{"id":1421,"date":"2019-02-13T10:03:56","date_gmt":"2019-02-13T13:03:56","guid":{"rendered":"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/2019\/02\/13\/compras-por-impulso-o-que-as-geram-e-como-potencializa-las-no-varejo\/"},"modified":"2019-02-13T10:04:59","modified_gmt":"2019-02-13T13:04:59","slug":"compras-por-impulso-como-potencializa-las-no-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/2019\/02\/13\/compras-por-impulso-como-potencializa-las-no-varejo\/","title":{"rendered":"Compras por impulso: o que as geram e como potencializ\u00e1-las no varejo?"},"content":{"rendered":"<p>Quem nunca foi ao shopping com a inten\u00e7\u00e3o de passear e dar apenas uma olhadinha nas lojas, sem comprar nada, mas acabou n\u00e3o resistindo \u00e0 tenta\u00e7\u00e3o das vitrines e comprou v\u00e1rios itens? Pois saiba que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sozinho! Boa parte da popula\u00e7\u00e3o tem esse h\u00e1bito e age assim.<\/p>\n<p>Fazer compras por impulso \u00e9 um comportamento que requer aten\u00e7\u00e3o por parte dos consumidores. Por outro lado, aproveitar essa tend\u00eancia \u00e9 uma das melhores estrat\u00e9gias de vendas para as empresas. Ent\u00e3o, por que n\u00e3o us\u00e1-la ao seu favor para alavancar os resultados do seu neg\u00f3cio?<\/p>\n<p>Adotar a\u00e7\u00f5es eficientes de marketing \u00e9 uma excelente ideia para estimular os sentidos e despertar essa necessidade de compra, fazendo com que o p\u00fablico-alvo consuma mais os seus produtos. Interessado? Continue lendo e confira como \u00e9 poss\u00edvel estudar o comportamento do consumidor para elaborar um planejamento eficaz e aproveitar as compras por impulso!<\/p>\n<h2>Quais fatores desencadeiam as compras por impulso?<\/h2>\n<p>Existem, basicamente, dois tipos de compras feitas por impulso. Uma ocorre quando voc\u00ea decide comprar algo que at\u00e9 queria, mas n\u00e3o pensava em comprar exatamente naquele momento. Na outra, voc\u00ea compra o que n\u00e3o desejava por simples manipula\u00e7\u00e3o do vendedor, que apresenta suas mercadorias como imperd\u00edveis. Esta deve ser evitada, pois pode despertar sensa\u00e7\u00f5es ruins no consumidor.<\/p>\n<p>No geral, alguns fatores podem servir de gatilho, como:<\/p>\n<ul>\n<li>mercadorias que se encontram com pre\u00e7os abaixo da m\u00e9dia, em liquida\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>problemas emocionais do consumidor;<\/li>\n<li>a pr\u00f3pria habilidade dos vendedores para manipular o cliente;<\/li>\n<li>produtos atrativos \u2014 uma embalagem que chama a aten\u00e7\u00e3o, por exemplo;<\/li>\n<li>desejo do consumidor de ter um produto apenas porque outra pessoa comprou e gostou, entre outros.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Como potencializar essas compras no varejo?<\/h2>\n<p>Existem hoje estrat\u00e9gias mais modernas que estudam o comportamento dos consumidores, e a partir da\u00ed, estimulam esse p\u00fablico a comprar mais e melhor. Vejamos algumas delas.<\/p>\n<h3>Utilize estrat\u00e9gias de promo\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Conhe\u00e7a bem o <a class=\"western\" href=\"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/2018\/12\/11\/perfil-de-consumo-por-que-entender-o-estilo-de-vida-do-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">perfil dos seus clientes<\/a> e as estrat\u00e9gias de promo\u00e7\u00e3o que podem ser adotadas com eles. \u00c9 ineg\u00e1vel, por exemplo, que o consumidor se sente atra\u00eddo por pre\u00e7os baixos. Isso desperta uma sensa\u00e7\u00e3o de que ele est\u00e1 fazendo um bom neg\u00f3cio com aquela compra \u2014 mesmo que n\u00e3o precise daquele produto imediatamente. Ent\u00e3o, fa\u00e7a liquida\u00e7\u00f5es na loja com frequ\u00eancia!<\/p>\n<p>Aproveite a renova\u00e7\u00e3o de estoque para fazer promo\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, datas especiais (como Black Friday, Cyber Monday etc.) e a transi\u00e7\u00e3o entre as esta\u00e7\u00f5es do ano (primavera\/ver\u00e3o, outono\/inverno) s\u00e3o outra \u00f3tima oportunidade para investir nesse tipo de estrat\u00e9gia.<\/p>\n<h3>Ofere\u00e7a produtos f\u00e1ceis de pegar e carregar<\/h3>\n<p>Outra op\u00e7\u00e3o famosa no mundo do marketing \u00e9 o mapeamento das zonas quentes e frias de um estabelecimento \u2014 uma estrat\u00e9gia com potencial de atrair a aten\u00e7\u00e3o dos consumidores e aumentar a rotatividade dos produtos desejados. Confira o que isso significa:<\/p>\n<ul>\n<li>zonas quentes \u2014 \u00e1reas da loja que concentram um maior fluxo de clientes. Os produtos com maior rentabilidade costumam ficar dispostos aqui, sendo visualizados com mais frequ\u00eancia e garantindo mais possibilidades de vendas;<\/li>\n<li>zonas frias \u2014 \u00e1reas que recebem menos clientes. Geralmente, ficam mais ao fundo do estabelecimento, com produtos menos rent\u00e1veis e, como consequ\u00eancia, menos visualizados e vendidos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mas, afinal, como essas zonas podem lhe ajudar a estimular mais compras por impulso? \u00c9 simples: as \u00e1reas que recebem mais consumidores devem ser organizadas dispondo os produtos que voc\u00ea deseja vender mais rapidamente, ou que s\u00e3o mais rent\u00e1veis. Dessa forma, as chances de o cliente se encantar por um deles e comprar por impulso s\u00e3o muito maiores.<\/p>\n<h3>Crie o senso de urg\u00eancia<\/h3>\n<p>O senso de urg\u00eancia ajuda muito a potencializar promo\u00e7\u00f5es. Com certeza, voc\u00ea j\u00e1 escutou algo do tipo: \u201cLiquida\u00e7\u00e3o somente hoje!\u201d, n\u00e3o? Frases como essa trazem em si a sensa\u00e7\u00e3o de que se trata de um evento imperd\u00edvel, e que voc\u00ea n\u00e3o pode deixar de aproveitar essa grande oportunidade.<\/p>\n<p>Pois isso realmente acontece: o cliente acaba sentindo a necessidade de comprar por receio de perder a promo\u00e7\u00e3o e se arrepender mais tarde. Ent\u00e3o, aproveite isso! Crie chamadas com frases atrativas, que causem impacto na mente do p\u00fablico e estimulem o senso de urg\u00eancia.<\/p>\n<h3>Fa\u00e7a uso de gatilhos mentais<\/h3>\n<p>Compras por impulso sempre envolvem fatores psicol\u00f3gicos. Por isso, estudar o comportamento humano e as rea\u00e7\u00f5es mentais pode lhe trazer respostas muito \u00fateis sobre ferramentas e estrat\u00e9gias espec\u00edficas a se adotar para estimular a a\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n<p>Nosso corpo tem, basicamente, cinco sentidos: tato, olfato, vis\u00e3o, audi\u00e7\u00e3o e paladar. Explorar cada um deles, ent\u00e3o, pode ser essencial para aumentar as vendas ou o engajamento com certos produtos. Vejamos alguns exemplos que ajudam a <a class=\"western\" href=\"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/2019\/01\/07\/retencao-de-clientes-como-manter-o-cliente-na-loja-por-mais-tempo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">reter os clientes na loja<\/a> para ilustrar melhor essa estrat\u00e9gia:<\/p>\n<ul>\n<li>audi\u00e7\u00e3o \u2014 escolha uma <a class=\"western\" href=\"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/2019\/01\/07\/como-a-musica-influencia-no-comportamento-de-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">m\u00fasica ambiente<\/a> que combina com a sua persona, em um tom que seja capaz de deixar os clientes \u00e0 vontade no seu estabelecimento;<\/li>\n<li>vis\u00e3o \u2014 mantenha todos os seus produtos organizados e o ambiente arejado, com uma ilumina\u00e7\u00e3o adequada, al\u00e9m de investir em um <a class=\"western\" href=\"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/2019\/01\/07\/design-e-a-arquitetura-a-conquista-do-consumidor-pelo-espaco-e-pelo-olhar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">design atrativo<\/a>. Essas medidas v\u00e3o passar uma <a class=\"western\" href=\"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/2018\/06\/11\/voce-sabia-que-o-design-da-loja-pode-influenciar-na-decisao-de-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">imagem positiva<\/a> aos clientes que frequentam o local;<\/li>\n<li>paladar \u2014 se o ramo do seu neg\u00f3cio envolver alimentos, uma boa ideia \u00e9 servir amostras gr\u00e1tis. Mas, se n\u00e3o for o caso, deixe um pacote de balas, caf\u00e9 e ch\u00e1 perto da recep\u00e7\u00e3o. Assim voc\u00ea oferecer\u00e1 uma experi\u00eancia diferenciada para eles;<\/li>\n<li>tato \u2014 deixe que os clientes toquem os produtos e mantenham contato direto com a mercadoria. Se voc\u00ea vender roupas, por exemplo, ofere\u00e7a provadores para que eles experimentem o figurino;<\/li>\n<li>olfato \u2014 voc\u00ea pode investir em perfumes que remetam \u00e0 imagem da marca e despertem pensamentos e mem\u00f3rias positivas nos clientes. Lojas femininas, por exemplo, costumam utilizar um aroma mais doce.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Enfim, como vimos, as compras por impulso exercem um papel de destaque no resultado de vendas de uma empresa, podendo aumentar os seus lucros. Atentos a esse fen\u00f4meno, os empres\u00e1rios devem buscar unir o \u00fatil ao agrad\u00e1vel e investir nessa <a class=\"western\" href=\"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/2019\/01\/07\/tendencias-de-mercado-como-serao-os-shoppings-do-futuro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tend\u00eancia<\/a>. E agora, depois de ler este artigo, voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 apto a criar suas pr\u00f3prias estrat\u00e9gias para isso!<\/p>\n<p>Gostou da leitura? Ent\u00e3o, que tal continuar por dentro de mais t\u00e9cnicas para aumentar as suas vendas? Assine a nossa newsletter e seja o primeiro a receber nossos conte\u00fados exclusivos!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quem nunca foi ao shopping com a inten\u00e7\u00e3o de passear e dar apenas uma olhadinha nas lojas, sem comprar nada, &hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1422,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[63],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1421"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1421"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1421\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1423,"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1421\/revisions\/1423"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1422"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1421"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1421"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1421"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}