1.0The future of retail bloghttps://www.alicewonders.ws/blogAlice Wondershttps://www.alicewonders.ws/blog/author/alicewonders/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="KPcu38Q8xO"><a href="https://www.alicewonders.ws/blog/zh/2019/02/13/digital-experiences-beyond-pos-innovation-zh/">数字化体验及其他解决方案：超越POS创新</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://www.alicewonders.ws/blog/zh/2019/02/13/digital-experiences-beyond-pos-innovation-zh/embed/#?secret=KPcu38Q8xO" width="600" height="338" title="“数字化体验及其他解决方案：超越POS创新” — The future of retail blog" data-secret="KPcu38Q8xO" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script type="text/javascript"> /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";var e=!1,o=!1;if(l.querySelector)if(d.addEventListener)e=!0;if(d.wp=d.wp||{},!d.wp.receiveEmbedMessage)if(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if(t)if(t.secret||t.message||t.value)if(!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var r,a,i,s=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),n=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=new RegExp("^https?:$","i"),c=0;c<n.length;c++)n[c].style.display="none";for(c=0;c<s.length;c++)if(r=s[c],e.source===r.contentWindow){if(r.removeAttribute("style"),"height"===t.message){if(1e3<(i=parseInt(t.value,10)))i=1e3;else if(~~i<200)i=200;r.height=i}if("link"===t.message)if(a=l.createElement("a"),i=l.createElement("a"),a.href=r.getAttribute("src"),i.href=t.value,o.test(i.protocol))if(i.host===a.host)if(l.activeElement===r)d.top.location.href=t.value}}},e)d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",t,!1),d.addEventListener("load",t,!1);function t(){if(!o){o=!0;for(var e,t,r,a=-1!==navigator.appVersion.indexOf("MSIE 10"),i=!!navigator.userAgent.match(/Trident.*rv:11\./),s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),n=0;n<s.length;n++){if(!(r=(t=s[n]).getAttribute("data-secret")))r=Math.random().toString(36).substr(2,10),t.src+="#?secret="+r,t.setAttribute("data-secret",r);if(a||i)(e=t.cloneNode(!0)).removeAttribute("security"),t.parentNode.replaceChild(e,t);t.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:r},"*")}}}}(window,document); </script> https://www.alicewonders.ws/blog/wp-content/uploads/2019/02/267718-experiencias-digitais-e-outras-solucoes-indo-alem-da-inovacao-no-pdv.jpg25001667你一定已经注意到，如今消费者画像的变化越来越快，不是吗？技术的发展速度超过了人类文明史上的任何时期，这直接影响着我们的行为、我们与他人相处的方式，当然还有我们的消费方式。 因此，数字体验凭借其在沟通语言上的强大影响力，正逐渐融入企业环境。它让顾客从中受益，甚至能够在购物过程中进行互动，与品牌共同经历一段独一无二的体验。 所以，本文将为你介绍什么是数字体验、它在零售业中的一些应用案例，以及它如何为 POS 带来创新。继续阅读，深入了解这一话题吧！ 什么是数字体验？ 在零售营销的语境下，数字体验是指这两个领域通过对活动、技术手段、广告物料、自动化项目等概念进行数字化，为消费者打造独特体验而采用的一整套行动、工具和方法。 零售业是如何推广数字体验的？ 现在你已经了解了什么是数字体验，接下来我们将展示一些已在零售业中落地的应用案例。 自动化项目 简单来说，自动化就是开发一套无需人工干预即可控制多种活动的系统。自动化项目可以让人们通过智能手机、平板电脑和计算机等移动设备来控制流程和机器。 所有手工操作都被机械化所取代，从而可以完成那些对人而言重复、困难或单调的工作——小到日常生活中的简单任务，比如（用手机）启动家庭警报、打开烤箱或开启花园浇灌系统，大到工业领域中高度复杂的流程与数据控制。 在零售场景中，自动化被用来为消费者提供便利、降低成本并提升品牌公信力。许多门店都在投资相关技术，让顾客在购物过程中拥有更多自主权，缩短服务等待时间——这是数字消费者的基本诉求——同时降低物流成本。 例如，商品上的条形码标签与自助查询终端相结合，消费者无需店员协助即可查询商品价格。 游击营销 游击营销以通过非常规方法推广产品和服务而著称。它是一种另辟蹊径的策略，旨在为消费者创造难忘的体验。 一场成功的游击营销活动并不需要巨额资金投入，因为最重要的是在项目中投入创意与热情。因此，这类活动通常在人流量大的地方开展，例如海滩、公园和购物中心。 游击营销分为多种类型，例如广告中的城市干预，而城市干预又会借助隐形剧场、行为表演和快闪等手法来进行传播。 城市干预 城市干预也被称为“城市艺术”，是游击营销的一个分支，通常在大型场所开展，并直接与目标受众对话。在这一方面，人际互动通过行为表演、隐形剧场和快闪等活动来实现。 …