1.0The future of retail bloghttps://www.alicewonders.ws/blogAlice Wondershttps://www.alicewonders.ws/blog/author/alicewonders/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="E4MrYU4jhN"><a href="https://www.alicewonders.ws/blog/zh/2018/06/18/pos-interactivity-experiences-that-sell-zh/">POS 互动：如何打造更能带动销售的体验</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://www.alicewonders.ws/blog/zh/2018/06/18/pos-interactivity-experiences-that-sell-zh/embed/#?secret=E4MrYU4jhN" width="600" height="338" title="“POS 互动：如何打造更能带动销售的体验” — The future of retail blog" data-secret="E4MrYU4jhN" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script type="text/javascript"> /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";var e=!1,o=!1;if(l.querySelector)if(d.addEventListener)e=!0;if(d.wp=d.wp||{},!d.wp.receiveEmbedMessage)if(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if(t)if(t.secret||t.message||t.value)if(!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var r,a,i,s=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),n=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=new RegExp("^https?:$","i"),c=0;c<n.length;c++)n[c].style.display="none";for(c=0;c<s.length;c++)if(r=s[c],e.source===r.contentWindow){if(r.removeAttribute("style"),"height"===t.message){if(1e3<(i=parseInt(t.value,10)))i=1e3;else if(~~i<200)i=200;r.height=i}if("link"===t.message)if(a=l.createElement("a"),i=l.createElement("a"),a.href=r.getAttribute("src"),i.href=t.value,o.test(i.protocol))if(i.host===a.host)if(l.activeElement===r)d.top.location.href=t.value}}},e)d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",t,!1),d.addEventListener("load",t,!1);function t(){if(!o){o=!0;for(var e,t,r,a=-1!==navigator.appVersion.indexOf("MSIE 10"),i=!!navigator.userAgent.match(/Trident.*rv:11\./),s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),n=0;n<s.length;n++){if(!(r=(t=s[n]).getAttribute("data-secret")))r=Math.random().toString(36).substr(2,10),t.src+="#?secret="+r,t.setAttribute("data-secret",r);if(a||i)(e=t.cloneNode(!0)).removeAttribute("security"),t.parentNode.replaceChild(e,t);t.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:r},"*")}}}}(window,document); </script> https://www.alicewonders.ws/blog/wp-content/uploads/2018/06/172868-interatividade-no-pdv-como-criar-experiencias-que-vendem-mais.jpg999667在 POS 端提供互动体验可能是一项棘手的任务。你肯定已经听过很多关于必须寻找创新举措的说法，但在这个话题上总会留下一些疑问。什么最适合我的受众？我该如何在竞争中脱颖而出？想必这些问题此刻正萦绕在你的脑海中。 不过不必担心！借助精准的建议和基于产品认知的规划，打造富有冲击力的互动体验会容易得多。真正的差异化在于投入精力与顾客建立信任关系——人们往往会寻找与自己亲近的品牌，从而产生互动并成为忠实顾客。 想进一步了解这个话题吗？接下来，我们将为你展示如何在销售终端进行创新，给消费者带来惊喜。请继续阅读！ 消费者体验的重要性 在当今的零售业中，购买一件产品所代表的意义必须远不止满足某种需求。消费者已经习惯了科技带来的种种便利，他们期待获得真正与众不同的体验，才会与品牌建立关系。 因此，在策划活动、打造能够体现企业价值观的理念时，深入了解目标受众就变得不可或缺。试想一下：你在两款价格相同的产品之间犹豫不决，而其中一个品牌以理念一致著称，在一系列环节中都用心取悦消费者。 显然，你会选择那家重视与顾客关系、并在市场上拥有良好品牌形象的企业。在竞争激烈的行业中，真正的差别在于通过打动人心的体验和卓越的服务赢得顾客忠诚。 规划从一开始就应该有明确的目标。为了触达正确的人群并成为品质标杆，企业必须准确地认识自己。这样一来，就更容易找到合适的定位，并获得切实的财务回报。零售营销所制定的策略通常会带来长期成效，在公众眼中形成鲜明的定位。 想一想：我们每个人都是消费者。尽管兴趣程度各不相同，但即便是贵公司里负责建立客户关系的人，也同样会被那些旨在吸引注意力、以惊喜举措赢得信任的体验所打动。 每家企业都希望在顾客的生活中保持存在感。让顾客在购物时把品牌当作参考坐标，这一点非常重要。随着市场转型的需要，触达顾客的路径已经变成了一段漫长的工作旅程。 请记住，POS 端的一次成功活动始于大量调研，并需要在了解受众和品牌定位的各个阶段中把握正确方向。体验营销必须建立在结构完善的计划之上，以确保取得切实成效，并让服务在竞争对手中脱颖而出。 在当下，社交媒体在企业运营中扮演着举足轻重的角色，一切都必须以严格的标准来评估。越来越明显的是，仅凭一款好产品或高效的服务已不足以留住顾客。人们喜欢获得个性化的对待，借助契合其文化观念和消费理念的科技平台来实现。 近年来消费行为的主要变化 当今社会，人们几乎所有的决定都基于通过智能手机进行的查询。在购买之前查看产品评价已是司空见惯。因此，消费者在服务质量以及与品牌互动方面的要求变得更加严苛。 毕竟，我们触手可及的是无数让日常生活更便利、带来娱乐的应用程序和电子设备。伴随着这些新习惯，人们普遍期待更具吸引力的体验。网购高效便捷的流程同样是一个问题，它削弱了人们对传统 POS 的兴趣。 …