{"id":1448,"date":"2019-02-13T10:28:43","date_gmt":"2019-02-13T13:28:43","guid":{"rendered":"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/2019\/02\/13\/6-tecnologias-que-nao-vao-faltar-em-todas-as-lojas-do-futuro\/"},"modified":"2019-02-13T10:30:13","modified_gmt":"2019-02-13T13:30:13","slug":"6-tecnologias-que-nao-vao-faltar-em-todas-as-lojas-do-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/2019\/02\/13\/6-tecnologias-que-nao-vao-faltar-em-todas-as-lojas-do-futuro\/","title":{"rendered":"6 tecnologias que n\u00e3o v\u00e3o faltar em todas as lojas do futuro"},"content":{"rendered":"

As lojas do futuro ser\u00e3o bem diferentes dos pontos de venda que conhecemos atualmente. Elas integrar\u00e3o tecnologias<\/u><\/a> para criar experi\u00eancias otimizadas, com as quais\u00a0comprar se torna um prazer e pode durar o tempo que o cliente deseja.<\/p>\n

Algumas delas visam agilizar as compras para que o usu\u00e1rio possa dar uma passadinha e resolver todas as suas demandas, enquanto outras pretendem transformar\u00a0a aquisi\u00e7\u00e3o de produtos numa forma de entretenimento e lucro, mantendo-o\u00a0por mais tempo no ponto de venda.<\/p>\n

Quer conhecer as principais delas? Confira a lista de tecnologias que varejistas t\u00eam \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para criar experi\u00eancias adequadas\u00a0ao perfil do consumidor<\/u><\/a> p\u00f3s-transforma\u00e7\u00e3o digital!<\/p>\n

1. Rob\u00f3tica<\/h2>\n

Embora a Intelig\u00eancia Artificial ainda n\u00e3o seja avan\u00e7ada o suficiente para que todos os seus atendentes sejam substitu\u00eddos por um rob\u00f4, a rob\u00f3tica j\u00e1 faz parte do dia a dia de grandes varejistas, como a Amazon. Em muitos departamentos de estoque s\u00e3o rob\u00f4s que ajudam a mover produtos das prateleiras e garantir que eles cheguem at\u00e9 os clientes.<\/p>\n

Nos Estados Unidos, o Lowebot \u2014\u00a0da loja de DIY Lowe \u2014\u00a0\u00e9 uma aposta que tem sido\u00a0testada em S\u00e3o Francisco. Ele funciona como um quiosque de informa\u00e7\u00f5es port\u00e1til que \u00e9 capaz de conduzir todo o processo de venda e levar os clientes aos produtos que eles buscam.<\/p>\n

O uso de menos pessoal dentro dos espa\u00e7os n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 uma maneira de economizar. Isso\u00a0qualifica o atendimento, reduz o erro humano e cria uma intera\u00e7\u00e3o diferenciada com o consumidor.<\/p>\n

2. Checkout fora do caixa<\/h2>\n

Ir at\u00e9 o caixa para fazer checkout pode, em breve, ser coisa do passado. A Panasonic tem trabalhado em cestas e carrinhos inteligentes, que s\u00e3o capazes de reconhecer todos os produtos adicionados a eles. Tratam-se de assistentes digitais h\u00edbridos, que escaneiam c\u00f3digos de barra ou tags para somar os valores dos itens ali contidos.<\/p>\n

Ao contr\u00e1rio dos servi\u00e7os de self checkout que muitos estabelecimentos utilizam hoje nos EUA, n\u00e3o \u00e9 preciso passar por um caixa, registrar cada um dos produtos e fazer o pagamento. O objetivo \u00e9 reduz o tempo que o cliente passa em estabelecimentos onde ele busca uma experi\u00eancia de compra \u00e1gil \u2014\u00a0os supermercados, por exemplo.<\/p>\n

Na hora de realizar o pagamento, a cesta \u00e9 adicionada no topo de um balc\u00e3o,\u00a0\u00e9 recolhida e o sistema oferece cart\u00e3o ou dinheiro como op\u00e7\u00f5es de pagamento. Ent\u00e3o,\u00a0os produtos s\u00e3o embalados em sacolas pl\u00e1sticas ou de papel, e o cliente pode ir para casa.<\/p>\n

Podemos imaginar um futuro em que tudo estar\u00e1 mais bem integrado aos\u00a0servi\u00e7os de pagamento como o Apple Pay. Nesse cen\u00e1rio, as contas poder\u00e3o ser enviadas diretamente para o cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito do usu\u00e1rio e confirmadas no smartphone enquanto o sistema embala cada produto.<\/p>\n

3. Realidade virtual e aumentada<\/h2>\n

Realidade aumentada<\/u><\/a> e virtual n\u00e3o s\u00e3o mais temas apenas para empresas de jogos. Elas come\u00e7am a fazer parte do varejo com frequ\u00eancia e passam a ser uma ponte para a aquisi\u00e7\u00e3o at\u00e9 de produtos que n\u00e3o se encontram nas prateleiras.<\/p>\n

Aplicativos de RA utilizam sistemas de reconhecimento facial e v\u00eddeo em 3D para criar espelhos interativos<\/u><\/a>, nos quais o cliente pode se ver com as roupas que deseja adquirir sem precisar experiment\u00e1-las.<\/p>\n

A Space, empresa do Texas, desenvolveu outro uso para a tecnologia: com o seu sistema \u00e9 poss\u00edvel\u00a0transformar qualquer superf\u00edcie 2D ou 3D em um touchscreen port\u00e1til.<\/p>\n

4. Vitrines digitais e holografia<\/h2>\n

O perfil dos consumidores mudou e chamar a aten\u00e7\u00e3o deles nunca foi t\u00e3o dif\u00edcil. A maioria de n\u00f3s est\u00e1 grande parte do tempo com o telefone em m\u00e3os\u00a0e, raramente, passeia pelo shopping observando cada vitrine de perto. Por isso, foi preciso evoluir nesse sentido com o intuito de captar os transeuntes.<\/p>\n

As vitrines digitais<\/u><\/a> s\u00e3o pain\u00e9is customizados para chamar a aten\u00e7\u00e3o de todos que passam. Eles podem ser interativos ou n\u00e3o, mas s\u00e3o muito mais eficientes do que os manequins. A experi\u00eancia de compra come\u00e7a com a visualiza\u00e7\u00e3o do que queremos adquirir e termina com a integra\u00e7\u00e3o de outras tecnologias dentro da loja\u00a0\u2014\u00a0os quiosques de autosservi\u00e7o<\/u><\/a> e os\u00a0rob\u00f4s que citamos no primeiro t\u00f3pico.<\/p>\n

5. Internet das Coisas<\/h2>\n

Os sensores da Internet das Coisas j\u00e1 fazem parte de muitos ambientes de compra. Em pouco tempo eles n\u00e3o servir\u00e3o apenas para captar dados para os estabelecimentos. A personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia \u00e9 uma das grandes novidades em rela\u00e7\u00e3o a essa tecnologia.<\/p>\n

A sincronia com c\u00e2meras e outros dispositivos no PDV permitir\u00e1 saber o que um determinado cliente procura e como \u00e9 poss\u00edvel dispor dos produtos de maneira mais eficaz. J\u00e1 existe um sistema, desenvolvido pela Farfetch, que coleta informa\u00e7\u00f5es<\/u><\/a> e cria mapas autom\u00e1ticos para experi\u00eancias mais prazerosas no ponto de venda.<\/p>\n

6. Prateleiras inteligentes<\/h2>\n

As prateleiras inteligentes s\u00e3o uma novidade\u00a0que transformar\u00e1 a loja do futuro em uma m\u00e1quina de aquisi\u00e7\u00e3o de dados, os quais podem ser alimentados em um sistema para trazer benef\u00edcios na tomada de decis\u00e3o e na experi\u00eancia de consumo. Elas s\u00e3o recursos eletr\u00f4nicos que oferecem tamb\u00e9m vantagens para os clientes que as utilizam.<\/p>\n

A ideia \u00e9 bastante simples: pain\u00e9is\u00a0s\u00e3o atualizados em tempo real com pre\u00e7os, descontos e informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos dispostos ali. Todavia, oferecem uma perspectiva para o varejistas, contando o estoque e informando os trabalhadores do PDV sobre o que precisa ser reposto e quando.<\/p>\n

Empresas\u00a0como a rede de supermercados americana Kroger j\u00e1 integraram o recurso em seus estabelecimentos. As prateleiras inteligentes est\u00e3o conectadas \u00e0 internet e s\u00e3o integradas a tags RFID, que identificam todos os itens nas lojas.<\/p>\n

Em pouco tempo veremos essas novidades sendo utilizadas para promover o que consta dentro do estabelecimento. Sincronizadas com sensores de movimento, elas poder\u00e3o perceber quais produtos mais captam aten\u00e7\u00e3o dos consumidores e oferecer ofertas customizadas, por tempo limitado ou dar in\u00edcio a uma publicidade relacionada ao item em quest\u00e3o.<\/p>\n

O resultado disso? Varejos mais lucrativos, que aproveitam as oportunidades no momento em que elas aparecem e conseguem\u00a0abordar\u00a0o consumidor de maneira automatizada.<\/p>\n

O uso de tecnologia nas lojas do futuro tende a aumentar e mesmo pequenos estabelecimentos, em breve, possuir\u00e3o pelo menos um dos recursos listados aqui. A sua empresa j\u00e1 come\u00e7ou a pensar em como a transforma\u00e7\u00e3o digital<\/u><\/a> mudar\u00e1 a experi\u00eancia do shopper? Considere as nossas\u00a0sugest\u00f5es.<\/p>\n

E a\u00ed, gostou das tecnologias que v\u00e3o integrar a loja do futuro? N\u00e3o se esque\u00e7a de assinar a newsletter para ficar por dentro de outras novidades do varejo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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