{"id":1212,"date":"2018-05-18T12:27:52","date_gmt":"2018-05-18T15:27:52","guid":{"rendered":"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/2018\/05\/18\/transformacao-digital-no-varejo-o-que-e-e-por-que-e-necessaria\/"},"modified":"2018-09-10T15:46:55","modified_gmt":"2018-09-10T18:46:55","slug":"transformacao-digital-no-varejo-o-que-e-e-por-que-e-necessaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/2018\/05\/18\/transformacao-digital-no-varejo-o-que-e-e-por-que-e-necessaria\/","title":{"rendered":"Transforma\u00e7\u00e3o digital no varejo: o que \u00e9 e por que \u00e9 necess\u00e1ria?"},"content":{"rendered":"

Os aparelhos eletr\u00f4nicos e as tecnologias de comunica\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00e3o\u00a0t\u00eam mudado a nossa forma de nos relacionarmos uns com os outros e tamb\u00e9m com os bens de consumo. N\u00e3o \u00e9 de se espantar que essa novidade\u00a0tenha causado uma verdadeira transforma\u00e7\u00e3o digital no varejo e trazido com ela muita inova\u00e7\u00e3o<\/a> para as diversas etapas de um bom planejamento de marketing \u2014 da divulga\u00e7\u00e3o ao ponto de venda.<\/p>\n

Hoje vamos falar sobre os valores que essa transforma\u00e7\u00e3o digital est\u00e1 trazendo para o mundo e como ela impacta no comportamento e nas necessidades do consumidor, apresentando tamb\u00e9m tend\u00eancias importantes que o varejo deve se adaptar nesse novo cen\u00e1rio. Confira!<\/p>\n

Do mundo anal\u00f3gico ao digital<\/h2>\n

O desenvolvimento tecnol\u00f3gico nunca foi t\u00e3o r\u00e1pido como nos \u00faltimos 30 anos. Por conta disso, o s\u00e9culo XXI come\u00e7a em um cen\u00e1rio de transi\u00e7\u00e3o no qual os valores da sociedade se ajustam ao seu novo funcionamento e vice-versa. Em outras palavras, muito do que passamos a fazer com a tecnologia mudou o nosso entendimento\u00a0de\u00a0mundo,\u00a0ao passo que por entend\u00ea-lo de forma diferente vemos a possibilidade de tamb\u00e9m agir diferente.<\/p>\n

Por exemplo, muitas atividades sociais\u00a0que antes s\u00f3 se realizavam face a face passaram\u00a0a usar aparelhos digitais\u00a0como intermedi\u00e1rios, desse modo passamos a interagir com nossos c\u00edrculos\u00a0de modo diferentes. Por conta disso, duas mentalidades come\u00e7aram a se chocar e a se mesclar.<\/p>\n

Com o surgimento da internet, produzir e consumir informa\u00e7\u00e3o ficou muito mais f\u00e1cil. Deixou de ser necess\u00e1rio aguard\u00e1-la\u00a0de institui\u00e7\u00f5es centralizadoras \u2014 como os jornais, as editoras e as emissoras de r\u00e1dio e televis\u00e3o \u2014\u00a0e de\u00a0se submeter \u00e0 aprova\u00e7\u00e3o delas para divulgar uma ideia ou opini\u00e3o nova.<\/p>\n

Isso faz parte de um\u00a0deslocamento do funcionamento dos meios de comunica\u00e7\u00e3o, que passou do modelo \u201cum para muitos\u201d para o \u201ctodos para todos\u201d. Enquanto que antes a informa\u00e7\u00e3o era divulgada apenas por essas institui\u00e7\u00f5es e consumida pelo grande p\u00fablico de leitores, ouvintes e espectadores, hoje cada usu\u00e1rio \u00e9 ao mesmo tempo consumidor, divulgador e produtor do seu conte\u00fado.<\/p>\n

Esse \u00e9 um passo fundamental para o desenvolvimento da globaliza\u00e7\u00e3o, que nos deixa mais pr\u00f3ximos de outras culturas e mais capazes de construir comunidades fortes em torno de prefer\u00eancias e comportamentos\u00a0que antes eram vistos como desvios e que, por isso, n\u00e3o eram contemplados pelo mercado.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a partir do momento em que os celulares come\u00e7aram a ficar mais “espertos”, os desejos dos usu\u00e1rios passaram a ser atendidos com respostas r\u00e1pidas,\u00a0a qualquer hora e lugar, contanto que se esteja conectado\u00a0\u2014 e n\u00f3s sempre estamos.<\/p>\n

Como as nossas a\u00e7\u00f5es mudam nossa mentalidade e nossa mentalidade tamb\u00e9m muda nossas a\u00e7\u00f5es, passamos a desejar a interatividade que encontramos no mundo digital tamb\u00e9m fora dele.<\/p>\n

Tamb\u00e9m\u00a0nos acostumamos com a liberdade que ele d\u00e1 de deixar nossa marca virtual, de nos comunicarmos com formas de express\u00e3o m\u00faltiplas\u00a0e de sermos diversos.<\/p>\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital no varejo<\/h2>\n

Esses valores que acabamos de ilustrar\u00a0\u2014 responsividade, diversidade, instantaneidade e ubiquidade \u2014 e as nossas cren\u00e7as sobre como eles transformar\u00e3o o\u00a0futuro tornam-se ingredientes fundamentais para um planejamento de marketing atual, capaz de apelar para o consumidor do novo mil\u00eanio.<\/p>\n

Eles podem ser aplicados de diversas formas nos pr\u00f3prios valores da marca, na divulga\u00e7\u00e3o dos produtos e, principalmente, no ponto de venda. A divulga\u00e7\u00e3o, portanto, deve se valer do novo modelo “todos para todos”, por meio do qual a informa\u00e7\u00e3o se espalha hoje em dia\u00a0ao inv\u00e9s de depender apenas das m\u00eddias antigas.<\/p>\n

O ponto de venda, como local decisivo da compra,\u00a0precisa ser interativo, permitindo que o consumidor se expresse. Al\u00e9m disso, deve estar pronto para respond\u00ea-lo da\u00a0forma adequada, para que ele se sinta uma parte mais ativa nessa rela\u00e7\u00e3o, transformando a sua experi\u00eancia de compra<\/a>.<\/p>\n

As propagandas e promo\u00e7\u00f5es devem levar em conta a identidade dos consumidores e prever as suas principais necessidades, tra\u00e7ando perfis de forma inteligente por meio dos rastros que os consumidores deixam nas suas navega\u00e7\u00f5es virtuais e reais.<\/p>\n

Sabendo disso, voc\u00ea j\u00e1 deve ter entendido que para se destacar da concorr\u00eancia<\/a> hoje em dia \u00e9 fundamental se atentar ao modo como os valores do mundo digital est\u00e3o transformando o varejo. Para deix\u00e1-lo a par desse assunto, trouxemos algumas tend\u00eancias que j\u00e1 fazem o maior sucesso.<\/p>\n

Realidade aumentada<\/h3>\n

A realidade aumentada<\/a> surge como uma \u00f3tima maneira de inovar, tendo em vista o\u00a0valor\u00a0da responsividade. Ela consiste no uso de aparelhos eletr\u00f4nicos para transformar as intera\u00e7\u00f5es\u00a0do usu\u00e1rio com espa\u00e7os ou objetos reais por meio da adi\u00e7\u00e3o de elementos virtuais.<\/p>\n

Ela pode ser utilizada pelos colaboradores no ponto de venda, ao utilizar uma\u00a0tela digital com sensores de movimento para\u00a0apresentar um produto de forma mais interessante ou mesmo pelos pr\u00f3prios consumidores, como no caso de intera\u00e7\u00f5es com o\u00a0ambiente e com os produtos mediadas pelo celular.<\/p>\n

Um \u00f3timo exemplo disso s\u00e3o\u00a0espelhos responsivos em provadores que reconhecem as roupas e apresentam informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre elas, como a disponibilidade no estoque, sugest\u00f5es de looks<\/em> e acess\u00f3rios que combinem com as pe\u00e7as.<\/p>\n

Holografia<\/h3>\n

A holografia faz parte do nosso imagin\u00e1rio desde os filmes de fic\u00e7\u00e3o cient\u00edfica. Com os projetores \u00e9 poss\u00edvel criar imagens em movimento, que al\u00e9m de decorar o ambiente de forma futurista, tamb\u00e9m informam o consumidor ou propagam os valores da marca.<\/p>\n

Anteparos poss\u00edveis para essas proje\u00e7\u00f5es que podem ser\u00a0pequenos, quase disfar\u00e7ados em meio\u00a0\u00e0s prateleiras da loja, como tamb\u00e9m a lateral de um pr\u00e9dio no meio da cidade, aproveitando a sua estrutura e transformando-a por meio do videomapping<\/em>.<\/p>\n

Como exemplo, temos os assistentes hologr\u00e1ficos\u00a0que interagem com os consumidores nos pontos de venda respondendo suas d\u00favidas e tornando a experi\u00eancia de compra mais envolvente.<\/p>\n

Integra\u00e7\u00e3o com as redes sociais<\/h3>\n

Se as redes sociais s\u00e3o a nossa nova televis\u00e3o, a publicidade precisa seguir esse fluxo e marcar presen\u00e7a nesses novos espa\u00e7os no qual todos t\u00eam voz. Neles, fala mais alto quem for mais compartilhado e n\u00e3o necessariamente quem paga mais caro pela exposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Sendo assim, mais importante do que falar da marca em si, \u00e9 falar das sensa\u00e7\u00f5es e dos valores que ela tem em comum com o seu consumidor e toc\u00e1-lo de modo que ele sinta a necessidade de fazer coro para a mensagem. Desse modo, a propaganda viraliza.<\/p>\n

Mesmo que por ora voc\u00ea duvide da possibilidade de alguma dessas tend\u00eancias se encaixar no perfil da sua empresa, vale a pena se informar sobre o assunto e buscar alternativas, pois s\u00e3o muitas as op\u00e7\u00f5es. \u00c0s vezes, tudo que voc\u00ea precisa \u00e9 dar aquele “empurr\u00e3ozinho” para que ela se ad\u00e9que ao futuro do varejo<\/a>.<\/p>\n

Esperamos que o post de hoje tenha ajudado compreender o quanto os valores do mundo digital est\u00e3o substituindo os do anal\u00f3gico e tamb\u00e9m a import\u00e2ncia dessa transforma\u00e7\u00e3o digital no varejo.<\/p>\n

Se voc\u00ea se interessa em saber mais sobre as consequ\u00eancias dessas mudan\u00e7as e como manter a sua empresa atualizada, assine a nossa newsletter!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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