{"id":1457,"date":"2019-02-13T10:34:54","date_gmt":"2019-02-13T13:34:54","guid":{"rendered":"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/2019\/02\/13\/experiencias-digitais-e-outras-solucoes-indo-alem-da-inovacao-no-pdv\/"},"modified":"2019-02-13T10:40:54","modified_gmt":"2019-02-13T13:40:54","slug":"experiencias-digitais-e-outras-solucoes-indo-alem-da-inovacao-no-pdv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/2019\/02\/13\/experiencias-digitais-e-outras-solucoes-indo-alem-da-inovacao-no-pdv\/","title":{"rendered":"Experi\u00eancias digitais e outras solu\u00e7\u00f5es: indo al\u00e9m da inova\u00e7\u00e3o no PDV"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea j\u00e1 deve ter notado que, hoje em dia,\u00a0o perfil do consumidor muda cada vez mais r\u00e1pido, n\u00e3o \u00e9 verdade? A tecnologia tem evolu\u00eddo mais r\u00e1pido do que em qualquer outro per\u00edodo da hist\u00f3ria da civiliza\u00e7\u00e3o e isso tem afetado diretamente nosso comportamento, como nos relacionamos e, \u00e9 claro, como\u00a0consumimos<\/a>.<\/p>\n

Sendo assim, experi\u00eancias digitais t\u00eam se tornado parte do meio corporativo por conta do forte peso na linguagem de comunica\u00e7\u00e3o que elas proporcionam, permitindo que os clientes sejam beneficiados e at\u00e9 mesmo possam interagir durante o processo de compra, vivenciando uma experi\u00eancia \u00fanica com a marca.<\/p>\n

Portanto, neste artigo mostraremos o que s\u00e3o experi\u00eancias digitais, alguns exemplos de aplica\u00e7\u00e3o no varejo\u00a0e como podem trazem inova\u00e7\u00e3o ao PDV. Acompanhe a leitura para saber mais sobre o assunto!<\/p>\n

O que s\u00e3o experi\u00eancias digitais?<\/h2>\n

Experi\u00eancias digitais, no contexto de marketing para o varejo, \u00e9 todo o conjunto de a\u00e7\u00f5es\u00a0ferramentas e metodologias que os dois setores t\u00eam utilizado para promover experi\u00eancias \u00fanicas ao consumidor<\/a>, por meio da digitaliza\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es, t\u00e9cnicas,\u00a0pe\u00e7as publicit\u00e1rias,\u00a0projetos de automa\u00e7\u00e3o, entre outros conceitos.<\/p>\n

Como as experi\u00eancias digitais t\u00eam sido promovidas no varejo?<\/h2>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que s\u00e3o experi\u00eancias digitais, mostraremos alguns exemplos de aplica\u00e7\u00f5es que t\u00eam sido implementadas no varejo.<\/p>\n

Projetos de automa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

A automa\u00e7\u00e3o, de forma resumida, \u00e9 o desenvolvimento de um sistema capaz de controlar diversas atividades sem a interfer\u00eancia humana. Um projeto de automa\u00e7\u00e3o permite que processos e m\u00e1quinas sejam controlado por meio de dispositivos m\u00f3veis, como smartphones, tablets e computadores.<\/p>\n

Todo o trabalho manual \u00e9 substitu\u00eddo pela mecaniza\u00e7\u00e3o, que possibilita a realiza\u00e7\u00e3o de atividades repetitivas, dif\u00edceis ou mon\u00f3tonas para as pessoas, desde simples tarefas do cotidiano\u00a0como acender ativar o alarme da resid\u00eancia, acender o forno ou ativar o sistema de regagem do jardim (usando o celular), at\u00e9 o controle de processos e dados altamente complexos no setor industrial.<\/p>\n

No contexto do varejo, a automa\u00e7\u00e3o pode \u00e9 usada para proporcionar conforto ao consumidor, reduzir custos e dar credibilidade \u00e0 marca. Muitas lojas t\u00eam investido em tecnologias para dar autonomia ao cliente durante a compra, minimizando o tempo de espera no atendimento \u2014 uma exig\u00eancia b\u00e1sica do perfil do consumidor digital \u2014 e reduzindo custos log\u00edsticos.<\/p>\n

Por exemplo, a etiqueta do c\u00f3digo de barras em um produto, juntamente ao totem de consulta, em que o consumidor pode conferir os pre\u00e7os das mercadorias sem o aux\u00edlio de um funcion\u00e1rio.<\/p>\n

Marketing de Guerrilha<\/h3>\n

Marketing de guerrilha \u00e9\u00a0conhecido\u00a0por promover produtos e servi\u00e7os por meio de metodologias nada convencionais. Uma estrat\u00e9gia alternativa, criada para gerar experi\u00eancias memor\u00e1veis no consumidor.<\/p>\n

Uma campanha de marketing de guerrilha bem sucedida n\u00e3o exige grandes investimentos financeiros, j\u00e1 que o mais importante \u00e9 o uso de criatividade e energia sobre o projeto. Por isso, muitas vezes esse tipo de a\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada em lugares com grande circula\u00e7\u00e3o de pessoas, como praias, parques e shopping centers.<\/p>\n

O markerting de guerrilha \u00e9 dividido em diversas categorias, como a interven\u00e7\u00e3o urbana na publicidade que, por sua vez, utiliza t\u00e9cnicas\u00a0teatro invis\u00edvel, performance e\u00a0flash mob\u00a0para se comunicar.<\/p>\n

Interven\u00e7\u00e3o urbana<\/h3>\n

Tamb\u00e9m conhecida como “arte urbana”, \u00e9 uma vertente de marketing de guerrilha que \u00e9 aplicada em locais grandes\u00a0e se dialoga com o p\u00fablico-alvo diretamente. Nesse aspecto, a intera\u00e7\u00e3o humana \u00e9 realizada por meio de a\u00e7\u00f5es de performance, teatro invis\u00edvel e flash mob.<\/p>\n

Performance<\/h4>\n

O\u00a0humano \u00e9 a ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o. Cantores, comediantes, atletas, comunicadores e todo o tipo de artista ou personalidade s\u00e3o utilizados em shows, eventos, passeatas, instala\u00e7\u00f5es e qualquer outro tipo de a\u00e7\u00e3o que atraia olhares, para conquistar seu p\u00fablico-alvo por meio de campanhas inovadoras.<\/p>\n

Teatro invis\u00edvel<\/h4>\n

Em a\u00e7\u00f5es invis\u00edveis, o cliente n\u00e3o percebe que est\u00e1 participando e, portanto, n\u00e3o cria barreiras contra a oferta do produto ou servi\u00e7o. Dito isso, essa estrat\u00e9gia e baseada em dois fundamentos:<\/p>\n