{"id":1172,"date":"2018-01-22T09:21:34","date_gmt":"2018-01-22T12:21:34","guid":{"rendered":"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/2018\/01\/22\/resultados-da-estrategia-digital-o-que-analisar-e-como-medir\/"},"modified":"2018-08-17T12:29:22","modified_gmt":"2018-08-17T15:29:22","slug":"resultados-da-estrategia-digital-como-medir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/2018\/01\/22\/resultados-da-estrategia-digital-como-medir\/","title":{"rendered":"Resultados da estrat\u00e9gia digital: o que analisar e como medir?"},"content":{"rendered":"

Medir os resultados<\/a> da estrat\u00e9gia digital \u00e9 um dos aspectos mais importantes para que ela possa funcionar. E \u00e9 muito f\u00e1cil entender o motivo disso. Como o marketing na web<\/a> \u00e9 um campo extremamente responsivo, se n\u00e3o ficarmos de olho no impacto das nossas iniciativas podemos facilmente perder grandes oportunidades.<\/p>\n

Felizmente, a maneira como s\u00e3o estruturadas as m\u00eddias digitais torna medir os resultado da estrat\u00e9gia digital uma tarefa mais simples. Se as compararmos com, por exemplo, canais tradicionais como a TV e os jornais, logo perceberemos que nenhuma oferece a chance de entendermos o comportamento do nosso usu\u00e1rio como a web. Mas isso n\u00e3o necessariamente significa que fazer essa medi\u00e7\u00e3o ser\u00e1 algo descomplicado.<\/p>\n

Muitas vezes, utilizar apenas as ferramentas que as pr\u00f3prias redes disponibilizam como padr\u00e3o pode deix\u00e1-lo longe de ver os resultados reais de sua estrat\u00e9gia online. Por isso, com o passar dos anos, foram criadas in\u00fameras ferramentas que podem ser utilizadas por pessoas como voc\u00ea, para entender a fundo como se comporta (e o que busca) o seu consumidor.<\/p>\n

Hoje voc\u00ea conhecer\u00e1 algumas m\u00e9tricas importantes para avaliar investimentos, tomar decis\u00f5es e conhecer melhor a sua audi\u00eancia. E conhecer\u00e1 algumas solu\u00e7\u00f5es de software que podem ajud\u00e1-lo nessa jornada. Vamos l\u00e1?<\/p>\n

Quais s\u00e3o as m\u00e9tricas para medir resultados da estrat\u00e9gia digital?<\/h2>\n

Este primeiro t\u00f3pico come\u00e7a com uma s\u00e9rie de questionamentos no lugar de uma resposta imediata. Isso porque medir a efic\u00e1cia de uma estrat\u00e9gia digital nunca \u00e9 a mesma coisa de projeto para projeto. O que queremos dizer com isso \u00e9 que h\u00e1 particularidades em cada campanha que voc\u00ea executa online e elas devem ser respeitadas na hora de escolher as m\u00e9tricas certas para fazer o seu acompanhamento.<\/p>\n

H\u00e1 campanhas cujo principal objetivo \u00e9 aumentar a consci\u00eancia de marca, enquanto tamb\u00e9m convivemos com aquelas que pressionam o consumidor diretamente a realizar uma decis\u00e3o. Enquanto nas primeiras analisar o impacto e o alcance das suas atividades nas redes sociais \u00e9 priorit\u00e1rio, nas segundas voc\u00ea deve se focar em m\u00e9tricas de convers\u00e3o.<\/p>\n

Por isso, a primeira coisa que devemos questionar ao realizar a medi\u00e7\u00e3o de uma campanha online \u00e9 seu objetivo.<\/p>\n

O que \u00e9 que voc\u00ea pretende alcan\u00e7ar com uma determinada pe\u00e7a publicit\u00e1ria? Por que ela \u00e9 importante para o seu neg\u00f3cio? Como ela realiza o seu papel?<\/p>\n

Uma landing page tem como seu principal objetivo gerar convers\u00f5es. Sua fun\u00e7\u00e3o \u00e9 impelir usu\u00e1rios a tomarem uma decis\u00e3o e conhecerem melhor um produto ou servi\u00e7o, dando um passo decisivo na jornada do cliente.<\/p>\n

Mas uma campanha de rede display, por outro lado, pode querer apenas que as pessoas tomem conhecimento da exist\u00eancia da sua marca. Ou ainda querer endere\u00e7ar problemas espec\u00edficos, conduzindo leitores ao seu blog e fazendo com que eles deem in\u00edcio a descoberta de seu problema.<\/p>\n

Entende onde queremos chegar? Avaliar investimentos, conhecer seu p\u00fablico e tomar decis\u00f5es s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel quando voc\u00ea tem as m\u00e9tricas adequadas. Falaremos de algumas delas a seguir. Confira!<\/p>\n

Quais s\u00e3o as principais m\u00e9tricas existentes?<\/h2>\n

Hoje, as principais m\u00e9tricas que os profissionais de marketing<\/a> avaliam no seu dia a dia podem ser agrupadas em tr\u00eas conjuntos diferentes. Falamos, especificamente, de m\u00e9tricas de tr\u00e1fego, convers\u00e3o e renda.<\/p>\n

Em geral, toda campanha precisa estar disposta a avaliar esses tr\u00eas aspectos simultaneamente. Porque eles alimentam uns aos outros. Sem a gera\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego n\u00e3o pode haver um n\u00famero de convers\u00f5es significativas e, sem convers\u00f5es, a renda do seu neg\u00f3cio pode sair prejudicada.<\/p>\n

Temos ent\u00e3o algumas maneiras de medir a efic\u00e1cia de cada uma dessas \u00e1reas. Quando o assunto \u00e9 tr\u00e1fego, por exemplo, a maneira mais comum de avaliar a performance de um neg\u00f3cio \u00e9 compreender quantas visitas ele est\u00e1 agregando ao seu portf\u00f3lio, dentro de um per\u00edodo.<\/p>\n

Todavia h\u00e1 outros pontos a se analisar:\u00a0fontes de tr\u00e1fego, quantos usu\u00e1rios utilizam dispositivos m\u00f3veis para acessar seu conte\u00fado, o custo por clique na aquisi\u00e7\u00e3o, a taxa de cliques que um determinado material possui, entre outros.<\/p>\n

J\u00e1 se\u00a0falarmos em convers\u00f5es, o ideal costuma ser verificar a taxa bruta delas. Ela \u00e9 o suficiente para nos indicar quantas pessoas passaram de visitantes a consumidores.<\/p>\n

Por\u00e9m, para fazer uma an\u00e1lise complexa das suas campanhas, o melhor \u00e9 incluir tamb\u00e9m o custo de cada lead, o bounce rate dos visitantes de sua p\u00e1gina, a quantidade de material que eles consomem a cada visita e com que frequ\u00eancia eles retornam ao seu website.<\/p>\n

Se o tema \u00e9 m\u00e9tricas de renda as coisas quase sempre podem ser analisadas a partir do ROI \u2014\u00a0ou retorno sobre investimento. Essa m\u00e9trica \u00e9 o suficiente para entender quanto a sua empresa gastou para conquistar um n\u00famero X de rendimentos.<\/p>\n

Entretanto, voc\u00ea pode ganhar muito conhecimento analisando tamb\u00e9m fatores como o custo de aquisi\u00e7\u00e3o. Essa medida determina quanto do seu ROI foi necess\u00e1rio para atrair um \u00fanico cliente e ajuda voc\u00ea a otimizar campanhas ao longo de um per\u00edodo de tempo. Diminuir o custo de aquisi\u00e7\u00e3o torna seu departamento de marketing \u00f3timo.<\/p>\n

Mas h\u00e1 muito mais que pode ser analisado dentro de uma campanha de marketing para medir a sua efici\u00eancia. Pense, por exemplo, que a landing page da sua campanha apresenta um bot\u00e3o de CTA e, simultaneamente, op\u00e7\u00f5es de contato.<\/p>\n

Entender qual dessas op\u00e7\u00f5es o seu usu\u00e1rio prefere pode ajud\u00e1-lo a chegar a resultados mais impressionantes no futuro. Por isso, conhecer as ferramentas capazes de medir essas particularidades \u00e9 fundamental.<\/p>\n

Quais ferramentas de an\u00e1lise da estrat\u00e9gia digital existem?<\/h2>\n

\u00c9 seguro dizer que aqui n\u00e3o conseguiremos abordar todas as ferramentas de an\u00e1lise da estrat\u00e9gia digital que existem. Mas podemos contemplar algumas delas que far\u00e3o toda a diferen\u00e7a na maneira como o seu neg\u00f3cio adquire e mant\u00e9m clientes.<\/p>\n

Hoje, no mercado, voc\u00ea encontra recursos de software capazes de parametrizar as intera\u00e7\u00f5es que o seu consumidor tem com as p\u00e1ginas do seu website. E, em alguns casos, outras que v\u00e3o bastante al\u00e9m disso.<\/p>\n

Solu\u00e7\u00f5es capazes de medir os n\u00edveis de intera\u00e7\u00e3o dos clientes em sua loja, por exemplo, s\u00e3o cada vez mais comuns. E elas s\u00e3o algo que pode realmente causar uma revolu\u00e7\u00e3o no seu marketing<\/a>, pois trazem informa\u00e7\u00f5es antes restritas ao mundo digital para a vida offline<\/a>.<\/p>\n

Pense, por exemplo, que existem recursos por a\u00ed capazes de funcionar como vigilantes do seu conte\u00fado. Eles verificam quanto tempo um usu\u00e1rio passa numa determinada p\u00e1gina, em que bot\u00f5es ele clica e que tipo de conte\u00fado mais chama sua aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

S\u00e3o alternativas como essas que podem alavancar a maneira como a sua empresa olha para os dados e\u00a0oferecer relat\u00f3rios completos<\/a> do comportamento e desejos do seu usu\u00e1rio, a fim de otimizar a sua tomada de decis\u00e3o e entregar dados reais de intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Quer aprender a medir os resultados da estrat\u00e9gia digital como um especialista? Entre em contato<\/a> com a Alice Wonders e conhe\u00e7a as nossas solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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