{"id":1363,"date":"2019-01-07T13:00:20","date_gmt":"2019-01-07T16:00:20","guid":{"rendered":"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/2019\/01\/07\/tendencias-de-mercado-como-serao-os-shoppings-do-futuro\/"},"modified":"2019-01-07T16:58:12","modified_gmt":"2019-01-07T19:58:12","slug":"tendencias-de-mercado-como-serao-os-shoppings-do-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/2019\/01\/07\/tendencias-de-mercado-como-serao-os-shoppings-do-futuro\/","title":{"rendered":"Tend\u00eancias de mercado: como ser\u00e3o os shoppings do futuro?"},"content":{"rendered":"
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Os shoppings\u00a0do futuro trar\u00e3o tend\u00eancias de\u00a0mercado em v\u00e1rios aspectos em raz\u00e3o da mudan\u00e7a na\u00a0forma de pensar e consumir das pessoas, principalmente da gera\u00e7\u00e3o\u00a0<\/a>Millennial<\/a>,\u00a0que est\u00e1\u00a0repensando o consumo de bens\u00a0materiais e gastos excessivos.<\/p>\n<\/div>\n

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Por isso,\u00a0os shoppings\u00a0precisam se reinventar para atender as necessidades atuais que permanecer\u00e3o futuramente.<\/p>\n<\/div>\n

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Al\u00e9m disso, as pessoas n\u00e3o est\u00e3o mais\u00a0interessadas\u00a0em visitar um lugar mon\u00f3tono que s\u00f3 serve para fazer compras e, \u00e0s vezes, ir ao cineminha. Elas querem mais!\u00a0Mais\u00a0entretenimento, mais intera\u00e7\u00e3o, mais cultura, mais sustentabilidade.<\/p>\n<\/div>\n

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Existe tamb\u00e9m a preocupa\u00e7\u00e3o social em rela\u00e7\u00e3o aos shoppings\u00a0precisarem\u00a0ser\u00a0mais\u00a0acess\u00edveis,\u00a0deixando de ser essa bolha que existe alheia \u00e0 popula\u00e7\u00e3o e \u00e0 cultura da regi\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n

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Por isso, fizemos este post com as principais tend\u00eancias que os shoppings do futuro devem adotar para se adaptarem \u00e0s necessidades dos seus visitantes\u00a0\u2014\u00a0n\u00e3o mais apenas consumidores. Confira!<\/p>\n<\/div>\n

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Espa\u00e7os\u00a0com formatos mais flex\u00edveis<\/h2>\n<\/div>\n
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No futuro, o conceito de que os shoppings se resumem somente a lugares para fazer compras ser\u00e1 reinventado.\u00a0Espa\u00e7os com formatos flex\u00edveis, onde as pessoas n\u00e3o estar\u00e3o apenas como\u00a0consumidoras e sim\u00a0como qualquer um em busca de diferentes experi\u00eancias<\/a> pessoais e conviv\u00eancia, v\u00e3o ser criados.<\/p>\n<\/div>\n

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Haver\u00e1\u00a0investimento\u00a0para melhorar o ambiente digital <\/a>e\u00a0criar mais\u00a0servi\u00e7os pessoais, aumentando o leque de op\u00e7\u00f5es de atendimento, tais como\u00a0centros de arte, salas para concertos, sal\u00e3o de beleza, barbearia, academias etc.<\/p>\n<\/div>\n

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Imagine um shopping que aproveita\u00a0totalmente a energia solar, trabalha com o reaproveitamento de \u00e1gua, tem mais \u00e1reas verdes do que estacionamentos e proporciona\u00a0um lugar perfeito para o conv\u00edvio de fam\u00edlia e amigos, com \u00e1rea gastron\u00f4mica completa. Pois essa \u00e9 a imagem ideal\u00a0de um shopping do futuro!<\/p>\n<\/div>\n

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O\u00a0conceito das\u00a0Guide\u00a0Shop<\/h2>\n<\/div>\n
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J\u00e1 imaginou como seria fazer compras no shopping e depois de experimentar e escolher os produtos, receb\u00ea-los em\u00a0casa? O\u00a0Guide<\/a>\u00a0Shop<\/a>\u00a0ser\u00e1\u00a0uma\u00a0tend\u00eancia\u00a0do mercado, principalmente em lojas de pe\u00e7as de vestu\u00e1rio. Ele promete revolucionar a experi\u00eancia de compra dos consumidores, levando as lojas virtuais para a rotina deles, com a\u00a0diferen\u00e7a de que poder\u00e3o ver e experimentar o que est\u00e3o\u00a0consumindo.<\/p>\n<\/div>\n

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Em um shopping onde\u00a0os consumidores t\u00eam\u00a0a oportunidade de visitar v\u00e1rias lojas em um lugar s\u00f3, o\u00a0Guide\u00a0Shop entra facilitando o vai e vem dessas pessoas, que n\u00e3o precisar\u00e3o carregar suas compras em seu passeio. N\u00e3o \u00e9 incr\u00edvel?<\/p>\n<\/div>\n

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Compra\u00a0na internet e retira na loja<\/h2>\n<\/div>\n
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Os shoppings est\u00e3o perdendo espa\u00e7o para as lojas virtuais,\u00a0devido aos pre\u00e7os\u00a0elevados e seu formato pouco atrativo.\u00a0Por\u00e9m, eles podem adotar uma estrat\u00e9gia oposta ao\u00a0Guide\u00a0Shop:\u00a0as lojas f\u00edsicas podem se fundir com o e-commerce em um modelo de vendas em que\u00a0os\u00a0clientes escolhem os produtos na internet e os buscam na loja, ganhando tempo em sua rotina di\u00e1ria.<\/p>\n<\/div>\n

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Mas voc\u00ea deve estar se perguntando: por que\u00a0as pessoas pensariam em\u00a0comprar pela\u00a0internet e buscar o produto no shopping, em vez\u00a0de receber em casa?<\/p>\n<\/div>\n

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Com uma boa estrat\u00e9gia de marketing e um espa\u00e7o\u00a0f\u00edsico\u00a0renovado, \u00e9 poss\u00edvel atrair novos clientes para esse modelo de vendas. De modo que, ao buscar seu(s) produto(s) na loja, o cliente entra em\u00a0contato\u00a0com outros\u00a0itens\u00a0em um espa\u00e7o f\u00edsico diferenciado, aumentando as chances de comprar mais.<\/p>\n<\/div>\n

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Atendimento\u00a0personalizado e conex\u00e3o com os clientes<\/h2>\n

Por mais que a tecnologia avance, o ideal n\u00e3o \u00e9 que os rob\u00f4s passem a atender os clientes como nos filmes futuristas, pois\u00a0nada se compara ao atendimento feito por pessoas reais extremamente qualificadas para interagir com os consumidores, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n

Nos shoppings do futuro, haver\u00e1 um perfeito equil\u00edbrio entre as novas tecnologias e os profissionais qualificados, sendo essa a melhor alternativa para encantar os clientes e reduzir os custos da empresa. J\u00e1 existem ferramentas digitais que aumentam a produtividade e a efici\u00eancia dos atendentes, permitindo o acesso a\u00a0um computador ou smartphone para auxiliar os clientes em algum problema, o que torna os processos bem mais r\u00e1pidos durante o atendimento.<\/p>\n

A jun\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias\u00a0tecnologias integradas \u00e0s vendas no varejo, como internet, intelig\u00eancia artificial e an\u00e1lise de dados, ser\u00e1 usada para otimizar a experi\u00eancia do consumidor com atendimentos customizados baseados em seus interesses e necessidades. A intera\u00e7\u00e3o dos lojistas com os clientes ser\u00e1 muito bem\u00a0estudada, para promover o melhor atendimento ao consumidor de todos os tempos.<\/p>\n

As inova\u00e7\u00f5es ser\u00e3o desde sinalizadores indicando a disponibilidade de Wi-fi, garantindo a conectividade dos clientes, at\u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de aplicativos dirigidos aos dispositivos m\u00f3veis, especialmente smartphones, que s\u00e3o amplamente usados pelas pessoas de hoje em dia. Elas t\u00eam,\u00a0literalmente, o mundo em suas m\u00e3os.<\/p>\n<\/div>\n

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Softwares\u00a0de realidade aumentada<\/h2>\n<\/div>\n
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A tecnologia\u00a0ser\u00e1\u00a0uma grande aliada\u00a0dos shoppings\u00a0do futuro. A partir de softwares, \u00e9 poss\u00edvel\u00a0maximizar\u00a0a experi\u00eancia do consumidor durante as compras. As vitrines virtuais por exemplo, permitem ao cliente \u201cexperimentar\u201d pe\u00e7as de vestu\u00e1rio se posicionando em frente a uma tela que mostra a roupa no corpo da pessoa.<\/p>\n

H\u00e1 v\u00e1rios exemplos de empresas que j\u00e1 usam a tecnologia da realidade aumentada para melhorar a experi\u00eancia dos clientes e fideliz\u00e1-los. A marca japonesa de maquiagem Shiseido, por exemplo, disponibiliza aos seus clientes um espelho digital que aplica os produtos em seus rostos no “reflexo” do espelho, facilitando a escolha dos produtos pelos consumidores. Al\u00e9m disso, o espelho digital recomenda maquiagens prontas que combinam com o rosto dos clientes. Muito inovador, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n<\/div>\n

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Como vimos neste\u00a0post, os shoppings tradicionais precisam se reinventar para uma adapta\u00e7\u00e3o\u00a0ao estilo de vida digital e mais consciente dos consumidores. O pr\u00f3prio EUA, que tem\u00a0seus shoppings\u00a0como s\u00edmbolo do capitalismo no pa\u00eds, est\u00e1 buscando inovar nesses espa\u00e7os para evitar que seus estabelecimentos sejam fechados, como j\u00e1 est\u00e1 acontecendo!<\/p>\n<\/div>\n

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No Brasil, os shoppings est\u00e3o operando\u00a0com mais da metade de suas\u00a0lojas vagas. A sa\u00edda para os centros comerciais\u00a0do pa\u00eds\u00a0n\u00e3o fecharem\u00a0\u00e9\u00a0que eles entrem\u00a0na era\u00a0tecnol\u00f3gica e invistam nas\u00a0novas tend\u00eancias de mercado.<\/p>\n

Se \u00e9 isso que voc\u00ea quer para a sua empresa, entre<\/a>\u00a0em contato<\/a> com a Alice Wonders\u00a0para saber como criar\u00a0espa\u00e7os mais atraentes para seus\u00a0clientes e se tornar relevante no seu meio!<\/p>\n<\/div>\n

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