Ainda que a sua loja ofere\u00e7a artigos de qualidade e seus clientes sempre achem o que est\u00e3o procurando, apresentar seus produtos de uma forma mais atraente \u00e9 uma \u00f3tima estrat\u00e9gia para gerar interesse e incentivar a compra de outros itens. Portanto, n\u00e3o apenas as vitrines, mas o design da loja como um todo deve ser planejado nesse sentido.<\/p>\n
Hoje, vamos explicar como o design da loja influencia a decis\u00e3o de compra e o que exatamente voc\u00ea precisa mudar na sua loja para aumentar as vendas. Confira!<\/p>\n
Tendo em mente que o ponto de venda ainda \u00e9 o principal lugar onde ocorrem as decis\u00f5es de compra, a sua loja precisa estar organizada de modo a tornar essa decis\u00e3o mais f\u00e1cil para o consumidor e transformar a compra em uma experi\u00eancia<\/a> que ele tenha vontade de repetir no futuro.<\/p>\n Os principais aspectos para atingir esses objetivos s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n O primeiro passo para elaborar um design envolvente para a sua loja \u00e9 se inspirar nos valores da marca e transmiti-los na sua loja com coer\u00eancia. Sendo assim, a primeira coisa que voc\u00ea deve pensar \u00e9 na rela\u00e7\u00e3o entre o produto e o tipo de consumidor que voc\u00ea pretende atingir com ele, ou seja, seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n O branding, ao se tratar do design, \u00e9 a pele da sua loja. \u00c9 a superf\u00edcie da organiza\u00e7\u00e3o da sua loja que transmitir\u00e1 a identidade da sua marca e ter\u00e1 um apelo certeiro no seu consumidor.<\/p>\n Nesse sentido, \u00e9 fundamental que estejam presentes o logo da loja, o slogan e os diversos s\u00edmbolos que fazem o p\u00fablico pensar na sua marca.\u00a0\u00c9 preciso que a experi\u00eancia dentro da sua loja seja inconfund\u00edvel para se tornar memor\u00e1vel e, para tanto, a sua marca deve se fazer\u00a0presente.<\/p>\n O segundo passo \u00e9 organizar a sua loja de modo a facilitar a procura do seu cliente por produtos espec\u00edficos, mas que tamb\u00e9m permita que ele, na sua busca, vislumbre tudo que a sua loja tem para oferec\u00ea-lo.<\/p>\n Isso \u00e9 feito, em primeiro lugar, separando os itens da loja em categorias intuitivas, separadas em se\u00e7\u00f5es bem sinalizadas, que deixem claro onde est\u00e1 cada tipo de produto.<\/p>\n Em segundo lugar, criando caminhos que permitam que o cliente passeie pela loja durante a visita. Nesse sentido, devem ser levadas em considera\u00e7\u00e3o, por exemplo, as dist\u00e2ncias entre caixas e provadores, ou entre diferentes tipos de produtos que se relacionam.<\/p>\n Do mesmo modo, tamb\u00e9m devem ser planejadas as dist\u00e2ncias entre determinados tipos de produto: gorros e luvas, por exemplo, s\u00e3o ambos acess\u00f3rios para serem usados no frio. Sendo assim, o cliente que busca por um, pode vir a se interessar pelo outro. Por que n\u00e3o deix\u00e1-los pr\u00f3ximos aos agasalhos e deixar ao lado da esta\u00e7\u00e3o um manequim compondo um look com todas essas pe\u00e7as?<\/p>\n Se o branding \u00e9 a pele da sua loja, a arquitetura \u00e9 o esqueleto:\u00a0ela sustentar\u00e1 a experi\u00eancia do cliente na sua loja, sempre coberta dos valores da marca.<\/p>\n Al\u00e9m dos s\u00edmbolos que se relacionam com a sua marca, os valores que seduzem o seu p\u00fablico-alvo devem ser expressos tamb\u00e9m por meio de uma outra estrat\u00e9gia. Afinal, s\u00edmbolos e texto s\u00e3o \u00f3bvios:\u00a0n\u00f3s os lemos e atribu\u00edmos a eles significados muito espec\u00edficos. Essa leitura consciente \u00e9 importante, por ser objetiva, mas, por ser facilmente identificada, tamb\u00e9m pode ser facilmente ignorada.<\/p>\n \u00c9 preciso trabalhar as sensa\u00e7\u00f5es dentro da sua loja para real\u00e7ar a sua personalidade, para que ela tenha um charme inexplic\u00e1vel, sutil, mas tamb\u00e9m memor\u00e1vel. \u00c9 a\u00ed onde entra o marketing sensorial<\/a>.<\/p>\n Como j\u00e1 dissemos, a organiza\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o da sua loja \u00e9 muito importante\u00a0e \u00e9\u00a0\u00f3bvio que ela deve estar coberta de um visual condizente com os valores da sua marca. No entanto, h\u00e1 outras aus\u00eancias que podem ser preenchidas: como o sil\u00eancio, as m\u00e3os vazias e a falta de cheiros.<\/p>\n Portanto, monte uma playlist\u00a0coerente com a identidade da sua marca e os gostos do seu consumidor,\u00a0apresente os produtos e outros itens da loja de modo que ele se sinta \u00e0 vontade para toc\u00e1-los e interagir com eles de formas criativas, e\u00a0escolha aromas que se relacionem com a tem\u00e1tica da loja.<\/p>\n Enfim, cerque o seu cliente em uma experi\u00eancia t\u00e3o completa que os valores da sua marca sejam ainda mais importantes dentro da sua loja e os seus produtos, portanto, se tornem imprescind\u00edveis.\u00a0Ele vai\u00a0se apaixonar pela sua loja e nem saber\u00e1\u00a0dizer o motivo.<\/p>\n Foi-se o tempo em que as vendas se baseavam apenas na necessidade dos clientes. Para sobreviver no varejo, hoje em dia, \u00e9 necess\u00e1rio utilizar estrat\u00e9gias<\/a> mais ativas do que apenas esperar que o consumidor venha buscar o que ele deseja.<\/p>\n Pelo contr\u00e1rio, \u00e9 necess\u00e1rio incutir nele esse desejo. Para tanto, ter conhecimento do seu produto e do seu p\u00fablico-alvo s\u00e3o os primeiros passos. Em seguida, criar um ambiente favor\u00e1vel \u00e0\u00a0intera\u00e7\u00e3o dos dois e que transforme a compra em uma experi\u00eancia prazerosa e memor\u00e1vel<\/a>.<\/p>\n Quanto mais adequado o design da loja estiver aos valores da sua marca, mais sedutores ser\u00e3o os seus produtos para o seu p\u00fablico-alvo. Ao mesmo tempo, mais agrad\u00e1vel ser\u00e1 a perman\u00eancia no local. Desse modo, aquele consumidor objetivo, que chega na loja indo direto ao ponto, logo se rende a uma experi\u00eancia mais envolvente.<\/p>\n Ele demorar\u00e1 na sua loja n\u00e3o porque teve dificuldades em achar o que procurava ou porque ficou em filas demoradas no caixa, mas porque a sua estrat\u00e9gia o fez se sentir t\u00e3o confort\u00e1vel, que ele aceitou o convite de relaxar e ver o que mais voc\u00ea tinha a oferec\u00ea-lo.<\/p>\n Um design bem alinhado, portanto, facilita a busca pelo produto, melhora a experi\u00eancia de compra e, consequentemente, aumenta o tempo de perman\u00eancia dos clientes na loja. Se o design que voc\u00ea propor for capaz de atingir esses tr\u00eas objetivos, voc\u00ea ver\u00e1 suas vendas aumentando significativamente.<\/p>\nBranding<\/h3>\n
Arquitetura<\/h3>\n
Sensa\u00e7\u00f5es<\/h3>\n
O impacto do design nas vendas<\/h2>\n
A influ\u00eancia na decis\u00e3o de compra<\/h2>\n