1.0The future of retail bloghttps://www.alicewonders.ws/blogAlice Wondershttps://www.alicewonders.ws/blog/author/alicewonders/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="RUfaKTiBgG"><a href="https://www.alicewonders.ws/blog/zh/2018/08/06/importance-of-sales-team-training-zh/">了解销售团队培训的重要性</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://www.alicewonders.ws/blog/zh/2018/08/06/importance-of-sales-team-training-zh/embed/#?secret=RUfaKTiBgG" width="600" height="338" title="“了解销售团队培训的重要性” — The future of retail blog" data-secret="RUfaKTiBgG" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script type="text/javascript"> /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";var e=!1,o=!1;if(l.querySelector)if(d.addEventListener)e=!0;if(d.wp=d.wp||{},!d.wp.receiveEmbedMessage)if(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if(t)if(t.secret||t.message||t.value)if(!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var r,a,i,s=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),n=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=new RegExp("^https?:$","i"),c=0;c<n.length;c++)n[c].style.display="none";for(c=0;c<s.length;c++)if(r=s[c],e.source===r.contentWindow){if(r.removeAttribute("style"),"height"===t.message){if(1e3<(i=parseInt(t.value,10)))i=1e3;else if(~~i<200)i=200;r.height=i}if("link"===t.message)if(a=l.createElement("a"),i=l.createElement("a"),a.href=r.getAttribute("src"),i.href=t.value,o.test(i.protocol))if(i.host===a.host)if(l.activeElement===r)d.top.location.href=t.value}}},e)d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",t,!1),d.addEventListener("load",t,!1);function t(){if(!o){o=!0;for(var e,t,r,a=-1!==navigator.appVersion.indexOf("MSIE 10"),i=!!navigator.userAgent.match(/Trident.*rv:11\./),s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),n=0;n<s.length;n++){if(!(r=(t=s[n]).getAttribute("data-secret")))r=Math.random().toString(36).substr(2,10),t.src+="#?secret="+r,t.setAttribute("data-secret",r);if(a||i)(e=t.cloneNode(!0)).removeAttribute("security"),t.parentNode.replaceChild(e,t);t.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:r},"*")}}}}(window,document); </script> https://www.alicewonders.ws/blog/wp-content/uploads/2018/08/203149-entenda-a-importancia-do-treinamento-para-a-equipe-de-vendas.jpg999667我们知道，如今国内不乏优秀的销售人员，但总体而言，这一领域仍缺乏专业化。正因如此，想要在竞争中脱颖而出的企业，必须在销售团队的有效培训上下功夫。 要做到这一点，关键在于突破常规。与其让团队死记硬背产品特性，在向顾客介绍时照本宣科，不如把重点放在同理心上。 因此，销售团队必须培养相应的能力，成为产品专家，从而能够与顾客互动，并提供完全个性化的体验。 为此，我们撰写了这篇文章，带你了解为销售团队开展优质培训能带来哪些好处。请继续阅读！ 销售团队培训为何如此重要？ 你很可能至少有过一次，因为销售人员心不在焉、连最基本的努力都不愿付出而放弃购买，对吧？遗憾的是，在巴西，客户服务仍是一个亟待大幅改进的领域。 不过，改善这一现状、让购物成为顾客难忘经历的方法有很多。例如，借助科技，就可以为消费者打造数字化体验。 此外，也可以专注于满足顾客需求、解决顾客问题。但这一切都离不开对销售团队的培训。下面来看看这一策略的几大好处： 降低人员流失 人员流失（turnover）——即企业员工的流动率——会严重影响企业的日常运营。为避免这种情况频繁发生，投资培训至关重要。例如，通过课程和讲座，员工能感受到企业关心他们，并在为他们的成长投入。 当然，这对于企业提升销量和利润至关重要，同时也有助于团队培养新技能，让他们在职业和个人生活中都能受益。在这种情况下，销售人员在日常工作中往往会更有热情、更有效率。 务必牢记：单纯提高目标、向团队施压，并不能改善销售业绩，只会让情况更糟，并推高人员流失率。必须了解每位销售人员的特点，找出他们最需要提升的核心能力。 助力提升顾客忠诚度 销售点（POS）早已不再只是一个由橱窗、陈列架、色彩、音乐和灯光构成的空间。世界变了。消费者掌握的信息越来越多，要求也越来越高，这迫使企业不断自我革新。 举个例子，假设企业知道自己的许多顾客都是马拉松跑者。那么，销售人员就应当做好功课，了解马拉松全程为42公里；该项目的世界纪录保持者是肯尼亚选手Dennis Kimetto；而且他还是全球第一个跑进2小时3分钟的人。 这听起来也许有点不值一提，但你能想象，当顾客听到销售人员谈论只有同道中人才知道的话题时，会有多满意吗？这位顾客很可能就此成为品牌的忠实消费者。 因此，一支优秀而现代的销售团队，应当在销售点积极互动、灵活行动，为顾客提供最佳解决方案。毕竟，比起购买产品本身，人们更热衷于获得愉悦的体验。所以，培训团队至关重要。 以理想方式与科技互动 毫无疑问，科技已经到来，并正在改变我们的社交与消费方式。在商业领域，越来越多的企业正借助科技的优势来吸引消费者，当然，也是为了卖得更多、提高盈利能力。 …