{"id":1344,"date":"2019-01-07T12:42:24","date_gmt":"2019-01-07T15:42:24","guid":{"rendered":"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/2019\/01\/07\/como-utilizar-o-geomarketing-para-melhorar-o-desempenho-no-varejo%e2%80%8b\/"},"modified":"2019-01-07T16:40:16","modified_gmt":"2019-01-07T19:40:16","slug":"como-utilizar-o-geomarketing-para-melhorar-o-desempenho-no-varejo%e2%80%8b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/2019\/01\/07\/como-utilizar-o-geomarketing-para-melhorar-o-desempenho-no-varejo%e2%80%8b\/","title":{"rendered":"Como utilizar o geomarketing para melhorar o desempenho no varejo?\u200b"},"content":{"rendered":"

Entender como a geolocaliza\u00e7\u00e3o de consumidores e empresas concorrentes afeta o \u00edndice de vendas e o\u00a0comportamento do mercado<\/a>\u00a0\u00e9 fundamental para definir os rumos que voc\u00ea deseja que seu neg\u00f3cio siga. Estamos falando sobre o geomarketing.<\/p>\n

William Applebaum foi\u00a0o primeiro a notar isso e utilizar em benef\u00edcio do varejo. Ele estudou a forma como o varejo se desempenhava em cidades menores dos EUA durante o ano de 1929, colocando tachinhas em um mapa para localizar os estabelecimentos de seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

N\u00e3o demorou muito para que ele percebesse que a t\u00e9cnica tornava a visualiza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es muito mais f\u00e1cil e, por consequ\u00eancia, a tomada de decis\u00f5es mais assertiva.<\/p>\n

Ap\u00f3s quase um s\u00e9culo dando suporte a empreendedores de variados portes e mercados, as tachinhas foram substitu\u00eddas pelo Google Maps, felizmente. Acompanhe a leitura deste artigo para saber mais sobre como o geomarketing ajuda a desenvolver o desempenho no varejo.<\/p>\n

O que \u00e9 geomarketing?<\/h2>\n

Trata-se de uma das vertentes do marketing, mas que tem a localiza\u00e7\u00e3o e visualiza\u00e7\u00e3o de dados mercadol\u00f3gicos baseada em mapas, com a finalidade de aprimorar o processo de tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas de uma determinada marca, produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n

Ao considerar a localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica dos clientes, prospects e da\u00a0concorr\u00eancia<\/a>, gera-se vantagens competitivas, pois o neg\u00f3cio passa a se basear em dados precisos a respeito do comportamento do consumidor, e de que forma a regi\u00e3o em que ele habita influencia em seu poder\u00a0de compra, ajudando os gestores a identificar oportunidades de mercados, elaborar perfis de clientes, entre outros.<\/p>\n

As an\u00e1lises de geomarketing podem ser aplicadas em diferentes n\u00edveis, desde estados, cidades, bairros, at\u00e9 ruas e ponto comerciais espec\u00edficos, dando suporte \u00e0s \u00a0ddecis\u00f5es para melhorar o planejamento, estruturar e implantar metodologias e a\u00e7\u00f5es ligadas \u00e0 din\u00e2mica de consumo territorial.<\/p>\n

Como funciona a estrat\u00e9gia da geolocaliza\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n

De forma simplificada, um usu\u00e1rio que usa geolocaliza\u00e7\u00e3o em seu dispositivo m\u00f3vel envia informa\u00e7\u00f5es sobre sua localidade por meio de recursos de compartilhamento , que a maioria dos aplicativos oferece hoje em dia, como o famoso check-in pelo Facebook, Instagram, Google e Foursquare.<\/p>\n

Quando um cliente visita um determinado restaurante ou loja, e abre um aplicativo baseado em geolocaliza\u00e7\u00e3o, o GPS identificar\u00e1 o local em que ele est\u00e1 utilizando a internet m\u00f3vel\u00a0do aparelho.<\/p>\n

Por fim, a pessoa selecionar\u00e1 o nome do estabelecimento onde ela est\u00e1 e compartilhar\u00e1 a informa\u00e7\u00e3o em suas redes sociais. Conhecemos esse processo como check-in, uma das formas mais comuns de utilizar o geomarketing em benef\u00edcio de uma marca.<\/p>\n

Lembrando que o geomarketing tamb\u00e9m pode ser usado tanto para analisar a viabilidade de um neg\u00f3cio em uma determinada regi\u00e3o, quanto para realizar aplica\u00e7\u00f5es de maior complexidade.<\/p>\n

Por exemplo, empresas podem utilizar a ferramenta para fazer estimativas de vendas em novos\u00a0pontos de venda<\/a>\u00a0(PDV), assim como mapear quais produtos t\u00eam maior potencial comercial dentro da regi\u00e3o em quest\u00e3o.<\/p>\n

Como implant\u00e1-lo em seu neg\u00f3cio?<\/h2>\n

Agora que voc\u00ea \u00a0tem uma compreens\u00e3o mais clara sobre como o geomarketing atua, mostraremos algumas pr\u00e1ticas simples para implant\u00e1-lo em seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Incentive o check-in<\/h3>\n

Como voc\u00ea j\u00e1 deve ter notado at\u00e9 aqui, o check-in \u00e9 uma das ferramentas mais importantes do geomarketing. Apesar de parecer simples, tem um grande poder de influenciar outros consumidores a aderirem \u00e0 ideia.<\/p>\n

Portanto, estimule os clientes a fazerem check-in em seu estabelecimento, oferecendo algum tipo de benef\u00edcio em troca, como descontos,\u00a0brindes ou at\u00e9 mesmo a senha do Wi-fi.<\/p>\n

A \u00faltima alternativa tem sido muito utilizada por restaurantes, cafeterias e outras empresas varejistas que atraem grande movimenta\u00e7\u00e3o de pessoas diariamente, pois al\u00e9m de ser uma troca justa, a estrat\u00e9gia \u00e9 muito eficiente, j\u00e1 que existem formas de configurar para que os clientes s\u00f3 tenham o acesso \u00e0 internet liberada ap\u00f3s realizarem o check-in em sua loja nas redes sociais.<\/p>\n

Fa\u00e7a campanhas de fideliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Por falar em troca justa, o Foursquare, nesse aspecto, \u00e9 uma ferramenta indispens\u00e1vel em a\u00e7\u00f5es e campanhas de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes. Afinal, a rede social permite que voc\u00ea premie os consumidores com maior frequ\u00eancia no estabelecimento.<\/p>\n

Por exemplo, o usu\u00e1rio que realizar mais check-in em um determinado espa\u00e7o de tempo, \u00e9 nomeado “prefeito\u201d. O prefeito pode ser premiado por sua loja com algum tipo de vantagem exclusiva.<\/p>\n

Estimule coment\u00e1rios<\/h3>\n

Os coment\u00e1rios s\u00e3o \u00f3timos para que voc\u00ea tenha feedbacks reais sobre a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes em rela\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os ou produtos oferecidos por sua marca.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, os coment\u00e1rios positivos de clientes , que tiveram uma\u00a0experi\u00eancia agrad\u00e1vel<\/a>\u00a0com o estabelecimento,\u00a0ajudam os consumidores indecisos a obter as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para sanar suas d\u00favidas. \u00c9 o famoso boca a boca, mas no ambiente digital.<\/p>\n

Portanto, sempre que poss\u00edvel estimule os usu\u00e1rios a fazerem\u00a0coment\u00e1rios e darem sua opini\u00e3o sobre o que acharam do atendimento, qualidade dos servi\u00e7os\/produtos, etc.<\/p>\n

Promova o geotagging<\/h3>\n

O geotagging \u00e9 uma ramifica\u00e7\u00e3o de geomarketing que consiste em uma pessoa marcar outro usu\u00e1rio em sua postagem, seja no Instagram ou no Facebook. A maior vantagem \u00e9 a divulga\u00e7\u00e3o espont\u00e2nea da marca.<\/p>\n

Da mesma forma como os coment\u00e1rios e o check-in, cabe a voc\u00ea incentivar esse tipo de comportamento a partir dos pr\u00f3prios clientes por meio de a\u00e7\u00f5es e t\u00e1ticas simples de fideliza\u00e7\u00e3o. Ou seja, para que o consumidor fa\u00e7a propaganda gratuita de seu neg\u00f3cio, ofere\u00e7a algum benef\u00edcio em troca, como um cupom de desconto, por exemplo.<\/p>\n

Interaja com o mercado<\/h3>\n

Por fim, mas n\u00e3o menos importante, na posi\u00e7\u00e3o de empresa,\u00a0fa\u00e7a coment\u00e1rios e d\u00ea feedbacks a respeito das intera\u00e7\u00f5es que os usu\u00e1rios t\u00eam com seu empreendimento.<\/p>\n

Dessa forma, al\u00e9m de voc\u00ea encorajar o engajamento, tamb\u00e9m demonstra que a marca tem uma posi\u00e7\u00e3o humanizada e\u00a0valoriza a opini\u00e3o de cada um de seus clientes, criando\u00a0v\u00ednculos comerciais duradouros<\/a>.<\/p>\n

Quais os benef\u00edcios estrat\u00e9gicos do geomarketing?<\/h2>\n

Ainda existem muitas empresas que n\u00e3o utilizam os recursos que o geomarketing tem a oferecer. Por isso, ter essa ferramenta integrando o seu conjunto de estrat\u00e9gias de marketing \u00e9 contar com diferenciais competitivos em um mercado t\u00e3o acirrado como o atual.<\/p>\n

Entre os benef\u00edcios que o geomarketing tem a oferecer, podemos citar:<\/p>\n