrar a rela\u00e7\u00e3o das\u00a0influ\u00eancias\u00a0externas com o subconsciente nas decis\u00f5es finais do p\u00fablico.<\/p>\n

4. A alma do novo consumidor<\/h2>\n

A chegada da internet mudou a forma como os consumidores se comportam\u00a0atualmente, certo? Esse livro aborda justamente a\u00a0evolu\u00e7\u00e3o do\u00a0consumo,\u00a0conduzindo o leitor a questionar\u00a0se o seu trabalho acompanhou tal processo e est\u00e1 apto a enfrentar a rapidez do mundo virtual.<\/p>\n

Os autores\u00a0David Lewis\u00a0e\u00a0Darren\u00a0Bridges\u00a0discutem as diferen\u00e7as de comportamento do consumidor antes e\u00a0depois\u00a0da massifica\u00e7\u00e3o da internet e do e-commerce. Eles explicam como a\u00a0gera\u00e7\u00e3o atual se preocupa em\u00a0analisar\u00a0os produtos antes\u00a0de\u00a0comprar e o que determina suas escolhas.<\/p>\n

A obra tamb\u00e9m aborda a import\u00e2ncia de uma marca oferecer\u00a0o \u201calgo a mais\u201d pelo qual os consumidores est\u00e3o sempre em busca, da\u00a0autenticidade\u00a0e da preocupa\u00e7\u00e3o de contar\u00a0uma\u00a0hist\u00f3ria.<\/p>\n

5. How\u00a0to\u00a0Build\u00a0Habit-Forming\u00a0Products<\/h2>\n

Escrito por\u00a0Nir\u00a0Eyal, autor israelense, o livro ainda n\u00e3o conta com uma vers\u00e3o em portugu\u00eas. Nele, o autor busca explicar como e por que alguns produtos caem no gosto do p\u00fablico, abordando quest\u00f5es sobre a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e o marketing de conte\u00fado, al\u00e9m de explorar aspectos que fazem os\u00a0produtos\u00a0serem bem-sucedidos.<\/p>\n

Com essa leitura, voc\u00ea ver\u00e1 que algumas empresas\u00a0conseguem\u00a0tornar o consumo de seus produtos um h\u00e1bito na vida das pessoas\u00a0\u2014\u00a0como no caso de quem compra sempre a mesma marca de refrigerante e ao menos olha as demais op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis na prateleira. Isso cria uma enorme\u00a0vantagem competitiva<\/a>\u00a0no mercado ao longo do tempo.<\/p>\n

B\u00f4nus: dicas de sites, canais e eventos<\/h2>\n

Os livros s\u00e3o \u00f3timas fontes de conhecimento, n\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas. Mas variar os materiais consultados tamb\u00e9m pode ser muito interessante. A seguir, reunimos dicas de eventos, sites e canais do YouTube que agregar\u00e3o ainda mais aos seus estudos.<\/p>\n

Consumidor moderno<\/h3>\n

O Consumidor Moderno, que tem uma revista de mesmo nome, conta com um vasto conte\u00fado sobre inova\u00e7\u00e3o, tecnologia, estudos, pesquisas, experi\u00eancia, comportamento e defesa do consumidor.<\/p>\n

No Varejo<\/h3>\n

O site da revista No Varejo \u00e9 uma \u00f3tima\u00a0fonte para\u00a0acessar\u00a0dicas de gest\u00e3o, vendas, finan\u00e7as,\u00a0inova\u00e7\u00e3o<\/a>, e-commerce, distribui\u00e7\u00e3o, design e comportamento. Al\u00e9m disso, a p\u00e1gina re\u00fane as melhores tend\u00eancias e pr\u00e1ticas do mercado.<\/p>\n

Sebrae<\/h3>\n

O canal do Sebrae produz diversos v\u00eddeos sobre educa\u00e7\u00e3o empreendedora, orienta\u00e7\u00e3o empresarial e casos de sucesso. O objetivo \u00e9 ajudar os empreendedores na gest\u00e3o de seus neg\u00f3cios e na obten\u00e7\u00e3o dos melhores resultados.<\/p>\n

Endeavor Brasil<\/h3>\n

No canal Endeavor Brasil, voc\u00ea encontra respostas \u00e0s principais d\u00favidas sobre gest\u00e3o, planejamento estrat\u00e9gico, marketing, finan\u00e7as e crescimento para empreendedores e startups. Tamb\u00e9m s\u00e3o exibidas hist\u00f3rias de sucesso\u00a0que v\u00e3o inspir\u00e1-lo.<\/p>\n

Euroshop<\/h3>\n

A maior feira de varejo internacional\u00a0acontece a cada tr\u00eas anos, em cidades selecionadas do continente europeu. Seu prop\u00f3sito \u00e9 ser uma verdadeira m\u00e1quina de novas ideias, solu\u00e7\u00f5es, inova\u00e7\u00f5es e neg\u00f3cios, al\u00e9m de um \u00f3timo lugar para aumentar o networking.<\/p>\n

National\u00a0Retail\u00a0Federation\u00a0(NRF)<\/h3>\n

Essa\u00a0conven\u00e7\u00e3o varejista (a maior do\u00a0mundo) ocorre em Nova Iorque. Nela, s\u00e3o\u00a0analisadas e projetadas as\u00a0tend\u00eancias do mercado.\u00a0As \u00faltimas edi\u00e7\u00f5es do evento abordaram a\u00a0inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica\u00a0<\/a>e a valoriza\u00e7\u00e3o do humano, ressaltando a import\u00e2ncia de usar a tecnologia para aproximar ainda mais os consumidores emocionalmente, em vez de distanci\u00e1-los.<\/p>\n

Como vimos, os livros sobre o\u00a0comportamento do consumidor s\u00e3o fundamentais para ter sucesso nas vendas, pois s\u00f3 assim \u00e9 poss\u00edvel entender como ele pensa e qual a melhor forma de atra\u00ed-lo. N\u00e3o deixe de ler as cinco obras citadas\u00a0\u2014\u00a0\u00a0al\u00e9m de aproveitar as outras fontes de conhecimento das dicas b\u00f4nus!<\/p>\n

Gostou de saber como \u00e9 importante\u00a0entender o comportamento do consumidor e onde pesquisar sobre o assunto para melhorar o desempenho do neg\u00f3cio e aumentar suas vendas? Ent\u00e3o, n\u00e3o deixe de nos seguir nas redes sociais: estamos no\u00a0Facebook<\/a>,\u00a0Instagram<\/a>,\u00a0Youtube<\/a>\u00a0e\u00a0Vimeo<\/a>!<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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