Para se destacar em qualquer campo, \u00e9 preciso ser pioneiro. Com o varejo n\u00e3o \u00e9 diferente: para que o seu neg\u00f3cio ofere\u00e7a uma experi\u00eancia de consumo diferenciada, \u00e9 fundamental estar \u00e0 frente das tend\u00eancias. Um bom modo de fazer isso \u00e9 ficando atento aos avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos, dentre os quais, h\u00e1 um com muito potencial a ser explorado: a realidade aumentada.<\/p>\n
No post de hoje, vamos explicar do que se trata essa tecnologia que tem tudo para se tornar um destaque na inova\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio varejista<\/a>, e como ela pode impactar nas vendas da sua empresa. Confira!<\/p>\n Realidade aumentada nada mais \u00e9 do que a adi\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es virtuais ao mundo real. Ela permite que, por meio de um aparelho eletr\u00f4nico, o usu\u00e1rio interaja com objetos ou lugares do mundo real de um modo que, sem essa tecnologia, n\u00e3o seria poss\u00edvel.<\/p>\n Diferente da realidade virtual, que imerge o usu\u00e1rio num mundo fict\u00edcio, deslocando-o para o mundo virtual, a realidade aumentada faz surgir novos elementos no mundo real. Para tanto, o usu\u00e1rio precisa utilizar algum equipamento eletr\u00f4nico, como um smartphone<\/em>, que o conecte com essas informa\u00e7\u00f5es. Na maior parte do tempo, esses aparelhos mostram uma vers\u00e3o alterada ou enriquecida do mundo real, invis\u00edvel a olho nu.<\/p>\n Exemplos de realidade aumentada s\u00e3o softwares <\/em>que revelam o posicionamento das veias\u00a0de um paciente para facilitar a aplica\u00e7\u00e3o de inje\u00e7\u00f5es, que exibem as constela\u00e7\u00f5es\u00a0em qualquer ponto do c\u00e9u \u2014 mesmo durante o dia \u2014, ou transformam obras de arte\u00a0em museus para ressignific\u00e1-las.<\/p>\n Outro exemplo bastante famoso \u00e9 o jogo Pok\u00e9mon GO, que foi lan\u00e7ado no meio de 2016. Ele povoou as cidades do mundo inteiro com pok\u00e9mons com os quais os jogadores podiam interagir por meio dos seus smartphones<\/em>.<\/p>\n Muito bem, mas o que isso tem a ver com varejo?<\/p>\n A realidade aumentada, por ser uma novidade tecnol\u00f3gica e por partilhar do car\u00e1ter interativo do mundo digital, ter\u00e1 tr\u00eas principais impactos no seu neg\u00f3cio:<\/p>\n Esses impactos, na verdade, est\u00e3o amarrados numa cadeia, de modo que um leva ao outro. Em primeiro lugar, temos o engajamento com o p\u00fablico:\u00a0a\u00a0realidade aumentada atrai, de in\u00edcio, com a sedu\u00e7\u00e3o da\u00a0novidade. A sua utilidade pode tanto estar atrelada \u00e0 possibilidade de obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre o produto, quanto apenas a uma forma descontra\u00edda de interagir com ele.<\/p>\n Em seguida, ela chama a aten\u00e7\u00e3o por ser uma esp\u00e9cie de segredo. Os clientes, ao verem outros interagindo com o produto e vendo coisas que ningu\u00e9m mais est\u00e1 vendo, ter\u00e3o sua curiosidade agu\u00e7ada e ter\u00e3o vontade de interagir tamb\u00e9m.<\/p>\n Isso tornar\u00e1 o contato do cliente com o seu produto mais memor\u00e1vel, fortalecendo a consci\u00eancia da marca. Voc\u00ea est\u00e1 substituindo o contato passivo (como observar o produto na prateleira, outdoor<\/em>\u00a0ou mesmo uma demonstra\u00e7\u00e3o de uso) por uma intera\u00e7\u00e3o que depende da a\u00e7\u00e3o do cliente e que, portanto,\u00a0trata-se de uma experi\u00eancia de compra<\/a> mais envolvente.<\/p>\n Ao lembrar do seu servi\u00e7o ou do seu produto de forma positiva, o cliente n\u00e3o s\u00f3 tender\u00e1 a retornar, como falar\u00e1 sobre essa experi\u00eancia com outras pessoas, que podem se tornar clientes tamb\u00e9m. Com mais visibilidade, seu neg\u00f3cio aumentar\u00e1 seu potencial competitivo.<\/p>\n Para ilustrar essas vantagens, trouxemos alguns exemplos de empresas que utilizaram a realidade aumentada de forma inovadora em a\u00e7\u00f5es nos pontos de venda.<\/p>\n A Shiseido \u00e9 uma marca de cosm\u00e9ticos japonesa que decidiu inovar na intera\u00e7\u00e3o das suas clientes com a sua linha de maquiagem. Ela disponibilizou no PDV o Digital Cosmetic Mirror<\/em> \u2014 ou Espelho Cosm\u00e9tico Digital \u2014, que reconhece\u00a0o rosto das clientes e aplica\u00a0os produtos escolhidos na sua imagem “refletida”. Ao fim, a cliente pode comparar seu rosto com e sem os produtos, para ter uma ideia mais clara do efeito final.<\/p>\n Al\u00e9m disso, o espelho de realidade aumentada tamb\u00e9m recomenda\u00a0maquiagens prontas de acordo com o rosto da cliente, de modo a valorizar os seus tra\u00e7os. Ao fim da experi\u00eancia, \u00e9 impressa a lista dos produtos utilizados na experi\u00eancia. Assim, basta\u00a0s\u00f3 passar no caixa e levar tudo pra casa.<\/p>\n Esse tipo de “provador digital” tamb\u00e9m est\u00e1 sendo implementado por outras grandes marcas, como a Rayban<\/a>! \u00c9 o tipo de inova\u00e7\u00e3o no PDV<\/a> que envolve o cliente e acelera a venda.<\/p>\n E quando o produto n\u00e3o \u00e9 de vestir ou usar no corpo, mas sim do tipo que se leva para casa? N\u00e3o tem problema. A Ikea lan\u00e7ou um aplicativo de realidade aumentada<\/a>\u00a0que permite que o consumidor visualize sua casa com diferentes m\u00f3veis, facilitando a escolha.<\/p>\n Para quem prefere folhear cat\u00e1logos impressos, o novo do Ikea tamb\u00e9m permite o uso de realidade aumentada. As Casas Bahia n\u00e3o ficaram para tr\u00e1s e fizeram parecido<\/a>.\u00a0Em ambos os\u00a0casos, n\u00e3o h\u00e1 necessidade do cliente ir at\u00e9 a sua loja, portanto, \u00e9\u00a0o tipo de ferramenta\u00a0poderosa para o e-commerce<\/em>.<\/p>\n Em uma filial da Coop Italia, rede de supermercados italiana, quando voc\u00ea chega perto dos produtos aliment\u00edcios, telas se acendem e d\u00e3o informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos<\/a> que o cliente est\u00e1 escolhendo. Dados como pre\u00e7o, informa\u00e7\u00e3o nutricional e\u00a0validade podem ser checados muito mais facilmente.<\/p>\n Nesse caso, o aparelho que \u00e9 utilizado n\u00e3o \u00e9 m\u00f3vel, mas fixo e pertence ao pr\u00f3prio supermercado. Desse modo, o cliente n\u00e3o precisa ficar com o celular na m\u00e3o o tempo inteiro apontando para os produtos.<\/p>\n Vale ressaltar que a iniciativa do uso da realidade aumentada pode partir tanto da loja quanto do fornecedor, em uma\u00a0estrat\u00e9gia de <\/a>trade marketing<\/a><\/em>\u00a0aliada aos distribuidores para aumentar a visibilidade dos produtos nos pontos de venda.<\/p>\n Esperamos que as dicas de hoje lhe inspirem a utilizar ferramentas inovadoras no marketing da sua empresa, como a realidade aumentada.<\/p>\n No nosso blog, fazemos quest\u00e3o de unir o varejo e as novas tecnologias em estrat\u00e9gias inovadoras. Se voc\u00ea se interessa por essa combina\u00e7\u00e3o, n\u00e3o deixe de ler esse outro post sobre o futuro do varejo<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Para se destacar em qualquer campo, \u00e9 preciso ser pioneiro. 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O que ela pode fazer pelo seu neg\u00f3cio?<\/h2>\n
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1. O Espelho da Shiseido<\/h3>\n
2. A mob\u00edlia digital da Ikea<\/h3>\n
3. As frutas falantes da Coop Italia<\/h3>\n