{"id":1163,"date":"2017-12-04T11:37:03","date_gmt":"2017-12-04T14:37:03","guid":{"rendered":"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/2017\/12\/04\/como-e-por-que-utilizar-a-inovacao-no-ponto-de-venda\/"},"modified":"2017-12-04T11:55:50","modified_gmt":"2017-12-04T14:55:50","slug":"como-e-por-que-utilizar-a-inovacao-no-ponto-de-venda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/2017\/12\/04\/como-e-por-que-utilizar-a-inovacao-no-ponto-de-venda\/","title":{"rendered":"Como e por que utilizar a inova\u00e7\u00e3o no ponto de venda?"},"content":{"rendered":"<p>No mundo dos neg\u00f3cios, \u00e9 comum ouvirmos as pessoas falarem da <a href=\"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/2017\/09\/26\/inovacao-no-varejo-defenda-suas-ideias\/\">import\u00e2ncia de inovar<\/a>. E voc\u00ea, j\u00e1 parou para pensar em inova\u00e7\u00e3o no ponto de venda (PDV)? As novas tecnologias podem ser suas grandes parceiras na hora de procurar uma diferente maneira de olhar para o que j\u00e1 existe por a\u00ed.<\/p>\n<p>Afinal, mesmo em tempos de crise econ\u00f4mica, os consumidores querem ser encantados pelas marcas. E, para isso, \u00e9 indispens\u00e1vel compreender como eles se comportam e, principalmente, o papel das inova\u00e7\u00f5es digitais em seu processo de compra.<\/p>\n<p>A verdade \u00e9 que n\u00e3o d\u00e1 mais para rotular um cliente como s\u00f3 de loja f\u00edsica ou s\u00f3 do online, porque ele est\u00e1 presente em todos os ambientes. A sua inten\u00e7\u00e3o \u00e9 gerar uma boa experi\u00eancia de compra n\u00e3o importa em que lugar, certo?<\/p>\n<p>O aumento das vendas na web n\u00e3o significa que voc\u00ea deve prestar menos aten\u00e7\u00e3o \u00e0s lojas. Elas podem (e devem) funcionar como espa\u00e7os para potencializar\u00a0<a href=\"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/2017\/10\/25\/o-futuro-do-varejo-onde-sua-empresa-quer-chegar\/\">vendas<\/a>\u00a0em qualquer canal, na pr\u00f3pria loja e online. Al\u00e9m de oferecer um bom atendimento, que tal instalar esta\u00e7\u00f5es digitais para que o consumidor conhe\u00e7a a linha completa de seus produtos? Incentive o cadastro para que ele receba informa\u00e7\u00f5es exclusivas e invista em uma rela\u00e7\u00e3o de longo prazo.<\/p>\n<p>No post de hoje, veja como e por que utilizar a inova\u00e7\u00e3o no ponto de venda. Boa leitura!<\/p>\n<h2>Como utilizar a inova\u00e7\u00e3o no ponto de venda?<\/h2>\n<p>A maioria dos consumidores curte as novas tecnologias. Basta ver o sucesso que faz um smartphone rec\u00e9m-lan\u00e7ado ou uma tela de televis\u00e3o mais moderna. Ent\u00e3o, que tal utiliz\u00e1-las no PDV para tornar o seu produto mais atraente e vender mais? Tais novidades transformam a sua loja em um chamariz na disputa pela satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n<p>Confira, a seguir, como adot\u00e1-las em sua <a href=\"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/2017\/10\/04\/5-estrategia-marketing-de-varejo\/\">estrat\u00e9gia de marketing de varejo<\/a>:<\/p>\n<ul>\n<li>pain\u00e9is eletr\u00f4nicos interativos;<\/li>\n<li>machine learning (algoritmos que coletam dados e aprendem com eles);<\/li>\n<li>hologramas (assistentes hologr\u00e1ficos que interagem com o p\u00fablico);<\/li>\n<li>geolocaliza\u00e7\u00e3o (mapas que oferecem instru\u00e7\u00f5es de como chegar \u00e0 loja);<\/li>\n<li>visitas virtuais (estandes virtuais que podem ser acessados por clientes de qualquer lugar);<\/li>\n<li>realidade aumentada (objetos projetados que se integram ao real e criam experi\u00eancia imersiva);<\/li>\n<li>softwares para auxiliar a gera\u00e7\u00e3o de insights (an\u00e1lise de m\u00e9tricas e entrega de dados relevantes para tomada de decis\u00e3o).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Por que fazer isso?<\/h2>\n<h3>Encante o cliente<\/h3>\n<p>Todo consumidor quer ser bem atendido e a <a href=\"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/2017\/10\/04\/saiba-como-a-experiencia-de-compra-do-cliente-pode-destacar-a-sua-empresa\/\">experi\u00eancia de compra<\/a> deve ir al\u00e9m da aquisi\u00e7\u00e3o do produto. E, claro, esse processo ganha uma outra dimens\u00e3o quando s\u00e3o utilizadas solu\u00e7\u00f5es interativas, concorda?<\/p>\n<p>Na realidade, o objetivo \u00e9 tornar a compra uma viv\u00eancia personalizada, capaz de emocionar o cliente. Dessa forma, o indiv\u00edduo desenvolve uma afinidade com a marca. N\u00e3o se esque\u00e7a de que \u00e9 muito importante saber respeitar o seu est\u00e1gio de compra e n\u00e3o for\u00e7ar a barra para que a convers\u00e3o aconte\u00e7a precipitadamente.<\/p>\n<h3>Diferencie sua empresa da concorr\u00eancia<\/h3>\n<p>Embora as tecnologias possam proporcionar novas viv\u00eancias, grande parte das empresas ainda adota formas convencionais de divulga\u00e7\u00e3o como folders e cartazes. Por isso, quem investe em v\u00eddeos, plataformas interativas e games sai na frente da concorr\u00eancia e se diferencia em um mercado cada vez mais profissional.<\/p>\n<h3>Reforce a imagem da marca<\/h3>\n<p>Quando empregadas com intelig\u00eancia no PDV, as tecnologias impactam as pessoas e refor\u00e7am a imagem da marca. Voc\u00ea sabia que se a <a href=\"http:\/\/alicewonders.ws\/pt-br\/future-of-retail\/a-experiencia-a-relevancia-e-o-shopper-\">experi\u00eancia<\/a> na loja f\u00edsica for positiva, o consumidor vai visit\u00e1-la mesmo que n\u00e3o esteja procurando algum produto?<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, a dica \u00e9 instig\u00e1-lo para que suas a\u00e7\u00f5es sejam vistas como not\u00e1veis. Com certeza, isso requer criatividade, planejamento e aten\u00e7\u00e3o na execu\u00e7\u00e3o de cada etapa.<\/p>\n<h2>Que ganhos o cliente tem?<\/h2>\n<p>O investimento em aperfei\u00e7oar a experi\u00eancia de compra do seu cliente acaba por tornar o seu PDV mais flex\u00edvel. Como j\u00e1 dissemos, voc\u00ea ter\u00e1 que conhecer mais a fundo o comportamento do seu p\u00fablico e suas especificidades. Para isso, \u00e9 preciso ter acesso a dados confi\u00e1veis e tais informa\u00e7\u00f5es devem ser classificadas segundo crit\u00e9rios como perfis que buscam pre\u00e7os baixos ou produtos diferenciados.<\/p>\n<p>O interessante \u00e9 que, embora o seu neg\u00f3cio tenha se preparado para atender grupos de clientes, um trabalho bem executado possibilita que cada um deles se identifique com a sua marca e se sinta exclusivo. Quando a pessoa vive uma experi\u00eancia imersiva, aumentam as chances de ela fechar a compra e, tamb\u00e9m, de se tornar uma evangelizadora.<\/p>\n<p>Para acompanhar a tend\u00eancia da customiza\u00e7\u00e3o em massa, vale a pena utilizar o Big Data e os sistemas de intelig\u00eancia artificial no PDV, a fim de entender e reagir ao consumidor em tempo real e de maneira automatizada. Dessa forma, sua empresa consegue mapear h\u00e1bitos de consumo de cada consumidor e criar promo\u00e7\u00f5es direcionadas.<\/p>\n<h2>Quais cases de sucesso merecem destaque?<\/h2>\n<p>Um dos cases da Alice Wonders que merece ser citado \u00e9 o do Museu Tecnol\u00f3gico Gafisa, que contou a hist\u00f3ria da cidade de S\u00e3o Paulo, do bairro Ipiranga e de seus moradores ic\u00f4nicos.<\/p>\n<p>A <a href=\"http:\/\/alicewonders.ws\/pt-br\/works\/stand-interativo-gafisa\">instala\u00e7\u00e3o interativa<\/a> foi montada em 2016 no estande do empreendimento imobili\u00e1rio Square Ipiranga. Em uma sala escura de 80 metros quadrados, telas, sons e imagens levavam os visitantes a uma viagem no tempo. O <a href=\"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/2017\/10\/04\/marketing-de-varejo-o-que-seus-resultados-querem-dizer\/\">resultado<\/a> foi 80% do lan\u00e7amento vendido em apenas cinco semanas.<\/p>\n<p>Outro case interessante \u00e9 o do <a href=\"http:\/\/alicewonders.ws\/pt-br\/works\/assistente-holografico-sensodyne\">assistente hologr\u00e1fico<\/a> no PDV interativo para o lan\u00e7amento de um novo creme dental Sensodyne em 2012. Um dentista renomado respondia perguntas sobre sensibilidade nos dentes em uma ilha interativa dentro de um supermercado. A a\u00e7\u00e3o podia ser compartilhada no Facebook por meio de um QR Code. As vendas aumentaram 300% no primeiro dia da campanha. No ano seguinte, a estrat\u00e9gia foi repetida e a m\u00e9dia de crescimento se manteve.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea leu at\u00e9 aqui, j\u00e1 deve estar convencido da import\u00e2ncia da inova\u00e7\u00e3o no ponto de venda. Ent\u00e3o, que tal ressignificar o seu PDV com o uso inteligente das novas tecnologias? Invista em espa\u00e7os interativos e na captura de dados para transformar a experi\u00eancia de compra do seu cliente em algo memor\u00e1vel!<\/p>\n<p>Gostou desse post sobre como e por que utilizar a inova\u00e7\u00e3o no ponto de venda? Ent\u00e3o, aproveite a visita e <a href=\"http:\/\/alicewonders.ws\/pt-br\/contato\">entre em contato conosco<\/a> para conhecer nossos servi\u00e7os!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No mundo dos neg\u00f3cios, \u00e9 comum ouvirmos as pessoas falarem da import\u00e2ncia de inovar. 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