{"id":1161,"date":"2017-11-30T15:49:44","date_gmt":"2017-11-30T18:49:44","guid":{"rendered":"http:\/\/alicewonders.ws\/blog\/2017\/11\/30\/8-erros-do-comercio-varejista-que-voce-precisa-evitar\/"},"modified":"2017-12-04T11:52:37","modified_gmt":"2017-12-04T14:52:37","slug":"8-erros-do-comercio-varejista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/2017\/11\/30\/8-erros-do-comercio-varejista\/","title":{"rendered":"8 erros do com\u00e9rcio varejista que voc\u00ea precisa evitar!"},"content":{"rendered":"<p>Cometer erros no com\u00e9rcio varejista pode ser uma coisa positiva \u2014 desde que eles venham da busca por inova\u00e7\u00f5es que destaquem a sua empresa aos olhos do cliente.<\/p>\n<p>Mas, como nem todo erro \u00e9 bom, existem aqueles que s\u00e3o mesmo prejudiciais ao neg\u00f3cio e podem comprometer os resultados da empresa. Exatamente por isso, neste artigo mostraremos os 8 erros que voc\u00ea precisa abolir no seu com\u00e9rcio, e as solu\u00e7\u00f5es para evit\u00e1-los.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, quer ter o seu varejo livre de falhas? Siga com a leitura e confira!<\/p>\n<h2>1. N\u00e3o se planejar corretamente no com\u00e9rcio varejista<\/h2>\n<p>O primeiro erro que o varejista precisa evitar \u00e9 ter um planejamento mal feito. Afinal, quando existem falhas nesse processo, nenhuma a\u00e7\u00e3o trar\u00e1 resultados satisfat\u00f3rios. Assim, veja alguns cuidados que voc\u00ea precisa tomar:<\/p>\n<ul>\n<li>tenha metas individuais para cada loja: nunca padronize os objetivos das filiais;<\/li>\n<li>escolha s\u00f3cios, parceiros e colaboradores empenhados, e com as compet\u00eancias necess\u00e1rias ao neg\u00f3cio;<\/li>\n<li>tenha um contador confi\u00e1vel;<\/li>\n<li>recicle os seus conhecimentos e conhe\u00e7a as inova\u00e7\u00f5es (falaremos mais sobre esse assunto ao longo do texto).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al\u00e9m disso, ainda \u00e9 importante saber os conceitos b\u00e1sicos de finan\u00e7as para n\u00e3o errar no planejamento (fluxo de caixa, margem de lucro, giro de estoque etc.).<\/p>\n<h2>2. N\u00e3o ficar atento \u00e0s mudan\u00e7as do mercado e do p\u00fablico<\/h2>\n<p>O mercado muda a uma velocidade alarmante. Logo, ficar estagnado \u00e9 um erro que pode levar muitas empresas \u00e0 fal\u00eancia.<\/p>\n<p>Por outro lado, aqueles que acompanham as transforma\u00e7\u00f5es do varejo podem dar um grande passo \u00e0 frente da concorr\u00eancia e crescer rapidamente. Assim, se voc\u00ea pretende seguir as tend\u00eancias, veja algumas dicas de mercado e de p\u00fablico:<\/p>\n<ul>\n<li>o tempo do seu cliente \u00e9 muito precioso nos dias atuais. Portanto, solucione problemas e n\u00e3o espere ele vir at\u00e9 voc\u00ea \u2014 encontre formas de ir at\u00e9 ele;<\/li>\n<li>o PDV precisa ser mais que um local de vendas. Nesse sentido, ele deve agir como uma plataforma completa, ou mesmo uma &#8220;minif\u00e1brica&#8221;, que entrega op\u00e7\u00f5es de loca\u00e7\u00e3o e cocria\u00e7\u00e3o e pontos de <a href=\"http:\/\/alicewonders.ws\/pt-br\/future-of-retail\/a-experiencia-a-relevancia-e-o-shopper-\">experi\u00eancia<\/a>;<\/li>\n<li>voc\u00ea se lembra do computador \u201cdesktop\u201d? \u00d3timo, mas a Gera\u00e7\u00e3o Z (nascidos entre 1995 e 2010) mal sabe o que \u00e9 isso. Esses jovens j\u00e1 nasceram na \u00e9poca mobile, hiperconectados. Portanto, fique atento a essas inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por fim, n\u00e3o tenha a tal S\u00edndrome de Gabriela: \u201ceu nasci assim, eu cresci assim\u201d. Ao contr\u00e1rio disso, acompanhe as mudan\u00e7as do p\u00fablico e do mercado, e se esforce para evoluir no mesmo ritmo que elas!<\/p>\n<h2>3. N\u00e3o inovar<\/h2>\n<p>Como vimos no t\u00f3pico anterior, o mercado e o p\u00fablico mudam constantemente. Por isso, utilizar ferramentas e abordagens comuns n\u00e3o engajam mais.<\/p>\n<p>Tendo em mente que a competi\u00e7\u00e3o pelo tempo e a aten\u00e7\u00e3o do consumidor \u00e9 alta, a experi\u00eancia que voc\u00ea oferece n\u00e3o pode ser \u201cmais do mesmo\u201d. Nesse sentido, a dica \u00e9 testar ferramentas de experi\u00eancia no varejo, como:<\/p>\n<ul>\n<li>realidade aumentada;<\/li>\n<li>holografia;<\/li>\n<li>sensores;<\/li>\n<li>intera\u00e7\u00e3o entre telas e mobile.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Enfim, as op\u00e7\u00f5es s\u00e3o diversas. Cabe \u00e0 sua empresa saber inovar \u2014 ou <a href=\"http:\/\/alicewonders.ws\/pt-br\/\">contar com uma ag\u00eancia especializada no assunto<\/a>.<\/p>\n<h2>4. Controlar mal o estoque<\/h2>\n<p>Comprar produtos al\u00e9m do necess\u00e1rio ocupa espa\u00e7o no estoque, j\u00e1 comprar de menos, pode causar a perda de vendas. Portanto, o ideal \u00e9 saber dosar os pedidos e profissionalizar os processos no varejo.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 importante observar o tempo m\u00e9dio de estocagem para evitar mercadorias paradas \u2014 afinal, produto encalhado representa dinheiro perdido.<\/p>\n<h2>5. Oferecer servi\u00e7os sem relev\u00e2ncia<\/h2>\n<p>Oferecer minisservi\u00e7os \u2014 ou seja, n\u00e3o prover benef\u00edcios completos e reais \u2014 tamb\u00e9m diminui o engajamento. Da mesma forma, as informa\u00e7\u00f5es precisam ser relevantes para o cliente enxergar vantagens no conte\u00fado que a sua empresa disponibiliza.<\/p>\n<p>Nesse sentido, ofere\u00e7a uma experi\u00eancia personalizada ao seu cliente. Desenvolva servi\u00e7os que resolvam problemas de verdade e conte\u00fados memor\u00e1veis.<\/p>\n<h2>6. Subestimar o interesse dos clientes<\/h2>\n<p>Muitas empresas focam suas estrat\u00e9gias no targeting (p\u00fablico-alvo) e, assim, parecem colocar uma viseira, que n\u00e3o as permite enxergar oportunidades ao seu redor.<\/p>\n<p>Se um cliente de 50 anos entra em uma loja de material esportivo que comete esse erro, por exemplo, seria subestimado ao demonstrar interesse em comprar um skate. O cliente, ent\u00e3o, sairia insatisfeito, e a loja perderia uma grande oportunidade de venda.<\/p>\n<p>De fato, uma pessoa que ama andar de skate pode ter 5, 10, 18, 32 ou 50 anos. E a sua capacidade ou interesse de compra n\u00e3o podem ser baseados apenas na idade, ou em um target pr\u00e9-definido pela sua empresa<\/p>\n<p>O mesmo vale para qualquer outro tipo de segmento: atenda todos os clientes da melhor maneira poss\u00edvel. S\u00f3 assim a sua empresa tira essa viseira e passa a aproveitar todas as oportunidades.<\/p>\n<h2>7. Ser displicente com a cultura organizacional da empresa<\/h2>\n<p>Abrir m\u00e3o do DNA do seu neg\u00f3cio \u00e9 um erro que pode fazer com que os colaboradores n\u00e3o saibam como agir ou qual imagem passar para os clientes no varejo. Desse modo, reforce qual \u00e9 a miss\u00e3o vis\u00e3o, valores e estrat\u00e9gias da empresa, bem como o que deve ser feito para que esses objetivos sejam alcan\u00e7ados.<\/p>\n<h2>8. Focar todos os esfor\u00e7os em ofertas e pre\u00e7os baixos<\/h2>\n<p>Promo\u00e7\u00f5es pontuais s\u00e3o sempre bem-vindas e ajudam a escoar produtos encalhados em estoque ou trocar o mostru\u00e1rio. Contudo, focar todas as a\u00e7\u00f5es em pre\u00e7os baixos drena recursos substanciais dos varejistas \u2014 al\u00e9m parecer falta de criatividade aos olhos do seu cliente.<\/p>\n<p>Quanto a isso, invista em novos modelos que a transforma\u00e7\u00e3o digital pode propiciar. Esse \u00e9 o melhor caminho para oferecer uma experi\u00eancia de compra fant\u00e1stica para os consumidores, e garantir uma margem de lucro satisfat\u00f3ria para as empresas.<\/p>\n<p>Enfim, como vimos, o mindset do varejo precisa mudar para n\u00e3o ficar preso aos erros do passado.<\/p>\n<p>\u00c9 claro que essa n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil e exige que o gerente de marketing e o varejista fiquem antenados \u00e0s inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas. Al\u00e9m disso, a transforma\u00e7\u00e3o sempre trar\u00e1 novos erros. Contudo, que eles sejam na dire\u00e7\u00e3o do crescimento e conquista de clientes!<\/p>\n<p>E a\u00ed, gostou deste texto? Viu quais s\u00e3o os 8 erros do com\u00e9rcio varejista que voc\u00ea precisa evitar? Sobrou alguma d\u00favida? Deixe-nos um coment\u00e1rio contando outras falhas que prejudicam o neg\u00f3cio!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cometer erros no com\u00e9rcio varejista pode ser uma coisa positiva \u2014 desde que eles venham da busca por inova\u00e7\u00f5es que &hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1162,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[63],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1161"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1161"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1161\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1167,"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1161\/revisions\/1167"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1162"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1161"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1161"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alicewonders.ws\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1161"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}